Электронная медицинская карта ребенка.

А у Вас две учётки на саму себя или одна? Я про детей не скажу, но у них выявила конкретную ошибку, когда сама для себя электронную карту оформляла пару недель назад. На госуслуги я заходила то через почту в качестве логина, то через телефон (когда как удобнее было и в зависимости от устройства - то с телефона, то с компа, например). Данные все одни и те же. Я думала, это единая учетка. А когда дошло дело оформить карту медицинскую - мне пишут, чтоб ввела СНИЛС, якобы он не введен. Удивляюсь, ввожу. Пишут, что такой СНИЛС есть в другой учётной записи (но не пишут, какой). Предлагают проверку смсками и прочим, чтоб этот СНИЛС мой добавить. Добавляется. А потом с другого устройства захожу - опять СНИЛСа якобы нет, и медкарты тоже. А оказалось, что, если регистрировать учётку через номер телефона - это одна запись, а если через почту - это другая ( ну как так может быть?!). При этом паспортные данные аналогично качуют туда-сюда, е-мейл и номер телефона тот же самый систему не волнует, а на СНИЛСе глючит. Так что проверьте свою учётку тоже, всюду ли всё прописано одинаково верно. И аналогично у ребенка. Плюс не только звоните в МФЦ, но попробуйте просто чат поддержки на странице мос ру.

А у Вас две учётки на саму себя или одна? Я про детей не скажу, но у них выявила конкретную ошибку, когда сама для себя электронную карту оформляла пару недель назад. На госуслуги я заходила то через почту в качестве логина, то через телефон (когда как удобнее было и в зависимости от устройства - то с телефона, то с компа, например). Данные все одни и те же. Я думала, это единая учетка. А когда дошло дело оформить карту медицинскую - мне пишут, чтоб ввела СНИЛС, якобы он не введен. Удивляюсь, ввожу. Пишут, что такой СНИЛС есть в другой учётной записи (но не пишут, какой). Предлагают проверку смсками и прочим, чтоб этот СНИЛС мой добавить. Добавляется. А потом с другого устройства захожу - опять СНИЛСа якобы нет, и медкарты тоже. А оказалось, что, если регистрировать учётку через номер телефона - это одна запись, а если через почту - это другая ( ну как так может быть?!). При этом паспортные данные аналогично качуют туда-сюда, е-мейл и номер телефона тот же самый систему не волнует, а на СНИЛСе глючит. Так что проверьте свою учётку тоже, всюду ли всё прописано одинаково верно. И аналогично у ребенка. Плюс не только звоните в МФЦ, но попробуйте просто чат поддержки на странице мос ру.

Я ходила специально сегодня в МФЦ, чтобы подключить просмотр моей медицинской карты. Девушка чего-то там поделала и выдала мне разрешение на вход через СНИЛС, а у меня все услуги: гос, мос и пенсионный фонд вход через электронную почту настроены.
Теперь я могу заходить на госуслуги и в ПФ через почту, а на мос только с новыми данными, которые мне не дают ничего сделать. :-(

Я ходила специально сегодня в МФЦ, чтобы подключить просмотр моей медицинской карты. Девушка чего-то там поделала и выдала мне разрешение на вход через СНИЛС, а у меня все услуги: гос, мос и пенсионный фонд вход через электронную почту настроены.
Теперь я могу заходить на госуслуги и в ПФ через почту, а на мос только с новыми данными, которые мне не дают ничего сделать. :-(

В мфц выдали не разрешение. Они вам настроили эл.карту, при этом вносили ваши личные данные - номер полиса и тп. Все эти данные должны пройти верификацию (проверку) и при этом меняется пароль. Вам и выдали памятку на ваш логин (снилс) и новый временный пароль. Только под этим паролем вы можете зайти в ЛК. После чего можете зайти в настройки и сменить пароль на любой удобный вам. И входить в ЛК на мос.ру всегда можно было используя в качестве логина как снилс, так и e-mail. Пароль при этом был один

Я пыталась вчера несколько раз войти через СНИЛС. Личные данные на этой странице были полностью пустые, начала заполнение, на графе паспорт система не пропускала меня дальше.... пару часов «поигралась» и решила, что не хочу больше.
Кстати, на этом шаге (паспорт), система выдавала мне, что какие-то проблемы с введением данных паспорта. В системе другие данные было написано. У меня была заминка при оформлении пенсии, и меня ПФ спрашивал, что у них в системе два паспорта: один был выдан в 1999 году, второй в 2009 году ( в мои 45 лет). И угадайте какой правильный?
Догадываюсь, что что в мос.ру может быть такая же ерунда сейчас. Так как мос.ру я пользуюсь с начала их работы, а на госуслугах я регистрировалась и активировалась в 2015 году только.

