Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Ценники в магазине....о наболевшем )))

Aнониm
Очень часто слышу что люди ругаются из за ценников в магазине (на ценнике одна, на кассе другая), а продавцы оправдываются, что не успели, не хотите, не берите. Я человек мягкотелый и обычно не вступаю в конфликт. А тут не не знаю что нашло, накопилось как говорят. 

В почтовый ящик кинули листовку с акциями магазина, в которой значилось что спагетти №3 и №7 будут по акции по 59,9 (вместо 86). Я заинтересовалась и решила купить по акции несколько пачек тех и тех. Прихожу в магазин. У кассы висит огромный акционный плакат. На нем спагетти присутствую. Подхожу к витрине - спагетти №3 стоят по акции 59,9, а номер № 7 по старой цене, за 86р. Поискала работников зала, никого нет. Подхожу к кассе, объясняю, так и так, спагетти должны быть по акции, показываю на плакат, так они по акции или нет? Кассир отвечает что она кассир и ничего не знает. Прошу пробить и посмотреть мне цену товара. Отвечает, что не может, у администратора обед и если она пробьет, то мне придется брать. Я отвечаю - я возьму, но только если они по акции, за 86 как написано на цене брать не буду. И разговор повторяется по кругу. В итоге мне пробивают макароны, что соответсвовали цене 59,9 бьются ей же, вторые по 86. Я отказываюсь брать и прошу объяснить почему так - вот указана же акция, получается вы вводите в заблуждение покупателя и перебить цены у вас была уже возможность 5 дней! 
В итоге мне нахамили из разряда не нравится - не берите! ХодЮт тут всякие нищие. Я нафоткала плакат, листовку, цену 86 вместо 59,9, накаталась жалобу в книгу. Если написать на горячую линию хоть что то будет предпринято или мертвый номер? 

П.С. Спагетти купила в другом магазине этой же сети, там все билось прекрасно и цены стояли 59,9. 

Магазин Магнит если кого заинтерисовало
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
104
Kukushka, 1 ребенок
Надо не им катать, а в контролирующий орган. Если им накатать, то администратор напишет - работника поругали все ОК
AнониmВ ответ на Kukushka
Kukushka
Надо не им катать, а в контролирующий орган. Если им накатать, то администратор напишет - работника поругали все ОК
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
Фыва ПролджэВ ответ на Aнониm
Aнониm
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
История переписки2
Сообщение от Анфиса Акинина, 26 апреля 2016 года в 15:33
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
У кассира что заложено, то и пробивается...ей в самом деле нет никакого дела до ценников...
МаковаяВ ответ на Фыва Пролджэ
Фыва Пролджэ
Сообщение от Анфиса Акинина, 26 апреля 2016 года в 15:33
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
У кассира что заложено, то и пробивается...ей в самом деле нет никакого дела до ценников...
История переписки3
раньше в магните кажды кассир отвечал за свой учсток и на нем обязан был отслеживать изменения и менять ценники. а вот база - да, не ее дело.
Лика я В ответ на Фыва Пролджэ
Фыва Пролджэ
Сообщение от Анфиса Акинина, 26 апреля 2016 года в 15:33
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
У кассира что заложено, то и пробивается...ей в самом деле нет никакого дела до ценников...
История переписки3
Я как представитель данной федеральной сети с Вами не соглашусь.Кассиру не может быть никакого дела до несоответствия ценников,они несут мат. ответственность и возмещают разницу покупателям со своего кармана.Акции заводятся в кассу тех.службой и это чисто технический момент,кассир вначале рабочего дня должен проверить акционные ценники на актуальность и в случае выявления проблемы обязан проинформировать админа,тот решит проблему силами тех.поддержки.Здесь Вы нарвались на расхлябаеность и безответственность кассира.Горячая линия Вам в помощь.
Фыва ПролджэВ ответ на Лика я
Лика я
Я как представитель данной федеральной сети с Вами не соглашусь.Кассиру не может быть никакого дела до несоответствия ценников,они несут мат. ответственность и возмещают разницу покупателям со своего кармана.Акции заводятся в кассу тех.службой и это чисто технический момент,кассир вначале рабочего дня должен проверить акционные ценники на актуальность и в случае выявления проблемы обязан проинформировать админа,тот решит проблему силами тех.поддержки.Здесь Вы нарвались на расхлябаеность и безответственность кассира.Горячая линия Вам в помощь.
История переписки4
Я не автор...
Лика я В ответ на Фыва Пролджэ
Фыва Пролджэ
Я не автор...
История переписки5
Ну я к тому,что кассира дела нет прицепилась
Лика я В ответ на Лика я
Лика я
Я как представитель данной федеральной сети с Вами не соглашусь.Кассиру не может быть никакого дела до несоответствия ценников,они несут мат. ответственность и возмещают разницу покупателям со своего кармана.Акции заводятся в кассу тех.службой и это чисто технический момент,кассир вначале рабочего дня должен проверить акционные ценники на актуальность и в случае выявления проблемы обязан проинформировать админа,тот решит проблему силами тех.поддержки.Здесь Вы нарвались на расхлябаеность и безответственность кассира.Горячая линия Вам в помощь.
