Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Как вы боритесь с навязчивыми продавцами?

Мария
  Хотела вчера купить платье на корпоратив. Есть у нас так называемые шоу-румы, по сути частные магазины. Вот зашла в один такой. 
   Продавец - что хотите? Я - посмотреть, а так платье нужно. Продавец, вот такое на вас хорошо, вот это. Причем предлагает вещи, которые мне ну совсем не нравятся, возрастные какие то. Я деликатно говорю - я посмотрю сама, спасибо. Нет, продавец стала рядом и начинает - зря не хотите, все на это платье фукают, потом примеряют и берут, я их уже 6 шт продала, как раз ваш размер остался. И стоит зудит, зудит....В итоге я ушла, ничего не купила. 
  Зашла во второй магазин. Опять....и вот это на мне хорошо и это, берите, скидку сделаю....стоят рядом и зудят, зудят, даже с мыслями не дают собраться и самой понять что мне нравится. 
   Миллиард раз писали что уже никому не нравится навязчивый сервис. Зачем все равно стоять и навязывать? Такое ощущение что прям была б их воля, они б насильно на меня это платье нацепили, дабы показать как мне по их мнению хорошо. 
  Вот как бороться с такими продавцами, когда говоришь-говоришь, объясняешь, нет стоят и сами же отпугивают. 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
196
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на Лисенок
Лисенок
Есть продавцы, которые дают адекватные советы и помогают подобрать необходимую вещь. Я так "беременную" одежду от и до накупила. При этом продавец реально помогла с выбором, предлагала устраивающие меня варианты, точно угадала с размерами, при примерке давала адекватную оценку, подходит ли мне или нет
А бывает, наоборот. Начинают навязывать то, что тебе совершенно не нравится, не подходит. Пожелания покупателя надо все таки учитывать. Или примеришь вещь, а она сидит коряво, а продавцы мед в уши льют, как вам идет, ваш размер и т.п. Такие только мешают.
История переписки4
бывает, конечно. но все же бОльшая часть продавцов не дураки и понимают, что лучше найти то, что человеку надо, а не впаривать ерунду. ну по крайней мере мне все же большинство нормальных попадались, если не идет - скажут
Лисенок, 2 ребенкаВ ответ на Енотик гугенотик
Енотик гугенотик
бывает, конечно. но все же бОльшая часть продавцов не дураки и понимают, что лучше найти то, что человеку надо, а не впаривать ерунду. ну по крайней мере мне все же большинство нормальных попадались, если не идет - скажут
История переписки5
Согласна, про большинство. Тут и речи про них нет, молодцы. Но бывает иногда перекос - либо чрезмерная навязчивость, либо отсутствующий взгляд и игнор покупателей. Я иногда прям с порога спрашиваю, а есть ли у вас то или иное, надеясь на помощь продавцов. А иногда хочется самой все посмотреть, выбрать подходящие варианты и при этом, чтобы над душой никто не стоял. Поэтому надо смотреть по ситуации, навязчивый продавец даже с самыми хорошими намерениями может вызывать раздражение. Логично предложить свою помощь потенциальному покупателю, а при отказе от нее не продолжать стоять и бубнить, а обозначить, что вот мол я здесь рядом, если что-то понадобится, я всегда готов вам помочь. Все. Если нужна помощь - что ж, вперед.
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на Лисенок
Лисенок
Согласна, про большинство. Тут и речи про них нет, молодцы. Но бывает иногда перекос - либо чрезмерная навязчивость, либо отсутствующий взгляд и игнор покупателей. Я иногда прям с порога спрашиваю, а есть ли у вас то или иное, надеясь на помощь продавцов. А иногда хочется самой все посмотреть, выбрать подходящие варианты и при этом, чтобы над душой никто не стоял. Поэтому надо смотреть по ситуации, навязчивый продавец даже с самыми хорошими намерениями может вызывать раздражение. Логично предложить свою помощь потенциальному покупателю, а при отказе от нее не продолжать стоять и бубнить, а обозначить, что вот мол я здесь рядом, если что-то понадобится, я всегда готов вам помочь. Все. Если нужна помощь - что ж, вперед.
История переписки6
бывают перекосы у всех. люди тоже (продавцы) разные. просто принято прям их часто выставлять что они лезут и донимают. а многие ведь реально стесняются что-то спросить, есть и такие покупатели. а бывает, не знают, что есть еще что-то кроме того, что они задумали. возможно, еще лучше подходящее
Лисенок, 2 ребенкаВ ответ на Енотик гугенотик
Енотик гугенотик
бывают перекосы у всех. люди тоже (продавцы) разные. просто принято прям их часто выставлять что они лезут и донимают. а многие ведь реально стесняются что-то спросить, есть и такие покупатели. а бывает, не знают, что есть еще что-то кроме того, что они задумали. возможно, еще лучше подходящее
История переписки7
Ну так помощь предложил, а там в зависимости от ответа действовать: либо помочь с выбором, либо в сторонке подождать, пока ты не понадобишься.
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на Лисенок
Лисенок
Ну так помощь предложил, а там в зависимости от ответа действовать: либо помочь с выбором, либо в сторонке подождать, пока ты не понадобишься.
История переписки8
так и я о чем. отвечать же тоже правильно нужно. некоторые просто молчат и фыркают недовольно, продавец как мысли прочтет? обычно если четко и вежливо озвучиваешь, они успокаиваются
kryska lokiВ ответ на Енотик гугенотик
Енотик гугенотик
бывает, конечно. но все же бОльшая часть продавцов не дураки и понимают, что лучше найти то, что человеку надо, а не впаривать ерунду. ну по крайней мере мне все же большинство нормальных попадались, если не идет - скажут
История переписки5
У нас сделали торговый центр на месте старого рынка, и теперь там вперемешку и тетки с рынка и обычные сетевые магазины. Там есть продавщица одна по кличке "лучший товар на рынке", ну и так я довольно часто таких встречаю, особенно не в сетях, а в небольших магазинах, где видимо и владелец и поставщик и продавец - все в одном лице. Так вот, это тетка прямо болезненно воспринимает любую критику в адрес вещи. У нее просто в голове не укалывается, что ее замечательный товар тупо может не подходить по цвету или размеру. Пытались купить у нее мужу свитер, вроде и вещи интересные, но просто не возможно выбрать из-за ее воплей. Так и ушли, а она еще долго орала в след, что у нее лучший товар на рынке и только дураки этого не понимают. И что то часто такие встречаются мне)
Енотик гугенотик, 1 ребенокВ ответ на kryska loki
kryska loki
У нас сделали торговый центр на месте старого рынка, и теперь там вперемешку и тетки с рынка и обычные сетевые магазины. Там есть продавщица одна по кличке "лучший товар на рынке", ну и так я довольно часто таких встречаю, особенно не в сетях, а в небольших магазинах, где видимо и владелец и поставщик и продавец - все в одном лице. Так вот, это тетка прямо болезненно воспринимает любую критику в адрес вещи. У нее просто в голове не укалывается, что ее замечательный товар тупо может не подходить по цвету или размеру. Пытались купить у нее мужу свитер, вроде и вещи интересные, но просто не возможно выбрать из-за ее воплей. Так и ушли, а она еще долго орала в след, что у нее лучший товар на рынке и только дураки этого не понимают. И что то часто такие встречаются мне)
История переписки6
да конечно такие есть. как и в любой профессии. если уже знаешь, обходишь десятой дорогой да и все
Железный Феликс, 2 ребенкаВ ответ на kryska loki
kryska loki
У нас сделали торговый центр на месте старого рынка, и теперь там вперемешку и тетки с рынка и обычные сетевые магазины. Там есть продавщица одна по кличке "лучший товар на рынке", ну и так я довольно часто таких встречаю, особенно не в сетях, а в небольших магазинах, где видимо и владелец и поставщик и продавец - все в одном лице. Так вот, это тетка прямо болезненно воспринимает любую критику в адрес вещи. У нее просто в голове не укалывается, что ее замечательный товар тупо может не подходить по цвету или размеру. Пытались купить у нее мужу свитер, вроде и вещи интересные, но просто не возможно выбрать из-за ее воплей. Так и ушли, а она еще долго орала в след, что у нее лучший товар на рынке и только дураки этого не понимают. И что то часто такие встречаются мне)
История переписки6
Недавно одну такую чуть до инфаркта не довела.
Зашла в магазин платье себе присмотреть. Она мне кроме платья начала советовать кардиган, форма кокон, длина до колена. Я без задней мысли "да такую модель чтоб мне носить, надо либо задницу меньше 44 размера при моем росте, либо с моими габаритами рост 180". Как она верещала... Я скакала из магазина резвой ланью, даже платье не стала брать, ну нафиг
kryska lokiВ ответ на Железный Феликс
Железный Феликс
Недавно одну такую чуть до инфаркта не довела.
Зашла в магазин платье себе присмотреть. Она мне кроме платья начала советовать кардиган, форма кокон, длина до колена. Я без задней мысли "да такую модель чтоб мне носить, надо либо задницу меньше 44 размера при моем росте, либо с моими габаритами рост 180". Как она верещала... Я скакала из магазина резвой ланью, даже платье не стала брать, ну нафиг
История переписки7
Да уж, у некоторых просто тормозов нет, в ущерб своей выгоде свое мнение продавливают
Лагуна, 2 ребенкаВ ответ на Лисенок
Лисенок
Есть продавцы, которые дают адекватные советы и помогают подобрать необходимую вещь. Я так "беременную" одежду от и до накупила. При этом продавец реально помогла с выбором, предлагала устраивающие меня варианты, точно угадала с размерами, при примерке давала адекватную оценку, подходит ли мне или нет
А бывает, наоборот. Начинают навязывать то, что тебе совершенно не нравится, не подходит. Пожелания покупателя надо все таки учитывать. Или примеришь вещь, а она сидит коряво, а продавцы мед в уши льют, как вам идет, ваш размер и т.п. Такие только мешают.
История переписки4
я тоже самого офигенного продавца встретила именно в отделе для беременных, девушка и с размерами на глаз угадывала, а уж ее помощь в выборе белья (с учетом ассортимента) была просто бесценна, быстро, четко, по делу, больше такого не встречала))
Я сам себе и небо и лунаВ ответ на Лагуна
Лагуна
я тоже самого офигенного продавца встретила именно в отделе для беременных, девушка и с размерами на глаз угадывала, а уж ее помощь в выборе белья (с учетом ассортимента) была просто бесценна, быстро, четко, по делу, больше такого не встречала))
История переписки5
А в мне в магазине для беременных продавец пыталась всучить, то что подешевле. Когда ответила, что мне такое не надо, мне нужно поприличнее. Она мне сказала, зачем на 3-4 месяца тратить такие деньги, лучше на ребёночка их потратить.
Лагуна, 2 ребенкаВ ответ на Я сам себе и небо и луна
Я сам себе и небо и луна
А в мне в магазине для беременных продавец пыталась всучить, то что подешевле. Когда ответила, что мне такое не надо, мне нужно поприличнее. Она мне сказала, зачем на 3-4 месяца тратить такие деньги, лучше на ребёночка их потратить.
История переписки6
как предусмотрительно
Я сам себе и небо и луна
А в мне в магазине для беременных продавец пыталась всучить, то что подешевле. Когда ответила, что мне такое не надо, мне нужно поприличнее. Она мне сказала, зачем на 3-4 месяца тратить такие деньги, лучше на ребёночка их потратить.
История переписки6
А мне наоборот, что подороже. Самый дорогой бюстгалтер для кормящих)). Увы, им не повезло - я выбрала самый дешевый (он был единственным из хб ткани).
Я сам себе и небо и лунаВ ответ на Ю-Ю
Ю-Ю
А мне наоборот, что подороже. Самый дорогой бюстгалтер для кормящих)). Увы, им не повезло - я выбрала самый дешевый (он был единственным из хб ткани).
История переписки7
Я вообще этот бюстгалтер не покупала. Мне нужна была одежда.
Lusi RosenkranzВ ответ на Лисенок
Лисенок
Есть продавцы, которые дают адекватные советы и помогают подобрать необходимую вещь. Я так "беременную" одежду от и до накупила. При этом продавец реально помогла с выбором, предлагала устраивающие меня варианты, точно угадала с размерами, при примерке давала адекватную оценку, подходит ли мне или нет
А бывает, наоборот. Начинают навязывать то, что тебе совершенно не нравится, не подходит. Пожелания покупателя надо все таки учитывать. Или примеришь вещь, а она сидит коряво, а продавцы мед в уши льют, как вам идет, ваш размер и т.п. Такие только мешают.
