Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Автострахование

Нина
Попали в ДТП, виновник - второй участник аварии, были на осмотре у эксперта, в акте указано: замена и окраска двух деталей. Страховая предлагает два варианта: деньги или ремонт в сервисе от них, выбрали ремонт, но в направлении в сервис указана только одна деталь замена и окраска, вторая - дефектовка (вроде как, чтобы уже мастер из сервиса представил страховой фото второй пострадавшей детали). И как сказали в страховой - страховая будет решать под замену ли пойдет эта деталь (про окраску вообще написали, что страховая не оплачивает окраску этой второй детали). Имеет ли право страховая так делать/решать? Именно с учетом того, что мнение эксперта указано конкретно - замена и окраска на две детали. Тем более убытки по итогу взыскиваются со страховой виновника аварии, тогда вообще - зачем нашей страховой такие "телодвижения"? Конкретных ответов сотрудники страховой пока не дают.
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
65
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на personne.noire
personne.noire
Необязательно даже в суд подавать. Можно взять деньги со страховой, сделать машину в сервисе, которому доверяешь, взять обязательно все чеки и бумаги, а потом обратиться в страховую с требованием возместить разницу между тем, что они выплатили и сколько пришлось заплатить за ремонт. нам так возместили разницу.
История переписки8
Мне тут не верят, что брать деньги-лучший вариант . Выше написала, что брату доплатили просто по его претензии , тоже без суда . Он написал то так, на удачу,а доплатили в 3 раза больше, чем изначально было
Нина, 1 ребенокВ ответ на Татьяна
Татьяна
Мне тут не верят, что брать деньги-лучший вариант . Выше написала, что брату доплатили просто по его претензии , тоже без суда . Он написал то так, на удачу,а доплатили в 3 раза больше, чем изначально было
История переписки9
претензию написали, вот ждем ответ..
Выше написала, что брату доплатили просто по его претензии , тоже без суда . Он написал то так, на удачу,а доплатили в 3 раза больше, чем изначально было

у нас не факт, что так прокатит - если уж даже в обход мнения эксперта готовы пойти и менять не две, а одну деталь.. хотя нашей страховой по сути какая разница? по итогу же взыщут всё с страховой виновника!
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на Нина
Нина
претензию написали, вот ждем ответ..
Выше написала, что брату доплатили просто по его претензии , тоже без суда . Он написал то так, на удачу,а доплатили в 3 раза больше, чем изначально было

у нас не факт, что так прокатит - если уж даже в обход мнения эксперта готовы пойти и менять не две, а одну деталь.. хотя нашей страховой по сути какая разница? по итогу же взыщут всё с страховой виновника!
История переписки10
Ну, видимо, есть разница, раз стразовые не горят желанием платить по полной, хоть деньги, хоть ремонт. Я не знаю, как происходит взаимодействие страховых , в теме отписался тот, кто там работал,может, нам расскажет )
personne.noireВ ответ на Татьяна
Татьяна
Мне тут не верят, что брать деньги-лучший вариант . Выше написала, что брату доплатили просто по его претензии , тоже без суда . Он написал то так, на удачу,а доплатили в 3 раза больше, чем изначально было
История переписки9
Ну и зря, что не верят. Очень сомнительно, что в сервисе сделают хорошо. А деньги в полном размере со страховой стрясти проще, чем кажется. Им тоже судиться невыгодно.
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на personne.noire
personne.noire
Ну и зря, что не верят. Очень сомнительно, что в сервисе сделают хорошо. А деньги в полном размере со страховой стрясти проще, чем кажется. Им тоже судиться невыгодно.
История переписки10
Да,да, я именно о том и говорю. Тем более, что со страховыми претензиями переписываться, что в суд сходить-телодвижения примерно одинаковы.
Нина, 1 ребенокВ ответ на personne.noire
personne.noire
Необязательно даже в суд подавать. Можно взять деньги со страховой, сделать машину в сервисе, которому доверяешь, взять обязательно все чеки и бумаги, а потом обратиться в страховую с требованием возместить разницу между тем, что они выплатили и сколько пришлось заплатить за ремонт. нам так возместили разницу.
История переписки8
Можно взять деньги со страховой, сделать машину в сервисе, которому доверяешь, взять обязательно все чеки и бумаги, а потом обратиться в страховую с требованием возместить разницу между тем, что они выплатили и сколько пришлось заплатить за ремонт

а страховая разве будет обязана это сделать? мне кажется, что нет..
personne.noireВ ответ на Нина
Нина
Можно взять деньги со страховой, сделать машину в сервисе, которому доверяешь, взять обязательно все чеки и бумаги, а потом обратиться в страховую с требованием возместить разницу между тем, что они выплатили и сколько пришлось заплатить за ремонт

