Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Про банки и навязывание кредита

Mokasha
Есть у меня потребительский кредит на хорошую сумму, который я исправно и вовремя выплачиваю. Из моего банка раньше звонили мне раз в пол года с "благодарностью за плодотворное сотрудничество" и с "эксклюзивным предложением нового кредита". За это месяц позвонили уже три раза. Я разговариваю всегда вежливо, но конкретно. Сразу попросила поставить жирный крест на моей карточке - не планирую, не хочу, не нужен, чтобы не тратили ни свое ни мое время. Сегодня опять звонок на ту же тему

Бесит уже.
Что это? Повальное втюхивание кредитов?
Вопрос к тем, кто знает подобную работу изнутри: отображается ли как-то общение с человеком в базе, типа думает о кредите, не готов и т.п. Или идет тупо пустой обзвон всей имеющейся базы каждым сотрудником отдела? Скоро уж с ними ругаться начну. Причем, понимаю, что у звонящих работа такая, но как же достали((
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
70
Tortillka
У них план по продажам ....кредит это своего рода товар. Вот работникам для того чтобы сделать план надо выдать кредит....вот и звонят и смс рассылают...
Светлая
А мне звонят не с банка, а с салонов красоты. Регулярно и причем из разных. Я вот думаю у них общая база что ли? Надоедают конкретно, сначала я их слушала, потом вежливо отказывалась. Теперь резко говорю, что меня это не интересует. Вот где они мой номер взяли? Еще и имя мое знают.
MokashaВ ответ на Светлая
Светлая
А мне звонят не с банка, а с салонов красоты. Регулярно и причем из разных. Я вот думаю у них общая база что ли? Надоедают конкретно, сначала я их слушала, потом вежливо отказывалась. Теперь резко говорю, что меня это не интересует. Вот где они мой номер взяли? Еще и имя мое знают.
Ой, это тоже. И мне звонят, называют по имени-отчеству, и мужу (причем так и говорят, что предложение для вашей супруги), сливают базы все!
Салоны я посылаю сразу на первом слове, это без проблем.
Наталия С.В ответ на Светлая
Светлая
А мне звонят не с банка, а с салонов красоты. Регулярно и причем из разных. Я вот думаю у них общая база что ли? Надоедают конкретно, сначала я их слушала, потом вежливо отказывалась. Теперь резко говорю, что меня это не интересует. Вот где они мой номер взяли? Еще и имя мое знают.
Сообщение от Cветлана Кандрашина, 12 ноября 2015 года в 17:24
А мне звонят не с банка, а с салонов красоты. Регулярно и причем из разных. Я вот думаю у них общая база что ли? Надоедают конкретно, сначала я их слушала, потом вежливо отказывалась. Теперь резко говорю, что меня это не интересует. Вот где они мой номер взяли? Еще и имя мое знают.
Когда вы карточки от магазинов получаете типа Ленты, Окея, Призмы, фитнес-клубов и т.п., то заполняете анкету с данными - эти базу продаются (или идут в партнерских программа) и потом прозваниваются.
VirrTa
От мужа как-то отвязались, когда он попросил большую сумму в кредит. Ему отказали. Через месяц опять позвонили и он включил "обиженку", минут 15 гундел как он обиделся. Больше не звонили. Стыдно, наверное))))
Лиса Алиса
Меня тоже Сбер достает и не лень же им из Москвы в Питер звонить, деньги тратить
Malinka Malinka, 2 ребенка
Онитаким образом работаю.Я или не беру,или кладу трубку
А вам Зачем
Мне кажется, у них это ни как не отображается. Козлы они редкостные. Мне недавно звонили с ВТБ аж в 22 часа!
Я очень грубо разговаривала и требовала больше не звонить. Хрен там! Через несколько дней перезвонили. Я ругалась так, что окна дрожали.
При всём при этом у меня нет кредита в этом банке и никогда не было. Есть только зарплатная карточка.
костюм Мэтта Беллами, 2 ребенка
мне только СМСки шлют. банки, где у меня дебетовые карты. кредитов не брала. автоматом, видно, рассылают.
а вот от Сити-банка еле отвязалась. от делать нечего в аэропорте оформила карту, но активировать не стала. названивали, они, названивали, уговаривали.