История переписки4
Плюсик вам поставила. Терпеть таких не могу, говоришь, нет-такая вешщь не нужна, но нет же, чуть ли не насильно стараются ее продать.
У меня принцип - не покупать всякие Шанель, Армани и т.п., ибо это заведомо подделки. Выбираю туфли, и тут продавщица откуда-то вытаскивает мне балетки со знакомым до боли вензелем. Вроде магазин приличный, цены не копеечные, но и тут эта Шанель затесалась. Говорю, что такие туфли даже примерять не буду, продолжает настаивать на своем, уже не выдерживаю и объясняю причину, по которой я не хочу эти туфли покупать. Слышу в ответ что-то из разряда "Ачётакова, подумаешь, бирка от шанель". Объясняю, что это позорище полное носить подделку под бренд и покупать это я не буду. Чуть ли не силой пытаются на меня напялить.
Итог - выбесили так, что были посланы на мужской половой член. Покупать ничего не стала и больше в этот магаз на захожу.
Двухметровый крокодил с улыбкой Моны ЛизыВ ответ на Лисенок
Лисенок
Есть продавцы, которые дают адекватные советы и помогают подобрать необходимую вещь. Я так "беременную" одежду от и до накупила. При этом продавец реально помогла с выбором, предлагала устраивающие меня варианты, точно угадала с размерами, при примерке давала адекватную оценку, подходит ли мне или нет
А бывает, наоборот. Начинают навязывать то, что тебе совершенно не нравится, не подходит. Пожелания покупателя надо все таки учитывать. Или примеришь вещь, а она сидит коряво, а продавцы мед в уши льют, как вам идет, ваш размер и т.п. Такие только мешают.
История переписки4
Мне много раз помогали продавцы подобрать мужской костюм. Сама бы я так никогда не справилась. Сидели все просто идеально.
А еще если фигура нестандартная, то самим подобрать просто нереально.
KateBeckettВ ответ на Енотик гугенотик
Енотик гугенотик
продавцы - помощники, не надо видеть в них вражин
История переписки3
они помощники только тогда, когда сама к ним обращаешься и просишь подсказать. А если их не интересуют желания и примерный бюджет клиента, а просто желают втюхать что подороже, так да они именно вражины.
Лисенок, 2 ребенкаВ ответ на KateBeckett
KateBeckett
они помощники только тогда, когда сама к ним обращаешься и просишь подсказать. А если их не интересуют желания и примерный бюджет клиента, а просто желают втюхать что подороже, так да они именно вражины.
История переписки4
Вооот! Тоже про это пишу. Сразу вспоминаю, как я телефон покупала. Мне только телефон и чехол надо, а мне предлагают аксессуары разные к нему, да так настойчиво. Отказ они не слышат, ещё с удвоенной энергией продолжают втюхивать дополнительную страховку, флешку (которая у меня и так есть) и т.п. У меня только раздражение это вызывает. В итоге, купила в другом салоне телефон.
KateBeckettВ ответ на Лисенок
Лисенок
Вооот! Тоже про это пишу. Сразу вспоминаю, как я телефон покупала. Мне только телефон и чехол надо, а мне предлагают аксессуары разные к нему, да так настойчиво. Отказ они не слышат, ещё с удвоенной энергией продолжают втюхивать дополнительную страховку, флешку (которая у меня и так есть) и т.п. У меня только раздражение это вызывает. В итоге, купила в другом салоне телефон.
История переписки5
Я кстати заметила в результате своих покупок, чем менее раскрученный и статусный чтоли магазин, тем более спокойные там сотрудники. Вот была недавно, зашла просто посмотреть (пуховик зимний нужен был) сначала сама посмотрела ( чтобы понять что мне надо) и  никто не дергал, потом девочка подошла спокойно спросила чего бы хотелось, принесла несколько вариантов и опять тихонько исчезла чтобы не мешать. Она появлялась только тогда когда была нужна, у человека чутье. В итоге ушла я с пуховиком. шапкой, шарфом. довольная и с кучей благодарностей.
МарияВ ответ на KateBeckett
KateBeckett
Я кстати заметила в результате своих покупок, чем менее раскрученный и статусный чтоли магазин, тем более спокойные там сотрудники. Вот была недавно, зашла просто посмотреть (пуховик зимний нужен был) сначала сама посмотрела ( чтобы понять что мне надо) и  никто не дергал, потом девочка подошла спокойно спросила чего бы хотелось, принесла несколько вариантов и опять тихонько исчезла чтобы не мешать. Она появлялась только тогда когда была нужна, у человека чутье. В итоге ушла я с пуховиком. шапкой, шарфом. довольная и с кучей благодарностей.
