Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Салон с выездом на дом: кто поможет маме быть красивой?

В предновогодней суете на каждую маму ложится большая нагрузка: приготовить подарки, накрыть праздничный стол, нарядить елку, уследить за детьми. Когда времени катастрофически не хватает, но хочется выглядеть красивой и ухоженной, прекрасным решением может стать салон на дому.


Секрет мамы, которая все успевает – это помощники. Няня, бабушка или муж могут посидеть с ребенком, пока мама занимается собой. Но что делать, если оставить малыша не с кем? В последнее время популярность набирают так называемые салоны на дому. Мы побеседовали с Марией Поликарповой, менеджером продукта сервиса Shelly и выяснили все тонкости домашних процедур для мамы.

– Мария, расскажите подробнее о Shelly. Как появилась идея такого сервиса на дому?

– Shelly появился как новая вертикаль Qlean – сервиса домашней уборки. Это следующий шаг в развитии направления «домашних» сервисов. Постепенно к ним будут добавляться другие бьюти-услуги, например, эпиляция, укладка и массаж. В конечном итоге это будет полноценный выездной салон красоты – идеальный сервис для всех занятых женщин, особенно для мам. Сейчас мы работаем в Москве и немного за ее пределами – там, где есть метро или доступен другой транспорт. Мамы есть везде, и вне зависимости от города у них нет времени на салоны, зато есть желание ухаживать за собой, поэтому рано или поздно мы доберемся и до других городов.

А какие услуги может заказать мама? Насколько цена отличается от той, что в салонах?

– Запуская Shelly, мы смотрели и на салоны красоты, и на похожие сервисы, чтобы взять лучшее у обоих. Такие вещи, как стерильные инструменты, одноразовые материалы и качественная косметика были нашими первыми приоритетами. В меню у нас самые популярные услуги: маникюр и педикюр, покрытие лаком и гель-лаком и СПА-уход. Вот-вот появится дизайн ногтей. Мы не предлагаем наращивания или аппаратного педикюра: современные женщины прекрасно понимают, что уход должен быть естественным, без насилия над кожей и ногтевой пластиной. Что касается цен, то они чуть ниже, чем в салонах, где работают мастера аналогичной квалификации на аналогичной косметике – например, маникюр с покрытием Essie стоит 1190 рублей.

Мастера аналогичной квалификации это какие?

– Это замечательные! Мы рассматриваем мастеров с опытом не меньше трех-пяти лет, обязательно проверяем сертификаты, дипломы и медкнижки. А потом мастера проходят «семь кругов ада», прежде чем получить свой первый заказ: собеседование, тестирование, практический тест, внутренний тренинг, проверку службой безопасности, двухдневное обучение в Академии L’Oreal, стажировку и подписание договора.

Мастера нужно звать заранее или можно позвонить с «сейчас на сейчас»?

– Это зависит от загрузки: чаще всего день-в-день заказ сделать сложно из-за плотного расписания. Зато оформить заказ накануне обычно не составляет труда. Исключение – девичники, на них нужно записываться заранее, хотя бы за 2 дня, чтобы было несколько свободных мастеров. Кстати, мамы часто так делают: несколько подруг собираются вместе, и пока двум делают маникюр или педикюр, двое заниматься детьми, потом меняются. В итоге и у детей праздник, и мамы немножко отдохнули.

Часто ли к вам обращаются именно мамы?

– Часть нашей аудитории – девушки, у которых работы больше, чем времени: даже педикюр они делают за офисным столом. Но больше всего нас, конечно, любят мамы. И это взаимно: наши мастера спокойно делают маникюр на одной руке, пока клиентка другой кормит малыша, укладываются с процедурой ровно в период тихого часа и так далее. У большинства мастеров есть свои дети, поэтому они все отлично понимают.

Предоставляете ли вы какие-то скидки для родителей?

– За этим нужно следить в Инстаграме и Фейсбуке. Постоянных скидок пока нет, но акции – не редкость. Сейчас действует новогодняя акция, где в качестве комплимента от Shelly мастер дарит идеальный зимний бальзам для губ от российской марки органической косметики. Бывают актуальные для мам акции, к примеру, скидка на дневной заказ в будний день.

Бывали ли у вас какие-то забавные или просто интересные случаи?

– Каждый день! Где-то клиентка просит мастера сменить малышу подгузник, потому что уже пора, а лак еще не высох. Где-то домашние животные хотят играть и приносят слюнявые мячики прямо в педикюрную ванночку. Наша задача как сервиса – всего этого избегать и удерживать процедуры в гигиенических нормах, и каждый день появляются новые ситуации, достойные внесения в регламент. Плачем, смеёмся, вносим в регламент.

