Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Уронила товар в магазине, должна ли платить?

Журавлева
Добрый день всем. Была сегодня в продуктовом магазине, в отделе детского питания нечаянно уронила пюре Бабушкино лукошко. Продавец подошла на шум и сказала, что я должна оплатить и грузчик тоже влез, сказал - заплатите, а то с нас снимут. А я смотрела передачи по 1-му, - контрольная закупка и среда обитания, там всегда говорят что покупатель не должен платить за нечаянно разбившееся. Я им это сказала. Продавец на кассе настаивала на оплате, я сказала что не буду. Разве я должна? Мне не жалко отдать 20 руб., но если я уверена в своей правоте?  Меня добило пожелание продавца - заплатите, а то будет плохо вашему ребенку. Разве так можно? Я даже своему врагу никогда не пожелаю несчастья ребенку (хотя врагов нет).  
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
116
Oksana
не должны вы платить! отправляйте их подальше и уходите. вы Правы абсолютно!
Ольга, 3 ребенка
платить не должны - Вам в помощь Закон о защите прав потребителей.
подобные случаи включены в издержки магазина. Я бы еще пригрозила роспотребнадзором и прокуратурой , если пошли угрозы Вашему ребенку. Обязательно еще бы оставила свой отзыв в Книге отзывов и предложений. Хамство только так лечат
СФИНКС
Я бы оплатила разбитое мной в магазине.
Я же разбила в конце-концов!
Вы,автор,взяли в руки банку и разбили её и у вас ещё возникает вопрос кто сколько кому должен?
Вы должны были достать свои 20 рэ и оплатить причиненный ущерб.Никто не виноват,что у вас в тот день с руками не заладилось!
В магазинах слишком много клуш,которые по своей неуклюжести разбивают и /или портят товар.Платят продавцы!
И не надо только говорить,что раз платят - это их проблемы!В наших реалиях часто люди просто бояться возмущаться открыто.Нужна работа и деньги.
20 рублей ущерба  всего-то!Разорились бы?
Позорище не заплатить 20 рублей за разбитый тобой же товар!!!!ИМХО!
АллаВ ответ на СФИНКС
СФИНКС
Я бы оплатила разбитое мной в магазине.
Я же разбила в конце-концов!
Вы,автор,взяли в руки банку и разбили её и у вас ещё возникает вопрос кто сколько кому должен?
Вы должны были достать свои 20 рэ и оплатить причиненный ущерб.Никто не виноват,что у вас в тот день с руками не заладилось!
В магазинах слишком много клуш,которые по своей неуклюжести разбивают и /или портят товар.Платят продавцы!
И не надо только говорить,что раз платят - это их проблемы!В наших реалиях часто люди просто бояться возмущаться открыто.Нужна работа и деньги.
20 рублей ущерба  всего-то!Разорились бы?
Позорище не заплатить 20 рублей за разбитый тобой же товар!!!!ИМХО!
+ согласна с вами, но нас сейчас закидают)))
СФИНКСВ ответ на Алла
Алла
+ согласна с вами, но нас сейчас закидают)))
История переписки2
Сообщение от Алла, 4 февраля 2013 года в 12:39
+ согласна с вами, но нас сейчас закидают)))
Да и пусть закидывают!
Просто позорище рассуждать о правах ,если речь идет о 20 рублях!Словно тут на 20 000 предъявили ущерба!
Принципиальные блин!
А автор вообще сама себя довела!И из-за чего?!
Из-за того,что сама же накосячила и о правах своих заявила?
Ну даааа,20 рублей же!Целых 20 рублей!!!!!!!Как тут не заерепениться!
И разве ж она виновата,что разгрохала товар в магазине?Неееее,вы чё!!?
Конечно же это вина магазина,раз банка из рук  покупателя выскользнула!
Не,бабья глупость пределов не знает!:shock:
ТасяВ ответ на СФИНКС
СФИНКС
Я бы оплатила разбитое мной в магазине.
Я же разбила в конце-концов!
Вы,автор,взяли в руки банку и разбили её и у вас ещё возникает вопрос кто сколько кому должен?
Вы должны были достать свои 20 рэ и оплатить причиненный ущерб.Никто не виноват,что у вас в тот день с руками не заладилось!
В магазинах слишком много клуш,которые по своей неуклюжести разбивают и /или портят товар.Платят продавцы!
И не надо только говорить,что раз платят - это их проблемы!В наших реалиях часто люди просто бояться возмущаться открыто.Нужна работа и деньги.
20 рублей ущерба  всего-то!Разорились бы?
Позорище не заплатить 20 рублей за разбитый тобой же товар!!!!ИМХО!
продавцы не платят,а платит собственник имущества,то есть владелец магазина.
причем суммы за кражи,порча имущества включены в цены товара.
СФИНКСВ ответ на Тася
Тася
продавцы не платят,а платит собственник имущества,то есть владелец магазина.
причем суммы за кражи,порча имущества включены в цены товара.
История переписки2
Сообщение от Тася, 4 февраля 2013 года в 12:49
продавцы не платят,а платит собственник имущества,то есть владелец магазина.
причем суммы за кражи,порча имущества включены в цены товара.
Поверьте ,все недостачи платят продавцы!И никакого собственника не колышит то,что прописано в законе!Добиваться справедливости себе дороже порой!
Вы никогда не задумывались от чего в больших магазинах возникает текучка кадров?Потому что там продавец с кассиром и жнец,и чтец,и на дуде игрец!

