Работа в МФЦ

Это говорит о нормальной организации и думающем начальстве.

Да, к сожалению, так не везде... и я не только про МФЦ

Пару раз приходила за 2 часа до конца работы. Талон мне система не дала: "До окончания рабочего дня не осталось времени на выполнение работ по вашему делу". Типа того. И это правильно, на мой взгляд, а то я бы два часа посидела и ушла так же ни с чем.

Вот вы нормально отреагировали, а другие устроят истерику и накатают жалобу. Люди все разные.

Ну накатают. Необоснованная жалоба не имеет смысла. Может мне не нравится, что они по ночам не работают, только кому это интересно.

Ну расскажите это сотрудникам МФЦ Москвы, которых в прошлом году лишили премий(не помню в каком уж квартале) из-за жалобы Собянихи.

Ну от таких кадров ничего не защитит, хоть работники жить будут на работе и пятки клиентам целовать.

А у бухгалтера так не бывает, например? Когда за полчаса до окончания рабочего дня подкидывают срочную работу? На любой должности так может случиться. А в МФЦ талон за пять минут до конца работы уже не выдадут, и никто на два часа там не задерживается, всегда в 20,10 уже закрывают, я часто мимо хожу.
Работа с людьми конечно не сахар, но и не такая жесть, как вы пишите.

А что за услуга, которую 1,5 часа надо оформлять? Мы оформляли покупку квартиры и оформление паспорта ребенку. Каждая не более 15 минут заняла. Мне прям нравится, что все так быстро.

Любая, где нужно большое количество доков или скопировать, или отсканировать.

Это реальная проблема!!!
Год назад была жесть с оформлением дома,сейчас с оформлением квартиры.Жуть.
Конечно,может и не те девушки что принимают документы косячат,НО общее впечатление в полной беЗдарности сей организации!И конечно там вечная толпа недовольных и кричащих.И я не уверена,что обойдусь тихим визитом.Так что решайте сами.Если нервы железные-то велкам!Удачи.

Девушки, что принимают доки вообще не при чем. Часто их сажают просто работать без обучения. Она и рада сделать быстро, но не знает как. Или мало опыта.
Организация просто жесть. Только по телеку красиво, в жизни ад и кошмар.

Иногда хожу в МФЦ.
Очень редко бывают недовольные и кричащие. Вот прям очень редко. Настолько редко, что я за последний год видела один раз только недовольную даму (я за год ходила туда раз 10 точно). Неадекват охрана выведет.

Вот именно, что иногда.

Ну так это работа с людьми.
Конечно, будут и не совсем адекватные.
Я спрашивала у сотрудников там: если начинаются крики и угрозы, то они вызывают охранников.

Угрозы да, а когда человек просто возмущается это другое.
Я вот сама возмущалась на все МФЦ, когда мне сказали, что сотрудник выдающий свидетельства о рождении на больничном и когда будет не известно. Никто никакую охрану не вызывал.

Вот именно. Это работа с людьми, с часто не нормированным рабочим днем, с непонятными выходными и весьма скромной зарплатой.
Или вы пытаетесь мне доказать, что это не работа а сказка? Лично для меня это самое последнее место, куда бы я пошла работать. Это мое мнение. И давайте закончим дискуссию.

мфц -это что???

многофункциональный центр "мои документы"

это жутко удобная штука, когда в одном месте ты получаешь все услуги

я бы пошла

Работа с нашими гражданами и документами? Очень быстро станете нервная и начнете ненавидеть людей. Иногда можно застрелиться, а нужно терпеливо объяснять... Там есть полосочка, отделяющая следующего клиента от стоящего перед Вами? Если этой полосочки нет, над Вами будет нависать вся очередь и комментировать, что Вам надо делать. Они же знают, как лучше....

вот, я как раз недавно писала статью в газету про наш МФЦ, и операторы как раз признались, что главная проблема - клиенты их учат как надо делать. типа начитаются в интернете и говорят - а надо вот так. приходится законами и нормативами отбиваться

Мой опыт работы с людьми - это было всегда.... У 99% населения проблема заполнить анкету, даже если лежит образец. Некоторые начинают тупо переписывать образец, включая данные с образца...Или писать то, что не спрашивается в анкете . У меня в памяти до сих пор вызвал огромное уважение дедушка 90 лет, которые сам все заполнил + он прекрасно помнил дни рождения своих родителей, что тоже вызывает трудности у многих.
Но вот это наваливание на человека, который стоит перед тобой меня бесит...Как можно так не уважать других....

Ой, а это сплошь и рядом. Даже в тех заведениях, где полоски на полу. Да взять тот же супермаркет: расплачиваешься у кассы картой, тебе начинает дышать в спину (ну, или куда достанет) следующий покупатель. Наверное, не в курсе, что пока со мной не разберутся, ему покупки выдавать не будут.
Хотя сейчас во многих заведениях есть электронная очередь. Вроде полегче стало, но всё равно находится человек, которому «только спросить».

Во во, как будто от наваливания быстрее обслужат. Я иногда начинаю "воспитывать" . Если вижу такого следующего, дольше работаю с клиентом.