Мастер маникюра это еще и (в идеале) психолог. Проводите ли вы какие-то тренинги с мастерами? Какие наставлениям им даете?

– Мы обязательно обучаем мастеров, в том числе есть тренинг по коммуникации. Конечно, мастер с удовольствием поддержит беседу, которую начнет клиент, но никогда не станет навязывать общение. Мы все устаем, среди нас есть интроверты, в конце концов, иногда нужно просто расслабиться и помолчать, и мы это понимаем. Но если хочется поговорить, то главная задача мастера (как и психолога) – выслушать и поддержать. Тут вопрос еще и отбора мастеров: мы не станем работать с теми, кто покажется нам хоть немного неприятным.

Как вы сами все успеваете? Дайте занятым мамам несколько ценных советов.

– Секрет прост: я ничего не успеваю. Но иногда с этим надо смириться, выдохнуть перестать суетиться. Есть исследования, которые показывают, что все дети, даже самые маленькие груднички, отлично чувствуют и перенимают состояние мамы, будь то раздражение или спокойствие. Поэтому иногда нужно забыть о немытой посуде и ожидающем химчистки пальто, и просто потратить время на себя. У довольной мамы – довольный ребенок!

Также читайте простые правила, которые помогут маме все успевать.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Комментарии
6
Qlean Qlean
В ответ на комментарий от Lo
Lo
Да мастеров частников уйма, у подруг проведи опрос - вот тебе и хороший мастер найдется. Вообще не понимаю, зачем маникюристам надо в эту контору устраиваться, да еще "семь кругов ада" проходить. Рукастые девочки работают на себя, у меня как минимум две знакомых таких есть.
СсылкаПожаловаться
Чтобы не было проблем с заказами. Здорово, когда ты настолько рукастая, что можешь саму себя продвинуть и самой себе купить все неоходимое оборудование и качественные лаки, но мне кажется, такая возможность есть далеко не у всех.
СсылкаПожаловаться
игла
В ответ на комментарий от Мария Поликарпова История переписки2
Мария Поликарпова
Забыла ответить про аппаратный педикюр. Ничего плохого в нём нет, но он немного не дотягивает до наших стандартов и не всем подходит. А самый большой минус — это летящая во все стороны «пыль», дома это очень неприятно, после педикюра мало кому хочется убираться. При ручной обработке стоп всё остается на полотенце, а не на полу и в воздухе. И приятный бонус — мастер оставляет педикюрную пилочку в подарок: для сервиса она одноразовая, а я такой пользуюсь потом еще месяц точно. По секрету скажу, что эти же пилочки от того же производителя в одном известном сетевом магазине (не назову, не хочу делать им рекламу/антирекламу) стоят 230 рублей :)
СсылкаПожаловаться
мама мия 230 рублей....) а бейсболку в подарок?
СсылкаПожаловаться
Lo
Да мастеров частников уйма, у подруг проведи опрос - вот тебе и хороший мастер найдется. Вообще не понимаю, зачем маникюристам надо в эту контору устраиваться, да еще "семь кругов ада" проходить. Рукастые девочки работают на себя, у меня как минимум две знакомых таких есть.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Моя лента
Материалы в вашей ленте подобраны на основе вашего статуса и возраста ваших детей
Горячие темы
Мария ИвановаИдеальный вес и сладости

На форуме последнее время много тем о снижении веса, поэтому тоже решила создать такую. Мой идеальный вес по ИМТ от 50 до 55кг. Я столько никогда не весила, сейчас все пытаюсь худеть и задумалась о том смогу ли я удержать вес, главное ведь не только похудеть. И подумала что не смогу все время жить в режиме «диеты». Для кого нормальный вес от 50 до 55 и Вы не в стадии похудения, а держите его много лет: Едите ли Вы сладкое? Если едите что именно позволяете себе: мороженое, шоколад, зефир, печенье, сгущенка, торт, пирог, булочка, конфета, твороженный глазированный сырок, козинак, халва и тд? В каком количестве и как часто? И придерживаетесь ли какого то режима в плане физической активности? Или как ведьмы ничего не делаете и вес не набираете? Хочу перестроить свою голову на это, тк понимаю что в режиме «диета» жить нельзя, но изменить пищевые пристрастия можно попробовать и режим дня и физической активности. Или все таки это диета навсегда?