История переписки4
Исключение составляют адресные акции,т.е. те,которые проходят в конкретных магазинах,но об этом обязательно пишут в POS- материалах (листовках, каталогах). Если ценник на прилавке был меньше,а по кассе бьётся больше-то это техническая проблема,но кассир обязан был быть в курсе и,соответственно,продаст Вам товар по той стоимости,которая указана на ценнике
nobodys' wife, 1 ребенокВ ответ на Aнониm
Aнониm
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
История переписки2
роспотребнадзор
Мария СоболеваВ ответ на Aнониm
Aнониm
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
История переписки2
Сообщение от Анфиса Акинина, 26 апреля 2016 года в 15:33
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
В общество по правам потребителей.
Света Митина, 1 ребенокВ ответ на Aнониm
Aнониm
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
История переписки2
Ничего не будет, хоть обзвонитесь. Акция из буклета могла закончится раньше чем планировалось, после продажи определенной партии, на ценнике цена указана верно. Вот если на ценнике 50 р., а на кассе бьет 100, то делаете так пробиваете, оплачиваете, потом зовете админа и тащите его к ценнику и разницу в цене вам обязаны вернуть
Шелена ***В ответ на Света Митина
Света Митина
Ничего не будет, хоть обзвонитесь. Акция из буклета могла закончится раньше чем планировалось, после продажи определенной партии, на ценнике цена указана верно. Вот если на ценнике 50 р., а на кассе бьет 100, то делаете так пробиваете, оплачиваете, потом зовете админа и тащите его к ценнику и разницу в цене вам обязаны вернуть
История переписки3
Если акция заканчивается, то ценник убирается и в буклете должно быть указано, что кол-во товара ограниченно, если нету такой строки, то обязаны продавать по той цене что в буклете. В любом случае обман на лицо.
Света Митина, 1 ребенокВ ответ на Шелена ***
Шелена ***
Если акция заканчивается, то ценник убирается и в буклете должно быть указано, что кол-во товара ограниченно, если нету такой строки, то обязаны продавать по той цене что в буклете. В любом случае обман на лицо.
История переписки4
Ценник и сумма на кассе совпала, а в буклетике обычно пишут что количество ограничено, а еще меленько сзади может быть приписка, что данное предложение не является публичной офертой. И не всегда это обман, а иногда реально или акционный товар в данный магазин не завезли или он закончился неожиданно. Кстати даже обычные цены в магазинах одной сети могут значительно отличаться. В Дикси к примеру так
Света Митина, 1 ребенокВ ответ на Шелена ***
Шелена ***
Если акция заканчивается, то ценник убирается и в буклете должно быть указано, что кол-во товара ограниченно, если нету такой строки, то обязаны продавать по той цене что в буклете. В любом случае обман на лицо.
История переписки4
Ради интереса зашла на сайт Магнита и листанула один из акционных буклетиков, внизу мелким шрифтом на титульном листе-количество товара ограничено, не гарантируется полного ассортимента акционного товара и магазин может увеличить цену на акционный товар при резком повышении цены поставщиком
Шелена ***В ответ на Света Митина
Света Митина
Ради интереса зашла на сайт Магнита и листанула один из акционных буклетиков, внизу мелким шрифтом на титульном листе-количество товара ограничено, не гарантируется полного ассортимента акционного товара и магазин может увеличить цену на акционный товар при резком повышении цены поставщиком
История переписки5
Так вот от этого и нужно плясать. Я вообще всегда считаю "без бумажки ты букашка" предполагать можно многое, но вот что написано, от этого и плясать. Но если товар закончился они обязаны снять акционные ценники и плакаты, а они их оставляют специально, дурят (муж одно время охранником работал в торговой сети, так что все эти обманы я знаю, он рассказывал). Так что обман в любом случае, раз товар закончился, снять ценник обязаны и выставить с обычной ценой. Хотя в случае с автором, на 2 макаронах ценник то был не акционный, а обычный(понимаю если бы цена была акционной, а там старая высокая), так что в конкретном её случае обмана как такового то нет.
Света Митина, 1 ребенокВ ответ на Шелена ***
Шелена ***
Так вот от этого и нужно плясать. Я вообще всегда считаю "без бумажки ты букашка" предполагать можно многое, но вот что написано, от этого и плясать. Но если товар закончился они обязаны снять акционные ценники и плакаты, а они их оставляют специально, дурят (муж одно время охранником работал в торговой сети, так что все эти обманы я знаю, он рассказывал). Так что обман в любом случае, раз товар закончился, снять ценник обязаны и выставить с обычной ценой. Хотя в случае с автором, на 2 макаронах ценник то был не акционный, а обычный(понимаю если бы цена была акционной, а там старая высокая), так что в конкретном её случае обмана как такового то нет.
