Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Отмена отеля, если номер "без отмены бронирования"

Lens
Всем здравствуйте )) я понимаю, что у большинства еще раннее утро, но все же )))
Ситуация такая, мы в сентябре летим в Таиланд. Летим сами без туроператора. Отель бронировали непосредственно на сайте отеля, была у них акция небольшая, но она действовала только если без отмены бронирования берешь, ну мы и взяли. Номер нашей банковской карты у отеля есть. Мы, честно говоря, думали, что деньги у нас спишут сразу же, но нет.
Курс доллара на момент бронирования был 54 рубля, ну а сейчас вы сами видете ((( отель вырос в стоимости больше чем на 20 тысяч, и эта цена нас, мягко говоря, не радует.
В течение августа мы в отель несколько раз писали, что курс у нас растет, спишите деньги с карты, нам отвечали да да да, но так и не списали и не заблокировали.
Так вот вопрос, есть ли у нас все таки возможность сейчас отказаться от бронирования без потери денег, ну или с минимальной потерей, типа стоимости одних суток? Или все, выбора нет? В сам отель написали вопрос об условиях отмены, вот пока ждем ответ, решила спросить, может кто-то так делал )))
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
42
12
Смурфик Московский
У вас на листе не стоит "стоимость отмены бронирования"? Я бронировала только через Букинг ком, там, если без отмены в этой графе стоит полная стоимость отеля за весь период.
Боюсь, что в вашем случае только договариваться с отелем и то не факт, что вам пойдут навстречу. А закрытие карты не поможет, т.к. счет после ее закрытия действует еще, если не ошибаюсь, в течении 2-х месяцев.
В подтверждении отеля такой строчки нет.
Спасибо за ответ, я собственно так и думала
Смурфик Московский, 1 ребенокВ ответ на Lens
Lens
В подтверждении отеля такой строчки нет.
Спасибо за ответ, я собственно так и думала
История переписки2
Может лучше съездить?
Смурфик Московский
Может лучше съездить?
История переписки3
Да поедем мы в любом случае, просто это плюс 25 тысяч к стоимости, если была бы возможность отказаться от этого, мы побюджетнее варианты рассмотрели бы.
А так отель замечательный, мы почти месяц выбирали, тут прям все наши требования сошлись )))
LisA
Как правило они "бронируют эти деньги", т.е. не списывают, а резервируют или снимают сразу.
Мне кажется в любом случае - снимут.
LensВ ответ на LisA
LisA
Как правило они "бронируют эти деньги", т.е. не списывают, а резервируют или снимают сразу.
Мне кажется в любом случае - снимут.
Не зарезервировали, муж попробовал на другой счет перегнать, получилось. Вот мне тоже кажется, что в день заезда автоматом спишут, независимо от наличия денег
Строгая, 2 ребенка
В условиях брони написано какие штрафы следуют за отмену номера. Посмотрите внимательно. Там может и полная стоимость номера быть указана за все время. Если вы бронировали через сайт типа Букинга, то можно позвонить в отель, объяснив ситуацию, попросить отменить бронь. Или оператору Букинга, с просьбой о том же, если сомневаетесь в своем языке. Зачем вам проблемы с картой. Сталкивалась с выставлением счета с Букинга.
LensВ ответ на Строгая
Строгая
В условиях брони написано какие штрафы следуют за отмену номера. Посмотрите внимательно. Там может и полная стоимость номера быть указана за все время. Если вы бронировали через сайт типа Букинга, то можно позвонить в отель, объяснив ситуацию, попросить отменить бронь. Или оператору Букинга, с просьбой о том же, если сомневаетесь в своем языке. Зачем вам проблемы с картой. Сталкивалась с выставлением счета с Букинга.
Бронировали напрямую у отеля, писали им несколько ращ, объясняли ситуацию с курсом, просили списать деньги. Не списали. Сегодня написали еще раз с вопросом по отмене, пока ждем ))
Строгая, 2 ребенкаВ ответ на Lens
Lens
Бронировали напрямую у отеля, писали им несколько ращ, объясняли ситуацию с курсом, просили списать деньги. Не списали. Сегодня написали еще раз с вопросом по отмене, пока ждем ))
История переписки2
Тогда дождитесь вечера и просто уведите деньги с катры.
LensВ ответ на Строгая
Строгая
Тогда дождитесь вечера и просто уведите деньги с катры.
История переписки3
Да я тут на форуме Винского прочла, что даже если на карте денег нет, отель все равно отправит запрос на списание банку и мы можем вылететь в технический овердрафт и будем должны уже банку. И выше девушка об этом написала. Не хочется так рисковать, деньги немаленькие
Строгая, 2 ребенкаВ ответ на Lens
Lens
Да я тут на форуме Винского прочла, что даже если на карте денег нет, отель все равно отправит запрос на списание банку и мы можем вылететь в технический овердрафт и будем должны уже банку. И выше девушка об этом написала. Не хочется так рисковать, деньги немаленькие
История переписки4
С таким не сталкивалась. А с выставлением счета через Букинг сталкивалась. И там деньги пришлось заплатить в рамках досудебного урегулирования.
KM
Обычно (по крайней мере, с чем я сталкивалась) "без отмены бронирования" - это, как говорится, от слова "совсем". То есть, приедете Вы или нет, стоимость проживания с Вас удержат за весь период. Но при этом сумма обычно сразу блокируется на Вашей карте (по карте проходит как списание). Так было не один раз на букинг.ком,