140
ЛошадкаВедомый или ведущий. Можно ли научить ребенка быть лидером!

Пошли мы сегодня с дочкой на новую площадку. Сначала все мама , мама. В потом смотрю прибилась с 2 девочкам. Одной лет5 ( моей 4 в декабре) второй лет 7-8. И смотрю заигрались в домике и посудкой детской. Я наблюдаю .( немного мозг разгрузила от ремонта) Старшая самая куда -то ушла. И вот они в 2 ем стали уже бегать по площадке. 5 лет бежит, моя с радостью за ней. Но ... какой факт меня заинтересовал..... у девочке был телефон игрушечн. И вот она его положен на пол и говорит моей ты его сторожи. А я попрыгаю или полазию ... и моя с открытым ртом все это выполняет. И вот я понимаю. Ведомая. Задумалась.. как развить в ребенке лидерские качества.... и когда их нужно развивать. Да что каждый по ними понимает. Просто я в школе была очень стеснительна. На до мною давлен авторитет мамы -завуча школы. Я всегда боялась ее подвести. Поэтому особо никуда не встревала. Да и с однокласниками особой дружбы не было. Раскрылась я только в университете. Сначала староста. Потом профорг факультета. Квн и мероприятия ну конечно не глобального маштаба , но факультета. До сих пор меня встречают преподаватели и помнят по имени. Папа у нас совсем не лидер. Хотя из коротких обрывков рассказов понимаю , что молодость была бурная. Парень на районе с гитарой всегда в почете. Так вот собственно вопрос к размышлению... можно ли развить лидерские качества и когда.... что ребенок не был все время ведомым.... ? Тема для рассуждения. Про девочку 5 лет ничего плохого не сказала что б к этому не цеплялись.

131
на пути к позитивувелосипедная дорожка...для кого?

в городе сделали велосипедную дорожку вдоль опушки леса, как велосипедист порадовалась, т.к. в выхи в лесу хоть светофоры ставь.  гулять вдоль опушки народ у нас любит ..с колясками, занимаясь бегом и конеш на великах...в итоге ..на велосипедной дорожке одни дамы с колясками[smile]joy[/smile] проехать не возможно практически, ну реально это что массовое проявление яжематеринства?

118
Лили БрикПригласили мужа в гости без меня

Это уже не первый случай. Его двоюродный брат пригласил его к себе в гости, но как узнал, что муж придёт со мною, сразу заболел резко. Летом мой муж был на шашлыках в компании братьев и жён без меня.. обидно

118
Irene WestА вы кого видите:девушку или бабку?

[img]https://content-27.foto.my.mail.ru/bk/alira_87/_deti/i-161.jpg[/img] я бабку только минут через 7 разглядела, мне 31[smile]joy[/smile] https://news.mail.ru/society/34819539/?frommail=10

115
Ольга Просто высказаться

Дочке 1 год и 3 месяца. Очень ее люблю. Ребёнка планировали. Воспитанием и уходом за ней занимаюсь сама без помощников. Папа наш много работает. Бабушка и девушка далеко. Казалось бы, все самое сложное позади.... колики, первые зубы, проблемы со сном (не ушли, но более-менее сон наладился). Но вот в последнее время я не испытываю, если можно так сказать, радости материнства... или даже вернее чувства удовлетворения от общения с ребёнком. Все чаще меня накрывает чувство ужасного раздражения, казалось бы, на ровном месте... хочу переодеть дочь, а она убегает. Каждый раз. Хочу поменять подгузник, а она начинает брыкать ногами и бьет мне по рукам. Укладываю спать - начинает скакать как ошалелая по дивану. Идём гулять - идёт обязательно в противоположную сторону. Даже такое раньше казавшееся милым и забавным размазывание каши по столу во время завтрака и т.д., вот раздражает и все тут. Прям бесит я бы сказала. Внутри просто взрываюсь в такие моменты. Внешне сохраняю спокойствие и говорю, что маме это не нравится, не нужно так делать и т.д. Умом понимаю, что поводов то и нет, чтобы раздражаться, но все равно все закипает внутри. И как-то не по себе от мысли, что меня раздражает собственный ребёнок.... такой маленький, такой беспомощный, такой искренний, такой любимый. Зачем я это пишу? Пишу, чтобы просто высказать свои мысли. Психологи ведь именно так советуют... может, это и есть путь к гармонии с собой и своим ребёнком.

106
Подпишитесь на нас
Новости от Дети Mail.Ru