Доброго всем времени суток! Девочки случился у меня конфликт на работе с сотрудницей(((. Скажу сразу, отношения у нас с ней и так не особо хорошие, так сказать очень натянуто деловые... (на работе то и должны быть деловые- это понятно)... Конфликт организовала моя коллега, перейдя на личности и влезла своими комментариями в мою семью, хотя обсуждали мы вообще нейтральную тему.( Тема о том, что перестала существовать одна из крупных проектных организаций), согласитесь тема далека от семейной ... Мы разошлись с ней во мнениях, она повысила голос, влезла в мою семью, ну и как итог конфликт...Но самое странное случилось потом: наши коллеги, которые участвовали в обсуждении темы, мне сказали: "Ты что, она же дочь зама ген. директора" (это я конечно знала)... И мне так стало противно, то есть меня оскорбили, а я еще должна была стоять обтекать и говорить спасибо, только по тому, что человек чей-то сын или дочь (начальника)??? А интересно мне стало другое, если уж у Вас случилась конфликтная ситуация, то как из нее выходите? И если это конфликт с руководством (хотя моя сотрудница таковой для меня не является), как опять же выходите из него?
А ваще я на работе предпочитаю не сра ться и стараюсь вести себя с коллегами корректно. Но молчать не стану никогда.
В подобных случаях, с такими "протеже", лучше сразу чувствовать когда надо окончить разговор, при чем последнее слово за вами. Почитайте книжки как бороться с манипуляторами, и тренируйтесь каждый день. Ведь совсем избежать этих ситуаций не получиться, особенно если манипулятор хочет поругаться.
Каким бы не был "протеже". а в нашей организации их полно, я делаю так, что бы со мной было лучше дружить, создаю ситуации, когда человек становиться мне обязан (прикрою, и подчеркну это-если касается соседнего отдела; пойду навстречу например в графике отпусков, но не забуду об этом напомнить- если с подчиненными "протеже", отпущу пораньше, но позже могу дать задание посложнее; созвонюсь с бухгалтерией или институтом, когда надо ускорить решение вопроса, а потом попрошу о личном одолжении; и т.д.)
По поводу самого вопроса автора:
В части уже имеющегося и сложившегося конфликта, многое зависит от отношений с более высоким начальством. Надо быть очень незаменимым и уважаемым сотрудником, что бы быть
Если конфликт вышел за рамки отдела, и слухи либо жалобы пошли начальству, то отвечать на такое поведение возможно лишь в случае доверительной беседы с начальством, с рассказом о событиях и собственном анализе конфликта.
Если отношения с начальством не очень, отрицать сам конфликт, но подтвердить беседу или спор на определенную тему. Самой при этом держаться нейтралитета, так вы выглядите более сдержанным и компетентным человеком.
Если "
Для создания информационного поля о себе, распространяйте "хорошие слухи", формирующие мнение о вас, например, как об успешном руководителе, успешной матери, культурном человеке, интересующимся конкретном направлении и разбирающимся в этом - опера, импрессионизм и т.д.
И еще, прекратить все разговоры с подчиненными, в котором они позволяют себе оценивать ВАШЕ поведение, это недопустимо, поставьте на этом точку. Подчиненные не могут оценивать вас, это неприлично. Ваши коллеги, если они вам равны по должности и опыту, могли бы придержать свое мнение о вашем неправильном поведении, научитесь не допускать такое в отношении вас, обрывайте такие разговоры. Только ваш друг и доверенное лицо может такое сказать и то не на людях.