Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

возврат испорченных продуктов в магазин.

Дуся
кто сталкивался:
муж только что купил в развес в магазине "Фермач" курицу. Принес домой. Открыл. А она явно лежалая. Воняет ужасно.
магазин уже закрыт.
Утром хочу пойти и требовать возврата денег или замену на свежий.
Чек есть, пакет с их наклейкой (там где вес, дата взвешивания) тоже есть.
Упаковка, естественно, нарушена (а как бы мы узнали, что она испорчена).
Как себя вести? На что сослаться? Могут ли они мне отказать.


КТО возвращал, писал претензию или кто-что там делает. Посоветуйте.

это Москва, ВАО 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
75
худеющая
принесла испорченное, вручила старшему, попросила возврата денег. вернули без проблем. и даже без чека принимали.
ДусяВ ответ на худеющая
худеющая
принесла испорченное, вручила старшему, попросила возврата денег. вернули без проблем. и даже без чека принимали.
я боюсь, что это на следующий день будет.
Кассу они вчера закрыли.
Вдруг из-за этого откажут?
худеющаяВ ответ на Дуся
Дуся
я боюсь, что это на следующий день будет.
Кассу они вчера закрыли.
Вдруг из-за этого откажут?
История переписки2
какая разница закрыта ли касса? гашение делается ежедневно, но на возврат денег за некачественный товар это не влияет!
NetВ ответ на Дуся
Дуся
я боюсь, что это на следующий день будет.
Кассу они вчера закрыли.
Вдруг из-за этого откажут?
История переписки2
я на след день возвращала молоко. вечером купила, дата была прям свежайшая) утром кашу варить оно свернулось
забрали, извинились, деньги вернули
marysya
обычно сразу возвращают деньги без претензий письменных
Олька-молька
мы возвращали так сыр. нормально вернули деньгами, сыр забрали, все без документов, чека у нас не было.
ДусяВ ответ на Олька-молька
Олька-молька
мы возвращали так сыр. нормально вернули деньгами, сыр забрали, все без документов, чека у нас не было.
я боюсь, что мы возвращать будем на следующий день
Не начнут ли петь, что я всю ночь ее на батарее держала?
Олька-молькаВ ответ на Дуся
Дуся
я боюсь, что мы возвращать будем на следующий день
Не начнут ли петь, что я всю ночь ее на батарее держала?
История переписки2
ну споют - и споют, выкините им ее в корзину для чеков.
Если не идти - денег 100% не будет, а если пойти, то появляется шанс! )))
ДусяВ ответ на Олька-молька
Олька-молька
ну споют - и споют, выкините им ее в корзину для чеков.
Если не идти - денег 100% не будет, а если пойти, то появляется шанс! )))
История переписки3
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
Снег В ответ на Дуся
Дуся
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
История переписки4
Сообщение от Дуся, 13 ноября 2015 года в 23:46
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
Ну бывает не надлежащее хранение или перевозка- а сквозь пакет она не пахнет

Короче не со зла они

Сходите если недалече
ДусяВ ответ на Снег
Снег
Сообщение от Дуся, 13 ноября 2015 года в 23:46
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
Ну бывает не надлежащее хранение или перевозка- а сквозь пакет она не пахнет