История переписки6
Вот и я так пуховик покупала в прошлом году. Подошли, я сказала, сама посмотрю, если что позову. примерила несколько, на одном остановилась. Продавец мне говорит, на вас не очень, модель на дам за 50. Сейчас принесу подобное. Принесла и я купила. И мы остались очень довольны друг другом.
Flame, 1 ребенокВ ответ на Лисенок
Лисенок
Вооот! Тоже про это пишу. Сразу вспоминаю, как я телефон покупала. Мне только телефон и чехол надо, а мне предлагают аксессуары разные к нему, да так настойчиво. Отказ они не слышат, ещё с удвоенной энергией продолжают втюхивать дополнительную страховку, флешку (которая у меня и так есть) и т.п. У меня только раздражение это вызывает. В итоге, купила в другом салоне телефон.
История переписки5
Если честно то я не могу понять, неужели не понимают, что человек уходит в негатив и вообще ничего не купит.
Ночная фурия, 2 ребенкаВ ответ на KateBeckett
KateBeckett
они помощники только тогда, когда сама к ним обращаешься и просишь подсказать. А если их не интересуют желания и примерный бюджет клиента, а просто желают втюхать что подороже, так да они именно вражины.
История переписки4
Да тут даже девочки писали, что обязаны они втюхивать. Как-то прям на форуме я читала, что в одном сетевом магазине одежды такие порядки, что если, например, купили джинсы или юбку в магазине, то продавец ОБЯЗАНА продать еще и верх, типа кофточку. Если она этого не сделает, наложат штраф. А кто хочет зарплатой свой расплачиваться за то, что клиентам вещи не нравятся, вот они и ходят и зудят. Деваться им некуда. Я обычно просто не обращаю внимания.
KateBeckettВ ответ на Ночная фурия
Ночная фурия
Да тут даже девочки писали, что обязаны они втюхивать. Как-то прям на форуме я читала, что в одном сетевом магазине одежды такие порядки, что если, например, купили джинсы или юбку в магазине, то продавец ОБЯЗАНА продать еще и верх, типа кофточку. Если она этого не сделает, наложат штраф. А кто хочет зарплатой свой расплачиваться за то, что клиентам вещи не нравятся, вот они и ходят и зудят. Деваться им некуда. Я обычно просто не обращаю внимания.
История переписки5
То что они обязаны втюхивать я понимаю. Обсуждался уже этот момент однажды в какой-то теме. Но емое...хотя бы втюхивали  в соответствии  с пожеланиями, а то иногда пристанут с какой то жутью сомнительного качества и не по возрасту.... и " ой вам так идет!" А я то вижу что я как пугало...весь кошмар именно в этом.
ТунецВ ответ на KateBeckett
KateBeckett
То что они обязаны втюхивать я понимаю. Обсуждался уже этот момент однажды в какой-то теме. Но емое...хотя бы втюхивали  в соответствии  с пожеланиями, а то иногда пристанут с какой то жутью сомнительного качества и не по возрасту.... и " ой вам так идет!" А я то вижу что я как пугало...весь кошмар именно в этом.
История переписки6
за то, что втюхают жуть (залежалую), продавцу полагается бонус.
Ночная фурия, 2 ребенкаВ ответ на KateBeckett
KateBeckett
То что они обязаны втюхивать я понимаю. Обсуждался уже этот момент однажды в какой-то теме. Но емое...хотя бы втюхивали  в соответствии  с пожеланиями, а то иногда пристанут с какой то жутью сомнительного качества и не по возрасту.... и " ой вам так идет!" А я то вижу что я как пугало...весь кошмар именно в этом.
История переписки6
Да задание скорее всего такое получили. Я, поработав в смежной сфере, поняла, что они - люди подневольные. Шаг влево, шаг вправо - штраф. Иногда такой бред им выполнять приходится, аж диву даешься. Поэтому стала философски относится. Тоже не люблю навязчивый сервис не люблю. Но отношусь к этому, как к походу к стоматологу, неприятно, но деваться некуда.