Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Салон с выездом на дом: кто поможет маме быть красивой?

В предновогодней суете на каждую маму ложится большая нагрузка: приготовить подарки, накрыть праздничный стол, нарядить елку, уследить за детьми. Когда времени катастрофически не хватает, но хочется выглядеть красивой и ухоженной, прекрасным решением может стать салон на дому.


Секрет мамы, которая все успевает – это помощники. Няня, бабушка или муж могут посидеть с ребенком, пока мама занимается собой. Но что делать, если оставить малыша не с кем? В последнее время популярность набирают так называемые салоны на дому. Мы побеседовали с Марией Поликарповой, менеджером продукта сервиса Shelly и выяснили все тонкости домашних процедур для мамы.

– Мария, расскажите подробнее о Shelly. Как появилась идея такого сервиса на дому?

– Shelly появился как новая вертикаль Qlean – сервиса домашней уборки. Это следующий шаг в развитии направления «домашних» сервисов. Постепенно к ним будут добавляться другие бьюти-услуги, например, эпиляция, укладка и массаж. В конечном итоге это будет полноценный выездной салон красоты – идеальный сервис для всех занятых женщин, особенно для мам. Сейчас мы работаем в Москве и немного за ее пределами – там, где есть метро или доступен другой транспорт. Мамы есть везде, и вне зависимости от города у них нет времени на салоны, зато есть желание ухаживать за собой, поэтому рано или поздно мы доберемся и до других городов.

А какие услуги может заказать мама? Насколько цена отличается от той, что в салонах?

– Запуская Shelly, мы смотрели и на салоны красоты, и на похожие сервисы, чтобы взять лучшее у обоих. Такие вещи, как стерильные инструменты, одноразовые материалы и качественная косметика были нашими первыми приоритетами. В меню у нас самые популярные услуги: маникюр и педикюр, покрытие лаком и гель-лаком и СПА-уход. Вот-вот появится дизайн ногтей. Мы не предлагаем наращивания или аппаратного педикюра: современные женщины прекрасно понимают, что уход должен быть естественным, без насилия над кожей и ногтевой пластиной. Что касается цен, то они чуть ниже, чем в салонах, где работают мастера аналогичной квалификации на аналогичной косметике – например, маникюр с покрытием Essie стоит 1190 рублей.

Мастера аналогичной квалификации это какие?

– Это замечательные! Мы рассматриваем мастеров с опытом не меньше трех-пяти лет, обязательно проверяем сертификаты, дипломы и медкнижки. А потом мастера проходят «семь кругов ада», прежде чем получить свой первый заказ: собеседование, тестирование, практический тест, внутренний тренинг, проверку службой безопасности, двухдневное обучение в Академии L’Oreal, стажировку и подписание договора.

Мастера нужно звать заранее или можно позвонить с «сейчас на сейчас»?

– Это зависит от загрузки: чаще всего день-в-день заказ сделать сложно из-за плотного расписания. Зато оформить заказ накануне обычно не составляет труда. Исключение – девичники, на них нужно записываться заранее, хотя бы за 2 дня, чтобы было несколько свободных мастеров. Кстати, мамы часто так делают: несколько подруг собираются вместе, и пока двум делают маникюр или педикюр, двое заниматься детьми, потом меняются. В итоге и у детей праздник, и мамы немножко отдохнули.

Часто ли к вам обращаются именно мамы?

– Часть нашей аудитории – девушки, у которых работы больше, чем времени: даже педикюр они делают за офисным столом. Но больше всего нас, конечно, любят мамы. И это взаимно: наши мастера спокойно делают маникюр на одной руке, пока клиентка другой кормит малыша, укладываются с процедурой ровно в период тихого часа и так далее. У большинства мастеров есть свои дети, поэтому они все отлично понимают.

Предоставляете ли вы какие-то скидки для родителей?

– За этим нужно следить в Инстаграме и Фейсбуке. Постоянных скидок пока нет, но акции – не редкость. Сейчас действует новогодняя акция, где в качестве комплимента от Shelly мастер дарит идеальный зимний бальзам для губ от российской марки органической косметики. Бывают актуальные для мам акции, к примеру, скидка на дневной заказ в будний день.

Бывали ли у вас какие-то забавные или просто интересные случаи?

– Каждый день! Где-то клиентка просит мастера сменить малышу подгузник, потому что уже пора, а лак еще не высох. Где-то домашние животные хотят играть и приносят слюнявые мячики прямо в педикюрную ванночку. Наша задача как сервиса – всего этого избегать и удерживать процедуры в гигиенических нормах, и каждый день появляются новые ситуации, достойные внесения в регламент. Плачем, смеёмся, вносим в регламент.

