Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Салон с выездом на дом: кто поможет маме быть красивой?

В предновогодней суете на каждую маму ложится большая нагрузка: приготовить подарки, накрыть праздничный стол, нарядить елку, уследить за детьми. Когда времени катастрофически не хватает, но хочется выглядеть красивой и ухоженной, прекрасным решением может стать салон на дому.


Секрет мамы, которая все успевает – это помощники. Няня, бабушка или муж могут посидеть с ребенком, пока мама занимается собой. Но что делать, если оставить малыша не с кем? В последнее время популярность набирают так называемые салоны на дому. Мы побеседовали с Марией Поликарповой, менеджером продукта сервиса Shelly и выяснили все тонкости домашних процедур для мамы.

– Мария, расскажите подробнее о Shelly. Как появилась идея такого сервиса на дому?

– Shelly появился как новая вертикаль Qlean – сервиса домашней уборки. Это следующий шаг в развитии направления «домашних» сервисов. Постепенно к ним будут добавляться другие бьюти-услуги, например, эпиляция, укладка и массаж. В конечном итоге это будет полноценный выездной салон красоты – идеальный сервис для всех занятых женщин, особенно для мам. Сейчас мы работаем в Москве и немного за ее пределами – там, где есть метро или доступен другой транспорт. Мамы есть везде, и вне зависимости от города у них нет времени на салоны, зато есть желание ухаживать за собой, поэтому рано или поздно мы доберемся и до других городов.

А какие услуги может заказать мама? Насколько цена отличается от той, что в салонах?

– Запуская Shelly, мы смотрели и на салоны красоты, и на похожие сервисы, чтобы взять лучшее у обоих. Такие вещи, как стерильные инструменты, одноразовые материалы и качественная косметика были нашими первыми приоритетами. В меню у нас самые популярные услуги: маникюр и педикюр, покрытие лаком и гель-лаком и СПА-уход. Вот-вот появится дизайн ногтей. Мы не предлагаем наращивания или аппаратного педикюра: современные женщины прекрасно понимают, что уход должен быть естественным, без насилия над кожей и ногтевой пластиной. Что касается цен, то они чуть ниже, чем в салонах, где работают мастера аналогичной квалификации на аналогичной косметике – например, маникюр с покрытием Essie стоит 1190 рублей.

Мастера аналогичной квалификации это какие?

– Это замечательные! Мы рассматриваем мастеров с опытом не меньше трех-пяти лет, обязательно проверяем сертификаты, дипломы и медкнижки. А потом мастера проходят «семь кругов ада», прежде чем получить свой первый заказ: собеседование, тестирование, практический тест, внутренний тренинг, проверку службой безопасности, двухдневное обучение в Академии L’Oreal, стажировку и подписание договора.

Мастера нужно звать заранее или можно позвонить с «сейчас на сейчас»?

– Это зависит от загрузки: чаще всего день-в-день заказ сделать сложно из-за плотного расписания. Зато оформить заказ накануне обычно не составляет труда. Исключение – девичники, на них нужно записываться заранее, хотя бы за 2 дня, чтобы было несколько свободных мастеров. Кстати, мамы часто так делают: несколько подруг собираются вместе, и пока двум делают маникюр или педикюр, двое заниматься детьми, потом меняются. В итоге и у детей праздник, и мамы немножко отдохнули.

Часто ли к вам обращаются именно мамы?

– Часть нашей аудитории – девушки, у которых работы больше, чем времени: даже педикюр они делают за офисным столом. Но больше всего нас, конечно, любят мамы. И это взаимно: наши мастера спокойно делают маникюр на одной руке, пока клиентка другой кормит малыша, укладываются с процедурой ровно в период тихого часа и так далее. У большинства мастеров есть свои дети, поэтому они все отлично понимают.

Предоставляете ли вы какие-то скидки для родителей?

– За этим нужно следить в Инстаграме и Фейсбуке. Постоянных скидок пока нет, но акции – не редкость. Сейчас действует новогодняя акция, где в качестве комплимента от Shelly мастер дарит идеальный зимний бальзам для губ от российской марки органической косметики. Бывают актуальные для мам акции, к примеру, скидка на дневной заказ в будний день.

Бывали ли у вас какие-то забавные или просто интересные случаи?

– Каждый день! Где-то клиентка просит мастера сменить малышу подгузник, потому что уже пора, а лак еще не высох. Где-то домашние животные хотят играть и приносят слюнявые мячики прямо в педикюрную ванночку. Наша задача как сервиса – всего этого избегать и удерживать процедуры в гигиенических нормах, и каждый день появляются новые ситуации, достойные внесения в регламент. Плачем, смеёмся, вносим в регламент.

Мастер маникюра это еще и (в идеале) психолог. Проводите ли вы какие-то тренинги с мастерами? Какие наставлениям им даете?