Короче не со зла они

Сходите если недалече
История переписки5
не-не-не, вы не поняли. Они продают в развес. Т.е. в зале (как на рынке), стоят холодильники со стеклом, я подхожу, выбираю глазками, продавцу говорю: "Мне три окорочка. Этот, тот и вот этот". Она их достает сама кладет в пакет и взвешивает.
Не думаю, что она не почувствовала запаха.
Снег В ответ на Дуся
Дуся
не-не-не, вы не поняли. Они продают в развес. Т.е. в зале (как на рынке), стоят холодильники со стеклом, я подхожу, выбираю глазками, продавцу говорю: "Мне три окорочка. Этот, тот и вот этот". Она их достает сама кладет в пакет и взвешивает.
Не думаю, что она не почувствовала запаха.
История переписки6
Сообщение от Дуся, 14 ноября 2015 года в 00:04
не-не-не, вы не поняли. Они продают в развес. Т.е. в зале (как на рынке), стоят холодильники со стеклом, я подхожу, выбираю глазками, продавцу говорю: "Мне три окорочка. Этот, тот и вот этот". Она их достает сама кладет в пакет и взвешивает.
Не думаю, что она не почувствовала запаха.
а- ну тогда конечно жульничают(((
ILONAВ ответ на Дуся
Дуся
я боюсь, что мы возвращать будем на следующий день
Не начнут ли петь, что я всю ночь ее на батарее держала?
История переписки2
поверьте...им дешевле отдать вам эти 200 руб, чем начнется весь этот сыр-бор и им еще может штраф влететь
ДусяВ ответ на ILONA
ILONA
поверьте...им дешевле отдать вам эти 200 руб, чем начнется весь этот сыр-бор и им еще может штраф влететь
История переписки3
теперь я поняла)))) спасибо)
Елена КонстатиновнаВ ответ на Дуся
Дуся
теперь я поняла)))) спасибо)
История переписки4
если будут кривляться . то пригрозите обществом потребителей , а те только и ждут, кого клюнуть , у них тоже план наверное)))
Vetra
у нас без проблем вернут деньги)
мари
должны сделать возврат,я сама работала в магазе-без проблем-зовите администратора.сошлитесь на то,что воняет
ДусяВ ответ на мари
мари
должны сделать возврат,я сама работала в магазе-без проблем-зовите администратора.сошлитесь на то,что воняет
это же будет завтра. Они не скажут, что это ее всю ночь на батарее держала
мариВ ответ на Дуся
Дуся
это же будет завтра. Они не скажут, что это ее всю ночь на батарее держала
История переписки2
не скажут-им побыстрее поменять,чтоб меньше народу видело.
ДусяВ ответ на мари
мари
не скажут-им побыстрее поменять,чтоб меньше народу видело.
История переписки3
спасибо)
Любительница, 1 ребенок
Даже без чека идешь с бодрым, уверенным видом к старшему в зале и показываешь приобретение)) у нас в близлежащих магазинах (Москва ВАО
) деньги возвращают без вопросов))
ДусяВ ответ на Любительница
Любительница
Даже без чека идешь с бодрым, уверенным видом к старшему в зале и показываешь приобретение)) у нас в близлежащих магазинах (Москва ВАО
) деньги возвращают без вопросов))
я никогда так не делала. Поэтому волнуюсь немного, конечно, там всего 200 р, но я осталась голодная))))
и тем более это типа крутой сетевой магазин. Не начнут придираться
Любительница, 1 ребенокВ ответ на Дуся
Дуся
я никогда так не делала. Поэтому волнуюсь немного, конечно, там всего 200 р, но я осталась голодная))))
и тем более это типа крутой сетевой магазин. Не начнут придираться
История переписки2
Не, не волнуйтесь. Главное поувереннее себя вести)) могут предложить поменять на другую курицу, я в таких случаях спрашиваю, на такую же тухлую?
ДусяВ ответ на Любительница
Любительница
Не, не волнуйтесь. Главное поувереннее себя вести)) могут предложить поменять на другую курицу, я в таких случаях спрашиваю, на такую же тухлую?
История переписки3
ну, если что - то грозить СЭС, Роспотребнадзор?

спасибо)
Люблю грибыВ ответ на Дуся
Дуся
ну, если что - то грозить СЭС, Роспотребнадзор?

спасибо)
История переписки4
Сообщение от Дуся, 13 ноября 2015 года в 23:45
ну, если что - то грозить СЭС, Роспотребнадзор?

спасибо)
грозите,что напишите на их сайт и расскажите всем во дворе)