Наше законодательство не то что от идеального далеко,а от хоть мало-мальки приемлемого!
Потому жалобы на руководство очень редко приносят позитивный результат!
А охамевших покупателей,которые роняют и портят товар всё больше становится!

Когда неловкими  ручками брала банку о правах не думала,как только банку грохнула сразу вспомнила.
Если этот закон изменят,то ,помяните моё слово,сразу у большинства умников смотрящих передачи по первому каналу ,руки станут расти из нужного места!Поскольку за свои оплошности сами же и платить будут!Ради своих кровных-то  как не стать аккуратней?

А так-то да,телевизор насмотрелась,товар расколотила,ни хрена не заплатила,домой свалила в расстроенных чувствах и ,что больше всего похоже на идиотизм - она ПРАВА!Сидит теперь ноет!Обидели её!
А с какого такого права?
Кто банку разбил?
Кто ущерб причинил?
За кем теперь убирать?

Чего обиделась -то?На что?
На то ,что товар в магазине по собственной неловкости расколотила?На это обиделась?

И ведь не стыдно же совсем за то,что нанесла ущерб,на то,что за собственную оплошность не стала платить ничтожную сумму,а свалила это на других людей!

И дело уперлось в 20 рублей!!!!Это меня больше всего добило из всей сумбурной эпопеи!
Зёбра в полоску, 3 ребенкаВ ответ на Тася
Тася
продавцы не платят,а платит собственник имущества,то есть владелец магазина.
причем суммы за кражи,порча имущества включены в цены товара.
История переписки2
официально - не платят, 
НО почему-то резко сокращают премии и платят голый оклад :(
но поверьте бывшей "торгашке", практически в любом магазине водятся "неучтенные" деньги... )))
Сотрите ПРОШЛОЕ, 2 ребенка
Если вы взяли товар в руки и он у вас упал - обязаны, если упал по причине неудобства в магазине, то не должны.
НатальЯ
а что в итого? отпустили?)
марина емельянова
расстроенная значит.
 за свое спокойствие стоит платить.
захотели бороться за правду- получили пожелания. 
платить будет видимо грузчик и продавец за вас.
 по закону вы не при чем.
 по человечески..не дай бог работать продавцом я так понимаю) ясненько почему они еще и должны оказываются.
Snow
не должны. даже имеете право на них нажаловаться куда повыше их начальства. вплоть чтоб добиться их увольнения. я принципиальная, пошла бы на все, лишь бы их уволили.
Малефисента 1)
все заложено в товаре, ничего вы платить не должны, если конечно товар не разбит специально .
Малефисента 1)В ответ на Малефисента 1)
Малефисента 1)
все заложено в товаре, ничего вы платить не должны, если конечно товар не разбит специально .
а по поводу угроз, позвала бы администратора 
Ольга А
Риск случайной гибели
имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса
РФ, несет собственник имущества. В данном случае, до
оплаты товара в кассе, собственником является магазин.
ХохаВ ответ на Ольга А
Ольга А
Риск случайной гибели
имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса
РФ, несет собственник имущества. В данном случае, до
оплаты товара в кассе, собственником является магазин.
Здесь про случайное повреждение.
Под случайной гибелью товара применительно к договору купли-продажи подразумевается утрата или повреждение товара, которые произошли по независящим от продавца и покупателя причинам вследствие случайных явлений или обстоятельств непреодолимой силы. А также об ответственности продавца в отношении проданного (к примеру по предоплате), но еще не переданного покупателю товара.
Хоха
В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вот статья на эту тему с указанием законов:
http://ozpp.ru/pr/articles-own/articles-own-new_26.html