а страховая разве будет обязана это сделать? мне кажется, что нет..
История переписки9
Нет, не обязана. Тут пятьдесят на пятьдесят. Страховым судиться тоже невыгодно. Я уже написала, что нам, например, выплатили.
А другой был случай - тоже не устроила сумма выплаты, мы написали претензию, желаемую сумму и что намерены обращаться в суд. Подали заявление в суд и спустя какое-то время из страховой перезванивают и говорят, что готовы перевести желаемую сумму. Так что даже судиться не пришлось.
Нина, 1 ребенокВ ответ на personne.noire
personne.noire
Нет, не обязана. Тут пятьдесят на пятьдесят. Страховым судиться тоже невыгодно. Я уже написала, что нам, например, выплатили.
А другой был случай - тоже не устроила сумма выплаты, мы написали претензию, желаемую сумму и что намерены обращаться в суд. Подали заявление в суд и спустя какое-то время из страховой перезванивают и говорят, что готовы перевести желаемую сумму. Так что даже судиться не пришлось.
История переписки10
спасибо, очень интересно
personne.noireВ ответ на Нина
Нина
спасибо, очень интересно
История переписки11
Вы, конечно же, делайте так, как Вам удобнее) Просто у меня муж никак не хотел отдавать машину в сервис, чтобы ее делали чужие люди. Поэтому мы добивались выплаты нужной нам суммы.
Нина, 1 ребенокВ ответ на personne.noire
personne.noire
Вы, конечно же, делайте так, как Вам удобнее) Просто у меня муж никак не хотел отдавать машину в сервис, чтобы ее делали чужие люди. Поэтому мы добивались выплаты нужной нам суммы.
История переписки12
Просто у меня муж никак не хотел отдавать машину в сервис, чтобы ее делали чужие люди.

муж тоже в напряге от этого, т.к. сам обычно всё делает - чужим не доверяет.. но сервис в паре шагов от дома и от нашего гаража, так что есть возможность смотреть ход работ, а вот мат. возможности самим купить сейчас эти детали и красить - пока нет, особенно с учетом того, что придется свои добавлять, т.к. страховая сказала, что выплатят точно копейки(( в ситуации дтп и вообще всех этих "разборок" со страховой впервые - и как тут пишут, что страховую если "просить сильнее", то бывает, что дают больше, чем изначально - реально не думала. что такое возможно/бывает
personne.noireВ ответ на Нина
Нина
Просто у меня муж никак не хотел отдавать машину в сервис, чтобы ее делали чужие люди.

муж тоже в напряге от этого, т.к. сам обычно всё делает - чужим не доверяет.. но сервис в паре шагов от дома и от нашего гаража, так что есть возможность смотреть ход работ, а вот мат. возможности самим купить сейчас эти детали и красить - пока нет, особенно с учетом того, что придется свои добавлять, т.к. страховая сказала, что выплатят точно копейки(( в ситуации дтп и вообще всех этих "разборок" со страховой впервые - и как тут пишут, что страховую если "просить сильнее", то бывает, что дают больше, чем изначально - реально не думала. что такое возможно/бывает
История переписки13
Да, бывает. Но страховую надо "дожимать". Естественно, что она не хочет расставаться с большой суммой денег. Но если видит, что клиент конфликтный и готов везде жаловаться и судиться, то платят.
Но опять-таки, всё 50/50
Нина, 1 ребенокВ ответ на personne.noire
personne.noire
Да, бывает. Но страховую надо "дожимать". Естественно, что она не хочет расставаться с большой суммой денег. Но если видит, что клиент конфликтный и готов везде жаловаться и судиться, то платят.
Но опять-таки, всё 50/50
История переписки14
ясно, учту чужой опыт - буду иметь ввиду

Marietta, 1 ребенокВ ответ на Нина
Нина
Можно взять деньги со страховой, сделать машину в сервисе, которому доверяешь, взять обязательно все чеки и бумаги, а потом обратиться в страховую с требованием возместить разницу между тем, что они выплатили и сколько пришлось заплатить за ремонт

