Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Интервью с Юлией Колода
Только 10% эмбрионов нормальные
Российская империя
Как одевали детей
10 историй
Звезды занимаются спортом с детьми
3 ноября 2011, 20:44, Наши дети, Пособия и дотации

возврат вещи в магазин

Подскажите пожалуста можно ли вещь вернуть в магазин (термос не держит тепло). недоглядела чек потерялся....а товар недешевый .
Для того, чтобы отдать свой голос, необходимо зарегистрироваться или войти
Тема закрытаТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Мама Ник-Ника, 2 ребенка
Без чека нет.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Im not angel, 1 ребенок
еще как да!!! По закону о защите прав потребителей покупатель не обязан предоставлять чек! Он может вернуть вещ в течении 2-х недель с момента покупки!!! На крайний случай необходимы свидетели которые видели что вы ее приобретали в этом магазине!!! я даже чашку не проливайку вернула
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
РыжаЯ, 2 ребенка
можно, если есть свидетели
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Natali, 1 ребенок
Без чека практически невозможно.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Люляка-троллеляка
можно....мы домашний кинотеатр сдавали....без чека и коробки....
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Анна Мальцева, 2 ребенка
спасибо за информацию
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Самира, 2 ребенка
как работник торговли уверяю можете,пригласите 2-х свидетелей с паспортами,папишите в магазин претензию,в теч.10 дней по закону,либо вернут,либо заменят,если откажут просите письменный отказ,ив отдел по защите прав потребителей, а вообще если точка солидная,могут и без этих заморочек поменять или вернуть деньги.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Заморская
МОЖНО. Читайте права потребителей. Чек вообще не нужен.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
erina, 1 ребенок
можно восстановить чек
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Milen
Конечно,можно,мы так коляску меняли детскую,чек был потерян...без проблем поменяли.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
мАлиНка, беременна 36 недель
По закону можно! надо вспомнить дату и примерное время покупки!
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Почитайте Закон о защите прав потребителей. Там сказано, что отсутствие чека - не помеха. У меня как-то была проблема с сандалями дочери - проглядела, что размеры разные у туфелек. Обменяли без проблем.
Можете распечатать его и показать продавцам, если заартачатся. Ну и упоминание Роспотребнадзора поможет, думаю. )
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
марруся*, 1 ребенок
1. Приходите , просите "по-хорошему" вернуть деньги, получаете ес-но глупый немотивированный отказ.
2. Берёте книгу жалоб, проверяете, чтобы она была пронумерована, прошита, стояли все необходимые печати.
3. Пишите свою жалобу очень подробно, с указанием телефонов и имен свидетелей.
4. По-возможности спрашиваете имя \фамилию\должность человека, принявшего жалобу ( это желательно, но необязательно)
5 Ждете 10 дней, с вами должно связаться руководство магазина.
6 Если нет - отправляетесь в местный отдел "Права потребителей" и пишите подробненько заявление. Но до пункта не дойдёт 95%.
Удачи.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Пишите сразу заявление, что такого-то числа, в присутствии двух свидетелей купили такой товар.
Обязательно указываете имена свидетелей с паспортными данными.Чек на товар утерян.Товар вас не устраивает по причине несоответствия требуемым функциям - не держит тепло.
Просите вернуть деньги в полном объеме, в противном случае оставляете за собой право обратиться в судебные органы на основании "Закона о защите прав потребителей" с требованием материальной и моральной компенсации.
Заявление пишите в двух экземплярах и с поддержкой свидетелей отправляетесь в магазин.
Вам либо сразу деньги вернут, либо обязаны на вашем экземпляре поставить отметку о том, что приняли у вас заявление и дать вам письменный ответ в течение 10-ти дней.
По закону вы можете вернуть товар даже если он вам по цвеиу не подошел.
В магазине одно освещение, домой пришли - не тот оттенок:)
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Анна Мальцева, 2 ребенка
спасибо закона в г. Кирове мало....скопировала закон распичатала...
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ленкен, 2 ребенка
Без чека обязаны принять, если вас не предупредили, что товар нельзя вернуть ( белье, например нельзя). Вспомните дату покупки. у них должны остаться чеки или запись, удачи!
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ли, 1 ребенок
Да. Желательно помнить дату покупки. у них в компьютере должно остаться.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас