Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Новости, , Известия

Могут ли школы навязывать родителям услуги банков

В омской школе родителей принуждали оформлять карты одного из банков для того, чтобы дети могли заплатить за обед в столовой, — ни наличных, ни карт других банков там не принимали. При этом со временем выяснилось, что обещанная возможность «поесть в долг» в случае, если родители забыли пополнить карту, на самом деле означает открытие кредита под 36%.


В Омске ситуацию обсуждали с середины мая, тогда же внимание на нее обратили сотрудники прокуратуры. В конце месяца областное надзорное ведомство опубликовало результаты проверки, из которых следует, что школа действительно навязывала услуги банковской организации, причем на невыгодных условиях. Но в администрации города утверждают, что использование банковских карт — всё равно новаторское решение для города, где большая часть школ работает только «по старинке».

Как детям «оформили» кредит под заоблачный процент и что делать родителям, чтобы избежать подобных ситуаций, разбирался портал iz.ru.

Вячеслав Палес / Фотобанк Лори

«Дочь приходит голодной»

Новую систему оплаты в омской школе № 8 ввели в начале апреля. К этому моменту безналичная система оплаты питания по электронным картам действовала уже в нескольких общеобразовательных учреждениях города: примерно в то же время ее активно освещали в местных СМИ.

Однако, как пояснили порталу iz.ru в департаменте информационной политики администрации города, там использовались электронные карты школьника, которые в России внедряют уже несколько лет, в то время как в школе № 8 речь шла непосредственно об использовании банковских карт.

Нововведение предварительно обсудили на родительском собрании и большинство проголосовали «за». Позитивно о переходе на безналичную оплату в целом отзывались и в городской администрации. Но в конце апреля мать одной из учениц школы № 8 заявила, что ее дочь не смогла купить еду в столовой за наличные деньги.

— Я даю дочери деньги на питание, но она приходит голодная, потому что ей просто ничего не продают за наличные деньги и на перемене не отпускают из здания школы, чтобы она смогла купить тот же пирожок в магазине через 10 м. А если я забуду, например, положить деньги на карту, то ребенок может всё равно питаться, но в кредит! То есть мне уже навязывают кредит именно в этом банке, — рассказала она изданию НГС Омск.

При этом женщина, пожелавшая остаться неизвестной, сообщила, что не может заключить договор с банком, обслуживающим школу, «по ряду причин». А услугами других банков в школьной столовой воспользоваться нельзя.

Накормили процентами

Новость привлекла внимание журналистов, а затем и надзорных органов. В школу № 8 с проверкой пришли сотрудники областной прокуратуры.

«В ходе проверки установлено, что с 1 апреля 2018 года в образовательном учреждении оплата за получение обучающимися питания в столовой осуществляется посредством банковских карт ПАО АКБ “Авангард” в рамках программы “Школьное питание”. На момент проверки около 40% обучающихся, родители которых не заключили договоры с данной кредитно-финансовой организацией, в нарушение законодательства об образовании были лишены возможности питаться в образовательном учреждении», — говорится в сообщении, опубликованном по итогам проверки на сайте ведомства.

Это, как отметили в прокуратуре, является нарушением статьи 421 Гражданского кодекса РФ, согласно которой не допускается «понуждение к заключению договора».

Практически одновременно выяснилось, что с новой системой был связан еще ряд неудобств, о которых до этого родители молчали. Так, изначально на собрании им пообещали, что, в случае если денег на карточке не окажется, ребенок сможет поесть в долг. При этом, утверждает одна из матерей, не предупредили о том, что речь идет о кредите под 36% годовых.

— Разговор на собрании был, представитель банка рассказывал, что если на карте не хватает денег, ребенок всё равно может получить питание в этот день, но на сумму не более чем 100 рублей. Процент вообще не оговаривался, насколько я помню. Вряд ли бы родители проголосовали за эти сумасшедшие 36% годовых. Когда я заполняла анкету на получение карты, галочку о том, что у меня будет кредитная карта, я не ставила и процентов никаких не видела, — цитирует издание «Губернiя Daily» слова одной из родительниц.