а страховая разве будет обязана это сделать? мне кажется, что нет..
История переписки9
Это зависит от оценки. Они должны считать по определённым критериям. Вы можете салб оценку провести и получить разницу в сумме. Даже можно по одному акту осмотра просто сделать расчёт стоимости у независимого специалиста.
Нина, 1 ребенокВ ответ на Лиза #
Лиза #
Надо было деньги брать.
нам не выгодно - выплаченной суммы явно не хватит даже на одну деталь, не говоря уже про работу
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на Нина
Нина
нам не выгодно - выплаченной суммы явно не хватит даже на одну деталь, не говоря уже про работу
История переписки2
Думаете, ремонт вам на бОльшую сумму сделают?
Обратитесь к независимому оценщику, потом в суд, выплатят нормально. Брату моему даже без суда выплатили ; изначально 7 тыс насчитали, он просто написал им претензию, мол вы хорошо там подумали; выплатили ещё 20, он сам в шоке был. Суды страховой тоже не выгодны, потому как они их проигрывают почти всегда , а ещё расходы на юриста возмещать придётся
Нина, 1 ребенокВ ответ на Татьяна
Татьяна
Думаете, ремонт вам на бОльшую сумму сделают?
Обратитесь к независимому оценщику, потом в суд, выплатят нормально. Брату моему даже без суда выплатили ; изначально 7 тыс насчитали, он просто написал им претензию, мол вы хорошо там подумали; выплатили ещё 20, он сам в шоке был. Суды страховой тоже не выгодны, потому как они их проигрывают почти всегда , а ещё расходы на юриста возмещать придётся
История переписки3
Думаете, ремонт вам на бОльшую сумму сделают?

в случае выплаты - оценка идет с учетом "износа", т.е. возраста машины, машина у нас не новая, но в очень хорошем состоянии (муж сам за всем следит, сам всё делает), значит выплатят столько, что даже на одну некрашенную не хватит(( - не говоря уже о стоимости работ.. а если через сервис, то там замена деталей идет точно на новые
Татьяна, 2 ребенкаВ ответ на Нина
Нина
Думаете, ремонт вам на бОльшую сумму сделают?

в случае выплаты - оценка идет с учетом "износа", т.е. возраста машины, машина у нас не новая, но в очень хорошем состоянии (муж сам за всем следит, сам всё делает), значит выплатят столько, что даже на одну некрашенную не хватит(( - не говоря уже о стоимости работ.. а если через сервис, то там замена деталей идет точно на новые
История переписки4
Вообще право делать так, как считаете нужным. Я просто описываю опыт знакомых ; брату сильно повредили бампер. Можно было купить уже крашеный, а можно было некрашеный и красить на станции; так вот крашеный выходил дешевле, но как я поняла, он так окрашен некачественно , что лучше его не ставить. Я сама тогда удивилась, почему не проще купить готовую деталь.
personne.noireВ ответ на Нина
Нина
Думаете, ремонт вам на бОльшую сумму сделают?

в случае выплаты - оценка идет с учетом "износа", т.е. возраста машины, машина у нас не новая, но в очень хорошем состоянии (муж сам за всем следит, сам всё делает), значит выплатят столько, что даже на одну некрашенную не хватит(( - не говоря уже о стоимости работ.. а если через сервис, то там замена деталей идет точно на новые
История переписки4
Новые то новые, но не факт, что качественные. Может быть китай-китайский.
Нина, 1 ребенокВ ответ на personne.noire
personne.noire
Новые то новые, но не факт, что качественные. Может быть китай-китайский.
История переписки5
нам можно и не оригинал) - вполне подойдет
Аноним N факториал
Вообще обычно есть направление, и по факту, если оказывается, что повреждения серьезнее, то со страховой идет досогласование (по крайней мере у нас так было). А отказать в покраске могут, если к примеру деталь до этого уже была поцарапана/повреждена. Не в этом дтп.
Нина, 1 ребенокВ ответ на Аноним N факториал
Аноним N факториал
Вообще обычно есть направление, и по факту, если оказывается, что повреждения серьезнее, то со страховой идет досогласование (по крайней мере у нас так было). А отказать в покраске могут, если к примеру деталь до этого уже была поцарапана/повреждена. Не в этом дтп.
А отказать в покраске могут, если к примеру деталь до этого уже была поцарапана/повреждена. Не в этом дтп.

не была, дтп вообще впервые .. у эксперта же указано : обе детали под замену и обе - окраска .. почему страховая встала в позу и не хочет обе менять и красить через их сервис? тем более им всё потом компенсирует страховая виновника
Вообще обычно есть направление, и по факту, если оказывается, что повреждения серьезнее, то со страховой идет досогласование (по крайней мере у нас так было).

вот именно в направлении они написали иное - не как в акте осмотра экспертом
а что за допсогласование? хотя там повреждение видно явно, быть серьезнее - не будет, это и эксперт сказал .. всё очень явно видно - на виду
Аноним N факториалВ ответ на Нина
Нина
А отказать в покраске могут, если к примеру деталь до этого уже была поцарапана/повреждена. Не в этом дтп.

