Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Как вы боритесь с навязчивыми продавцами?

Мария
  Хотела вчера купить платье на корпоратив. Есть у нас так называемые шоу-румы, по сути частные магазины. Вот зашла в один такой. 
   Продавец - что хотите? Я - посмотреть, а так платье нужно. Продавец, вот такое на вас хорошо, вот это. Причем предлагает вещи, которые мне ну совсем не нравятся, возрастные какие то. Я деликатно говорю - я посмотрю сама, спасибо. Нет, продавец стала рядом и начинает - зря не хотите, все на это платье фукают, потом примеряют и берут, я их уже 6 шт продала, как раз ваш размер остался. И стоит зудит, зудит....В итоге я ушла, ничего не купила. 
  Зашла во второй магазин. Опять....и вот это на мне хорошо и это, берите, скидку сделаю....стоят рядом и зудят, зудят, даже с мыслями не дают собраться и самой понять что мне нравится. 
   Миллиард раз писали что уже никому не нравится навязчивый сервис. Зачем все равно стоять и навязывать? Такое ощущение что прям была б их воля, они б насильно на меня это платье нацепили, дабы показать как мне по их мнению хорошо. 
  Вот как бороться с такими продавцами, когда говоришь-говоришь, объясняешь, нет стоят и сами же отпугивают. 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
196
Серая ЖабаВ ответ на Рыся
Рыся
А если еще не знаешь, что хочешь?
У меня так обычно - нужны ботинки, например, но еще не решила какие, мне нужно сначала пошататься и посмотреть, что есть, вдохновиться.
Поэтому тоже не люблю это "ну что Вы хотите?!". В последний раз уже не выдержала "Да ХЗ что я хочу, дам миллион тому, кто скажет!"... А выбирала всего лишь джинсы... Но реально не могла решить какие я хочу - прямые, скини/ темно-синие, черные или голубые/с декором или без/короткие, длинные... Я просто иду смотрю всё подряд, пока "глаз не зацепится".
История переписки2
я также хожу )))) и когда меня спрашивают, что я ищу, я честно говорю, что ищу то, что мне понравится )))
кстати, большинство реагируют адекватно и отходят от меня. а если начинают приставать, я говорю: всего доброго и ухожу.
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на Серая Жаба
Серая Жаба
я также хожу )))) и когда меня спрашивают, что я ищу, я честно говорю, что ищу то, что мне понравится )))
кстати, большинство реагируют адекватно и отходят от меня. а если начинают приставать, я говорю: всего доброго и ухожу.
История переписки3
вот и я о том, если нормально ответить, то обычно они понимают. где-то они и сами такие же покупатели
Серая ЖабаВ ответ на Енотик гугенотик
Енотик гугенотик
вот и я о том, если нормально ответить, то обычно они понимают. где-то они и сами такие же покупатели
История переписки4
да. но я как вы не могу )) я должна сама выбрать и унести в примерочную )) потому что я уверена, что лучше меня мне одежду никто не выберет ))))
может, это и самонадеянно так думать, но продавцам я не доверяю )))
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на Серая Жаба
Серая Жаба
да. но я как вы не могу )) я должна сама выбрать и унести в примерочную )) потому что я уверена, что лучше меня мне одежду никто не выберет ))))
может, это и самонадеянно так думать, но продавцам я не доверяю )))
История переписки5
да понятно, что и покупатели разные. я просто как раз не люблю ходить часами искать. а есть девчата знакомые, надо например платье, она за неделю наметит магазины и в обеденный перерыв все начинает обходить. потом что приметит, идет с мужем, он смотрит, вместе решают. или может подругу взять.
мне лень столько выбирать, лучше я требования скажу и пусть предлагают. хотя иногда бывает бродильное настроение
Рыся, 2 ребенкаВ ответ на Серая Жаба
Серая Жаба
я также хожу )))) и когда меня спрашивают, что я ищу, я честно говорю, что ищу то, что мне понравится )))
кстати, большинство реагируют адекватно и отходят от меня. а если начинают приставать, я говорю: всего доброго и ухожу.
История переписки3
Вот большинство, да. Но не все( Просто случай с джинсами меня прям допек... С таким наездом "Да что ж Вы хотите?!"... А я сама еще не решила, потому что надо мне одно, нравится второе, а приглянулось третье и надо эту кашу в голове доварить.
Лилия
А как бороться с ненавязчивыми?)))) Которым лень пошевелиться и показать? "А вы это брать будете?... если я образец со склада принесу или с верхней полки достану?..." и "мы через час закрываемся, шевелитесь быстрее..."
Жизнь - моя, когда хочу, тогда и дура..., 1 ребенокВ ответ на Лилия
Лилия
А как бороться с ненавязчивыми?)))) Которым лень пошевелиться и показать? "А вы это брать будете?... если я образец со склада принесу или с верхней полки достану?..." и "мы через час закрываемся, шевелитесь быстрее..."
Вот-вот! Этих вообще с места не сдвинуть... Вывод - хорошо когда золотая середина)
Лисенок, 2 ребенкаВ ответ на Лилия
Лилия
А как бороться с ненавязчивыми?)))) Которым лень пошевелиться и показать? "А вы это брать будете?... если я образец со склада принесу или с верхней полки достану?..." и "мы через час закрываемся, шевелитесь быстрее..."
Такие тоже встречаются) Подойдешь к ним с просьбой показать поближе/найти нужный размер, а они с недовольной миной еле попу оторвут, не спеша потащаться за вещью... На лицо прям клиентоориентированность
Lusi RosenkranzВ ответ на Лилия
Лилия
А как бороться с ненавязчивыми?)))) Которым лень пошевелиться и показать? "А вы это брать будете?... если я образец со склада принесу или с верхней полки достану?..." и "мы через час закрываемся, шевелитесь быстрее..."
Да никак. Уйти со словами: "Ну раз вам до клиентов дела нет, то я больше к вам и не зайду, еще и друзьям скажу, чтобы не ходили". И все.
У меня мама так брюки покупала. Телосложение нестандартное, она одни примерила - не то, другие - тоже. После пятых брюк продавщица заявляет: "Вы или покупайте или идите отсюда, а то меряете-меряете, а ничего не возьмете, а мне эти брюки после вас стирать и гладить". Я офонарела, мама тоже. Спорить не стали, ушли из магазина, купили брюки в другом, а этим сделали по максимуму негативную рекламу среди знакомых. Но, думаю, надо было еще и в жалобную книгу отзыв накатать.
иожик, 2 ребенка
В "Адамасе" такие... вот встанут напротив и начинают "а вот это вам не нравится? а вот сюда посмотрите? а вот как ваши только с другим камнем..." и стоят сопят рядом... раздражают.
Oxygen
Вот из-за таких продавцов я и люблю интернет-магазины...
Гермиона Грейнджер
Твердо сказать нет. Я такое выражение надеваю на лицо, что после второго нет отваливают. У мужа после первого. Мне есть к чему стремиться.
Дети и собаки - это святое!
Миллиард раз писали что уже никому не нравится навязчивый сервис. Зачем все равно стоять и навязывать?