ну тогда действительно надо или через техподдержку или через визит в мфц решать проблему
Это м.б. как косяк мос.ру, но и криворукость девушек в мфц не исключаю. У меня ЛК мос.ру давно, лет 10, данные ребенка (снилс, свид. о рождении, полис) внесены и проверены уже лет 6. Прошлой осенью в мфц оформляла эл. карту ребенку, сотрудница ребенка мне внесла еще раз (задвоила), все его документы снова проходили проверку. Хотя я ее предупреждала, что в моем ЛК все данные есть. Благо с моей учетной записью ничего не случилось и я сама все лишнее удаляла потом. На свой страх и риск, т.к. непонятно какие документы и данные как между собой связаны

Я ходила специально сегодня в МФЦ, чтобы подключить просмотр моей медицинской карты. Девушка чего-то там поделала и выдала мне разрешение на вход через СНИЛС, а у меня все услуги: гос, мос и пенсионный фонд вход через электронную почту настроены.
Теперь я могу заходить на госуслуги и в ПФ через почту, а на мос только с новыми данными, которые мне не дают ничего сделать. :-(

После смены пароля вы можете продолжать входить на мос.ру привычным способом, используя в качестве логина e-mail. В настройках при смене пароля вы увидите параметры вашей учетной записи - фио, снилс, e-mail, моб. телефон, тип записи (полная и тп) В мфц указывают в качестве логина снилс, т.к. его нельзя поменять, он вас четко идентифицирует. При этом и адрес почты и моб. телефон могут меняться
Честно говоря, не знаю о какой "второй" учетной записи здесь говорят, не сталкивалась. Если вдруг каким-то образом возникнет вторая учетная запись, ее по хорошему нужно удалять через техподдержку, иначе это сильно осложнит жизнь

А у Вас две учётки на саму себя или одна? Я про детей не скажу, но у них выявила конкретную ошибку, когда сама для себя электронную карту оформляла пару недель назад. На госуслуги я заходила то через почту в качестве логина, то через телефон (когда как удобнее было и в зависимости от устройства - то с телефона, то с компа, например). Данные все одни и те же. Я думала, это единая учетка. А когда дошло дело оформить карту медицинскую - мне пишут, чтоб ввела СНИЛС, якобы он не введен. Удивляюсь, ввожу. Пишут, что такой СНИЛС есть в другой учётной записи (но не пишут, какой). Предлагают проверку смсками и прочим, чтоб этот СНИЛС мой добавить. Добавляется. А потом с другого устройства захожу - опять СНИЛСа якобы нет, и медкарты тоже. А оказалось, что, если регистрировать учётку через номер телефона - это одна запись, а если через почту - это другая ( ну как так может быть?!). При этом паспортные данные аналогично качуют туда-сюда, е-мейл и номер телефона тот же самый систему не волнует, а на СНИЛСе глючит. Так что проверьте свою учётку тоже, всюду ли всё прописано одинаково верно. И аналогично у ребенка. Плюс не только звоните в МФЦ, но попробуйте просто чат поддержки на странице мос ру.

Подскажите пожалуйста, а как вы добились объединения учетных записей ( или уничтожения одной из них).
Сейчас пытаюсь помочь подруге создать нормальную запись на госуслугах, запись подтверждена через ВТБ, в личный кабинет вошли, стала вводить данные (паспорт, снилс), пишет, что на этот номер (снилса) зарегистрирована другая учетная запись (входила через телефон). У меня была аналогичная проблема, но много лет назад и решила я ее только через телефонного консультанта. А сейчас телефона для консультаций нет. Куда обращаться?

Пару часов назад пыталась подключить услугу через мос.ру, там чего-то с сайтом сегодня.

Так я запрос в феврале делала, и в начале марта.

Так я запрос в феврале делала, и в начале марта.

У меня свежая мысль появилась. А Вы не меняли случайно свой внутренний паспорт в последнее время?

Нет. Паспорт у меня с 2000 года.