Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Нахамили в регистратуре.

Зоя Ларина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией и что из этого вышло. Вчера планово устраивали ребенка в больницу, записывались за 2 месяца по телефону, врач сказал какие анализы и справки надо взять, приготовить и приехать. Мы все сделали, в областной больнице всех врачей обошли, и пришли в приемное отделение оформляться. Сдала карточку с документами в регистратуру и сидим ждем вызова. Вызывают меня к окошку и без и спрашивает регистратор - бубубубу? Я не услышала, спрашиваю, что? она раздраженно - вес ребенка? Говорю - не знаю точно. И стою вспоминаю, когда последний раз взвешивались, она опять - бубубубу? Я опять переспросила, уже криком она говорит - весы сзади!!! Настроение резко упало и появилось раздражение, очень неприятно, что разговаривают в таком тоне. Перетерпела и взвесила ребенка. Стоим дальше, она дает мне справку от педиатра, что ребенок в контакте с инфекцией не был и говорит - тут не стоит номер школы. Я , думая, что все дело в номере школы, который забыли поставить беру ручку и хочу подписать №16, тут она начинает орать, что если я что-нибудь подпишу, она мне в паспорт еще одного ребенка подпишет!!! Девочки, не буду писать, что было дальше, это очень некрасиво, но скандал был вплоть до вызова зав.отделением, которая тоже с криком, но хоть объяснила, что нужна была еще одна справка со школы, ОТДЕЛЬНАЯ, ЧТО НЕТ КАРАНТИНА В ШКОЛЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! О которой нам не сказали, а я даже не подумала, что нужно, ведь мы лежим второй раз и тогда такую не требовали. Мы ужасно расстроились с мужем, в итоге в отделении, в которое нас все же положили, я обнаружила запись в деле ребенка - "Анализ не собран в связи с неадекватном поведением родителей!" Я второй день хожу как побитая собака, никогда в жизни я так не ругалась, и все из-за того, что просто не объяснила регистратор - "Знаете, у вас не хватает одной справки, но вы можете ее получить там-то и там-то и мы вас оформим!!!" Нет, мы все до истерики орали друг на друга и я была убеждена, что ребенка не пускают только из-за номера школы!!! В общем просто ужасная ситуация. Я вчера уехала с желанием все забыть как страшный сон, но в голове все время крутиться, что такую запись о нашей неадекватности записала в деле ребенка, обида меня захлестывает! Ведь ребенок лежит один, ему 7 лет, и тем более в неврологии, я очень переживаю, что это как -то на нем отразиться, на отношение к нему. Хотя предупредила, что если будут что-то неприятное говорить - обязательно мне рассказать. Вопрос такой - если я напишу жалобу на регистратора, это вообще будет иметь хоть какое -то значение? и кому писать, если зав.отделением была на ее стороне? Спасибо.

Тема закрытаТема скрыта

Комментарии

202