Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Кухни хофф

Viva
Добрый вечер!

Выбрали в хоффе модульную кухню, все понравилось по цене-качеству. Менеджер говорит, что все есть на складе, и в течение 3 недель кухню привезут. Но вот читаю отзывы в инете, очень много негатива, что сильно задерживают доставки, а если какая-то деталь под замену, то вообще можно месяцами дожидаться.

Есть ли тут те, кто заказывал там модульную кухню за последние 1-1,5 года. Все действительно так плохо? Чет я расстроилась прямо((( 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
28
12
ИренКа, 1 ребенок
Кухню не покупала, покупала дачную качель, самую дорогую на тот момент. Надо понимать, что от магазина до моей дачи 200 метров по прямой, по дороге 500. Доставку переносили два раза. На третий день довезли, но. Обещали в 2, привезли в 8 вечера.
Ну ок. Стали ждать сборщика. Приехал вместо 10 утра в 8 вечера, но к этому быстро привыкаешь. Распаковал две коробки с деталями, в одной трубы, в другой матрасы. Трубы от зеленой качели, матрасы от красной. Поржала. Пришел сосед, бодрый дедок 80 лет, принес рыбу с рыбалки и остался посмотреть. Сборщик 40 (!) минут читал инструкцию, потом извинился, сказал, что он не понимает, как ее собирать, и уехал, провожаемый словами соседа на буквы «б», «п» и «х», связанными глаголом и прилагательными на «е».
Сосед выплюнул цыгарку, и мы с ним за 10 мин собрали эту качель, туды ее в нее же.
Так что в Хоффе я никогда не куплю ничего, сложнее посуды, а посуда бывает неплохая.
Мария, просто Мария, 1 ребенокВ ответ на ИренКа
ИренКа
Кухню не покупала, покупала дачную качель, самую дорогую на тот момент. Надо понимать, что от магазина до моей дачи 200 метров по прямой, по дороге 500. Доставку переносили два раза. На третий день довезли, но. Обещали в 2, привезли в 8 вечера.
Ну ок. Стали ждать сборщика. Приехал вместо 10 утра в 8 вечера, но к этому быстро привыкаешь. Распаковал две коробки с деталями, в одной трубы, в другой матрасы. Трубы от зеленой качели, матрасы от красной. Поржала. Пришел сосед, бодрый дедок 80 лет, принес рыбу с рыбалки и остался посмотреть. Сборщик 40 (!) минут читал инструкцию, потом извинился, сказал, что он не понимает, как ее собирать, и уехал, провожаемый словами соседа на буквы «б», «п» и «х», связанными глаголом и прилагательными на «е».
Сосед выплюнул цыгарку, и мы с ним за 10 мин собрали эту качель, туды ее в нее же.
Так что в Хоффе я никогда не куплю ничего, сложнее посуды, а посуда бывает неплохая.
У меня из хоффа сушилка для белья и корзина для белья. Полет нормальный)
Viva, 2 ребенкаВ ответ на Мария, просто Мария
Мария, просто Мария
У меня из хоффа сушилка для белья и корзина для белья. Полет нормальный)
История переписки2
У меня коврик в прихожей тоже из хоффа - полет нормальный))) а вот за кухню переживаю)
ИренКа, 1 ребенокВ ответ на Viva
Viva
У меня коврик в прихожей тоже из хоффа - полет нормальный))) а вот за кухню переживаю)
История переписки3
Что бы сделала я при таких вводных. Я бы сходила в тот магазин, в котором вы собираетесь покупать, и почитала книгу отзывав. У каждого магазина свой менеджмент и свои способы улаживания конфликтов. Вдруг у этого конкретного нет таких косяков
ИренКа, 1 ребенок
Кстати, не поленилась и сходила написала отзыв в жалобную книгу. Жалею, что не почитала ее ДО того, как.
Ононим тринадцатый
Обставила квартиру мебелью из Хофф. Москва. Диваны, шкафы, прихожая.
Все, кроме кухни. Проблем с доставкой и сборкой не было
Железный Феликс, 2 ребенка
Свекровь свою кухню там покупала. Ждала долго. Ручки у всех шкафов разные оказались. Сборка... Это отдельная песня. Отверстия под вытяжку в шкафу не сделали и не подключили ее. Дверцы у шкафов наискось. Варочную панель воткнули почти к стене, плинтус пришлось обрезать.
Viva, 2 ребенкаВ ответ на Железный Феликс
Железный Феликс
Свекровь свою кухню там покупала. Ждала долго. Ручки у всех шкафов разные оказались. Сборка... Это отдельная песня. Отверстия под вытяжку в шкафу не сделали и не подключили ее. Дверцы у шкафов наискось. Варочную панель воткнули почти к стене, плинтус пришлось обрезать.
Мы подключение техники отдельно будем делать, есть проверенный мастер. А вот за сборку тоже переживаю.

А насколько долго ждала? Примерно.
Железный Феликс, 2 ребенкаВ ответ на Viva
Viva
Мы подключение техники отдельно будем делать, есть проверенный мастер. А вот за сборку тоже переживаю.

А насколько долго ждала? Примерно.
История переписки2
Полтора месяца вроде или около 2.
Española, 2 ребенка
Покупала там кухню осенью 2019 года на съемную квартиру.
Привезли все вовремя и полный комплект.
Если что, покупала в Хофф Саларьево.
Viva, 2 ребенкаВ ответ на Española
Española
Покупала там кухню осенью 2019 года на съемную квартиру.
Привезли все вовремя и полный комплект.
Если что, покупала в Хофф Саларьево.
У нас тоже хофф саларьево)) вы меня немного обнадежили.
Española, 2 ребенкаВ ответ на Viva
Viva
У нас тоже хофф саларьево)) вы меня немного обнадежили.
История переписки2
Недалеко живёте?
Viva, 2 ребенкаВ ответ на Española
Española
Недалеко живёте?
История переписки3
Да, в новой Москве.
И мне в саларьево нравится, что там народу обычно немного.
Ночная фурия, 2 ребенка
Про долгую доставку мебели.. это отдельная история просто. Не про хофф. А вообще. Покупали кровать. Выбрали одну, понравилась. Подписывать договор, читаем "доставка с удалённого склада 90 рабочих(!) Дней". Это ж почти полгода. Поругались с менеджером, отказались. В начале декабре покупали обеденный стол. Выбрали, оформляйте. Менеджер выдаёт "работаем по предзаказу, принимаем заявки на март!". Столы на удалённом складе тоже. Готовые. 4 месяца доставка, блин. Нашли такой же в интернет-магазине. Да, доставка обошлась почти в 3 тысячи вместо 700 рублей, но через 2 недели стол красовался на кухне. Так что это песня просто.
Олька-молькаВ ответ на Ночная фурия
Ночная фурия
Про долгую доставку мебели.. это отдельная история просто. Не про хофф. А вообще. Покупали кровать. Выбрали одну, понравилась. Подписывать договор, читаем "доставка с удалённого склада 90 рабочих(!) Дней". Это ж почти полгода. Поругались с менеджером, отказались. В начале декабре покупали обеденный стол. Выбрали, оформляйте. Менеджер выдаёт "работаем по предзаказу, принимаем заявки на март!". Столы на удалённом складе тоже. Готовые. 4 месяца доставка, блин. Нашли такой же в интернет-магазине. Да, доставка обошлась почти в 3 тысячи вместо 700 рублей, но через 2 недели стол красовался на кухне. Так что это песня просто.
Я год назад с мебелью носилась на заказ, поняла, что у народа цепочка порушилась с карантинами и прочим. Типа, одним еще можно, вторых уже закрыли. У кого откуда поставки, а не привезти... И да, многие так... А потом вал заказов и ждать надо.
И еще, они могут по разным схемам работать, типа, заказали оптом, когда масса набралась.
Ночная фурия, 2 ребенкаВ ответ на Олька-молька
Олька-молька
Я год назад с мебелью носилась на заказ, поняла, что у народа цепочка порушилась с карантинами и прочим. Типа, одним еще можно, вторых уже закрыли. У кого откуда поставки, а не привезти... И да, многие так... А потом вал заказов и ждать надо.
И еще, они могут по разным схемам работать, типа, заказали оптом, когда масса набралась.
История переписки2
В декабре уже все открыто было. А кровать была вообще 4 года назад.
Андрияшка Ольгина, 3 ребенка
Покупал муж на дачу шкафы у них на распродаже. Привезли, всё норм. Собирали мы сами. Детали все были на месте. Знакомые купили там кухню, оплатили сразу, потом стали читать отзывы и расстроились. Точно не знаю, какие-то приключения были, кажется в самый последний момент перед начинающейся неустойкой ее собрали.
Олька-молька
Хофф, как я поняла, работает с разными поставщиками. Просто их вещи и в других местах видела, да и прямо в салоне: в одном диване все сикось-накось, второй ровно. Короче, не как в Икее, где только свое.