История переписки6
А плакат не сняли,т.к. по акции были другие товары и они были в наличии
Шелена ***В ответ на Света Митина
Света Митина
А плакат не сняли,т.к. по акции были другие товары и они были в наличии
История переписки7
Это понятно, но на 2 то макаронах ценник старый был с обычной ценой, поэтому тут никакого обмана нету. Нужно ж смотреть на ценник на товаре, а не в листовке. Я вот тоже вижу у нас плакат висит "Яйцо по 39" прихожу и нету такой цены на яйца. Я ж не побегу претензии высказывать, вот если бы на яйцах был ценник 39, а мне пробили их по 61, вот тут обман.
Патрикеевна, 2 ребенкаВ ответ на Света Митина
Света Митина
Ради интереса зашла на сайт Магнита и листанула один из акционных буклетиков, внизу мелким шрифтом на титульном листе-количество товара ограничено, не гарантируется полного ассортимента акционного товара и магазин может увеличить цену на акционный товар при резком повышении цены поставщиком
История переписки5
У нас поставщик не может изменить цену товара во время акции, прописан штраф. Бывает, с количеством тяжело угадать, закажешь 100 шт, а они за 2 часа разойдутся, в следующий раз закажешь 200 шт, а они будут месяц продаваться.
ИринаВ ответ на Света Митина
Света Митина
Ничего не будет, хоть обзвонитесь. Акция из буклета могла закончится раньше чем планировалось, после продажи определенной партии, на ценнике цена указана верно. Вот если на ценнике 50 р., а на кассе бьет 100, то делаете так пробиваете, оплачиваете, потом зовете админа и тащите его к ценнику и разницу в цене вам обязаны вернуть
История переписки3
Сообщение от Света Митина, 26 апреля 2016 года в 15:41
Ничего не будет, хоть обзвонитесь. Акция из буклета могла закончится раньше чем планировалось, после продажи определенной партии, на ценнике цена указана верно. Вот если на ценнике 50 р., а на кассе бьет 100, то делаете так пробиваете, оплачиваете, потом зовете админа и тащите его к ценнику и разницу в цене вам обязаны вернуть
В других-то магазах этой сетки не закончилась акция, а именно в этом закончилась?
Света Митина, 1 ребенокВ ответ на Ирина
Ирина
Сообщение от Света Митина, 26 апреля 2016 года в 15:41
Ничего не будет, хоть обзвонитесь. Акция из буклета могла закончится раньше чем планировалось, после продажи определенной партии, на ценнике цена указана верно. Вот если на ценнике 50 р., а на кассе бьет 100, то делаете так пробиваете, оплачиваете, потом зовете админа и тащите его к ценнику и разницу в цене вам обязаны вернуть
В других-то магазах этой сетки не закончилась акция, а именно в этом закончилась?
История переписки4
Я вам даже больше скажу, у них в рекламном буклете написано, что магазин вообще не гарантирует наличие акционного товара во всех магазинах сети и количество товара по акции ограниченно. Давайте на чистоту-на акции обычно выкидывают товар, который или давно лежит, или его плохо берут, или старая партия тех же макарон изначально у поставщика стоила дешевле. И да конкретная акционная партия может закончится в одном магазине, а в другом еще продаваться, и да другая партия того же товара может не попадать под акцию
Елена КонстатиновнаВ ответ на Aнониm
Aнониm
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
История переписки2
Позвоните в отдел защиты прав потребителей , они только и ждут , кого клюнуть )вот такая же фигня в Пятерочке , в которую я хожу теперь очень редко, а в Перекрестке второй!!!раз за полгода покупаю протухшую рыбу ((((Больше в сети ни ногой , покупаю молочку в Семейном капитале , мясо парное на рынке , овощи в ларечке -всегда отменное качество
(◕‿◕), 1 ребенокВ ответ на Елена Констатиновна
Елена Констатиновна
Позвоните в отдел защиты прав потребителей , они только и ждут , кого клюнуть )вот такая же фигня в Пятерочке , в которую я хожу теперь очень редко, а в Перекрестке второй!!!раз за полгода покупаю протухшую рыбу ((((Больше в сети ни ногой , покупаю молочку в Семейном капитале , мясо парное на рынке , овощи в ларечке -всегда отменное качество
История переписки3
я тоже там нарвалась на нарезку тухлую, теперь кроме хлеба вообще там ничего не покупаю, даже если дома есть нечего
Елена КонстатиновнаВ ответ на (◕‿◕)
(◕‿◕)
я тоже там нарвалась на нарезку тухлую, теперь кроме хлеба вообще там ничего не покупаю, даже если дома есть нечего
История переписки4
А хлеб и сладости (печенье , торты) я покупаю в пекарне при Храме , ну такая вкуснятина
Лена Ленина, 1 ребенокВ ответ на Aнониm
Aнониm
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можно?
История переписки2
Сообщение от Анфиса Акинина, 26 апреля 2016 года в 15:33
Я и хочу накатать на горячую линию. А куда еще можн
в роспотребнадзор - они любят таким заниматся) можно по инету жалобу направить только не забадте приложить фото доказательства.
Анна Пискунова
ооочень заинтересовало, и да, Вы правы