Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
13 ноября 2015, 23:32, Форум, Досуг, Обо всём на свете

возврат испорченных продуктов в магазин.

кто сталкивался:
муж только что купил в развес в магазине "Фермач" курицу. Принес домой. Открыл. А она явно лежалая. Воняет ужасно.
магазин уже закрыт.
Утром хочу пойти и требовать возврата денег или замену на свежий.
Чек есть, пакет с их наклейкой (там где вес, дата взвешивания) тоже есть.
Упаковка, естественно, нарушена (а как бы мы узнали, что она испорчена).
Как себя вести? На что сослаться? Могут ли они мне отказать.


КТО возвращал, писал претензию или кто-что там делает. Посоветуйте.

это Москва, ВАО 
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
худеющая
принесла испорченное, вручила старшему, попросила возврата денег. вернули без проблем. и даже без чека принимали.
Пожаловаться
Дуся
я боюсь, что это на следующий день будет.
Кассу они вчера закрыли.
Вдруг из-за этого откажут?
Пожаловаться
худеющая
какая разница закрыта ли касса? гашение делается ежедневно, но на возврат денег за некачественный товар это не влияет!
Пожаловаться
Net
я на след день возвращала молоко. вечером купила, дата была прям свежайшая) утром кашу варить оно свернулось
забрали, извинились, деньги вернули
Пожаловаться
marysya
обычно сразу возвращают деньги без претензий письменных
Пожаловаться
Олька-молька
мы возвращали так сыр. нормально вернули деньгами, сыр забрали, все без документов, чека у нас не было.
Пожаловаться
Дуся
я боюсь, что мы возвращать будем на следующий день
Не начнут ли петь, что я всю ночь ее на батарее держала?
Пожаловаться
Олька-молька
ну споют - и споют, выкините им ее в корзину для чеков.
Если не идти - денег 100% не будет, а если пойти, то появляется шанс! )))
Пожаловаться
Дуся
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
Пожаловаться
Снег, 2 ребенка
Сообщение от Дуся, 13 ноября 2015 года в 23:46
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
Ну бывает не надлежащее хранение или перевозка- а сквозь пакет она не пахнет

Короче не со зла они

Сходите если недалече
Пожаловаться
Дуся
не-не-не, вы не поняли. Они продают в развес. Т.е. в зале (как на рынке), стоят холодильники со стеклом, я подхожу, выбираю глазками, продавцу говорю: "Мне три окорочка. Этот, тот и вот этот". Она их достает сама кладет в пакет и взвешивает.
Не думаю, что она не почувствовала запаха.
Пожаловаться
Снег, 2 ребенка
Сообщение от Дуся, 14 ноября 2015 года в 00:04
не-не-не, вы не поняли. Они продают в развес. Т.е. в зале (как на рынке), стоят холодильники со стеклом, я подхожу, выбираю глазками, продавцу говорю: "Мне три окорочка. Этот, тот и вот этот". Она их достает сама кладет в пакет и взвешивает.
Не думаю, что она не почувствовала запаха.
а- ну тогда конечно жульничают(((
Пожаловаться
ILONA
поверьте...им дешевле отдать вам эти 200 руб, чем начнется весь этот сыр-бор и им еще может штраф влететь
Пожаловаться
Дуся
теперь я поняла)))) спасибо)
Пожаловаться
кот кузя
если будут кривляться . то пригрозите обществом потребителей , а те только и ждут, кого клюнуть , у них тоже план наверное)))
Пожаловаться
Vetra, 2 ребенка
у нас без проблем вернут деньги)


Пожаловаться
мари
должны сделать возврат,я сама работала в магазе-без проблем-зовите администратора.сошлитесь на то,что воняет
Пожаловаться
Дуся
это же будет завтра. Они не скажут, что это ее всю ночь на батарее держала
Пожаловаться
мари
не скажут-им побыстрее поменять,чтоб меньше народу видело.
Пожаловаться
Дуся
спасибо)
Пожаловаться
Любительница, 1 ребенок
Даже без чека идешь с бодрым, уверенным видом к старшему в зале и показываешь приобретение)) у нас в близлежащих магазинах (Москва ВАО
) деньги возвращают без вопросов))
Пожаловаться
Дуся
я никогда так не делала. Поэтому волнуюсь немного, конечно, там всего 200 р, но я осталась голодная))))
и тем более это типа крутой сетевой магазин. Не начнут придираться
Пожаловаться
Любительница, 1 ребенок
Не, не волнуйтесь. Главное поувереннее себя вести)) могут предложить поменять на другую курицу, я в таких случаях спрашиваю, на такую же тухлую?
Пожаловаться
Дуся
ну, если что - то грозить СЭС, Роспотребнадзор?

спасибо)
Пожаловаться
Люблю грибы
Сообщение от Дуся, 13 ноября 2015 года в 23:45
ну, если что - то грозить СЭС, Роспотребнадзор?

спасибо)
грозите,что напишите на их сайт и расскажите всем во дворе)
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас