Возврат денег за билеты. Аэрофлот

Сейчас очень многие авиакомпания переходят к нормальным возвратам, но...
Как правило это касается билетов, которые были приобретеня в концы весны или с лета.

У меня были билеты на 27.06 и 19.07, рейсы отменили, деньги обещали вернуть. "Ждите, с вами свяжутся". Пока никто не связался и денег не вернули.

Я так с Якутией воюю. Уже столько писем отправила, тишина в ответ. К телефону никто не подходит уже 1,5 месяца. При этом самолёты летают, билеты продаются, кассы работают. На сайте никакой информации нет вообще.

Ужас! А в офис не пробовали подъехать?

придумывает человек,а головной офис в Якутске,только во Внуково ехать,там офис продаж есть основной

Офис в Якутске, в Москве только кассы по продаже билетов. Все претензии принимаются только в центральном офисе или по мейлу. Вот и шлю им письма.

На из сайте есть в разделе контакты 2 адреса по одному сразу отвечают,по другому надо ждать 7 д это больше информативный адрес

Зачем даете неверную информацию.У самой ав.билеты комп.Якутия все поменяла без проблем еще в мае,да дозвониться сложно было,написала письмо,контакты есть на сайте на след.день ответ пришел,предложили или ваучер или обмен на другую дату.Все обменяла.Куда вы пишите неизвестно,но не путайте народ

Отлично, раз я обманываю, то пишите тут адрес эл. Почты, куда претензии сдать. По тел я дозвонилась один раз, мне было сказано, что у них сервер не работает. Поэтому и Почта не доходит. Телефон был Московского представительства. В кассы в Якутске и Симферополе дозвонилась без проблем. Пишу и звоню с 01 июня, так как ребёнок у меня улетал 13 июня. И я даже смогла снять его с рейса, что является обязательным условием для возврата денег.
Сегодня пошла отбивка, что ответ будет через 3-7 дней, так как они слишком загружены.
И ваучер мне не нужен, мне нужны только деньги.

Адрес Эл почты есть на сайте в разделе контакты,я сама там смотрела и писала на указанный адрес,мне ответили на след.день,это было в мае, возможно какие то неполадки на сервере вы и попали в этот момент .На возврат денег не рассчитывайте если у вас возвратный тариф,возвращают 30 проц.от стоимости остальное штраф за не выполненный полет,мне так объяснили,у меня был тариф возвратный,а по не возвратным вообще ничего не получите,м по тому и другому тарифу только ваучеры или перенос рейса.Я изменила день вылета.Денег не получите не рассчитывайте,везде об этом написано и есть постановление правительства о замене ав билетов.Но если вам охота " бодаться" и тратить нервы и время дело ваше

А чем вас ваучер не устраивает ?

Вам по пунктам?) 1. Это фантик, который делает меня рабом именно этой компании 2. Мне все равно придётся производить доплату за проез и я ничего не смогу сделать, даже если у другой компании будут более интересные предложения

К вашему сожалению вы не получите ничего кроме ваучера или денег через 3 года, которые обесценятся к этому времени,есть постановление о возврате- замене ав.билетов, денег не возвращают,но если хотите нервы портить и упорствовать ваше право,все равно результат будет нулевой.Навернякамв след году нужны будут билеты в Болгарию,ваучер не фантик а гарант покупки билета по этой же цене,в 2021 г если откроют границу Е С цены подниматься на 100 проц.,ак будут свои убытки за панадемии возмещать

С чего вы взяли, что по этой же цене?) ваучер выдаётся на сумму, которую вы потратили в этом году. В следующем компания поднимет цены в 2 раза и человек вынужден будет доплачивать. При этом у другого перевозчика могут быть и цены ниже и время вылета лучше, но вы будете вынуждены покупать именно у этого. Это просто рабство.

Ак по любому цены поднимут в 2021 г,но на возврат денег не рассчитывайте.А по Болгарии зимой билеты дешевле или в марте когда чартеры запускают

Блажен,кто верует.И вредные надежды вам сулит

Я просто деньги не печатаю, что бы их дарить корпорациям. С ценами не угадаешь. Например, в июне туда улететь дороже, а в июле и августе можно и за 20 евро найти, а вот обратные уже под 300 евро. Все очень индивидуально. К тому же аэрофлот не летает зимой в Бургас, только в Софию, а от неё больше 300 км до Бургаса

Я знаю тоже до Бургаса летаю в Святой Влас,в этом году в Сочи придется.Никтл не хочет дарить свои кровные за авиабилеты,но тут ситуация с которой спорит не имеет смысла,тем более Аэрофлот

Считаю, что всегда надо отстаивать свои права. Аэрофлот и другие авио и тур фирмы просто ограбили народ.

У Аэрофлота 2 неудобных рейса до Бургаса,я обычно у С7 или Болгарские ав.покупаю.Не верю на 100 что вам вернут деньги тем более вышло постановление правительства от 6 июля,отписки придут,этим все закончиться

Мы также. А в прошлом году черт дёрнул, уж очень цена была хорошая

Больше не буду заранее брать билеты,чтобы опять облом не получить.Может вам рассмотреть направление Крым и Крас край все же лучше чем до след года оставлять.Я вот в Сочи лечу в сентябре изменила.

Да мы планировали на 3 мес уехать. На наш юг больше чем на 2 нед не получится, слишком дорого(

Ну это смотря куда ехать и где жить,Ялта и Сочи конечно там ценник высокий,я в Адлер еду место нашла недорого

Это здорово! А я никак до Питера не доеду. Наверное придётся в этом году без моря. Честно говоря задумались о продаже и покупке где нибудь на нашем юге