М.б., у отеля другое понимание, что такое "без отмены бронирования", и они с Вас спишут только стоимость первых суток, но я, честно говоря, сомневаюсь.

Как бы они, не получив от Вас письмо с вопросами про отмену, не начали суетиться и не списали бы всю сумму с карты... Так что, если Вы намерены отказаться, в любом случае, перекиньте деньги, а то придётся к ним всё-таки ехать)))
Сергей Нырков
Когда Вы собираетесь бронировать отель и видите что написано :Без отмены бронирования.То надо понимать что отменить нельзя так как отель выкладывает цену ниже чем за этот же номер ,но с отменой бронирования.
У вас должны списать ВСЮ сумму!!.А не один день как многие здесь пишут.За один день списывают если Вы бронируете отель а там написано .С отменой бронирования до такого то числа и если Вы отменили бронирование уже после то могут списать за один день.
В Вашем случае есть несколько выходов.
Первый Вы едете в этот отель.
Второй Вы обнуляете карту ,пишите в отель что Вы отказываетесь и обвиняете отель что они не сняли деньги вовремя.
Или же как Вы хотели отставить на карте сумму за один день.
LensВ ответ на Сергей Нырков
Сергей Нырков
Когда Вы собираетесь бронировать отель и видите что написано :Без отмены бронирования.То надо понимать что отменить нельзя так как отель выкладывает цену ниже чем за этот же номер ,но с отменой бронирования.
У вас должны списать ВСЮ сумму!!.А не один день как многие здесь пишут.За один день списывают если Вы бронируете отель а там написано .С отменой бронирования до такого то числа и если Вы отменили бронирование уже после то могут списать за один день.
В Вашем случае есть несколько выходов.
Первый Вы едете в этот отель.
Второй Вы обнуляете карту ,пишите в отель что Вы отказываетесь и обвиняете отель что они не сняли деньги вовремя.
Или же как Вы хотели отставить на карте сумму за один день.
Я не хотела оставлять сумму за один день, Вы как-то не так прочитали )))
Я прекрасно все понимаю, но и на возрастание курса почти на 20 рублей я как-то совсем не рассчитывала, поэтому и обратилась к форуму с вопросом, есть ли способ БЕЗ обмана отеля отказаться все таки. Кто его знает. Если нет, то мы подужмемся, но поедем в этот отель
Мария Васина, 1 ребенок
Заблокируйте карту сами. Переведите деньга на другую. Отель уведомите письмом что отказываетесь от брони. Вообще не вижу проблемы
LensВ ответ на Мария Васина
Мария Васина
Заблокируйте карту сами. Переведите деньга на другую. Отель уведомите письмом что отказываетесь от брони. Вообще не вижу проблемы
На форуме Винского прочитала, что так как мы уже дали согласие отелю на списание денег, отель в день нашего заезда, независимо от того, приехали мы или нет, может написать банку и банк спишет деньги с карты, даже если мы при этом уйдем в технический овердрафт. И тогда мы будем должны уже банку. В банке у мужа пенсионный счет
Мария Васина, 1 ребенокВ ответ на Lens
Lens
На форуме Винского прочитала, что так как мы уже дали согласие отелю на списание денег, отель в день нашего заезда, независимо от того, приехали мы или нет, может написать банку и банк спишет деньги с карты, даже если мы при этом уйдем в технический овердрафт. И тогда мы будем должны уже банку. В банке у мужа пенсионный счет
История переписки2
Как вариант дозвонится до отеля и узнать в какую сумму они оценят нарушение договора??? Если на письма они не реагируют.
сладко на губах
вот как так можно, не выяснив всех подробностей-бронировать, данные карты давать? добивайтесь информации от сотрудников отеля. думаю, если бы было все просто с блокировкой карты-то отель бы не тормозил со списанием средств со счета
12