Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Проблемы в Сбербанк онлайн?

ДобраЯ Кобра
Здравствуйте, девочки. Может кто сталкивался из вас с такой ситуацией.
В Сбербанк онлайн не отображаются деньги на карте. Карта используется для переводов, в частности детских пособий. Уведомления по карте в этом месяце не было, так как не хватало денег, и их не сняли по этой причине. Пособия пришли ещё 5 числа, но на карте их нет. Числа 8 мне пришло уведомление, дословно не помню, но смысл в том "На карте недостаточно суммы для оплаты уведомлений, поэтому пока они прекращены" . Но деньги то на эту дату уже были на карте. В истории видно, что был приход денежных средств, повторюсь был ещё 5 числа. Карта действующая, вчера на неё перевели деньги, и они сразу отобразились, и за уведомления сняли 60 рублей.
Меня волнует вопрос, эти деньги они есть и в тот же момент их нет? Я правильно понимаю? Может кто-то из вас сталкивался с такой ситуацией? Что мне теперь делать? Заранее спасибо за ответы.
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
58
НеповторимаЯ, 2 ребенкаВ ответ на Хеленка
Хеленка
Я в таких случаях говорю связь с оператором, мошенники. Переключают сразу))
История переписки4
А мне реально звонили мошенники, с телефона оформить жалобу было неудобно (форма на сайте, видимо, не адаптирована), позвонила, с горем пополам соединили с оператором. А он мне говорит:" это Вам нужно форму на сайте оформить ". Я объясняю, что с телефона неудобно, а другой возможности на данный момент нет. Он:" ну мы не принимаем". Я:' ну как хотите, я ничего не сообщила им, но ведь кого-то они обмануть могут, прикрываясь, что звонят с вашего банка". Сотрудник тяжело вздохнул со словами:" давайте оформлю". Я продиктовала несколько номеров ( я сбрасывала, но они упорно названивали). В итоге, мне показалось, что ничего сотрудник даже и не оформлял. Даже номера не проверили, назвала и назвала))). Но я свое дело сделала, а как они отреагировали это уже на их совести).
Da...я тоже аноним, 2 ребенкаВ ответ на Даринка
Даринка
линия перегружена вообще не дозвониться, сама 3 часа уже пытаюсь.
История переписки2
2 дня не могла дозвониться, пришлось общаться в чате сбера, долго, но помогли
LeylaВ ответ на Татьяна
Татьяна
Звоните на горячую линию, это быстрее, чем тема на форуме и гораздо информативнее )
Если у вас есть мобильное приложение сбера, смс вообще не нужны, ещё и платить за них, приложение отправляет пуш уведомления, бесплатно.
да ладно, уже год как СМС Сбер не присылает, перешел на пуш, а деньги так и продолжает снимать по 60р в месяц
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на Leyla
Leyla
да ладно, уже год как СМС Сбер не присылает, перешел на пуш, а деньги так и продолжает снимать по 60р в месяц
История переписки2
Что да ладно? Вопрос не понятен; если снимают деньги за неоказываемую услугу, обратитесь в банк с вопросом. Я отключила мб, когда пропала возможность пользоваться им бесплатно; и никаких денег не снимают.
Анна Скворцова
Проверьте сберегательный счет. Мне почему то переведи деньги в этом месяце туда
KateBeckett
C 1 июля, пособия, пенсии итд. будут приходит на карту Мир.
Тоже так удивилась, что в истории приход есть, а на карте ничего не изменилось. До того, как бежать в сбер зашла в личный кабинет. Там появился еще один счет, на нем деньги. За две минуты с того счета, на карту перекинула, и нет проблем)
Даринка, 2 ребенкаВ ответ на KateBeckett
KateBeckett
C 1 июля, пособия, пенсии итд. будут приходит на карту Мир.
Тоже так удивилась, что в истории приход есть, а на карте ничего не изменилось. До того, как бежать в сбер зашла в личный кабинет. Там появился еще один счет, на нем деньги. За две минуты с того счета, на карту перекинула, и нет проблем)
вот я тоже случайно увидела другой счет и деньги там))) Тоже перекинула, после работы пойду в Сбербанк.
ДобраЯ КобраВ ответ на Даринка
Даринка
вот я тоже случайно увидела другой счет и деньги там))) Тоже перекинула, после работы пойду в Сбербанк.
История переписки2
А не подскажите, другой счёт он где отображается, внизу где карта? Или где-то в другом месте? У меня высвечивается внизу карты сберегательный счёт ,но там точно этих денег нет. Там сумма сразу видна.
А эти деньги отображаются в истории как поступившие, но куда не понятно, ни на карте, ни на счету их нет.