Алиция, 1 ребенок
у меня с одним из банков была очень грустная история с кредитной картой, банк карту перевыпустил ,я ее не получила , но деньги за обслуживание сняли, и на эту сумму стали накручивать проценты за просрочку,а я ни сном ни духом про это дело . прошло какое то время и начали меня донимать звонками о просрочке, типа вы пользуетесь деньгами и теперь обязаны платить. еле отбоярилась, писала кучу заявлений, долго они меня донимали.
и вдруг-о-ля-ля,я стала хорошим клиентом,уже полгода шлют сообщения в эл.почту,на телефон и постоянные звонки с выгодным предложением кредита, " вам подготовлен пакет документов на одобренный кредит на сумму 1 500 000 рублей,подойдите с пачпортом"
в эл.почте уже поставила что это спам, по телефону уже рявкнула -все равно звонят и пишут...
мадамДамНоНеВам
я карту меняла, так мне тоже предлагали специальное предложение кредитное.ни на одной моей карте денег нет,я не работаю,зато кредит предлагают..чем думают??
House, M.D.В ответ на мадамДамНоНеВам
мадамДамНоНеВам
я карту меняла, так мне тоже предлагали специальное предложение кредитное.ни на одной моей карте денег нет,я не работаю,зато кредит предлагают..чем думают??
Да дойдет до дела - и не дадут они ничего.
Мне так же звонят. Я говорю, что в декрете - извиняются и прощаются. А потом опять по-новой.
House, M.D.
Райфайзен мне часто предлагает, хотя я и не брала у них никогда кредитов. Только счет там имею и карту.
Надоели, конечно, я ведь отвечаю им, что в декрете.
Вера
нам постоянно письма приходили, предлагали потреб. кредит ровно в той сумме, на какую остаток по ипотеке был. Да, конечно, мы очень хотим взять кредит под 17 процентов, чтобы закрыть ипотеку, взятую под 9 процентов. По-моему, они банально обзванивают имеющуюся базу.
VP VP
Банки живут за счет кредитов. Почему бы им не предлагать?
MaRa, 1 ребенок
у меня ипотека, так еще кредит предлагают.
Лисенок, 2 ребенка
2 варианта у нас было:
1. Спец.предложение (кредитные продукты на льготных условиях). В этом случае создается электронная база клиентов (кем-то свыше), которые могут воспользоваться данным предложением. Операционисты обзванивают их, озвучивают условия. При этом решение клиента фиксируется в компьютерной программе. Если вы отказались категорично от услуги, то операционист ставит отказ, его причины и ваши данные автоматически убираются из этой базы, т.е. вам больше не позвонят. НО...часто встречаются недобросовестные работники, которые не отмечают ничего в программе, чтобы не увеличивать статистику отказов на свой офис. Тогда вам так и будут звонить, причем со всех офисов, по нескольку раз в день, пока кто-то не осмелиться отметить отказ клиента.
2. Клиенты, которые когда-то просто пользовались услугами банка. В этом случае база электронная не создается. Инициатива исходит лишь от конкретного руководителя офиса. Операционисты смотрят, кто в их отделении оформлял кредит или вклад, и звонят с тем, чтобы озвучить текущие предложения. Ваши комментарии нигде не отмечаются, поэтому это повторяется с определенной периодичностью.
ирэн петрова
Эх, те кто хочет взять кредит- не могут, им не дают... жаловался тут у меня один сотрудник..... а тут ии не хочешь, а заставляют.... и гоавное в смс ках пишут: Вам одобрено специальное предложение............... а потом - данное предложение не является офертой , заявление рассматривается банком на индивидуальных условиях..... вот мне и интересно- так одобрено или рассматривается....
Марта
Мне банк, через карту которого я получала зарплату на дополнительной работе - 2500 в месяц, смски слал, что они мне готовы в кредит 1,5 млн дать))) Смешные люди, видят же, сколько я получаю, очевидно же, что не одобрят)))
Наталинка
мне так позвонили и я объяснила, что кредиты мне не нужны, на что мне ответили, что я этим порчу свою кредитную историю........хм...да ради бога....теперь просто не беру трубку на их звонки. Муж мой вообще на сбербанк зол...хранил деньги на книжке, а когда пришлось снять всю сумму, то они с него 5000 срубили