И тут вопрос уже в какую вы модульную кухню вцепились. Я у консультанта прямо в лоб спрашивала, он честно говорил, что не стоит и показывал почему... Так шта берите обаянием )))
Олька-молькаВ ответ на Олька-молька
Олька-молька
Хофф, как я поняла, работает с разными поставщиками. Просто их вещи и в других местах видела, да и прямо в салоне: в одном диване все сикось-накось, второй ровно. Короче, не как в Икее, где только свое.

И тут вопрос уже в какую вы модульную кухню вцепились. Я у консультанта прямо в лоб спрашивала, он честно говорил, что не стоит и показывал почему... Так шта берите обаянием )))
Ой да... еще момент... пока с мебелью на заказ носилась: большинство с одних и тех же складов затаривается досками-фасадами, так что в первый пробег производителей деревяшек спросите. И потом в гугл...
Ghost in the Shell
мы брали амику. косячная - муж ругался. но установил. в использовании не заметны. только при установке
Viva, 2 ребенкаВ ответ на Ghost in the Shell
Ghost in the Shell
мы брали амику. косячная - муж ругался. но установил. в использовании не заметны. только при установке
По срокам норм было?
Ghost in the ShellВ ответ на Viva
Viva
По срокам норм было?
История переписки2
мы попали на карантин с доставкой и в той кв не жили в тот момент. так что особо не парились со сроками.
Маковая
у Хоффа нет своих кухонь и прочего - это сборная солянка разных производителей, читайте отзывы не на Хофф, а на фирму-изготовителя.
У нас детская Хофф, 4 года в квартире, все ок. И так по мелочи на даче - качество и цена разные. к дешевым не вижу смысла необоснованных претензий предъявлять. у меня хофф через дорогу - часто бываю. с доставками и установками проблем не было
Viva, 2 ребенкаВ ответ на Маковая
Маковая
у Хоффа нет своих кухонь и прочего - это сборная солянка разных производителей, читайте отзывы не на Хофф, а на фирму-изготовителя.
У нас детская Хофф, 4 года в квартире, все ок. И так по мелочи на даче - качество и цена разные. к дешевым не вижу смысла необоснованных претензий предъявлять. у меня хофф через дорогу - часто бываю. с доставками и установками проблем не было
Я в курсе, что это маркетплейс. Поэтому про сами кухни/качество/функционал я и не спрашиваю. Интересует именно сроки и качество доставки - это то, за что отвечает хофф непосредственно.
МаковаяВ ответ на Viva
Viva
Я в курсе, что это маркетплейс. Поэтому про сами кухни/качество/функционал я и не спрашиваю. Интересует именно сроки и качество доставки - это то, за что отвечает хофф непосредственно.
История переписки2
сроки не нарушали, качество сборки - детская - норм
12