Даринка, 2 ребенкаВ ответ на ДобраЯ Кобра
ДобраЯ Кобра
А не подскажите, другой счёт он где отображается, внизу где карта? Или где-то в другом месте? У меня высвечивается внизу карты сберегательный счёт ,но там точно этих денег нет. Там сумма сразу видна.
А эти деньги отображаются в истории как поступившие, но куда не понятно, ни на карте, ни на счету их нет.
История переписки3
Сначала идут карты а под ними вклады и счета вот там у меня счета и суммы видно на главной странице
ДобраЯ КобраВ ответ на Даринка
Даринка
Сначала идут карты а под ними вклады и счета вот там у меня счета и суммы видно на главной странице
История переписки4
Спасибо за наводку, я нашла куда ушли деньги, они оказались на заблокированой карте, которая была скрыта на главной странице.
Даринка, 2 ребенкаВ ответ на ДобраЯ Кобра
ДобраЯ Кобра
Спасибо за наводку, я нашла куда ушли деньги, они оказались на заблокированой карте, которая была скрыта на главной странице.
История переписки5
очень странно
Da...я тоже аноним, 2 ребенка
Проверьте на ГУ зачислены деньги или нет
Замужем и с детьми
Звоните на горячую линию.
В приложении смотрите, какая была истрория трат и пополнений.
У вас же всё есть в ваших руках на телефоне.
МарГоша, 4 ребенка
Я как то в настройках онлайн банка не туда нажала и у меня долго не отображались 2 карты. И в банк обращалась, они там тыкали тыкали толку ноль, пока сыночка мне не исправил. Посмотрите в настройках, может не чайной бегунок передвинули по отображению карт на основном столе ?
Елена Таисова
Было такое когда имеется арест на счета, но это было в Казахстане.
ДобраЯ Кобра
Девочки, спасибо всем кто откликнулся. Я нашла, куда ушли деньги. У меня есть карта Мир, но она заблокирована, и не отображались на главной странице. Методом тыка, в настройках нашла "Отображать заблокированые карты", затем разблокировать карту и после этого там высветились деньги.
Ещё раз спасибо, всем, кто помог своими мыслямя и советами , намекнул, о том, что вдруг есть ещё карта, куда деньги и могли перечислить.
Тему можно закрывать.
Юлия юлия
Почему до отделения не дойти, из как грязи, у меня, к примеру, в квартале одно, в двух кварталах второе
ДобраЯ Кобра
Ну у вас в квартале, у меня отделение в 20 км от меня, и сейчас ехать туда не охото. Ребёнок маленький, с кем могла оставить, с тем не могу (работа, отъезды). И тащить с собой малыша не хочу.
Ведьма Кики, 1 ребенок
эти деньги можно снять по паспорту в отделении банка они на счете, но при этом можно только платежной системой мир картой пользоваться чтобы они были доступны с карты, эта мулька должна была заработать еще с января 2021, потом продлили до июля 2021, а наш народ все не чешется и переоформить карту ну очень сложно видимо. Все пенсии, пособия, выплаты ежемесячные из мск, все только на карту мир.
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на Ведьма Кики
Ведьма Кики
эти деньги можно снять по паспорту в отделении банка они на счете, но при этом можно только платежной системой мир картой пользоваться чтобы они были доступны с карты, эта мулька должна была заработать еще с января 2021, потом продлили до июля 2021, а наш народ все не чешется и переоформить карту ну очень сложно видимо. Все пенсии, пособия, выплаты ежемесячные из мск, все только на карту мир.
Не пойму, банк счета что ли автоматически открывает или на любой действующий зачисляют?
РоМашкусВ ответ на Татьяна
Татьяна
Не пойму, банк счета что ли автоматически открывает или на любой действующий зачисляют?
История переписки2
Наверное автоматически. У меня написано счёт открыт 10.08.2021. Естественно я никуда не ходила и ничего не оформляля.
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на РоМашкус
РоМашкус
Наверное автоматически. У меня написано счёт открыт 10.08.2021. Естественно я никуда не ходила и ничего не оформляля.
История переписки3
Счёт сберегательный или прям карточный счёт открыли ?
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на РоМашкус
РоМашкус
Наверное автоматически. У меня написано счёт открыт 10.08.2021. Естественно я никуда не ходила и ничего не оформляля.
История переписки3
В смысле карты там нет к этому счету? А то могли и карту автоматом выпустить
РоМашкусВ ответ на Татьяна
Татьяна
В смысле карты там нет к этому счету? А то могли и карту автоматом выпустить
История переписки4
Нет, в личном кабинете никакой новой карты не видела, счёт сберегательный только
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на РоМашкус
РоМашкус
Нет, в личном кабинете никакой новой карты не видела, счёт сберегательный только
История переписки5
Понятно, интересно , конечно)