Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

как вернуть детский велосипед в магазин?

Софья
Купили сегодня велик дочке с родительской ручкой,покатались на нем всего час и стали отпадать колеса!!!!можно ли вернуть велик в магазин?чек есть.может кто подскажет,на какую статью закона ссылаться в магазине,чтоб не отказали?слышала,что велотовары возврату не подлежат,но тут же явный брак.....
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
24
Ёлка
сами собирали или купили собранный?
СофьяВ ответ на Ёлка
Ёлка
сами собирали или купили собранный?
Купили собранный уже....
ЁлкаВ ответ на Софья
Софья
Купили собранный уже....
История переписки2
тогда просто идете и возвращаете
заявлений шаблонных в сети полно
лучше напишите на простом листе, т к на бланках магазина часто существуют различные надписи не в пользу покупателя мелким шрифтом
VedmA, 2 ребенкаВ ответ на Софья
Софья
Купили собранный уже....
История переписки2
Я зимой покупала санки-коляску, собрала, пошли гулять, отвалилось колесо. Вечером в собранном виде привезла в магазин (без коробки, но с чеком), без вопросов вернули деньги
Татьяна Иншакова
Если чеки сохранились и покупали собранный, думаю , все можно.
Ринка
Может не все болтики закручены?!
СофьяВ ответ на Ринка
Ринка
Может не все болтики закручены?!
Собранный уже купили,плюс муж вечером посмотрел,сказал ничего сделать нельзя...
РинкаВ ответ на Софья
Софья
Собранный уже купили,плюс муж вечером посмотрел,сказал ничего сделать нельзя...
История переписки2
Тогда я б сначала сходила в магазин спокойно поговорила. А дальше от результата. Если отказались бы, сделала независимую экспертизу и с результатами в магазин. Я так телефон возвращала. Магазин отказал, но после экспертизы все вернул. И деньги за телефон и за экспертизу.
GalaВ ответ на Ринка
Ринка
Тогда я б сначала сходила в магазин спокойно поговорила. А дальше от результата. Если отказались бы, сделала независимую экспертизу и с результатами в магазин. Я так телефон возвращала. Магазин отказал, но после экспертизы все вернул. И деньги за телефон и за экспертизу.
История переписки3
У меня сапоги развалились через 2 дня после покупки, магазин отказался, обратилась в Отдел по защите прав потребителей, после экспертизы вернули деньги
КэтикВ ответ на Gala
Gala
У меня сапоги развалились через 2 дня после покупки, магазин отказался, обратилась в Отдел по защите прав потребителей, после экспертизы вернули деньги
История переписки4
Купила сыну сандалии. Он в них целыми днями ходил, и в футбол играл, и по лужам бегал. На 29-й день отвалилась подошва. Я тут же отнесла в магазин и мне сразу вернули деньги))
GalaВ ответ на Кэтик
Кэтик
Купила сыну сандалии. Он в них целыми днями ходил, и в футбол играл, и по лужам бегал. На 29-й день отвалилась подошва. Я тут же отнесла в магазин и мне сразу вернули деньги))
История переписки5
Хороший магазин
КэтикВ ответ на Gala
Gala
Хороший магазин
История переписки6
Ага! Они выглядели убитыми в хлам)) Приемщица попробовала было что-то возразить, но я сказала: На них же написано "подростковые", значит они должны быть рассчитаны на то, как подростки носят обувь. И через месяц любой носки подошва не должна отваливаться.
После этого, надув губы, мне вернули деньги.
Ольга Дьякова, 4 ребенка
Нельзя вернуть мотовелотовары надлежащего качества, бракованные можно и нужно.
Жирафик
http://www.kakprosto.ru/kak-122301-kak-v.... Тут все написано
Татьяна
подкрутите колеса. брак виден сразу.а если собрали плохо то подкрутите и будет вам счастье
Россинка
Мы вернули прошлым летом. Правда не быстро. Купили сыну в спортмастере велосипед, в магазине нам допоборудование на него повесили. При первой же поездке посыпались детали. Муж вроде все затянул еще раз, но это не помогло. Сдавали обратно с экспертизой. В заявление указали, что хотим именно вернуть деньги. Позвонили нам через 2 недели и сказали, что неисправности устранили и можно велосипед забирать. Пришлось мужу объяснять про наше право подать в суд и их риски, юрист все-таки принял решение вернуть нам деньги.
Софья
Хотелось бы все сделать максимально быстро,без судов и пр.
KMDВ ответ на Софья
Софья
Хотелось бы все сделать максимально быстро,без судов и пр.
В Спортмастере нам легко поменяли детский велосипед на другой. Но и с этим мы вернулись на следующий день с той же проблемой)) При продаже все проверяли продавцы,но....на улице удавалось проехать метров 100, потом детали начинали отваливаться.
На второй приход с возвратом продавцы поулыбались-еще смотреть будете? Неееет,давайте закончим эксперимент)) Вернули деньги,вот и все.
Вот вам и дорогой спортмастерский велик) купили в интернете в итоге,прекрасно ездит.
Ветер переменВ ответ на KMD
KMD
В Спортмастере нам легко поменяли детский велосипед на другой. Но и с этим мы вернулись на следующий день с той же проблемой)) При продаже все проверяли продавцы,но....на улице удавалось проехать метров 100, потом детали начинали отваливаться.
На второй приход с возвратом продавцы поулыбались-еще смотреть будете? Неееет,давайте закончим эксперимент)) Вернули деньги,вот и все.
Вот вам и дорогой спортмастерский велик) купили в интернете в итоге,прекрасно ездит.
История переписки2
А какой марки был велик из спортмастера?
Ветер перемен
А какой марки был велик из спортмастера?
История переписки3
Ой,не вспомню уже) брали лет на 8, самый дорогой из имеющихся,думали,что цена как-то связана с качеством)
Зока Бадина
у нас у кровати скол был, пришла с телефоном, на котором фото было и чеком. Предложили или притащить деталь или взять понравившийся нам матрас со скидкой 50%
Машулька
по закону если товар подпадает под категорию который нельзя вернуть. то нельзя вернуть только КАЧЕСТВЕННЫЙ товар. тоесть к примеру трусы и лифчик нельзя вернуть ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛИ И ОН КАЧЕСТВЕННЫЙ. Но если это брак, то ВСЁ можно вернуть. так же и велик
СофьяВ ответ на Машулька
Машулька
по закону если товар подпадает под категорию который нельзя вернуть. то нельзя вернуть только КАЧЕСТВЕННЫЙ товар. тоесть к примеру трусы и лифчик нельзя вернуть ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛИ И ОН КАЧЕСТВЕННЫЙ. Но если это брак, то ВСЁ можно вернуть. так же и велик
Спасибо!
Софья
Девочки,всем большое спасибо за советы,велосипед обменяли!правда на более дорогой!