Кто должен загрузить матрас в машину покупателя

Позвоните в доставку и уточните. Вероятно в разных магазинах по разному. Нам в хофф не грузили. Вытащили со склада на улицу и все

"Не в доставку. В магазин позвоните

Мы только что забирали плитку со склада у дилера, от доставки тоже отказались. Вынесли со склада, поставили на улице. В машину грузили НАШИ грузчики.

Нам не грузили при самовывозе, ни матрас, ни мебель.
Но матрас такого размера, в приципе можно погрузить самостоятельно.

Нууу.. с трудом. Я у дочери с пыхтением переворачиваю.

в леруа на тачке вывозят и все

Должны Вам выдать, дальше погрузка за доп. плату обычно.

При самовывозе товар обычно вывозят из склада на улицу, остальное делают покупатели.

Должны или нет вам скажут только в магазине. Мне как-то в Леруа загрузили все, хотя обычно не делают это.

Ст.458 ГК РФ. Нет доставки - нет погрузки

Самовывоз - самотащим.

Мой муж брал друга и микроавтобус, когда покупали большой матрас. Он стоял готовый к выдачи. Мешки с бетоном просто в метре от порога склада выгрузили. Всë остальное сами.

Нам всегда помогали загрузить, но думаю, что это добрая воля грузчиков

Вот и у меня с этим проблем никогда не было, наверно это зависит от настроя. Если думать, что кто-то "обязан", то это врядли. А вот если по доброму попросить, то скорей всего не откажут и помогут женщине.

Мы всегда заказываем по интернету, его вакуумом скручивают что получается небольшой пакет. Я беременная его брала на второй этаж поднимала в детскую. Проблем не было.

А заказывала доставку с транспортной .. машину подогнали в плотную к складу но мне кажется я давала какую то мелочь типа 300 руб .но там и матрас и кровать разобранная.

Не должны, конечно. Момент вручения товара = моменту выполнения обязанности передачи товара.
Ну, если только вы, отказавшись от доставки, не заплатили за вынос )
Я всегда спрашиваю: стоимость доставки, до квартиры? нет? а стимость подъема (заноса)?

Спасибо огромное всем за ответы!

Самовывоз - значит, что вы сами вывозите. Грузчиков же вы не нанимали.

Нет. Но можете попросить.

Вообще не должны. Они продавцы. Значит их ответственность за товар заканчивается на кассе в момент выдачи товара. Вы его взяли, проверили и все. Дальше сами. Вот если заказана доставка, то ответственность продавца до места доставки. Раньше в Правилах торговли было сказано, что продавец обязан загрузить крупногабаритный товар в машину покупателя, в в новой редакции от 31.12.20 этот пункт убрали. Так что не обязан.

Самовывоз, просто отдадут. 100₽ обычно решает с грузчиком

Не грузят. Вручают на улице и все.

До дверей склада/магазина и досвидания

Попросите грузчика закинуть в авто за денежку и все. Хотя такой размер, Вы и сами спокойно закините