Возврат денег за билеты. Аэрофлот

Да это лучше чем с заграницей связываться все непредсказуемо

везде так. я купила на британские авиалинии в Москву на август (из лондона)- хлоп через 4 дня смс об отмене рейса. Зачем продавали? Ведь границы с англией открыли.. и тоже фантик взамен, и без всякой скидки.. Тоже не дозвонишься. Придется перебронировать. Зато аерофлот, который отменил рейс в апреле спас на этот раз- перебронировала. Но пока не улечу не поверю. Местная холидай- фирма задолжала 200 фунтов и не спешит отдавать сегодня 2 часа провиселa на телефоне. ушлые. я с них не слезу.

Подружка пыталась через чарджбэк. У нее три поездки отменилось. Ничего не вышло. Мне аэрофлот дал ваучер. Предлагали сразу перебронировать, я гордо отказалась ( в апреле никто не куда не летал и даже примерных сроков возобновления рейсов не было)

У меня вылет должен был быть 2.06. С тех пор ждала улучшения. Но вчера премьер министр Болгарии заявил, что до 31.08 россиян точно не пустят

1. Дождаться даты вылета. Рейс отменит сам Афл, и тогда у вас будет вынужденный возврат по вине ак.
2. Написать письмо на возврат денежных средств, в 2-ух экз. Одно им, другое с отметкой о получении вам.
3. В течении 10 дней должны ответить письменно.
4. Нет ответа - идите в суд по ОЗПП. Не предоставление авиаперевозки. Нарушение условий договора перевозки.

Вылет должен был быть 2.06

Так чего ждёте?
Если есть возможность, то лучше все действия делать через офис Афл.

Я ждала, что границы откроют и я перенесу вылет. По правилам я могла 2 раза бесплатно переносить. Вчера премьер министр Болгарии заявил, что до 31.08 точно для россиян не откроются. Сегодня написала претензию в Аэрофлот с просьбой вернуть деньги, ответ недавно пришёл, что только ваучер или бесплатный перенос до 30.04

Если авиабилет был в составе тура( тур куплен у туроператора), то есть 3 пункта, по которым есть возможность вернуть.
Если это самостоятельный билет, то необходимо смотреть постановление , там есть даты покупки билетов и даты вылета, по которым только ваучер. Остальное, самостоятельность Афл. Необходимо бодаться с ними сначала в досудебном порядке. Но думаю, лучше сразу в суд. Просто так, Афл с деньгами не расстанется.

Но, если тариф авиабилета был не возвратный, то только ваучер или перенос дат вылета.
По остальным тарифам стоит бодаться за возврат денежных средств.

Невозвратный тариф подразумевает, что клиент не может сам его вернуть по своему желанию, кроме болезни или смерти, а не отказ авиокомпании в перевозке. В любом случае, сейчас оформила заявку в сбере на возврат. До 16.08 должны дать ответ. Гарантий, естественно, не дают. Но надо испробовать все варианты, что бы потом не кусать локти

Я знаю, что такое невозвратный тариф и он прописан в тарифах и правилах покупки.
Если человек заболел и предоставил справку о невозможности совершить перелёт по причине болезни, то деньги ранее , даже по невозвратному тарифу, возвращали.
Сейчас, по этому тарифу, возможно получить только ваучер, к сожалению.
Сбербанк не сделает чардж бэк, 99,99%. Потому что он является и банком эмитентом и банком эквайером , для Афл, в одном лице.
Если карта Сбербанк кредитная - есть шанс. Если дебетовая - нет.
Через Тинькофф , в апреле, наши друзья вернули. Кредитная.

Все равно, желаю вам удачи!
Так как ведёт себя сейчас Афл, это недопустимо, и полное свинство, по отношению к клиентам.

Спасибо) я прекрасно понимаю, что шанс вернуть деньги безумно мал, но и сидеть на попе ровно не в моих правилалах)

О, я то же такая, упёртая)))) буду биться до последнего

Мы должны были лететь в мае, рейс аэрофлота отменили. На все обращения с просьбой вернуть деньги они предлагали оформить ваучер. Думаю, денег лично мы так и не увидим, а учитывая геополитическую ситуацию в мире, навряд ли наша семья куда то политит в ближайшие несколько лет. Считаю что я лично проспонсировала годовую премию руководящего состава аэрофлота.

Вот и у меня такое же ощущение (

Если законодательство дает возможность продавцу отмазаться от вас фантиком то денег вы не увидите, но потрепыхаться стоит, мало ли влруг что то измениться опять

Отмена транзакции вполне реальна. Билеты куплены были в феврале, билеты невозвратные. В мае узнали что рейсы отменили, естественно аэрофлот сначала рассказывал сказки про очередь на возврат, потом ещё и ещё, все переписки и сообщения сохраняла. Потом вышло постановление о ваучерах и всё, а/к сказала ничем помочь не можем-"несобираемся". Написала заявление на отмену транзакции в альфабанк, приложила всё что было, сообщила что возврат был оформлен ДО ВСТУПЛЕНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЯ в силу. Рассматривали заявление почти месяц, решение вынесли положительное, деньги вернули.

Мне пришёл отказ из сбера. Сегодня отправила по почте заказным письмом приьензию в аэрофлот. Но боюсь все это бессмысленно

Попытка-не пытка, за свои деньги боретесь, а то что в а/к в кризисе, так это их бизнес и их риски, а не потребителей.

Согласна на 120%!!