Вы должны были оплатить товар, судя по всему.
Ольга АВ ответ на Хоха
Хоха
В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вот статья на эту тему с указанием законов:
http://ozpp.ru/pr/articles-own/articles-own-new_26.html

Вы должны были оплатить товар, судя по всему.
В статье 1064 Г КРФ есть п.2: Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Однако, это будет трудно доказать.
Потому что неосторожность - это тоже форма вины.
И по-человечески, я бы оплатила...Сама в торговле работала, всё на сотрудников магазина ляжет - их-то вины точно нет.
ХохаВ ответ на Ольга А
Ольга А
В статье 1064 Г КРФ есть п.2: Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Однако, это будет трудно доказать.
Потому что неосторожность - это тоже форма вины.
И по-человечески, я бы оплатила...Сама в торговле работала, всё на сотрудников магазина ляжет - их-то вины точно нет.
История переписки2
Так девушка нгде-то в комментах написала, что по ее вине разбилась банка, что она из рук выронила.
Конечно, если нет свидетелей или камер, то не докажешь.

 Я бы тоже оплатила, тоже в свое время продавцом работала, покупатели, насмотревшись передач про права потребителей, иногда просто голову теряют.
Ольга АВ ответ на Хоха
Хоха
Так девушка нгде-то в комментах написала, что по ее вине разбилась банка, что она из рук выронила.
Конечно, если нет свидетелей или камер, то не докажешь.

 Я бы тоже оплатила, тоже в свое время продавцом работала, покупатели, насмотревшись передач про права потребителей, иногда просто голову теряют.
История переписки3
Сообщение от Хоха, 4 февраля 2013 года в 13:24
покупатели, насмотревшись передач про права потребителей, иногда просто голову теряют.
Вот это точно! Свои "14 дней" суют к месту, и не к месту. Слышали звон, да не знают, где он...
ХохаВ ответ на Ольга А
Ольга А
Сообщение от Хоха, 4 февраля 2013 года в 13:24
покупатели, насмотревшись передач про права потребителей, иногда просто голову теряют.
Вот это точно! Свои "14 дней" суют к месту, и не к месту. Слышали звон, да не знают, где он...
История переписки4
Так бывает еще придираются к политике магазина, но не директору письма пишут, а тебе высказывают. Объясняешь, что не имеешь полномочий решать такие вопросы, обращайтесь к такому то, но все равно нервы треплют. Вплоть до почему пакеты платные.
 Понятное дело, что нужно идти покупателям на встречу, но некоторым хочется просто подарить книгу об этикете общения.

Конечно, бывают и продавцы-собаки, но мне кажется не стоит самим терять свое достоинство в вопросах, в которых на 100% не уверен в правоте.
**Цыпа**
вы не должны платить .....в магазине должны расставлять так продукцию чтобы покупателю было удобно рассматривать ее....это их вина
Людмила КурбатоваВ ответ на **Цыпа**
**Цыпа**
вы не должны платить .....в магазине должны расставлять так продукцию чтобы покупателю было удобно рассматривать ее....это их вина
Дык из ручек выпал товар, магазин абсолютно не причем же. Зачем брала? что так не видно разве? А так... Работает не приятный тебе человек в магазине, берешь товар - Ой, уронила, я случайно. И так пол-магаза, разбомбить своей же "неловкостью" 
Большая Ма
Я работала в магазине - покупательне обязан оплачивать разбившийся товар. Он просто списывается и выкидывается, его никто не оплачивает, просто сумма вносится в расходы магазина и всё.
Зёбра в полоску, 3 ребенкаВ ответ на Большая Ма
Большая Ма
Я работала в магазине - покупательне обязан оплачивать разбившийся товар. Он просто списывается и выкидывается, его никто не оплачивает, просто сумма вносится в расходы магазина и всё.
нет! за всё платят продавцы!!!
блин, и откуда у них такая большая зарплата, чтобы оплачивать косяки всех покупателей *смайлик, чешущий голову*
:D:D:D:D