Мастер маникюра это еще и (в идеале) психолог. Проводите ли вы какие-то тренинги с мастерами? Какие наставлениям им даете?

– Мы обязательно обучаем мастеров, в том числе есть тренинг по коммуникации. Конечно, мастер с удовольствием поддержит беседу, которую начнет клиент, но никогда не станет навязывать общение. Мы все устаем, среди нас есть интроверты, в конце концов, иногда нужно просто расслабиться и помолчать, и мы это понимаем. Но если хочется поговорить, то главная задача мастера (как и психолога) – выслушать и поддержать. Тут вопрос еще и отбора мастеров: мы не станем работать с теми, кто покажется нам хоть немного неприятным.

Как вы сами все успеваете? Дайте занятым мамам несколько ценных советов.

– Секрет прост: я ничего не успеваю. Но иногда с этим надо смириться, выдохнуть перестать суетиться. Есть исследования, которые показывают, что все дети, даже самые маленькие груднички, отлично чувствуют и перенимают состояние мамы, будь то раздражение или спокойствие. Поэтому иногда нужно забыть о немытой посуде и ожидающем химчистки пальто, и просто потратить время на себя. У довольной мамы – довольный ребенок!

Также читайте простые правила, которые помогут маме все успевать.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Комментарии
6
Qlean Qlean
В ответ на комментарий от Lo
Lo
Да мастеров частников уйма, у подруг проведи опрос - вот тебе и хороший мастер найдется. Вообще не понимаю, зачем маникюристам надо в эту контору устраиваться, да еще "семь кругов ада" проходить. Рукастые девочки работают на себя, у меня как минимум две знакомых таких есть.
СсылкаПожаловаться
Чтобы не было проблем с заказами. Здорово, когда ты настолько рукастая, что можешь саму себя продвинуть и самой себе купить все неоходимое оборудование и качественные лаки, но мне кажется, такая возможность есть далеко не у всех.
СсылкаПожаловаться
игла
В ответ на комментарий от Мария Поликарпова История переписки2
Мария Поликарпова
Забыла ответить про аппаратный педикюр. Ничего плохого в нём нет, но он немного не дотягивает до наших стандартов и не всем подходит. А самый большой минус — это летящая во все стороны «пыль», дома это очень неприятно, после педикюра мало кому хочется убираться. При ручной обработке стоп всё остается на полотенце, а не на полу и в воздухе. И приятный бонус — мастер оставляет педикюрную пилочку в подарок: для сервиса она одноразовая, а я такой пользуюсь потом еще месяц точно. По секрету скажу, что эти же пилочки от того же производителя в одном известном сетевом магазине (не назову, не хочу делать им рекламу/антирекламу) стоят 230 рублей :)
СсылкаПожаловаться
мама мия 230 рублей....) а бейсболку в подарок?
СсылкаПожаловаться
Lo
Да мастеров частников уйма, у подруг проведи опрос - вот тебе и хороший мастер найдется. Вообще не понимаю, зачем маникюристам надо в эту контору устраиваться, да еще "семь кругов ада" проходить. Рукастые девочки работают на себя, у меня как минимум две знакомых таких есть.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Моя лента
Материалы в вашей ленте подобраны на основе вашего статуса и возраста ваших детей
йа Бешеная теткаПричины, по которым вам отказывали в приеме на работу

Всем привет . 
в нашем маленьком городишке пыталась я себе недавно найти подработку или временную работу,
Пригласили в одно место на собеседование -резюме мое им понравилось ,вроде как подхожу 
ну и пришла я как всегда в своем обычном виде-джинсы/пуховик/рюкзак/угги
после получаса собеседования мне сказали что я им не подхожу
ПРИЧИНА-я не слежу за собой,т.е. ногти не накрашены/глаза тоже  да и вообще я старовата 



отгадайте куда я устраивалась на работу )))))))))) 
ну и делитесь причинами отказа в трудоустройстве странными и не очень 

504
Тата фон ШпигельКто не работает, тот ест?

Девочки, всем привет.
Есть ли такие, кто не работает? Не пашет, как лошадка? А занимается хобби, собой, детьми, домом и т.д.? Или платья на работе показывает отсюда и до обеда?
Как вы пришли к этому счастью? и Счастье ли это?
Просто поболтать.

284
Божья КоровкаПоэтический конкурс №9 завершён. Авторы, принимайте поздравления!!!

