Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Посылка из России и немецкая таможня

Манюня Хнуш
Интересует опыт девочек из Германии.

Отправила мне сестра посылку с подарками(детские книги и прочие милы ребенку радости, описанные сестрой одной фразой «хрень всякая» около 11 кг
). Зная какая ответственная Почта России, сестра оценила посылку в 10 тыс. рублей.
 Отправила она её аж 27 июля из Гатчины.
4 августа посылка ушла на таможню в России и… пропала.
Через месяц сестра подала на розыск. Услышала, что скорее всего посылку уже получили, но ей не признаются
. Этот аргумент сестра не посчитала убедительным и настояла на розыске, тогда сказали раз посылка заграничная, то искать будут 3 месяца…
11 сентября на сайте отслеживания появилось отметка, что посылка прибыла на таможню в Radefeld, Германия.
Ура! Она нашлась. Ждём!
А потом посылку отправили обратно
.
Вчера сестра её получила. Причина возврата – неуплата таможенной пошлины в 38 евро.
Но нам никаких писем из таможни с предложением заплатить пошлину не приходило. До Гамбурга посылка не дошла.
Это вообще нормальная ситуация? Я могу как-то пожаловаться на действие таможенной службы? У меня на руках нет никаких документов, только скрин движения посылки и фото с причиной отказа доставки.
Как я зла не объяснить вежливыми словами. У меня ребёнок два месяца каждый день спрашивал: «Где моя посылка?», так её ждала и такое разочарование.
Сестра готова отправить ещё раз, но как сделать так, чтобы гарантировано дошло?
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
111
Анонимка Анонимковна 77, 4 ребенкаВ ответ на Хрумхрум
Хрумхрум
Я уже писала, что будет после жалобы. Стоит ли ради дежурного письма тратить нервы и время? Ну если Вам ругаться нравится, так ругайтесь. Можете и поплакать.
История переписки8
Странно, вы сами пишите, сиртаки вернули посылку после вашего звонка. И наверняка сделали внутреннюю проверку после вашей жалобы. Логики вашего послания мне не понимаю. То есть сама я делаю так же - звоню и ругаюсь и мне это помогает, но вы поплачьте?
Хрумхрум, 1 ребенокВ ответ на Анонимка Анонимковна 77
Анонимка Анонимковна 77
Странно, вы сами пишите, сиртаки вернули посылку после вашего звонка. И наверняка сделали внутреннюю проверку после вашей жалобы. Логики вашего послания мне не понимаю. То есть сама я делаю так же - звоню и ругаюсь и мне это помогает, но вы поплачьте?
История переписки9
Они вернули потому что ещё на складе была, а жалобу я написала после звонка. Если бы её отправили со склада отправителю или просто загрузили в машину, то возвращать бы мне её не стали.
Хрумхрум, 1 ребенокВ ответ на Анонимка Анонимковна 77
Анонимка Анонимковна 77
Странно, вы сами пишите, сиртаки вернули посылку после вашего звонка. И наверняка сделали внутреннюю проверку после вашей жалобы. Логики вашего послания мне не понимаю. То есть сама я делаю так же - звоню и ругаюсь и мне это помогает, но вы поплачьте?
История переписки9
На кой им эта проверка, кто докажет что и как было. Те кто развозит скажет, что приезжал, я говорю что нет. Слово против слова. Ничего им не будет.
Ольга ТерентьеваВ ответ на Хрумхрум
Хрумхрум
Они ответят официальным письмом:нам очень жаль. Извините.
И всё
История переписки4
Любимая фраза немцев на все случаи жизни
Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура..., 1 ребенок
Может не надо так дорого оценивать?
Я посылала посылку Юлии "Жить хорошо" - писала русские слова латинскими буквами на зеленой бумажке - декларация?или опись?
Оценивать вообще не надо было, мне так сказали. конечно моя посылка была в разы легче - наверное кг, но ведь все дошло нормально?
Манюня Хнуш, 2 ребенкаВ ответ на Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура...
Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура...
Может не надо так дорого оценивать?
Я посылала посылку Юлии "Жить хорошо" - писала русские слова латинскими буквами на зеленой бумажке - декларация?или опись?
Оценивать вообще не надо было, мне так сказали. конечно моя посылка была в разы легче - наверное кг, но ведь все дошло нормально?
Она сначала вообще не планировала оценивать. А потом ей сотрудница почты выдала, что чек нужно бережно хранить, он нужен, чтобы посылку искать и что у них с марта люди посылки ищут, вот она и подстраховалась(
На самом деле это не оценка, а страховка.
Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура..., 1 ребенокВ ответ на Манюня Хнуш
Манюня Хнуш
Она сначала вообще не планировала оценивать. А потом ей сотрудница почты выдала, что чек нужно бережно хранить, он нужен, чтобы посылку искать и что у них с марта люди посылки ищут, вот она и подстраховалась(
На самом деле это не оценка, а страховка.
История переписки2
ну чек я и хранила, бережно))) а мою скромную оценку посылки девушка на почте зачеркнула жирно и сказала -за рубеж не надо.
Манюня Хнуш, 2 ребенкаВ ответ на Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура...
Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура...
ну чек я и хранила, бережно))) а мою скромную оценку посылки девушка на почте зачеркнула жирно и сказала -за рубеж не надо.
История переписки3
В общем кто во что горазд. Сестре посоветовали побольше оценить. Они же процент за страховку берут
.
Ирина
Пару лет назад я из Украины в Пакистан родственникам посылку отправляла. Посылка была небольшая, 3 кг. На почте спросили авиа или наземной доставкой (наземная около месяца, авиа - 5 дней). Я сказала авиа и заплатила за авиа. Через неделю связалась с родственниками, они сказали, что посылка ещё не пришла. Доставили посылку только через 2 месяца. За день до этого муж звонил на пакистанскую почту узнать, что к чему. Ему ответили, что посылку отправили обратно в Украину.
Манюня Хнуш, 2 ребенкаВ ответ на Ирина
Ирина
Пару лет назад я из Украины в Пакистан родственникам посылку отправляла. Посылка была небольшая, 3 кг. На почте спросили авиа или наземной доставкой (наземная около месяца, авиа - 5 дней). Я сказала авиа и заплатила за авиа. Через неделю связалась с родственниками, они сказали, что посылка ещё не пришла. Доставили посылку только через 2 месяца. За день до этого муж звонил на пакистанскую почту узнать, что к чему. Ему ответили, что посылку отправили обратно в Украину.
Сестра тоже авиа оплатила
ИринаВ ответ на Манюня Хнуш
Манюня Хнуш
Сестра тоже авиа оплатила
История переписки2