– Мы обязательно обучаем мастеров, в том числе есть тренинг по коммуникации. Конечно, мастер с удовольствием поддержит беседу, которую начнет клиент, но никогда не станет навязывать общение. Мы все устаем, среди нас есть интроверты, в конце концов, иногда нужно просто расслабиться и помолчать, и мы это понимаем. Но если хочется поговорить, то главная задача мастера (как и психолога) – выслушать и поддержать. Тут вопрос еще и отбора мастеров: мы не станем работать с теми, кто покажется нам хоть немного неприятным.

Как вы сами все успеваете? Дайте занятым мамам несколько ценных советов.

– Секрет прост: я ничего не успеваю. Но иногда с этим надо смириться, выдохнуть перестать суетиться. Есть исследования, которые показывают, что все дети, даже самые маленькие груднички, отлично чувствуют и перенимают состояние мамы, будь то раздражение или спокойствие. Поэтому иногда нужно забыть о немытой посуде и ожидающем химчистки пальто, и просто потратить время на себя. У довольной мамы – довольный ребенок!

Также читайте простые правила, которые помогут маме все успевать.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Комментарии
6
Qlean Qlean
В ответ на комментарий от Lo
Lo
Да мастеров частников уйма, у подруг проведи опрос - вот тебе и хороший мастер найдется. Вообще не понимаю, зачем маникюристам надо в эту контору устраиваться, да еще "семь кругов ада" проходить. Рукастые девочки работают на себя, у меня как минимум две знакомых таких есть.
СсылкаПожаловаться
Чтобы не было проблем с заказами. Здорово, когда ты настолько рукастая, что можешь саму себя продвинуть и самой себе купить все неоходимое оборудование и качественные лаки, но мне кажется, такая возможность есть далеко не у всех.
СсылкаПожаловаться
игла
В ответ на комментарий от Мария Поликарпова История переписки2
Мария Поликарпова
Забыла ответить про аппаратный педикюр. Ничего плохого в нём нет, но он немного не дотягивает до наших стандартов и не всем подходит. А самый большой минус — это летящая во все стороны «пыль», дома это очень неприятно, после педикюра мало кому хочется убираться. При ручной обработке стоп всё остается на полотенце, а не на полу и в воздухе. И приятный бонус — мастер оставляет педикюрную пилочку в подарок: для сервиса она одноразовая, а я такой пользуюсь потом еще месяц точно. По секрету скажу, что эти же пилочки от того же производителя в одном известном сетевом магазине (не назову, не хочу делать им рекламу/антирекламу) стоят 230 рублей :)
СсылкаПожаловаться
мама мия 230 рублей....) а бейсболку в подарок?
СсылкаПожаловаться
Lo
Да мастеров частников уйма, у подруг проведи опрос - вот тебе и хороший мастер найдется. Вообще не понимаю, зачем маникюристам надо в эту контору устраиваться, да еще "семь кругов ада" проходить. Рукастые девочки работают на себя, у меня как минимум две знакомых таких есть.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария
Моя лента
Материалы в вашей ленте подобраны на основе вашего статуса и возраста ваших детей
♛Маркиза♔не♕ангелов♚Настоящая история Шотландского Рыцаря
 


