Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

кто знает можно ли вернуть неправильно изготовленные очки в оптику?

Рыжая Моська
Всем доброго утра!

Кто-нибудь очки, сделанные на заказ, в оптику возвращал? Мне изготовили новые очки. Они на 0,25 диоптрий отличаются от тех, которые я носила до этого. Рецепт выписала офтальмолог, которая при этой оптике работает. Когда я очки получала, мне показалось немного дискомфортно в них. Но мне сказали, что надо к ним привыкнуть. В итоге я неделю уже "привыкаю". От новых очков в глазах двоится, голова болит жутко (до тошноты). За руль вообще сесть в них невозможно - из-за того, что всё раздваивается. Когда одеваю старые очки, всё нормально становится.

Я вот сижу и думаю, что делать... В оптику идти претензию писать что ли... Был у кого подобный опыт возврата очков?
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
43
12
Продавец
Конечно писать
наталья, 2 ребенка
По-моему , не примут. Они же не виноваты, что Вам некомфортно в очках этих из-за неправильно подобранных диоптрий. Оправа -то без дефектов.
Василиса Микулишна
Безусловно вернуть. Это товар, который представляет опасность вашему здоровью. 
Евгешка
Ваша ситуация оочень похожа на то,что вам неправильно померили расстояние между зрачками и теперь глаза пытаются сфокусироваться в новой обстановке..Это косяк того врача,который вам все измерял и выписывал рецепт на очки...Я в  очках ходила с 7 лет и до 24 и ни разу мне не говорили что к новым очкам надо привыкать-одела и пошла...
Рыжая МоськаВ ответ на наталья
наталья
По-моему , не примут. Они же не виноваты, что Вам некомфортно в очках этих из-за неправильно подобранных диоптрий. Оправа -то без дефектов.
Сообщение от наталья, 6 февраля 2015 года в 09:42
По-моему , не примут. Они же не виноваты, что Вам некомфортно в очках этих из-за неправильно подобранных диоптрий. Оправа -то без дефектов.
Диоптрии подобраны нормально. Я в принципе вижу в них хорошо. Меня больше беспокоит, что в глазах всё двоится. Возможно центровка в очках не соблюдена. У меня один глаз прям как будто тянет ближе к переносице и из-за этого раздвоение изображения.
Света Митина, 1 ребенокВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от Вера, 6 февраля 2015 года в 09:40
Конечно писать
я просто думаю, а возврат очков вообще подходит по закон о защите прав потребителей. Это же вроде как изделие медицинского назначения, еще и на заказ сделанное :(
Офтальмолог их? Руки кривые у него. Пишите претензию смело.
Кицунэ, 1 ребенок
может они еще и отцентрованы не по Вашим глазам? Четверть диоптрии навряд ли так важна.
Рыжая МоськаВ ответ на Евгешка
Евгешка
Ваша ситуация оочень похожа на то,что вам неправильно померили расстояние между зрачками и теперь глаза пытаются сфокусироваться в новой обстановке..Это косяк того врача,который вам все измерял и выписывал рецепт на очки...Я в  очках ходила с 7 лет и до 24 и ни разу мне не говорили что к новым очкам надо привыкать-одела и пошла...
Сообщение от Евгешка, 6 февраля 2015 года в 09:43
Ваша ситуация оочень похожа на то,что вам неправильно померили расстояние между зрачками и теперь глаза пытаются сфокусироваться в новой обстановке..Это косяк того врача,который вам все измерял и выписывал рецепт на очки...Я в  очках ходила с 7 лет и до 24 и ни разу мне не говорили что к новым очкам надо привыкать-одела и пошла...
Я в очках также оооочень долго, уже лет 15 наверное. Тоже никогда не сталкивалась с таким. Всегда к новым очкам привыкала за пару часов.
Рыжая МоськаВ ответ на Света Митина
Света Митина
Офтальмолог их? Руки кривые у него. Пишите претензию смело.
Сообщение от Света Митина, 6 февраля 2015 года в 09:44
Офтальмолог их? Руки кривые у него. Пишите претензию смело.
Да, офтальмолог из их оптики. У меня даже рецепт есть выписанный.
Алия Гарифьянова
а может вам пройти обследование у другого офтальмолога, а лучше двух и они вам поставят другую степень близорукости (дальнозоркости) и вы уже с этим заключением придете в этот салон оптики и скажете, что очки вам выписали по неверному заключению их же сотрудника. Мне всегда меньшей степени выписывают, было -1,5, выписали -1,25.
Рыжая МоськаВ ответ на Кицунэ
Кицунэ
может они еще и отцентрованы не по Вашим глазам? Четверть диоптрии навряд ли так важна.
Сообщение от Кицунэ, 6 февраля 2015 года в 09:45
может они еще и отцентрованы не по Вашим глазам? Четверть диоптрии навряд ли так важна.
