Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Возврат денег за билеты. Аэрофлот

Лера
Ну вот и пришел наш черёд пытаться вернуть деньги за авиабилеты. К сожалению, я поняла, что Болгария для нас и не думает открываться, вчера запрет продлили до 31.08. Сегодня позвонила в Аэрофлот, но деньги они возвращать теперь не хотят, ссылаются на постановление о ваучерах. Отправила им письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Но думаю все это бессмысленно. У меня вопрос к тем кто оказался в подобной ситуации. Вы пытались вернуть деньги через чарджбэк и что у вас из этого получилось?
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
98
ЭшераВ ответ на Лера
Лера
Спасибо! Хочу сейчас дождаться официального ответа и сразу в банк с этим. Мне их фантик не нужен. Хочу свои деньги назад)
История переписки2
Зря время потратите,денег не вернут или ваучер или 3 г ждать когда ваши кровные обеценяться совсем.Есть постановление от июля..хоть убегайтесь о судам..проиграете,а чарджбэк не сработает тут однозначно.Сочувствую,многие в таком положении оказалась.Самой пришлось менять билеты с июня на сентябрь на Сочи,хоть и ехать не хочется в этом сезоне,но у ак Якутия только до конца года действительны билеты.
Цветик-Семицветик, 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Спасибо! Хочу сейчас дождаться официального ответа и сразу в банк с этим. Мне их фантик не нужен. Хочу свои деньги назад)
История переписки2
Если платили с карты Сбера, то отклонят чардж бэк.
Россельхозбанк и ВТБ- 50/50.
Остальные вроде нормально работали с чардж бэком.
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Сейчас приказ вышел, вместо денег выдают ваучеры, которые действительны в течение трех лет и дают скидку 15% на новые билеты.
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Сейчас приказ вышел, вместо денег выдают ваучеры, которые действительны в течение трех лет и дают скидку 15% на новые билеты.
Постановление правительства РФ № 991 от 06.07.2020 г.
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Сейчас приказ вышел, вместо денег выдают ваучеры, которые действительны в течение трех лет и дают скидку 15% на новые билеты.
Я это постановление пол дня читала. Но не хочу их фантик. Если бы он выдавался именно на маршрут тогда ещё был бы смысл. А компания сейчас поднимет цены и окажусь я в этаком бумажном рабстве
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Я это постановление пол дня читала. Но не хочу их фантик. Если бы он выдавался именно на маршрут тогда ещё был бы смысл. А компания сейчас поднимет цены и окажусь я в этаком бумажном рабстве
История переписки2
Вы не единственная, кто не хочет получить фантик вместо денег, но если всем начнут возвращать деньгами, авиакомпании разорятся, поэтому придумали такую фишку.
Поэтому либо брать фантик, либо ждать 3 года, и тогда, может быть, что-то вернут.
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Вы не единственная, кто не хочет получить фантик вместо денег, но если всем начнут возвращать деньгами, авиакомпании разорятся, поэтому придумали такую фишку.
Поэтому либо брать фантик, либо ждать 3 года, и тогда, может быть, что-то вернут.
История переписки3
Ну я не должна заботиться об авиокомпаниях, они же обо мне не думают. Да и гос поддержка у них отличная. В любом случае вопрос не в этом
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Ну я не должна заботиться об авиокомпаниях, они же обо мне не думают. Да и гос поддержка у них отличная. В любом случае вопрос не в этом
История переписки4
Попробовать можно, но шансы равны нулю по нынешним временам(((
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Попробовать можно, но шансы равны нулю по нынешним временам(((
История переписки5
К сожалению вы правы и я это понимаю ( перенесла бы на новый год, но они не летают по этому маршруту (
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
К сожалению вы правы и я это понимаю ( перенесла бы на новый год, но они не летают по этому маршруту (
История переписки6
А надо именно сейчас решать этот вопрос? До осени подождать нельзя, когда все более-менее стабилизируется?
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
А надо именно сейчас решать этот вопрос? До осени подождать нельзя, когда все более-менее стабилизируется?
История переписки7
Вы думаете они с осени начнут деньги возвращать? Мне кажется, схема ваучеров им очень выгодна и менять что то они не захотят
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Вы думаете они с осени начнут деньги возвращать? Мне кажется, схема ваучеров им очень выгодна и менять что то они не захотят
История переписки8
Нет, обменять билеты. Про возврат денег я не верю, даже через 3 года.
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Нет, обменять билеты. Про возврат денег я не верю, даже через 3 года.
История переписки9
Ребёнок идёт 1.09 в школу и смысл поездки теряется. Хотели полететь на новый год, а по этому маршруту они не летают зимой
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Ребёнок идёт 1.09 в школу и смысл поездки теряется. Хотели полететь на новый год, а по этому маршруту они не летают зимой
История переписки10
Аааа, вот как.
Тогда, может, до следующего лета все отложить?
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Аааа, вот как.
Тогда, может, до следующего лета все отложить?
История переписки11
Я бы с удовольствием, но они меняют только до 30.04.21, а мне надо с июня по август(
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Я бы с удовольствием, но они меняют только до 30.04.21, а мне надо с июня по август(
История переписки12
Странно... А почему только до 30 апреля? Ведь срок 3 года.
Лера, 2 ребенкаВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Странно... А почему только до 30 апреля? Ведь срок 3 года.
История переписки13
Перенести вылет без доплат можно до 30.04. А ваучер да, 3 года. Только что от них ответ пришел. Смысл в том, что ничего мы вам не дадим. Хотите берите ваучер
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Лера
Лера
Перенести вылет без доплат можно до 30.04. А ваучер да, 3 года. Только что от них ответ пришел. Смысл в том, что ничего мы вам не дадим. Хотите берите ваучер
История переписки14
Ясно(((
Надежда НежинскаяВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Странно... А почему только до 30 апреля? Ведь срок 3 года.
История переписки13
менять желательно на те же даты, но год 2021, сейчас вон по Турции воют: накупили туров на май, хотят за те же деньги полететь в августе. умники, чёуж!
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Надежда Нежинская
Надежда Нежинская
менять желательно на те же даты, но год 2021, сейчас вон по Турции воют: накупили туров на май, хотят за те же деньги полететь в августе. умники, чёуж!
История переписки14
накупили туров на май, хотят за те же деньги полететь в августе. умники, чёуж!

Туры отменили не по вине пассажиров, поэтому вполне логичное и справедливое "хотение".
Надежда НежинскаяВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
накупили туров на май, хотят за те же деньги полететь в августе. умники, чёуж!

Туры отменили не по вине пассажиров, поэтому вполне логичное и справедливое "хотение".
История переписки15
в каком месте справедливое, простите? может сразу майскую турцию всем на мальдивы поменять?
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Надежда Нежинская
Надежда Нежинская
в каком месте справедливое, простите? может сразу майскую турцию всем на мальдивы поменять?
История переписки16
А вы адвокат Аэрофлота?
Майскую на августовскую поменять, не более, т.к. туры не состоялись в мае не по вине, и не по прихоти клиентов.
Надежда НежинскаяВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
А вы адвокат Аэрофлота?
Майскую на августовскую поменять, не более, т.к. туры не состоялись в мае не по вине, и не по прихоти клиентов.
История переписки17
а при чем здесь аэрофлот? речь идет о направлениях
Когда я стану кошкой..., 1 ребенокВ ответ на Надежда Нежинская
Надежда Нежинская
а при чем здесь аэрофлот? речь идет о направлениях
История переписки18
Защищаете их дюже рьяно.
Надежда НежинскаяВ ответ на Когда я стану кошкой...
Когда я стану кошкой...
Защищаете их дюже рьяно.
История переписки19
где?