Памятник Уильяму Уоллесу в Абердине (Шотландия)
379
Ольга МорозоваРазборки с соседями(((
Здравствуйте. Я тут уже как то создавала тему про соседских псов, как их отвадить . Осенью, в сентябре, соседский пес загрыз котенка нашего, посреди дня,  можно сказать, на глазах у соседа(хозяина пса) и наших(я и сын видели). Просто напросто не успели ничего сделать, много ли надо 3 месячному котенку. Я тогда на нервах соседям много чего высказала из-за их собак. Они извинялись, обещали присматривать за ними, но при этом прозвучала фраза: собаки охотничьи(обычные дворняги при этом) и на кошек будут все равно нападать, обрадовали называется(((
 Честно говоря, не хотела больше кошек заводить, но в октябре на день рождения дочери принесли ей подарок-котенка..Лоток  дома есть и кошка туда ходит, но только по маленькому, а по большому привыкла на улицу. Выпускали, всё время присматривали за ней. И вот на той неделе соседская псина перескочила по сугробам к нам во двор и прихватила кошку прямо у крыльца. Я под навесом в это время развешивала белье на просушку, он меня не видел, но и я его сразу не увидела/не услышала-без звука напал. Выскочила я на визг кошки. Отбила, при этом он полоснул зубами по рукаву куртки и порвал рукав мне. Когда немного успокоила и обработала кошку и сама успокоилась, пошла к соседям, сказала буду жаловаться. Выходные прошли, они никаких мер не приняли(пес как бегал по улице, так и продолжает бегать). Сегодня написала жалобу участковому, но поразили слова его, мол, никаких мер принять по отношению к хозяину пса не можем, наказания или штрафа за это нет. Только если вы дальше пойдете и в суд на них подадите, на материальный и моральный ущерб. Но с судом связываться из-за кошки и порванного рукава не хочется. Неужели действительно нет никаких законов, чтобы участковый, опираясь на них, мог как то воздействовать на хозяев собак, которые на самовыгуле и по чужим дворам душат кошек? В общем много написала, просто если уж начинать войну с соседями, то опираясь на законы...Может кто что подскажет...
346
Львица СтрастнаяРаздражительная ватрушка о самосознании.
Не устаю удивляться, но правда с весенним раздражением. Веснааааа, авитаминоооооз)))
* Меня воспитывали в советской школе. И я точно впитала, что человечество, и я в частности))), -  высшая ступень эволюции! И на те вам новость- муравьишки узнают себя в зеркале!  Я раньше только про дельфинов и обезьян слышала...Ну вот как мне перестать постоянно представлять, как их мужчины поправляют усики, а женщины подбирают помаду?! ))) Оказалось у муравьев есть зачатки самосознания! (скучным голосом...самосознание-сознание своего взаимодействия с объективным миром и миром субъективным, психикой).
Только я выдохнула... Бац-и рыбки обладают самосознанием! Японские биологи обнаружили:  если нанести на рыбку губан-доктор (10 см длина) несмываемой краской пятно, то она ведет себя как дельфин! Старается рассмотреть пятно, а потом стереть его с себя о кораллы или камни. Если же зеркала рядом нет или если пятно нанесено незаметной краской, поведение губана не меняется. То есть рыбка, видя в зеркале пятно, понимает, что это пятно находится на ней, а значит, узнает себя! ))) То, что самоузнавание доступно каким-то там рыбам, не на шутку шокировало биологов. Теперь им нужно либо признать, что многие живые существа куда умнее, чем мы о них думали, либо пересмотреть определение самоузнавания.

**Раздражение мое после выхода фильма-разоблачения о М. Джексоне. Оказалось он педофил! -со слов выросших детей, отдыхавших в его замке много лет назад...Но еще при жизни "лунопоходца" все подозрения  с него снял суд.  Дети пострадали? Рассказывают очень убедительно...Но надо ли запрещать его творчество?  Как бы все не возмущались и не делились на "козел, прям убила бы еще раз" И "ох, он гений-а гении так не могут".... "луноходец" уже вписал себя в историю. На его творчестве выросло ни одно поколение обычных людей и звезд поп культуры. А меня во всей этой истории рздражает, возмущает поведение родителей "пострадавших" детей. Точнее -мамашек. Именно они для меня монстрихи! Детей младше 10 лет приглашает звезда. И у этих псевдоматерей начисто сносит башню от тщеславия. Прикоснулись к славе звезды. А там и дома дарили им, оплачивали переезды и проживание...А условия железные были- дети  жили отдельно от маман! Эти дети жаловались потом своим матерям и получили как минимум холодное равнодушие...

***И небольшое удивление ...Только недавно нас убеждали, что люди предпенсионного возраста ого-го как крепки и рано им еще на пенсию...Как вдруг приняли закон об алиментах. Эти "энергичные" предпенсионеры могут подать алименты на детей, братьев и сестер и даже бывших мужей. Просто прелестно!)))