В администрации города порталу iz.ru рассказали, что, по их информации, банк предлагал родителям оформить кредитные или дебетовые карты на выбор. Но в прокуратуре подтверждают, что в документах, необходимых для открытия счета, о кредите не упоминалось.

«В выданных родителям обучающихся заявлениях на получение банковской карты и тарифах по обслуживанию данных карт, указанное условие не оговорено», — говорится в сообщении ведомства.

Кроме того, выбор банка оказался не самым удобным и с точки зрения логистики: в городе действуют всего два отделения выбранного школой банка «Авангард» (это подтверждает карта на сайте финансовой организации), банкоматов у него немного. По информации портала iz.ru, дело в том, что инициатива принадлежала самой кредитной организации.

Воспользоваться услугами банка учебному заведению предложил один из родителей, который является сотрудником ПАО АКБ «Авангард» и только после этого школа вынесла вопрос на общее собрание.

Вячеслав Палес / Фотобанк Лори

«Школа хорошая, но происходят непонятки»

На сайте школы никакой информации о нововведениях и связанных с ними родительских собраниях (по данным СМИ, их было два — в апреле и в середине мая, после того как стало известно о проблемах) нет.

При этом в городе образовательное учреждение, судя по всему, находится на хорошем счету. По крайней мере это следует из отзывов, размещенных на форумах местных «родительских» сайтов.

«В школе постоянно проходят какие-то конкурсы, детям и родителям всегда есть чем заняться))) В общем мы довольны и школой и особенно учителем)))», — говорится в одном из отзывов, размещенных в конце 2017 года (орфография и пунктуация автора сохранены. — Прим. iz.ru).

«Школа хорошая. Кормят, учат, учителя помогают, но иногда происходят непонятки», — так звучит другой отзыв, размещенный в Google около четырех месяцев назад.

Во время подготовки материала порталу iz.ru в учебном заведении пояснили, что всё руководство находится на выезде и от комментариев отказалось. Ранее омским изданиям в школе сообщили, что решение принималось из соображений удобства — так, в столовой ученики существенно экономили время за счет того, что им не приходилось стоять в очереди или ждать получения сдачи. А родителям в случае возникновения претензий нужно было обратиться к директору.

— Если бы она (мать девочки. — Прим. iz.ru) ко мне пришла, я бы с ней переговорила, позвонила бы в банк «Авангард», может, привезли бы сюда карту, — цитирует слова Ольги Петровой, директора школы № 8, издание НГС Омск.

В администрации города отметили, что решить ситуацию своевременно не удалось из-за личного конфликта между родителями.

— В связи с этим любые уступки или увещевания были бесполезны. Конечно, директор была в курсе. Но подчеркну, что ни один ребенок там голодным не остался — у них продолжал работать буфет, можно было точно так же купить горячие обеды или булочки за наличный расчет, — отметила Галина Назарова, начальник отдела по работе со СМИ департамента информационной политики администрации Омска.

Исключение из правил

Председатель Национального родительского комитета Ирина Волынец, комментируя ситуацию, подтвердила порталу iz.ru, что сама по себе система безналичной оплаты удобна: прежде всего потому, что освобождает не только сотрудников столовой, но и учителей от необходимости собирать деньги и отсчитывать сдачу. Кроме того, «электронные» деньги ребенку намного сложнее потерять, зато родители с помощью специального приложения могут отслеживать все его траты. Но это если речь именно об электронной карте школьника, поскольку она вообще не предполагает «привязки» к определенной кредитной организации.

— Случай в Омске скорее исключение из правил, родители вообще не должны быть привязаны к определенному банку, именно для этого разрабатывалась система электронных карт, — пояснила эксперт.

Всего в Омске сейчас действует около 10 школ, столовые которых работают по безналичной системе — все, за исключением школы № 8, пользуются именно электронной картой школьника. В прокуратуре отметили, что проверка в них не проводилась, поскольку никаких жалоб от родителей не поступало.

