Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Купили бракованный холодильник((

Мария Овчинникова
девушки , кто хорошо разбирается в законе "О защите прав потребителя " или менял бракованную бытовую технику? Сегодня привезли холодильник, вроде хорошо осмотрели, царапин, вмятин не было.  Подписала договор купли- продажи, что претензий к внешнему виду не имею и механических повреждений нет. Доставка уехала. И я обнаружила брак(( в верхнем углу холодильника и на части задней стенки. фотку в комментах вставлю. Поменять холодильник уже никак нельзя?((( Просто в договоре купли- продаже написано, что если подписала, что повреждений нет , то претензии к продавцу уже предъявлять нельзя((( 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
37
12
Мария Овчинникова
Вот сам брак(( Я даже не поняла сначала, что это такое, думала, что технический изгиб, но другая сторона ровная( Вот поменяют на новый или нет не знаю(( Ведь подписала, что претензий к внешнему виду не имею(
сирота казанская
на гарантию это влиять не должно..а почему в магазине не осмотрели?
Мария ОвчинниковаВ ответ на сирота казанская
сирота казанская
на гарантию это влиять не должно..а почему в магазине не осмотрели?
Доставка через интернет магазин. Нам распаковали , вроде всё осмотрели( Вот этот дефект не заметили...(
сирота казанскаяВ ответ на Мария Овчинникова
Мария Овчинникова
Доставка через интернет магазин. Нам распаковали , вроде всё осмотрели( Вот этот дефект не заметили...(
История переписки2
хмм... печально... вряд ли поменяют.. но все равно попробуйте..
Закаленный форумом Ежик )))В ответ на Мария Овчинникова
Мария Овчинникова
Доставка через интернет магазин. Нам распаковали , вроде всё осмотрели( Вот этот дефект не заметили...(
История переписки2
это не видно, и на работу не влияет.. ну хотите-бодайтесь... но акт вы уже подписали.. как докажете, что не сами ??????
Мария ОвчинниковаВ ответ на Закаленный форумом Ежик )))
Закаленный форумом Ежик )))
это не видно, и на работу не влияет.. ну хотите-бодайтесь... но акт вы уже подписали.. как докажете, что не сами ??????
История переписки3
На самом деле очень видно..и кто знает какие повреждения внутри. По закону как я поняла , я просто могу оформить возврат холодильник ну например он не подошёл моделью к моей кухне. В течении 7 дней.
Закаленный форумом Ежик )))В ответ на Мария Овчинникова
Мария Овчинникова
На самом деле очень видно..и кто знает какие повреждения внутри. По закону как я поняла , я просто могу оформить возврат холодильник ну например он не подошёл моделью к моей кухне. В течении 7 дней.
История переписки4
холодильник не подлежит возврату , как и стиралки и м.в. и т.д., быт техника которая используется для приготовления, хранения продуктов,и т.п.... посмотрите в ззпп есть полный перечень.
Мария ОвчинниковаВ ответ на Закаленный форумом Ежик )))
Закаленный форумом Ежик )))
холодильник не подлежит возврату , как и стиралки и м.в. и т.д., быт техника которая используется для приготовления, хранения продуктов,и т.п.... посмотрите в ззпп есть полный перечень.
История переписки5
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Холодильник входит в перечень технически сложных товаров и подлежит замене в течении 15 дней.
Закаленный форумом Ежик )))В ответ на Мария Овчинникова
Мария Овчинникова
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Холодильник входит в перечень технически сложных товаров и подлежит замене в течении 15 дней.
История переписки6
во-первых что за список, без указания статьи?? во-вторых ни в одном законе нет 15 дней.... только 14.
Мария ОвчинниковаВ ответ на Закаленный форумом Ежик )))
Закаленный форумом Ежик )))
во-первых что за список, без указания статьи?? во-вторых ни в одном законе нет 15 дней.... только 14.
История переписки7
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Марина КоролковаВ ответ на Мария Овчинникова
Мария Овчинникова
Доставка через интернет магазин. Нам распаковали , вроде всё осмотрели( Вот этот дефект не заметили...(
История переписки2
Звоните, пишите, обращайтесь по гарантии. У нас примерно такая ситуация была разок, не сразу, но разрулили. Главное спуску не давайте. Сейчас у нас холодильник сименс, идеально вообще. 
