Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Бизнес по-русски или как я покупала холодильник
Всем привет!
Очень хочу поделиться, интересны ваши комментарии и соображения по этому поводу, а может кому-то просто пригодится мой опыт.
Мы сегодня купили в Мвидео холодильник и я после них как выжатый лимон...
У них в марте месяц скидок на LG. А я как раз хотела у Лыжи купить холодильник. Очень он мне нравился. И хотя покупку планировали на конец мая, их акция сделала своё дело и мы поехали в магазин сегодня. До этого я все модели изучила на сайте, потом прочитала кучу отзывов на понравившуюся модель в интернете, к тому же у папы подобный холодильник работает с 2005 года и всё отлично. Правда его холодильник ещё собирали в Корее, а наш уже в России... Но буду надеяться, что соотечественники не подведут. А что ещё остаётся?)
Приехали мы в магазин и сразу направились к холодильниками. Нашли тот самый, открыли, разглядываем, всё очень нравится. Тут и девушка нарисовалась с предложением помочь. Только все консультанты Мвидео в красных футболках, а она в белой. И на бейдже надпись "промоутер". Это кто?
И сказала она нам, что LG, конечно, замечательные и распрекрасные, но вот рядом стоит Bosh и он гораздо лучше. Ага, думаю, видимо это консультант Боша... Но расхвалив Бош, она переключилась на Haier. Расхвалила его так, что я уже засомневалась, надо ли покупать LG. Но потом ещё раз всё посмотрела, сравнила.
И попросила оформить мне LG. Девушка проводила меня к компьютеру, чтобы оформить покупку с доставкой. Я вежливо выслушала, какие аксессуары мне обязательно надо купить к этому холодильнику
Рядом были стиральные машинки LG и на них наклейка с номером их сервисной службы. И я позвонила прямо в зале. С оператором меня соединили моментально. И я пересказала ему свой разговор с консультантом. "Вас ввели в заблуждение" - возразила оператор, - "Вы можете установить холодильник сами, а гарантия будет действовать с даты покупки. Но в гарантийном талоне должна стоять печать магазина, где вы купили нашу технику".
Это я пересказала консультанту. Та очень удивилась. Потом сказала, что магазин печать не ставит, а прикладывает к гарантийному талону чек.
Тут уже удивилась я. На ближайшей рекламе Мвидео в зале нашла их общий номер и позвонила уже им. Кстати, там оператор тоже очень быстро ответила. "Мы не ставим печать" - сказали мне, - "но вы можете прийти в сервис производителя с гарантийным талоном и нашим чеком". Да ладно! Может у них какая-то договоренность с LG?
И я снова позвонила в LG. "Нет&quo
Консультант куда-то убежала, потом пришла и сказала, что когда доставят холодильник, мне привезут пустой гарантийный талон. И с этим талоном и чеком я должна подойти в любой магазин Мвидео и мне поставят печать.
Я решила, что пока не услышу то же самое от их оператора, покупку оформлять не буду. Позвонила, услышала. Уффф... Покупку можно оформлять.
Но это не всё. Мы дошли с мужем до кассы и тут чёрт меня дёрнул вернуться посмотреть варочные панели - они как раз были напротив холодильников
А после касс нас опять ждал этот молодой человек. И уже начал вещать про то, что в сервисе нам холодильник будут ремонтировать по гарантии до 45 дней, что мы не захотим столько ждать и всё равно пригласим платного мастера... Вот вроде начиналось с установки холодильника за 1000 р,, а тут, походу, разговор уже сводился с услуге "быстрый ремонт" за 11 тыс. р. Мы не стали продолжать этот разговор и просто ушли...
Блин, и ведь не самый худший магазин. Но, видимо, лучший из худших...
Спасибо, что осилили
Очень хочу поделиться, интересны ваши комментарии и соображения по этому поводу, а может кому-то просто пригодится мой опыт.
Мы сегодня купили в Мвидео холодильник и я после них как выжатый лимон...
У них в марте месяц скидок на LG. А я как раз хотела у Лыжи купить холодильник. Очень он мне нравился. И хотя покупку планировали на конец мая, их акция сделала своё дело и мы поехали в магазин сегодня. До этого я все модели изучила на сайте, потом прочитала кучу отзывов на понравившуюся модель в интернете, к тому же у папы подобный холодильник работает с 2005 года и всё отлично. Правда его холодильник ещё собирали в Корее, а наш уже в России... Но буду надеяться, что соотечественники не подведут. А что ещё остаётся?)
Приехали мы в магазин и сразу направились к холодильниками. Нашли тот самый, открыли, разглядываем, всё очень нравится. Тут и девушка нарисовалась с предложением помочь. Только все консультанты Мвидео в красных футболках, а она в белой. И на бейдже надпись "промоутер". Это кто?
