Возврат ваучера за билеты

Мне до сих пор не предоставили.
Я отмену сделала в апреле. ни денег, ни ваучера, ни сертификата.
Низкий поклон Аэрофлоту.

Аэрофлот выдает ваучеры только в офисах продаж и при личном присутствии. Все заняло 10 мин. Билет был на апрель

Аэрофлот в ответ на мою претензию ответил, что я у них билет не покупала.
Дело в том, что у мне возвратный билет и оформляла я возврат за 2 месяца до рейса. они теперь просто пользуются ситуацией и всем врут. После моей жалобы, оказалось. что покупала и вот вам ссылка на оформление ваучера или сертификата. А мне лично деньги нужны. Сейчас особенно. У меня свекровь умерла и на ваучер я её не смогу похоронить.

Я покупала через озон, и аэрофлот тоже сначала меня отфутболил, типа моя бронь не была снята заранее как положено. я устроила скандал озону, получила от них все данные и пошла ругаться в аэрофлот. У нас в офисе аэрофлота работают какие-то мегеры, но слава Богу и я не ромашка, могу зубы показать. Они мне предлагали сразу перебронировать на другую дату (это в мае, когда все рейсы отменены и неизвестно, что будет), я посмеялась и взяла ваучер. Хотя конечно за те деньги, что стоил мой билет с 23кг багажом, я вряд ли снова далеко по нему улечу, но у меня в штатах подвис также билет америанского лоукоста, и у меня нет выбора, рано или поздно мне придется полететь в отпуск) подружка моя пыталась даже через чарджбэк через банк деньги вернуть за билеты, но тоже не получилось. Единственные, кто сразу вернули деньги - финны, за что им безмерно благодарна

Мне Аэрофлот прислал ваучер на почту примерно через неделю после заявки. Распечатала, лежит дома.

С7. Ровно неделя. И срок 1 год, хотя по закону и они сами говорили, что 3 года. Гигантский кидок населения.

а неделя с момента отмененного вылета?

Когда обратились за возвратом, смотря где купили билеты.
Если через агентство, то сначала они должны в своей очереди обработать вашу заявку.
Потом либо сами оформить сертификат, что обычно быстро,
либо запросить оформление в авиакомпании, может и до месяца доходить.

Неделя с момента обращения за ваучеров.

У С7 все зависит от даты выписки билета.
По билетам оформленным до 1 мая, срок три года с даты вылета первого участка.

Правда, конкретно нам эту инфу дали только в начале августа,
как быть с ранее оформленными ваучерами, вопрос.

Ничего подобного. Покупала билеты в октябре 19 года на июнь. Ваучер на год.

Когда оформляли? До августа? Ваучеры.
До этого инфа от а/к была, что год с даты оформления.
Потом уже они, согласно постановлению правительства,
изменили, возвраты деньгами билетам до 1 мая запретили,
а ваучеры ввели на 3 года с даты вылета по первому участку.
Либо вас неверно проконсультировали, либо вам нужно уточнить,
если вы оформили сертификаты ранее августа, что у вас по срокам.

В августе подала заявку на сертификат. Ваучеры они и не предлагали никогда. Вся эта канитель с июня длится.

Да это один фиг, ваучер, сертификат, только называется у всех по-разному.
До августа мы еще запрагивали возвраты,
но ответ от а/к месяцами ждали.
С начал августа они по сути отказали в возврате,
но сертификат выдается на условиях, что действует 3 года,
после этого его можно вернуть в офисе а/к и получить за него деньги.
Возможно ошиблись с датой, когда вам их отправляли,
т.к. есть еще сертификаты по билетам выписанным после 1 мая.
Вот там срок как раз год с даты выписки.

Я запросила возврат в апреле. Потом писала досудебную. А потом постановление 991 подъехало. И все стало бесполезно.

Тем более в вашем случае явно срок 3 года и можно вернуть потом деньги.

Сибирь нашим клиентам вернула деньги

А нам нет.

Сибирь начала делать возвраты где тр месяца через два после подачи заявки нами, как фирмы. Возвраты были конкретно от бритиш, эмиратов, турков, сибири, бел авии, приятно быстротрй удивил скат. Люфтганза сейчас началв возвращать. Аэрофлот держит держит оборону. Только регулярно все свои новости добавляет фразой, что они сильнецший бренд.

Я пока все силы прикладываю, что бы мне этот фантик не вручили

Деньги не вернут все равно(

Мне их фантик не нужен(

Понимаю, но иного они не предоставят..

Умом я это понимаю, но буду до последнего пытаться вернуть свое. Написала официальную претензию. Жду ответа. Самое главное, что закон на моей стороне

Опытный юрист в суд на них подал(знакомый), но сам признает что сомневается что получит свои деньги..