По данным местных СМИ, сейчас дети в школе № 8 снова могут платить за обеды наличными: якобы отказаться от услуг банка «Авангард» там решили еще 17 мая по итогам повторного родительского собрания и теперь будут вносить деньги напрямую на счет поставщика продуктов дважды в месяц. Однако в администрации города порталу iz.ru рассказали, что сотрудничество с банком продолжится. Просто теперь у недовольных появится альтернатива.

— В связи с определенными обстоятельствами, которые возникли у компании, поставляющей питание, было принято следующее решение: кто хочет, продолжает питаться с помощью этих карточек. Кто не хочет — два раза в месяц дает ребенку деньги, он их приносит в школу и оплачивает еду задним числом, — объяснила Галина Назарова.

Сотрудничество по расширенной программе

В администрации Омска само решение «загнать всех в банк «Авангард» называют странным. Но напоминают, что большинство учебных заведений в городе всё еще работает только с наличной оплатой, которую большинство родителей считают неудобной. Поэтому систему с использованием банковских карт в школьной столовой здесь называют почти новаторской. И говорят, что планируют ее развивать — но с привлечением и других банковских организаций. Сейчас, рассказали в администрации, уже ведутся переговоры сразу с несколькими из них.

Решение ограничить расчеты картами одного банка, помимо всего прочего, противоречит закону «О национальной платежной системе», подчеркнул в беседе с порталом iz.ru эксперт общества защиты прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк.

— Безналичный расчет предполагает использование карточек любого банка, кроме тех, которые лишены лицензии в нашей стране. Это видно даже из закона о Национальной платежной системе. На сегодняшний день любая онлайн-касса по определению должна принимать карты любого эмитента, — отметил юрист.

По его мнению, ситуация в омской школе № 8 «выглядит абсурдно», но причиной случившегося, скорее всего, стала техническая недоработка со стороны школы: администрация просто не учла, что даже в случае заключения договора с определенным банком использоваться для безналичного расчета должны любые карты.

В свою очередь, Ирина Волынец убеждена, что речь идет именно о сговоре.

— Налицо корыстный сговор образовательного учреждения и платежной организации, в данном случае банка. Конечно, такая ситуация недопустима, у родителей всегда должен быть выбор — услугами какого банка пользоваться и пользоваться ли вообще. Потому что кто-то может быть категорически против того, чтобы вообще заключать банковский договор или пользоваться банковскими картами, любыми. Я думаю, что такое решение надо уважать, — подчеркнула она, добавив, что школы в любом случае должны сохранять возможность расплачиваться наличными.

В то же время, Дмитрий Лесняк отметил, что само по себе решение отказаться от наличного расчета формально не является нарушением закона. Общеобразовательная организация может выбрать такой вариант, если его не запрещают акты управления образования, принятые на местном уровне.

«Директора стараются решать проблемы быстро»

В любом случае, если родители, даже проголосовав на собрании за введение нового способа оплаты, позднее в нем разочаровались или если какие-то из введенных школой мер кажутся странными (например, отказ от наличных или решение «привязаться» к конкретному банку), первое, что следует сделать, — написать официальное письмо на имя директора школы.

Сделать это может группа родителей, но даже если между ними существует конфликт, обратиться к директору с письмом может и кто-то один — на такое письмо школа тоже обязана обратить внимание и принять меры, пояснила Ирина Волынец.

Если никаких действий не последовало, например, если спорный договор с банком расторгнут не был, — это повод сообщить о происходящем в прокуратуру или Министерство образования. Однако вероятнее всего решить проблему удастся уже на «внутришкольном» этапе.

— Сейчас век высоких технологий, всегда можно пожаловаться в любую инстанцию. Директора школ понимают это и, как правило, опасаются таких проблем. Стараются решать все возникающие вопросы быстро и на месте, — заключила глава Национального родительского комитета.

Читайте также: Топ-5 «школьных» болезней.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Комментарии
5
Ветеран границы
В Краснодаре в прошлом году так же обязали ВСЕ! школы города оформлять карты в БинБанке, при этом во время посещения отделения банка, сотрудники навязывали страховки, кредиты и т. д. Слава Богу, с нового учебного года эта а
фера прекратилась
СсылкаПожаловаться
Нэт
Ключевая фраза "инициатива принадлежала кредитной организации".
Чем не рэкет?
СсылкаПожаловаться
sunny hhghgh
ничего не меняется,нет нет))
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария
Моя лента
Материалы в вашей ленте подобраны на основе вашего статуса и возраста ваших детей
ОльгаНе могу полюбить дочь мужа
Развелась с мужем пять лет назад. От брака двое детей 9 и 11 лет. Надоело решать и тащить на себе все семейные проблемы, да ещё к тому же муж начал гулять. Ушла от него как говорится "с одним узелком"... Всё это время с нуля обустраивала дом, выплачивала три кредита, растила детей, было не легко. Слава Богу повезло и я поменяла работу, стала больше зарабатывать. Более менее жизнь начала налаживаться. Год назад познакомилась с мужчиной... И О Боже... Это тот мужчина о котором я мечтала. Полная противоположность моему бывшему мужу. И забота и внимание. Одно Но... Он отец одиночка... Его с ребёнком бросила жена, ушла к его лучшему другу. В принципе меня эта ситуация не испугнула и я думала ну где два ребёнка там и третий не помехой будет... Но оказалось всё не так то просто... Я как мудрая женщина сразу стала искать подход к ребёнку, купила ей игрушки, полностью заменили её гардероб, у бедного ребёнка не было даже приличных вещей, всё было на столько застирано.... Напокупала ей кучу красивых резиночек в сад. Пыталась всячески угодить. Девочке 5 лет... Ребёнок проблемный, ничего не понимает, в саду на неё жалуются, что не слушается, не хочет заниматься.... Дома творит что попало, не реагирует на замечания. Говорит что поняла и тут же творит опять!!!
Мама никак не участвует в воспитании ребёнка, алименты не платит, ссылаясь на то что она выплачивает совместный кредит... Ну да ладно, Бог с ней...
Прожили мы все вместе год... Я думала что она изменится и мы заживём счастливо... Но ничего не менялось...
Меня бесило её поведение и на почве этого у меня постоянно не было настроения, поэтому с Алексеем мы начали ругаться. Я не могла сказать ему что меня бесит его дочь... Я понимаю что он её любит больше жизни... Думала расстаться, но я его люблю и он меня очень любит....и с моими детьми он хорошо общается, с сыном ходит на шахматы.... Не знаю что делать.. Мне кажется что его дочь никогда не изменится и я никогда не смогу её полюбить....
322
Ольга МорозоваРазборки с соседями(((
Здравствуйте. Я тут уже как то создавала тему про соседских псов, как их отвадить . Осенью, в сентябре, соседский пес загрыз котенка нашего, посреди дня,  можно сказать, на глазах у соседа(хозяина пса) и наших(я и сын видели). Просто напросто не успели ничего сделать, много ли надо 3 месячному котенку. Я тогда на нервах соседям много чего высказала из-за их собак. Они извинялись, обещали присматривать за ними, но при этом прозвучала фраза: собаки охотничьи(обычные дворняги при этом) и на кошек будут все равно нападать, обрадовали называется(((
 Честно говоря, не хотела больше кошек заводить, но в октябре на день рождения дочери принесли ей подарок-котенка..Лоток  дома есть и кошка туда ходит, но только по маленькому, а по большому привыкла на улицу. Выпускали, всё время присматривали за ней. И вот на той неделе соседская псина перескочила по сугробам к нам во двор и прихватила кошку прямо у крыльца. Я под навесом в это время развешивала белье на просушку, он меня не видел, но и я его сразу не увидела/не услышала-без звука напал. Выскочила я на визг кошки. Отбила, при этом он полоснул зубами по рукаву куртки и порвал рукав мне. Когда немного успокоила и обработала кошку и сама успокоилась, пошла к соседям, сказала буду жаловаться. Выходные прошли, они никаких мер не приняли(пес как бегал по улице, так и продолжает бегать). Сегодня написала жалобу участковому, но поразили слова его, мол, никаких мер принять по отношению к хозяину пса не можем, наказания или штрафа за это нет. Только если вы дальше пойдете и в суд на них подадите, на материальный и моральный ущерб. Но с судом связываться из-за кошки и порванного рукава не хочется. Неужели действительно нет никаких законов, чтобы участковый, опираясь на них, мог как то воздействовать на хозяев собак, которые на самовыгуле и по чужим дворам душат кошек? В общем много написала, просто если уж начинать войну с соседями, то опираясь на законы...Может кто что подскажет...