не была, дтп вообще впервые .. у эксперта же указано : обе детали под замену и обе - окраска .. почему страховая встала в позу и не хочет обе менять и красить через их сервис? тем более им всё потом компенсирует страховая виновника
Вообще обычно есть направление, и по факту, если оказывается, что повреждения серьезнее, то со страховой идет досогласование (по крайней мере у нас так было).

вот именно в направлении они написали иное - не как в акте осмотра экспертом
а что за допсогласование? хотя там повреждение видно явно, быть серьезнее - не будет, это и эксперт сказал .. всё очень явно видно - на виду
История переписки2
Тут вам надо у страховой спрашивать. У нас было, что деталь под восстановление (я не мастер, говорили, что получится крыло выправить), а по факту оказалось, что восстановить невозможно - согласовывали замену. И второй раз согласовывали скрытые повреждения - но мне там знатно в жопу вьехали придурок с телефоном, там, пока пол машины не разберешь, вообще было не ясно точно, что чинить, а что менять.
Нина, 1 ребенокВ ответ на Аноним N факториал
Аноним N факториал
Тут вам надо у страховой спрашивать. У нас было, что деталь под восстановление (я не мастер, говорили, что получится крыло выправить), а по факту оказалось, что восстановить невозможно - согласовывали замену. И второй раз согласовывали скрытые повреждения - но мне там знатно в жопу вьехали придурок с телефоном, там, пока пол машины не разберешь, вообще было не ясно точно, что чинить, а что менять.
История переписки3
мне там знатно в жопу вьехали придурок с телефоном,

вот и у нас тоже такая же "умница" с телефоном в зад въехала(( но скрытых повреждений точно нет - благо удар был не настолько сильным - дверь багажника смяло и панель этого же багажника, вот дверь готовы поменять, а панель нет
Тут вам надо у страховой спрашивать.

спрашивали - очень туманно отвечают, конкретного ответа почему они решили идти в обход мнения эксперта - просто нет
У нас было, что деталь под восстановление (я не мастер, говорили, что получится крыло выправить), а по факту оказалось, что восстановить невозможно - согласовывали замену.

а у нас такое ощущение, что страховая наоборот решила: эксперт решил и указал "замена"(+окраска). а страховая, что может ремонт (выправить), а не менять, т.е у страховой в планах загнать нас в сервис - пусть мастер сфоткает деталь, а страховая получив фото ещё будет решать - заменять или ремонтировать её (без окраски вообще, хотя эксперт в акте и окраску указал) - а потому вот ии не факт, что точно замена будет.. т.е. ощущение, что страховая (наша!) хочет сэкономить деньги на нашем ремонте в сервисе.. но я понять не могу - зачем им это? если по итогу они взыскивать все расходы будут с страховой виновника
Аноним N факториалВ ответ на Нина
Нина
мне там знатно в жопу вьехали придурок с телефоном,

вот и у нас тоже такая же "умница" с телефоном в зад въехала(( но скрытых повреждений точно нет - благо удар был не настолько сильным - дверь багажника смяло и панель этого же багажника, вот дверь готовы поменять, а панель нет
Тут вам надо у страховой спрашивать.

спрашивали - очень туманно отвечают, конкретного ответа почему они решили идти в обход мнения эксперта - просто нет
У нас было, что деталь под восстановление (я не мастер, говорили, что получится крыло выправить), а по факту оказалось, что восстановить невозможно - согласовывали замену.

а у нас такое ощущение, что страховая наоборот решила: эксперт решил и указал "замена"(+окраска). а страховая, что может ремонт (выправить), а не менять, т.е у страховой в планах загнать нас в сервис - пусть мастер сфоткает деталь, а страховая получив фото ещё будет решать - заменять или ремонтировать её (без окраски вообще, хотя эксперт в акте и окраску указал) - а потому вот ии не факт, что точно замена будет.. т.е. ощущение, что страховая (наша!) хочет сэкономить деньги на нашем ремонте в сервисе.. но я понять не могу - зачем им это? если по итогу они взыскивать все расходы будут с страховой виновника
История переписки4
У меня лонжероны (если не путаю название) зацепили - там реально дофига меняли.
Ленка
значит такая страховая у виновника. нам один раз от РГС пришел отказ вообще, так как они не считают, что виновник виноват))) хотя там сто процентная вина. это было еще тогда, когда покрывала ремонт страховая виновника. пришлось судиться.