А миллион хозяев торговых точек говорят своим сотрудникам - ты бездельничаешь, я за тобой через камеру слежу, не отходи от покупательницы ни в каком случае, вот они и не отходят.
Никак не бороться. Если настроение хорошее, что бубнеж вообще фильтрую - отключаю уши и не слушаю. Если настроение г.., то у всех будет такое же. Кто не спрятался, я не виновата.
Дети и собаки - это святое!
Миллиард раз писали что уже никому не нравится навязчивый сервис. Зачем все равно стоять и навязывать?

А миллион хозяев торговых точек говорят своим сотрудникам - ты бездельничаешь, я за тобой через камеру слежу, не отходи от покупательницы ни в каком случае, вот они и не отходят.
Никак не бороться. Если настроение хорошее, что бубнеж вообще фильтрую - отключаю уши и не слушаю. Если настроение г.., то у всех будет такое же. Кто не спрятался, я не виновата.
Вот кстати, всегда удивляло. Неужели хозяин точки не понимает, что таким сервисом только продажи себе понижают.
Свинка Пеппа, 1 ребенокВ ответ на Lusi Rosenkranz
Lusi Rosenkranz
Вот кстати, всегда удивляло. Неужели хозяин точки не понимает, что таким сервисом только продажи себе понижают.
История переписки2
Неа. Знакомая работала у такой хозяйки. В магазине была камера видеонаблюдения, так эта мадам еще и позвонить продавцам могла, типа, что ты предлагаешь, не это надо, предложи вот то, вот и еще вон с той витрины принеси. Учитывая то, что продавцы у нее были вполне адекватны, в носу не ковыряли и работали хорошо... Знакомая сбежала через пару месяцев такого прессинга.
РоссиЯнка
Как вы боритесь с навязчивыми продавцами?

Та никак... Не отстреливать же их.
Это их работа - продать как можно больше товара большому числу покупателей. Это их должностные обязанности и зарплата соответственно.
Мне их жаль, покупательская способность населения низкая, а "втюхать" надо.