И сказала она нам, что LG, конечно, замечательные и распрекрасные, но вот рядом стоит Bosh и он гораздо лучше. Ага, думаю, видимо это консультант Боша... Но расхвалив Бош, она переключилась на Haier. Расхвалила его так, что я уже засомневалась, надо ли покупать LG. Но потом ещё раз всё посмотрела, сравнила.
И попросила оформить мне LG. Девушка проводила меня к компьютеру, чтобы оформить покупку с доставкой. Я вежливо выслушала, какие аксессуары мне обязательно надо купить к этому холодильнику
Рядом были стиральные машинки LG и на них наклейка с номером их сервисной службы. И я позвонила прямо в зале. С оператором меня соединили моментально. И я пересказала ему свой разговор с консультантом. "Вас ввели в заблуждение" - возразила оператор, - "Вы можете установить холодильник сами, а гарантия будет действовать с даты покупки. Но в гарантийном талоне должна стоять печать магазина, где вы купили нашу технику".
Это я пересказала консультанту. Та очень удивилась. Потом сказала, что магазин печать не ставит, а прикладывает к гарантийному талону чек.
Тут уже удивилась я. На ближайшей рекламе Мвидео в зале нашла их общий номер и позвонила уже им. Кстати, там оператор тоже очень быстро ответила. "Мы не ставим печать" - сказали мне, - "но вы можете прийти в сервис производителя с гарантийным талоном и нашим чеком". Да ладно! Может у них какая-то договоренность с LG?
И я снова позвонила в LG. "Нет&quo
Консультант куда-то убежала, потом пришла и сказала, что когда доставят холодильник, мне привезут пустой гарантийный талон. И с этим талоном и чеком я должна подойти в любой магазин Мвидео и мне поставят печать.
Я решила, что пока не услышу то же самое от их оператора, покупку оформлять не буду. Позвонила, услышала. Уффф... Покупку можно оформлять.
Но это не всё. Мы дошли с мужем до кассы и тут чёрт меня дёрнул вернуться посмотреть варочные панели - они как раз были напротив холодильников
А после касс нас опять ждал этот молодой человек. И уже начал вещать про то, что в сервисе нам холодильник будут ремонтировать по гарантии до 45 дней, что мы не захотим столько ждать и всё равно пригласим платного мастера... Вот вроде начиналось с установки холодильника за 1000 р,, а тут, походу, разговор уже сводился с услуге "быстрый ремонт" за 11 тыс. р. Мы не стали продолжать этот разговор и просто ушли...
Блин, и ведь не самый худший магазин. Но, видимо, лучший из худших...
Спасибо, что осилили
Тема закрытаТема скрыта
если очень настырные бывают,то я говорю,что работала в интернет-магазине бытовой техники (а это правда) и не надо мне ляля.
в плеер ру досаждали этой фигней очень, я о них отзыв оставила честный на яндекс маркете.
если совсем мне что-то втирать начинают,что я скучным голосом говорю,что по ЗоЗПП ,если бытовая техника оказалась ненадлежащего качества,то я имею право вернуть ее в течение 14 дней(они,Кстати,игр
я тоже летом лыжу покупала...хороший холодильник. прямо пингвина можно заселять в него))
Будем держать уши востро.
Менеджерам ставят задачу побольше впарить - они и впаривают. Это как дополнительные страховки к ОСАГО.
если очень настырные бывают,то я говорю,что работала в интернет-магазине бытовой техники (а это правда) и не надо мне ляля.
в плеер ру досаждали этой фигней очень, я о них отзыв оставила честный на яндекс маркете.
если совсем мне что-то втирать начинают,что я скучным голосом говорю,что по ЗоЗПП ,если бытовая техника оказалась ненадлежащего качества,то я имею право вернуть ее в течение 14 дней(они,Кстати,игр
я тоже летом лыжу покупала...хороший холодильник. прямо пингвина можно заселять в него))
Мы так телевизор покупали и нам навязали услуги установщика за 2000рублей. Хотя,муж мой в технике разбирается,но нас убедили,что телевизор нового покаления и " даже папа продавца,который ну очень продвинутый ,не смог разобраться сам" ( цитирую представителя
Пришел молодой человек ,сомнительной внешности ,включил телевизор и начал его при нас изучать. Мы ему вопросы,он на нас с вопросительным взглядом смотрит ,потом признался,что он установщик кондиционеров,а в телевизорах не спец. ))
Мы отказались от услуги и забрали деньги.А телевизор сами потихоньку освоили .