СДЭК

не, ретроградный Меркурий)))

Сейчас на сортировочном очень большие задержки. Переездают они. У нас там груз с 10-11 числа необработанный стоит. Особо с сортировкой не связаться. Всё обрабатывается в порядке очереди.

Странная очередь, мне другая девочка 18.02 отправила посылку, и ее я уже получила 20.02.

Ну вот как есть. Там и тарифы могут быть разные. Какие то обрабатываются в первую очередь, какие то в последнюю. Принцип работы сортировки не понятен никому))) даже самой сортировке. Но реально сначала изща технических причин не обрабатывалось, то интернет завис, а всё через спецпрограмму. Теперь изза завалов не всё своевременно.

Ясно. Хоть немного успокоили

Ох уж этот СДЭК. После того как сын родственников пролетел с бюджетом в вузе из-за отправки документов этой компанией (их задержали на несколько недель, вернули когда прошли все сроки поступления) это последняя компания в которую бы я обратилась. И да, НИЧЕГО им за это не было. А люди попали на несколько лет оплаты за обучение, это очень приличная сумма...

Ужас. Теперь уж лучше Почтой, чем сдэк

Обращение у них можно оставить официальное? Чтоб ответ давали письменный на мэйл

Обратная связь только в чат, попробую на емэйл написать, ответят ли, не знаю

Сейчас посмотрела посылка из Новосибирска вышла 20.02, 24.02 уже в Москве. Следовательно работали в выходные.

23 только выходной был

Ненавижу эту контору - они мне из Питера как-то заказ везли, ждала курьера целый день и тут в 18:10 приходит смс что получателя не было на месте и посылка сдана на склад, ох как я орала, этот особо одаренный товарищ по пробкам за 10 минут через пол города от меня до склада умудрился домчать. звонили потом извинялись сильно, лично директор филиала звонил. но я жалобу через форму обратной связи на их сайте оставляла

У меня со сджком тоже фигня была. Пока я их конкретно матом по теьефону не послала, они даже не чесались найти мою плсвлку. Тоже задержка около 10 дней была.... Зато после сразу же на слелующий день доставили.

Девочке сказали, что будут по камерам смотреть отгрузку и передвижение. Странно вот только, у девочки и вторая посылка потерялась в сдэке, и тот же сасый оиветственный по розыску. Такое ощущение, что делать ничего не хотят

Это Адская компания. Я имела с ними проблемы по рабочему отправлению. Неделю висела на телефоне, слушая идиотский автоответчик, по сто раз рассказывая свою историю КАЖДЫЙ РАЗ РАЗНЫМ СОТРУДНИКАМ. Связаться с тем, с кем уже поговорила когда-то больше невозможно в принципе. Все отпинывали, что перезвоните, все решится и тд. Писала претензию. В итоге решили, но крови выпили очень много

Хуже - только Пони экспресс.

А Вы на сайте писали претензию? Мне предлагали операторы, и через них писала. Обещали по камерам отследить, что-то я не верю, что там работа ведется

Да, на сайте писала, там есть форма типа "Претензии" или что-то такое

У них на сайте есть электронная почта отдела претензий. Я туда писала.

Ясно, спасибо