Я просто никогда не сталкивалась с неправильной центровкой. Возможно. А диоптрии они чуть улучшили видимость. Но глазки вот косятся :shock:
Рыжая МоськаВ ответ на Алия Гарифьянова
Алия Гарифьянова
а может вам пройти обследование у другого офтальмолога, а лучше двух и они вам поставят другую степень близорукости (дальнозоркости) и вы уже с этим заключением придете в этот салон оптики и скажете, что очки вам выписали по неверному заключению их же сотрудника. Мне всегда меньшей степени выписывают, было -1,5, выписали -1,25.
Сообщение от Алия Гарифьянова, 6 февраля 2015 года в 09:46
а может вам пройти обследование у другого офтальмолога, а лучше двух и они вам поставят другую степень близорукости (дальнозоркости) и вы уже с этим заключением придете в этот салон оптики и скажете, что очки вам выписали по неверному заключению их же сотрудника. Мне всегда меньшей степени выписывают, было -1,5, выписали -1,25.
Я уже сходила к другому офтальмологу вчера перепровериться. Рецепт такой же выписали. Поэтому я не понимаю почему очки новые такие дискомфортные. Скорей всего кривые руки мастера оптики.
наталья, 2 ребенкаВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от наталья, 6 февраля 2015 года в 09:42
По-моему , не примут. Они же не виноваты, что Вам некомфортно в очках этих из-за неправильно подобранных диоптрий. Оправа -то без дефектов.
Диоптрии подобраны нормально. Я в принципе вижу в них хорошо. Меня больше беспокоит, что в глазах всё двоится. Возможно центровка в очках не соблюдена. У меня один глаз прям как будто тянет ближе к переносице и из-за этого раздвоение изображения.
У меня так было. Вроде вижу отлично, но голова кружится до тошноты. Сказали диоптрии неверно подобраны и еще при астигматизме такое наблюдается. Проверяйте центровку и если это их косяк, пишите претензию. Удачи!
Рыжая МоськаВ ответ на наталья
наталья
У меня так было. Вроде вижу отлично, но голова кружится до тошноты. Сказали диоптрии неверно подобраны и еще при астигматизме такое наблюдается. Проверяйте центровку и если это их косяк, пишите претензию. Удачи!
Сообщение от наталья, 6 февраля 2015 года в 09:49
У меня так было. Вроде вижу отлично, но голова кружится до тошноты. Сказали диоптрии неверно подобраны и еще при астигматизме такое наблюдается. Проверяйте центровку и если это их косяк, пишите претензию. Удачи!
Спасибо! У меня астигматизма нет. Пойду сегодня претензию напишу, пусть разбираются.
Алия ГарифьяноваВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от Алия Гарифьянова, 6 февраля 2015 года в 09:46
а может вам пройти обследование у другого офтальмолога, а лучше двух и они вам поставят другую степень близорукости (дальнозоркости) и вы уже с этим заключением придете в этот салон оптики и скажете, что очки вам выписали по неверному заключению их же сотрудника. Мне всегда меньшей степени выписывают, было -1,5, выписали -1,25.
Я уже сходила к другому офтальмологу вчера перепровериться. Рецепт такой же выписали. Поэтому я не понимаю почему очки новые такие дискомфортные. Скорей всего кривые руки мастера оптики.
может быть, например хваленые немецкие линзы в отличии от наших отечественных вызывали у меня первое время дискомфорт, а вот кривые руки мастера к сожалению доказать нужно с помощью экспертизы, в любом случае сходите, по голове никто не даст!
ПродавецВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от Вера, 6 февраля 2015 года в 09:40
Конечно писать
я просто думаю, а возврат очков вообще подходит по закон о защите прав потребителей. Это же вроде как изделие медицинского назначения, еще и на заказ сделанное :(
Так и пишите, был выписан неправтльный рецепт, ввели в заблуждение о привыкании
Кицунэ, 1 ребенокВ ответ на Евгешка
Евгешка
Ваша ситуация оочень похожа на то,что вам неправильно померили расстояние между зрачками и теперь глаза пытаются сфокусироваться в новой обстановке..Это косяк того врача,который вам все измерял и выписывал рецепт на очки...Я в  очках ходила с 7 лет и до 24 и ни разу мне не говорили что к новым очкам надо привыкать-одела и пошла...
я неделю привыкала к астигматике. Первый день ходила с трудом, только дома. Ну это однократно. Потом к последующим очками привыкать не надо.
aia ivanova
Возможно, неправильное растояние между центрами, по этой причине несколько раз возвращала. Изделие не соответствовало рецепту. Забирали без разговора.