312
КатеринаПридуманные умелки или излишняя критичность?
Тема поболтать. А вы додумываете умелки своих детей? Объясню. У подруги сын младше моего на пару месяцев, и вот она мне гордо присылает видео, где ее малыш как червяк елозит по полу. Она радостно пишет, что он начинает ползать. А по мне так это просто возня на ковре))) Или он попу назад отклячивает, а она думает, что он на четвереньки встает. Я просто либо слишком критична к сыну, либо реалист. Но пока он конкретно не пополз хотя бы сантиметров 30 - я как-то и не говорила, что он начинает ползать. И если он сидит с опорой на одну руку - это еще не сидит. А вы к какому лагерю примкнете и почему?
209
АнонимРабота, ребёнок, больничные , нервы.
Устроилась на работу пол года назад . Ребёнку 3,5 . Ходит в сад. Осенью нормально ходил. Я вышла на полный день. И вот уже почти весь февраль и половину марта сижу дома. Устраивалась по знакомству, никто мне ничего не говорил за пропуски, но крайний раз уже намекнули, что надо бы что то решать с больничными. Нашла няню через агенство, но моя мама подняла панику, что няню не надо (у меня мама командир тот ещё) , она сама его встречает из сада, но больничные говорит будем сидеть по очереди, 2 дня она , три я. Но часто она то улетает куда-то, то театр у неё, то вообще не хочет и ненадёжно все. И ничего хорошего с этого не вышло. Няня в итоге нашла ещё какую то работу посменную и теперь не может приезжать по щелчку, только в выходные свои. Мама ещё подкалывает ,что я половину зарплаты отдам на няню. Нормально работать у меня не получается. Уходить я не хочу, так как муж сейчас зарабатывает недостаточно для всего, я себе покупаю одежду, в е женские необходимости, плюс оплачиваю отпуск, могу отложить на ипотеку, мы копим. Мама поняла , что мы просто так не может накопить на квартиру , перестала попрекать купленной квартирой , до этого мужа тюкала постоянно, что о чем он думал когда семью создавал.  Муж хоть и считает себя добытчиком , но на все не хватает. И я не хочу терять работу, стаж ,квалификацию. А ещё это очень тяжело морально по 2 недели сидеть с ребёнком . Мне на работе лучше , но я не могу туда попасть . Только сходит в сад 5 дней и снова на 2 недели дома . Я постоянно нервничаю. Как же и работать и ребёнка при этом смотреть. Как женщины это делают? 
169
Akellaпро животных и людей
А что в голове у людей, которые постоянно подбирают с улицы животных в дополнение к своим уже имеющимся?  Вот иду я по улице и вдруг - кошечка или собачка: бездомные, ничейные - не беру, жалею, а не беру, т.к. есть уже. А когда приносят второго, третьего - это как? Нормально? Нет, меня не гложет совесть, не готова устраивать дома приют. Тем более, что всех их с собой не унести. А вы? Проходите мимо или все-таки увеличиваете поголовье домашних питомцев с улицы?




105
LTA LTAКак назвать студию обучения?
Добрый день, уважаемые форумчанки. Нужен коллективный разум, у меня уже мозг не работает. Дано:есть небольшая студия по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ: русский, англ, общество и матем. Планирую расширение-открыть вторую в другом районе, и изменить название обеих студий. Так называемый, ребрендинг произвести. Сейчас название -АбвЕГЭ. Хочется что-то интересное и по делу. Муж предлагает "студия подготовки к ЕГЭ фамилия имя". Мне не нравится, слишком пафосно. Помещение-небольшое, три класса и стойка админа, за которой я и стою, если урока нет. Курсами не назовешь.  Буду благодарна за советы: как можно назвать интереснее. 
82
Подпишитесь на нас
Новости Дети Mail.ru