Ватрушка болтательная...Для вас виновен Джексон? Музыку его надо запретить? И как вы теперь будете есть  рыб и животных? У них самосознание!!! Или высшей ступени эволюции надо есть низших, чтоб оставаться на вершине?!
P.S. Сына, около 4 лет, убедила, что не буду подавать на него о взимании алиментов)))
279
Татьяна СмирноваАд в доме. Невроз. Поговорите со мной...
Ровно месяц с моей последней темы. Живётся мне крайне плохо в собственном доме. Я стала психом. Что же мне делать и как жить? Риторические вопросы...
немного предистории https://deti.mail.ru/forum/semejnye_otno...
1,5 мес назад нас выписали из больницы. С одной стороны бабушка ходит с ходунками по квартире, сама кушает, меряет давление и пьёт таблетки. с другой стороны у неё не появляются новые бытовые навыки(чтоб она смогла вернуться домой и там жить) и едет крыша периодически... Или может это у меня крыша едет...
Нормально мы не общаемся, она меня ни о чём толком не спрашивает. Вернее, ей интересны ТОЛЬКО её вопросы и я должна их мусолить бесконечно. Причём бесконечно помогая ей,  не слышу благодарности никогда. Я всё делаю по дому, я бесконечно общаюсь с врачами(терапевт по давлению, уролог по моче, травматолог и инструктор ЛФК по ноге, невролог по голове и прочее) и пытаюсь вернуть её к нормальной жизни. с родными в разговорах её интересы на 1 месте. Живём мы вдвоём, через день нас навещает мой больной папа. Но все заботы на мне. На постоянную сиделку нет денег, разовые сиделки вопросы не решают.
Её постоянно волнует денежный вопрос. Так получилось, что пенсия ей идёт на сберкнижку, там сейчас не начисляют проценты. Более того, доверенность только на мою сестру, которой по барабану на бабушку и живёт она в др.городе. Она постоянно трясёт этими книжками, ноет, что её деньги пропадают без процентов. Я ничего не могу сделать, хотя сейчас пытаюсь перевести её пенсию на др.счёт, чтоб хотя бы у папы была доверенность.
Второй острый вопрос - её запоры. 18 лет назад ей сделали операцию на кишечнике и он работает "по своим законам". У неё неделями бывают запоры, неделями поносы(простите за подробности). Ежедневно она нудит об этом. Запоры чаще. она постоянно просит слабительное. не даю часто, я плохая, она же живёт с запором. прорвёт понос, тоже я плохая, даю слишком много. Врачи давно на неё махнули рукой в этом вопросе. Её постоянно не устраивает еда. Если у неё запор, то это от еды. Если понос, то тоже от еды. Если у неё запор, то она может ковыряться в *опе, потом везде хватается этими руками. Более того, она порой ранит прямую кишку ногтями. и говорить бесполезно, меня она не слышит. Но при этом мы ежечасно обсуждаем её какашки, сил нет...Она ночью ходит на переносной унитаз, но увы...часто садится на закрытую крышку и всё течёт мимо.
Ору конечно, толку нет...Причём при каждом скандале, она меня обвиняет, что я её обманула. Она думала, что уйдёт домой и будет жить как и прежде, на своих ногах. Она говорит, что ей очень плохо со мной жить и она хочет покончить жить самоубийством, но не может, т.к. у неё уже есть грехи(аборты). Девочки, вот при чём здесь я...
Последние дня у нас страшный скандал, она решила, что я её травлю таблетками. Ей врач посоветовал мексидол и аспаркам и гинко билобу попить. Вернее мне посоветовали, я поставила бабушку в известность (она согласилась), купила и ей начала давать. Она начала пить и заявила, что я ей должна офиц.мед.заключение дать. Она пересчитала даже кол-во таблеток в банке и сочла, что я их подменила. и вообще, я вру...типа я навешиваю лапшу ей на уши, а чуда с её выздоровление не происходит. Нет терпения моего, ору конечно, толку нет...Сегодня спрятала я все таблетки, больше не хочу её лечить, надоело...
Почти ежедневно она себя накручивает до давления 180-190, я прихожу и меня накручивает(откуда столько сил?). Она как скрытый домашний тиран, причём она не орёт и не оскорбляет меня, но выводит постоянно...Когда приходят гости, она вся такая бабулька-одуванчик. Мне наверное никто не верит..
Через 2-3 недели я ложусь на операцию, через 3 недели папа ложится на операцию.
Я не могу сейчас заняться вопросами её переселения, нет времени и сил. Повторюсь, сиделку круглосуточную не могу потянуть финансово. Вот что мне делать...
как не сойти с ума, у меня своих проблем хватает. Папу мне тоже жалко, ему сделали 3 операции в январе, у него сложнейшая реабилитация, снова готовится к операции, сейчас лежит в больнице с сердцем.
Дура я, девочки, что всё это затеяла изначально...надо в приоритете бороться за молодые жизни, как это не страшно звучит...Простите за сумбурное изложение
278
Akellaпро животных и людей
А что в голове у людей, которые постоянно подбирают с улицы животных в дополнение к своим уже имеющимся?  Вот иду я по улице и вдруг - кошечка или собачка: бездомные, ничейные - не беру, жалею, а не беру, т.к. есть уже. А когда приносят второго, третьего - это как? Нормально? Нет, меня не гложет совесть, не готова устраивать дома приют. Тем более, что всех их с собой не унести. А вы? Проходите мимо или все-таки увеличиваете поголовье домашних питомцев с улицы?




257
ульяна микнавеяно темой - документ
А у меня ребенок не вписан в паспорт... 
Во-первых, я в Крыму родила, когда был переходный период, и сказали - а вроде и не обязательно, во-вторых - у многих родственников/друзей дети не вписаны. 
И в третьих, я вообще раньше этим не озадачивалась. 
В самолетах/поликлиниках и тд все равно требуют свидетельство о рождении + паспорт родителя. 
Ваня и в мужин паспорт не вписан... Мы не дородители какие-то) 

А что не так с вашими документами? 
114
Подпишитесь на нас
Новости Дети Mail.ru