Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Инфант или ребенок
Здравствуйте!
Недавно создавала тему по поводу не подтверждения брони и по советам форумчанок обратилась к турагенту, запросив номера подтверждения брони. Турагент выслал мне ваучеры и по их номерам я смогла подтвердить бронь, вот только просмотрев ваучер внимательней я выяснила интересные вещи.
Если по порядку, то ситуация выглядит так:
В
конце апреля мы покупали путевку на конец сентября в Турцию. Летим с мужем и
ребенком, которому во время поездки исполнится 2 года. Чтобы избежать
сложностей с обратным перелетом я при заказе тура на сайте турагента сразу
выбирала
точно такой же тур заказывала сестра (ее ребенку 8 лет). Оплатили мы их
одинаково. И вот, абсолютно случайно, запросив у турагента ваучер, я узнала,
что мой ребенок на перелете в Турцию и в самом отеле указан как инфант, и
только на обратном перелете для него предусмотрено отдельное место в самолете.
Я обратилась к турагенту и узнала, что ошибка произошла в момент бронирования
тура у туроп
была особо заострить внимание на том, что нам нужны отдельные места в оба
конца. Мне это даже в голову не пришло, т.к. в договоре у нас указан ребенок, а
не инфант, и я считала, что это достаточное основание для того, чтобы мы
получили все услуги соответствующие указанному при бронировании возрасту.
Пожалуйста, скажите, кто прав в данной ситуации и на что я могу рассчитывать? Если турагент так и не признает своей ошибки, каким образом на него можно повлиять?
Больше всего я хочу просто получить свое место на самолете (так как держать 2-х годовалого ребенка на руках 4 часа очень тяжело. Если это не возможно я хочу получить компенсацию в виде разницы в цене между ребенком и инфантом. Возможно ли это?
Недавно создавала тему по поводу не подтверждения брони и по советам форумчанок обратилась к турагенту, запросив номера подтверждения брони. Турагент выслал мне ваучеры и по их номерам я смогла подтвердить бронь, вот только просмотрев ваучер внимательней я выяснила интересные вещи.
Если по порядку, то ситуация выглядит так:
В
конце апреля мы покупали путевку на конец сентября в Турцию. Летим с мужем и
ребенком, которому во время поездки исполнится 2 года. Чтобы избежать
сложностей с обратным перелетом я при заказе тура на сайте турагента сразу
выбирала
точно такой же тур заказывала сестра (ее ребенку 8 лет). Оплатили мы их
одинаково. И вот, абсолютно случайно, запросив у турагента ваучер, я узнала,
что мой ребенок на перелете в Турцию и в самом отеле указан как инфант, и
только на обратном перелете для него предусмотрено отдельное место в самолете.
Я обратилась к турагенту и узнала, что ошибка произошла в момент бронирования
тура у туроп
была особо заострить внимание на том, что нам нужны отдельные места в оба
конца. Мне это даже в голову не пришло, т.к. в договоре у нас указан ребенок, а
не инфант, и я считала, что это достаточное основание для того, чтобы мы
получили все услуги соответствующие указанному при бронировании возрасту.
Пожалуйста, скажите, кто прав в данной ситуации и на что я могу рассчитывать? Если турагент так и не признает своей ошибки, каким образом на него можно повлиять?
Больше всего я хочу просто получить свое место на самолете (так как держать 2-х годовалого ребенка на руках 4 часа очень тяжело. Если это не возможно я хочу получить компенсацию в виде разницы в цене между ребенком и инфантом. Возможно ли это?
Тема закрытаТема скрыта
его изучил, не обратив внимание на то, что там указан ребенок , а не
инфант. Обязан вернуть разницу. Другой вопрос, как этого добиться.....
Понятно, что добровольно не вернет.
Вот турагент сейчас пользуется тем, что в договоре возраст не прописан. Хотя, насколько я знаю по предыдущему своему опыту, если бы ребенку не было 2-х лет он бы указывался как инфант.
Вот турагент сейчас пользуется тем, что в договоре возраст не прописан. Хотя, насколько я знаю по предыдущему своему опыту, если бы ребенку не было 2-х лет он бы указывался как инфант.
вот автор и возмущается.
вот автор и возмущается.
До 2-х лет также можно приобрести отдельное место в самолете, естественно заплатив за это дополнительные деньги, что я и сделала, оплатив путевку за ребенка от 2 до 13 лет
До 2-х лет также можно приобрести отдельное место в самолете, естественно заплатив за это дополнительные деньги, что я и сделала, оплатив путевку за ребенка от 2 до 13 лет