Что остается - обнять и плакать

mrs._Leslie
Это их работа. У многих такие правила, недавно зашла в медтехнику, в отдел косметики, просто посмотреть ассортимент, продавщица спросила раз 5 что мне надо, я сказала просто смотрю и она ходила за мной по магазину как тень, чуть ли в 50 см от меня,подбешивало если честно, типа или бери,или вали, но я убивали время до открытия ДМ и долго изучала все этикетки)))
Анна, 2 ребенка
ходите в сетевые магазины... там уже давно просекли, что людям не надо мешать + экономия на персонале
МарияВ ответ на Анна
Анна
ходите в сетевые магазины... там уже давно просекли, что людям не надо мешать + экономия на персонале
Ехать нужно, а эти рядом, пыталась попытать счастье.
Мы с котэ следим за тобой., 2 ребенка
Такое поведение навязано продавцам хозяевами магазинов.
Ни...чего себе фейхоа...
Вот мне всегда было интересно: если практически все говорят,что терпеть не могут такой сервис,зачем такого сервиса требуют работодатели? Я сама работала продавцом. В небольшом магазине в сельской местности, ну до смешного доходило:приходит ко мне соседка баба Маня и я должна её обслужить согласно вот этим стандартам. Потому что камера и начальство так требует. Сама стараюсь терпимее относится к продавцам,понимаю,что порой они и сами не рады такому обслуживанию, но надо. Если уж совсем достают, просто говорю спасибо и ухожу.
Дети и собаки - это святое!В ответ на Ни...чего себе фейхоа...
Ни...чего себе фейхоа...
Вот мне всегда было интересно: если практически все говорят,что терпеть не могут такой сервис,зачем такого сервиса требуют работодатели? Я сама работала продавцом. В небольшом магазине в сельской местности, ну до смешного доходило:приходит ко мне соседка баба Маня и я должна её обслужить согласно вот этим стандартам. Потому что камера и начальство так требует. Сама стараюсь терпимее относится к продавцам,понимаю,что порой они и сами не рады такому обслуживанию, но надо. Если уж совсем достают, просто говорю спасибо и ухожу.
от мне всегда было интересно: если практически все говорят,что терпеть не могут такой сервис,зачем такого сервиса требуют работодатели?


Потому что кто-то отбиться не может, и купит. А кто-то считает, что товар не продается потому, что продавец инертный, сидит-спит-носом в телефоне.
Хорошие продаже получаются у тех, кто в покупателях разбирается, понимает, к кому надо подходить, к кому не надо, а не лезет ко всем подряд, да еще навязчиво. И еще сто пятьсот условий, почему бывают хорошие продажи.
Flame, 1 ребенокВ ответ на Дети и собаки - это святое!
Дети и собаки - это святое!
от мне всегда было интересно: если практически все говорят,что терпеть не могут такой сервис,зачем такого сервиса требуют работодатели?


Потому что кто-то отбиться не может, и купит. А кто-то считает, что товар не продается потому, что продавец инертный, сидит-спит-носом в телефоне.
Хорошие продаже получаются у тех, кто в покупателях разбирается, понимает, к кому надо подходить, к кому не надо, а не лезет ко всем подряд, да еще навязчиво. И еще сто пятьсот условий, почему бывают хорошие продажи.
История переписки2
Да, есть такие продавцы которые давят давят и прям не хочется ничего купить и наоборот, раз и моментом подобрали. Я от таких иногда ухожу загруженная как вол и довольная как слон.
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на Ни...чего себе фейхоа...
Ни...чего себе фейхоа...
Вот мне всегда было интересно: если практически все говорят,что терпеть не могут такой сервис,зачем такого сервиса требуют работодатели? Я сама работала продавцом. В небольшом магазине в сельской местности, ну до смешного доходило:приходит ко мне соседка баба Маня и я должна её обслужить согласно вот этим стандартам. Потому что камера и начальство так требует. Сама стараюсь терпимее относится к продавцам,понимаю,что порой они и сами не рады такому обслуживанию, но надо. Если уж совсем достают, просто говорю спасибо и ухожу.
ну не знаю насчет всех, мне наоборот куда проще с продавцом выяснить, чем лазить все разглядывать и еще каждый раз его же дергать по поводу размеров
farbaraliВ ответ на Енотик гугенотик
Енотик гугенотик
ну не знаю насчет всех, мне наоборот куда проще с продавцом выяснить, чем лазить все разглядывать и еще каждый раз его же дергать по поводу размеров
История переписки2
я к вам. Действительно удобно, особенно когда ты уже в примерочной, несут и несут, а ты меряешь меряешь))) купить то не заставляют. Иногда приносят платья, которые ты бы и не заметила, потому что магазин небольшой, а вещей много, а оно оказывается очень даже ничего.
Куда хуже продавец, от которого ничего не добьешься.