В 2013 году количество звонков, поступивших на Всероссийский телефон доверия, превысило цифру в миллион человек. Для сравнения, в 2010 году, когда создавался проект, было принято 156 тысяч звонков. Это говорит об изменении отношения россиян к эмоциональным проблемам и методу их терапии с помощью компетентных специалистов. Хотя во многом популярность данной формы психологической поддержки обуславливается ее анонимностью.
Интересно, что число детей, обратившихся за консультацией психологов, гораздо больше, чем родителей. От детей поступило 675 тысяч звонков, а от взрослых 457 тысяч.
Чаще всего дети просили помочь разобраться в межличностных конфликтах со сверстниками. Одним из самых популярных вопросов стал «как познакомиться с девушкой/парнем»? Данный факт красноречиво указывает на то, что современные родители мало времени уделяют так называемому половому воспитанию подростков, предпочитая не поднимать в семье тему взаимоотношений с противоположным полом. Ребенку приходится получать информацию из книг, журналов, интернета и от специалистов телефона доверия.
Не менее популярной проблемой, которую хотели обсудить дети стали детско-родительские отношения, непонимание и эмоциональное давление со стороны мамы и папы. Родители, кстати, тоже часто обсуждали эту тему, но в другом ключе: их интересовало, прежде всего, как заставить ребенка учиться, добиться от него послушания, отвадить от «плохих» друзей, компьютерных игр и т.д.
Около 16 тысяч звонков были связаны с жалобами на случаи насилия в семье и жестоким обращением с детьми.
Напомним, что звонок на Всероссийский телефон доверия – 8 800 2000 122 – бесплатный для всех регионов России.
Анфиса Калистратова, психолог, специально для «Дети Mail.Ru»:
Проблем психологических у нас всегда хватало. Телефонные линии доверия были и раньше, и в 90-е годы, и в 2000-е. Просто тогда, в 90-е, у нас был тяжелый период в истории страны, и люди друг другу доверяли очень мало. Тогда было важно заработать кусок хлеба, а о каком-либо доверии речи даже не шло. Теперь же все чуть-чуть поуспокоилось, люди стали друг другу больше доверять. При этом, я думаю, что увеличение статистики произошло в первую очередь за счет жителей больших городов. Они с большей охотой обращаются за помощью, чем жители небольших населенных пунктов.