Анна, 2 ребенка
если подписали, то могут и не поменять. а вы уверены, что это как-то влияет на работу холодильника?
Мария ОвчинниковаВ ответ на Анна
Анна
если подписали, то могут и не поменять. а вы уверены, что это как-то влияет на работу холодильника?
Может и не влияет. Мне даже кажется, что это сборка такая бракованная. Хотя если скажут, что надлежащего качества,то товары надлежащего качества в течении 7 дней воде поменять можно
Татьяна Иншакова
Там  дается время  на  обмен.. НО это если  технические неисправности, которые выясняются в процессе работы..  А  вот  что касается внешнего вида, то  это пр первичном осмотре. Если  подписали, то, думаю, все. Поезд ушел..
Попытка, конечно, не пытка...Пробуйте. Позвоните вначале туда, где покупали....
Talifa
Скажите курьеры торопили вас при осмотре, вот и вы общий вид осмотрели и все... А это уже заметили при детальном осмотре...
этот брак как то мешает работе?
Мария ОвчинниковаВ ответ на Talifa
Talifa
Скажите курьеры торопили вас при осмотре, вот и вы общий вид осмотрели и все... А это уже заметили при детальном осмотре...
этот брак как то мешает работе?
Может и помешает, кто знает какие повреждения внутри(( и Потом вот поставили.. ну очень заметно(((
ленка- пенка
По закону о защите потребителей вы можете вернуть совершенно исправный вещь в течение 14 дней.вы сходите посмотрите в магазине такую же модель.и сравните со своим
Мария ОвчинниковаВ ответ на ленка- пенка
ленка- пенка
По закону о защите потребителей вы можете вернуть совершенно исправный вещь в течение 14 дней.вы сходите посмотрите в магазине такую же модель.и сравните со своим
Да там противоположный угол нормальный- ровный. Холодильник двухметровый вот и не заметили ((
JuletВ ответ на ленка- пенка
ленка- пенка
По закону о защите потребителей вы можете вернуть совершенно исправный вещь в течение 14 дней.вы сходите посмотрите в магазине такую же модель.и сравните со своим
Сообщение от ленка- пенка, 16 августа 2014 года в 00:39
По закону о защите потребителей вы можете вернуть совершенно исправный вещь в течение 14 дней.вы сходите посмотрите в магазине такую же модель.и сравните со своим
к сложной бытовой технике это не относится
Мария ОвчинниковаВ ответ на Julet
Julet
Сообщение от ленка- пенка, 16 августа 2014 года в 00:39
По закону о защите потребителей вы можете вернуть совершенно исправный вещь в течение 14 дней.вы сходите посмотрите в магазине такую же модель.и сравните со своим
к сложной бытовой технике это не относится
История переписки2
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.   Вот выдержку из- закона нашла...вроде должны поменять.
Мария Овчинникова
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.   Вот выдержку из- закона нашла...вроде должны поменять.
История переписки3
Сообщение от masha77771@mail.ru, 16 августа 2014 года в 01:11
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Вот выдержку из- закона нашла...вроде должны поменять.
Это да. Я отвечала насчет того, что просто не подошел по цвету и другим характеристкиам.
ленка- пенкаВ ответ на Julet
Julet
Сообщение от ленка- пенка, 16 августа 2014 года в 00:39
По закону о защите потребителей вы можете вернуть совершенно исправный вещь в течение 14 дней.вы сходите посмотрите в магазине такую же модель.и сравните со своим
к сложной бытовой технике это не относится
История переписки2
Возможно, мы сдавали планшет, который сломался на 3 день использования. Вернулиденьги только после претензии и экспертизы
JuletВ ответ на ленка- пенка
ленка- пенка
Возможно, мы сдавали планшет, который сломался на 3 день использования. Вернулиденьги только после претензии и экспертизы
История переписки3
Сообщение от ленка- пенка, 16 августа 2014 года в 01:19
Возможно, мы сдавали планшет, который сломался на 3 день использования. Вернулиденьги только после претензии и экспертизы
Я пишу о "вернуть совершенно исправную вещь". О сломавшихся речи нет, должны, если гарантийный срок не истек.
ленка- пенка
Так может и технологический? Вы посмотрите такой же в магазине
Мария ОвчинниковаВ ответ на ленка- пенка
ленка- пенка
Так может и технологический? Вы посмотрите такой же в магазине
Похоже на брак при сборке(
12