ЕвгешкаВ ответ на Кицунэ
Кицунэ
я неделю привыкала к астигматике. Первый день ходила с трудом, только дома. Ну это однократно. Потом к последующим очками привыкать не надо.
Нууу астигматика енто уже не просто очки..а тут 0.25 диоптрии дали человеку дискомфорт( явно что-то не так,скорей всего центровка..судя по тому,что двоится в глазах..
Рыжая МоськаВ ответ на aia ivanova
aia ivanova
Возможно, неправильное растояние между центрами, по этой причине несколько раз возвращала. Изделие не соответствовало рецепту. Забирали без разговора.
Сообщение от aia ivanova, 6 февраля 2015 года в 09:54
Возможно, неправильное растояние между центрами, по этой причине несколько раз возвращала. Изделие не соответствовало рецепту. Забирали без разговора.
Вы меня успокоили :) Пойду бодаться с ними сегодня. Тем более, что рецепт они мне выписали.
Рыжая МоськаВ ответ на Евгешка
Евгешка
Нууу астигматика енто уже не просто очки..а тут 0.25 диоптрии дали человеку дискомфорт( явно что-то не так,скорей всего центровка..судя по тому,что двоится в глазах..
Сообщение от Евгешка, 6 февраля 2015 года в 09:59
Нууу астигматика енто уже не просто очки..а тут 0.25 диоптрии дали человеку дискомфорт( явно что-то не так,скорей всего центровка..судя по тому,что двоится в глазах..
у меня обычные очки без астигматики. Просто когда подбирали, попросила чуточку побольше мне диоптрий дать, т.к. когда в машине еду, то немножко не четко было видно. Мне добавили 0,25. Центровку оставили такую же как на старых очках. Я тоже не верю, что 0,25 диоптрий может дать такой эффект...
ЕвгешкаВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от Евгешка, 6 февраля 2015 года в 09:59
Нууу астигматика енто уже не просто очки..а тут 0.25 диоптрии дали человеку дискомфорт( явно что-то не так,скорей всего центровка..судя по тому,что двоится в глазах..
у меня обычные очки без астигматики. Просто когда подбирали, попросила чуточку побольше мне диоптрий дать, т.к. когда в машине еду, то немножко не четко было видно. Мне добавили 0,25. Центровку оставили такую же как на старых очках. Я тоже не верю, что 0,25 диоптрий может дать такой эффект...
Вот поэтому я и перешла на линзы-их в отличие от очков наоборот слабее надо брать ибо все видно гораздо лучше) У меня реально зрение -13 и -14 а линзы на -10 и -11..и в них получается обоими глазами вижу на единичку) И голову к вечеру не сносит как от очков..
Рыжая МоськаВ ответ на Евгешка
Евгешка
Вот поэтому я и перешла на линзы-их в отличие от очков наоборот слабее надо брать ибо все видно гораздо лучше) У меня реально зрение -13 и -14 а линзы на -10 и -11..и в них получается обоими глазами вижу на единичку) И голову к вечеру не сносит как от очков..
Сообщение от Евгешка, 6 февраля 2015 года в 10:02
Вот поэтому я и перешла на линзы-их в отличие от очков наоборот слабее надо брать ибо все видно гораздо лучше) У меня реально зрение -13 и -14 а линзы на -10 и -11..и в них получается обоими глазами вижу на единичку) И голову к вечеру не сносит как от очков..
С линзами у меня отдельная история. У меня кривизна 9.0 и мне мало какие линзы подходят. А в широко распространенных J&J Acuvue Moist или True Eye долго не могу ходить. Полдня и снять их хочется. Глаза очень чувствительные.
enchantéeВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от Вера, 6 февраля 2015 года в 09:40
Конечно писать
я просто думаю, а возврат очков вообще подходит по закон о защите прав потребителей. Это же вроде как изделие медицинского назначения, еще и на заказ сделанное :(
мне кажется, бесполезно. тут доказать ненадлежащее качество изделия можно только доказав неправильную постановку диагноза (в смысле, определение диоптрий) офтальмологом.

вы хоть раз видели, чтобы врачи признавали свои ошибки? я ни разу не видела))
ЕвгешкаВ ответ на Рыжая Моська
Рыжая Моська
Сообщение от Евгешка, 6 февраля 2015 года в 12:25
У меня после склеропластики глаза тоже жуть какие чувствительные..мне тока акувью оазисы подошли...единственные линзы в которых я нормально могу ходить..
оазисы да - классные, но там кривизна самая большая 8,8 - она мне не подошла. Немного размыто вблизи изображение было. А по комфорту они суперские - целый день в них можно ходить и не капать глаза ничем.
Мдаа, я как-то не глядя заказала с кривизной 8.4..нацепила и все как сквозь аквариумное стекло))) Эффект сногсшибательбный))) Пришлось срочно ехать менять))) 
12