Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

За качество: как отстаивать права потребителя

От приобретения некачественного товара, который может нанести ущерб здоровью, не застрахован никто. Так что у витрины с детскими товарами бдительность терять родителям не стоит.


Фотобанк Лори

В погоне за прибылью некоторых производителей и продавцов продукции не останавливает даже тот факт, что товар предназначен для детей. Об ответственности за это говорит Статья 14.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ. За реализацию товаров, не соответствующих ГОСТам и стандартам качества, а также за недобропорядочное оказание услуг, виновник карается административным штрафом от 3 тысяч (для должностных лиц) до 30 тысяч рублей (для юридических лиц).

В случае, когда использование некачественного товара нанесло вред здоровью, в отношении продавца вступает в действие Уголовный кодекс РФ. Мера наказания зависит от последствий.

К примеру, производство, хранение или перевозка в целях сбыта, также как реализация товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности влечет за собой штрафные санкции в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет. Штраф может быть заменен обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или ограничением свободы сроком до двух лет. Нарушителей могут отправить на принудительные работы сроком до двух лет или вовсе лишить свободы на аналогичный промежуток времени.

Данная статья УК РФ в части второй предусматривает уголовную ответственность для правонарушителей, чьи деяния совершены в отношении товаров, работ или услуг для детей в возрасте до 6 лет. Таким образом, законодательно выделили в отдельную группу пострадавших лиц с определением возраста.

Эти товары могут быть как промышленного назначения, так и для потребления гражданами, включая продукты питания отечественного или зарубежного производителя.

Обязательной сертификации подлежат:

• товары для детей;
• продукты питания;
• товары народного потребления;
• товары, контактирующие с пищевыми продуктами и питьевой водой;
• товары бытовой химии;
• парфюмерия, косметика и т.д.

Уголовный кодекс, все-таки, – крайняя мера урегулирования конфликта между продавцом и покупателем. Обычно при появлении спорного момента покупателю достаточно аппелировать к Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Итак, как должен действовать потребитель, права которого были нарушены не чистым на руку производителем товара или его продавцом? Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар этой же марки или выбрать товар другого производителя с соответствующим перерасчетом покупной цены. Недовольный покупатель на законных основаниях может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара. Если исправление недостатков требует ремонта, его стоимость ложится на плечи продавца. Если вы полностью разочарованы в товаре и не желаете им пользоваться совсем, можно потребовать возвратить уплаченную сумму, а некачественный товар вернуть.

Если недостаток обнаружен в технически сложном товаре, разрешение спорной ситуации происходит по аналогичным сценариям с той лишь разницей, что вернуть деньги или устранить неисправность продавец обязан в течение 15 дней с момента продажи потребителю товара ненадлежащего качества.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец, изготовитель или импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. По желанию, потребитель может участвовать в проверке качества товара. По итогам проверки, если факт сомнительного качества товара подтвердился, стороны договариваются о возмещении ущерба: потребитель вправе решить, нужны ли ему деньги, или замена товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если же в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Таким образом, в случае приобретения некачественного товара без каких-либо последствий потребитель вправе потребовать замены такого товара, возврата денежных средств, уменьшения стоимости товара и т.д. Однако, если же приобретенный товар не отвечает требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, или использование купленного товара повлекло причинение вреда здоровью, то в этом случае необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Приобретая товар, особенно для детей, обязательно проверяйте его до приобретения на предмет подлинности, соответствия требованиям, наличия документов, разрешающих реализацию товара. Любое сомнение в безопасности приобретаемого товара является вашей собственной безопасностью.

Также читайте о том, есть ли польза от соляных ламп и пещер

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария
Моя лента
Материалы в вашей ленте подобраны на основе вашего статуса и возраста ваших детей
Маркиза не ангеловРоксалана - любимая жена Сулеймана
 Картина Рэмзи Ташкыран
 
Она единственная женщина в султанском гареме, имеющая официальный титул. Она - султанша Хюррем  и султан Сулейман разделял с ней свою власть. Она женщина, заставившая султана навсегда забыть о гареме. Она также была известна  под именем Роксолана.  И сегодня я расскажу вам  о ней, о женщине, которая на одном из  приемов во дворце, в платье из золотой парчи, поднялась с султаном на трон с открытым лицом!
635
НадёнаПросьбы о помощи. Да?
Я вот полный профан в человеческих отношениях и в поступках "как надо". Мне многое не понятно и было не понятно. Порассуждать...
В каких ситуациях Вы б оказали помощь, а в каких нет?
Ниже опишу реальные ситуации без имён и событий.
239
Клара ЦеткинИдеальная свекровь?
Идеальная свекровь - это та, которая не вмешивается в семью сына, не даёт советы, как воспитывать детей, не просит помощи и денег, появляется раз в год, по разрешению невестки? Оказывается нет.
Я знаю такую женщину. Она не участвует в семьях своих сыновей от слова совсем, ей совершенно безразлично, как невестки кормят и одевают своих детей, она не вмешивается в процесс воспитания внуков, она не просит денег и помощи. Но при этом все - равно обе невестки её ненавидят.
Потому что эта свекровь имеет собственный неплохой доход, который полностью тратит на себя любимую и ни копейки не вкладывает в семьи сыновей.
Она живёт вдвоём в четырёх комнатной квартире, и не переживает, что её внуки живут в однушках. А на просьбы о помощи, тут же начинает просить денег в долг,поэтому тема помощи сразу же сходит на нет. Последняя тема для бурных семейных обсуждений - эта ужасная женщина поменяла клуб на элитный, стоимостью 150тыс в год. А семьи сыновей платят ипотеку и не могут лишний раз поехать к морю.
А самое неприятное в данной ситуации, что сыновья очень любят маму и не осуждают её образ жизни.
Так какая же свекровь идеальная?
206
ЛошадкаПомощь подруге через ее друга ...
Незнаю как назвать тему. уже хожу 2 недели в мыслях как поступить. есть близкая подруга. не буду описывать ее жизненную ситуацию .. сложный развод с глубоким предательством и 2 кредитами. Сейчас у нее есть мужчина. сначала были друзьями.. сейчас вроде все меняется в другую сторону. :приглашает ее на отдых. ну да ездят гулять. Достаточно обеспечен. но кроме роз особых подарков не дарит. но все время зовет на отдых. готов оплатить всю путевку . он знает ее проблемы и трудности с деньгами. и не как не может понять. что какая ей Доминикана ..если у нее ребенок школьник -репетиторство и она не сможет его оставить на 2 недели одного ( оставить не у кого- у меня тоже не останется) и ей не Доминикана нужна а какая - то материальная помощь хоть в 10 тыс. рублей. сейчас у нее висят 2 кредита -выплаты. сказала мне пойдет завтра в ломбард. последние сережки закладывать. занимать уже не у кого. я сейчас тоже не могу помочь. ( месяц совсем ни какой) знаю я его мужчину лично- но так -в деловом аспекте -обращался ко мне за консультацией . вот думаю настал час икс позвонить ему и сказать что если есть у вас возможность -помогите ей в этом месяце. что делать. она гордая- сама не попросит - но если предложит думаю что возьмет... нет других источников.... ситуация тонкая..... не могу пройти мимо. но и сама не могу помочь....
172
excerptionКонкурс фотографий.
Всем привет и замечательное настроения! 

Наткнулась я тут на финалистов конкурса фотографии животных. 
И не просто животных, а смешных животных. Конкурс называется Comedy Wildlife Photography Awards. Решила с Вами поделиться. 
116
Дарья АндрейченкоРак печени
Здравствуйте. Попробую изложить ситуацию. У отца 8 лет назад диагностировали цирроз начальный. Лечения небыло, долго объяснять почему. В июле этого года(2019) стало плохо, вызвали скорую,забрали на обследование. По узи находят тёмную точку в печени. Отправили в онкоцентр. Сдал кучу всяких анализов, пункцию сделали (12.08) диагноз такой: Mts поражение печени без выявленного первичного очага? Рак печени? (вопросы ставил доктор). Через неделю оказывается,что материала с первой пукции не достаточно, назначают вторую 12.09. Приехали, сделали. В процессе находят жидкость в брюшной полости(асцит). Назначают на следующий день дренаж этой жидкости. Приехали. Доктор с удивлением сказал, что этой жидкости нет уже. Как нет? Вчера было около 3х литров, а сегодня нет совсем? В общем, отправили домой до 2.10(прием врача). Опухоль называют зло качественной, измеряют сантиметрами. Отец слабый, очень худой, все время лежит, температура ежедневная 37.3.
Понимаю, что все вопросы надо задавать доктору и тд. Но, все же, может кто нибудь объяснит нормально ли так тянуть?
Мне кажется, тянут специально что ли..
Простите за сумбур, нервы уже совсем...
53
Подпишитесь на нас
Новости Дети Mail.ru