Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Кто-нибудь получал страховку от Сбербанка?

Lusi Rosenkranz
Собственно, в чем вопрос.  У меня отец застраховал свой кредит на случай смерти, инвалидности и т.п. Теперь он умер. Я собрала документы, подала в страховую СБ. Банку был перечислен остаток по кредиту, 30 т.р. Соответственно, мне должны были перечислить первоначальную сумму кредита за минусом этих 30 тысяч. И вот приходит мне письмо, в котором указана положенная мне сумма, но эта сумма на 10 тысяч меньше, чем должна была быть. Пытаюсь добиться от страховой, почему они насчитали именно эту сумму, в ответ говорят что-то невнятное и лепят отмазки. Оставляла заявку, сегодня пришел ответ, что сумма, указанная в письме, верная. И больше никаких разъяснений.
У кого-нибудь был опыт общения с ними? Куда обратиться с претензией, чтобы мне правильно посчитали? Или подать документы, получить выплату, а уже потом писать претензии и судиться, если понадобится?
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
16
Nataly-Natalia, 2 ребенка
не совсем поняла поняла почему вы чего то ждете от СК?
суть страхования НС при кредите, что в случае смерти, НС, инвалидности и тп. Заемщика, страховая компания гасит банку остаток задолженности и все
какие условия страхования в полисе вашего отца указаны? кто выгодоприобретатель? в какой пропорции?
Lusi RosenkranzВ ответ на Nataly-Natalia
Nataly-Natalia
не совсем поняла поняла почему вы чего то ждете от СК?
суть страхования НС при кредите, что в случае смерти, НС, инвалидности и тп. Заемщика, страховая компания гасит банку остаток задолженности и все
какие условия страхования в полисе вашего отца указаны? кто выгодоприобретатель? в какой пропорции?
Там в договоре прописано, что первоначальная стоимость кредита будет возвращена полностью. Банку - остаток по кредиту, а наследникам - все остальное (сумма кредита за вычетом суммы, перечисленной банку).
Nataly-Natalia, 2 ребенкаВ ответ на Lusi Rosenkranz
Lusi Rosenkranz
Там в договоре прописано, что первоначальная стоимость кредита будет возвращена полностью. Банку - остаток по кредиту, а наследникам - все остальное (сумма кредита за вычетом суммы, перечисленной банку).
История переписки2
обратитесь письменно в отдел урегулирования убытков за разъяснениями. в каждой Ск есть такой отдел, управление или департамент
пусть вам сделают калькуляцию.
Всю ночь не ем.
Лишний раз убеждаюсь, что со сбером лучше дел не иметь. Вам дельных советов дать не могу, а только посочувствовать и соболезнования мои.
Lusi RosenkranzВ ответ на Всю ночь не ем.
Всю ночь не ем.
Лишний раз убеждаюсь, что со сбером лучше дел не иметь. Вам дельных советов дать не могу, а только посочувствовать и соболезнования мои.
Я тоже. Сейчас много других банков.
Завидуйте_Молча, 1 ребенокВ ответ на Всю ночь не ем.
Всю ночь не ем.
Лишний раз убеждаюсь, что со сбером лучше дел не иметь. Вам дельных советов дать не могу, а только посочувствовать и соболезнования мои.
ВТБ гораааздо хуже! Брат умудрился взять кредит в 120 тысяч и страховку ему 25 при этом плюсанули. Я когда узнала, хотела кирпичем по голове ему двинуть.
ILONAВ ответ на Завидуйте_Молча
Завидуйте_Молча
ВТБ гораааздо хуже! Брат умудрился взять кредит в 120 тысяч и страховку ему 25 при этом плюсанули. Я когда узнала, хотела кирпичем по голове ему двинуть.
История переписки2
я месяц назад в втб брала 500 тыс... мне пытались навязать страховку в 40 тыс!!! отказалась сразу же... сказала, большое спасибо, пойду в другой банк.... и сразу, о чудо!!! специальный вариант только для меня - какая то страховка от онкологии на весь период кредитования, всего 5 тыс...я согласилась
Завидуйте_Молча, 1 ребенокВ ответ на ILONA
ILONA
я месяц назад в втб брала 500 тыс... мне пытались навязать страховку в 40 тыс!!! отказалась сразу же... сказала, большое спасибо, пойду в другой банк.... и сразу, о чудо!!! специальный вариант только для меня - какая то страховка от онкологии на весь период кредитования, всего 5 тыс...я согласилась
История переписки3
Брату, к сожалению, не хватило мозгов мне позвонить перед согласием на это
Юлия Богатырева
В Роспотребнадзор позвонить, там все объяснят что делать и претензию составить помогут.
DAVВ ответ на Юлия Богатырева
Юлия Богатырева
В Роспотребнадзор позвонить, там все объяснят что делать и претензию составить помогут.
Роспотребнадзор не регулирует отношения банков, и страховых!
Для этого есть Центробанк!
Юлия БогатыреваВ ответ на DAV
DAV
Роспотребнадзор не регулирует отношения банков, и страховых!
Для этого есть Центробанк!
История переписки2
Банк предоставляет банковские услуги. Роспотребнадзор занимается потребительскими вопросами и оказывает юридическую бесплатную помощь.
Мария Соболева
А с какой страховой компанией был заключен договор? У СБ нет страховой компании. Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор, но сначала внимательно почитайте условия договора.
Lusi RosenkranzВ ответ на Мария Соболева
Мария Соболева
А с какой страховой компанией был заключен договор? У СБ нет страховой компании. Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор, но сначала внимательно почитайте условия договора.
Со сберовской. Сбербанк страхование.
МарГоша, 4 ребенка
По мне так, берите то что есть и обязательно справку, что к вам больше нет претензий никаких. Мы в одно время почти год судились со сбером, от позиции банка даже судья был в лёгком шоке. Больше со сб отношений никаких, за исключением счета для пособий детям, с удовольствием и в этом направлении поменяла банк, а нельзя.
Lusi RosenkranzВ ответ на МарГоша
МарГоша
По мне так, берите то что есть и обязательно справку, что к вам больше нет претензий никаких. Мы в одно время почти год судились со сбером, от позиции банка даже судья был в лёгком шоке. Больше со сб отношений никаких, за исключением счета для пособий детям, с удовольствием и в этом направлении поменяла банк, а нельзя.
Кредит погашен и справку о закрытии ссудного счета я взяла. Мне бы теперь свою выплату в полном размере получить.
karinakate
Судиться. Они " отмазываются ". Работа у них такая.