Результаты поэтического конкурса №9.
 
Всем доброго времени суток.
 
Пришло время подвести итоги Девятого внутрифорумского поэтического конкурса. 
Как всегда сначала выражу бесконечную благодарность нашим талантливым авторам: спасибо Вам за то, что делитесь с нами вашим талантом и создаёте такие прекрасные стихотворения!!!
 
Конкурс получился очень тёплым и лиричным. Читатели не скупились на похвалы

Авторы молодцы! Веет летним теплом от темы, очень здорово! 


Я в приятном шоке! Даже не знаю, как оценивать. Всем, что ли, плюсовать?!


Авторам всем ОГРОМНОЕ спасибо!!!!! Честно сказать, и мне хочется всем ставить плюсы. 


Нет ни одного неудачного стихотворения, на мой взгляд. Наверное, летняя тема на меня так подействовала, зиму не люблю, тяжело переношу, а тут прям такой луч света, позитива. Да и откровенно скучных стихов я не увидела в этом конкурсе. Где-то гладкости нет, но настроение и образы чудесные, где-то просто стихотворение как песня льется, где-то автор так здорово обыграл правду жизни, что не могу не оценить мастерство.


Очень теплый и лиричный получился конкурс!


Получила огромное эстетическое удовольствие от чтения! И посмеялась и, почти, поплакала.


Я впервые решила почитать творческую тему.а ведь я люблю поэзию. Стыдно признаться, но всегда думала что это сплошное дилетантство... Просто поражена. Держала себя за руки, чтобы не понаставить плюсов всем. Настолько классный уровень, просто хочется перечитывать и запоминать. Девочки, очень вдохновляюще.


Давненько с таким удовольствием не читала стихов.

 
А теперь перейдём к результатам.
 
Третье место занимает стихотворения «Письмо из больницы», автором которого является наш дорогой зелёненький Ящер, повергший меня в шок, прислав начало стихотворения практически сразу после отхождения от наркоза!!! Вот что значит сила таланта!!! За это произведение проголосовало 30 человек.
 
На втором месте расположилось стихотворение «Послеотпускное», принадлежащее перу Квокки Улыбакки. За него проголосовало 33 человека.
 
А первое место в этот раз вы отдали стихотворению «Осенние выходные». Кто же автор? За чьё стихотворение  проголосовало 36 человек? Кого будем качать? В чью честь будут звучать фанфары? В честь Ящера!!! Витуль, поздравляем!!!!
 
Также в конкурсе было опубликовано 2 внеконкурсных стихотворения:
«Дед мороз и (не)девочка» и «Предрождественское», принадлежащие Квокке Улыбакке. К сожалению, за них отдавать свои голоса было нельзя, так как они уже ранее публиковались.
 
Всем авторам ещё раз громаднейшее спасибо! Вы все просто молодцы!!! Без вас конкурс бы не состоялся!!!
 
П.С. Ещё раз хочу принести свои извинения опоздашке № 2.  Из-за моей оплошности его стихотворение не попало в конкурс в самом начале, а из-за технических накладок (не вставилась картинка, отражающая суть стихотворения) оно оказалось логически не завершённым.

282
КатринВ Питер в отпуск с мужем иностранцем)))

сгоняли мы тут в мой родной Питер,спустя три года. Какая же там красота! Зима порадовала


 постреляли из лука, на лыжах,коньках покатались,Эрмитаж посетили,в общем классно провели праздники. НО. Быстро я поняла, что основная масса людей мне не по духу, как не могла тут жить,так и не могу. Народ невоспитанный в общей своей массе, улыбку из них мне выдавить не удалось
 только мужу моему , уж больно он хорошо умеет с людьми ладить и то говорит, понимаю что здесь много хороших людей,но такие все зажатые, недоверчивые, что интерес быстро угасает узнать их поближе. А особенно отметил парней. Часто видели картину: сидит симпотичная молодая девушка, рядом с ней парень. Она уже и так и сяк дает понять, что ничем не занята
 он зырк на нее,да в телефон опять
 итог: с девушками красивыми проще простого познакомиться, только парни многие тупят))))) Это я не яду вылить, а просто наблюдения такие)))
А вообще в целом все прекрасно, особенно гуляя по красивейшему городу в кругу своих близких

255
Львица СтрастнаяВатрушка с яйцами.

Ну и почему  все раскричались из-за упаковок по девять яиц?
Никто ведь не дарит  любимой девушке четное количество цветов?
А упаковку с девятью яйцами теперь можно дарить, если романтичен, влюблен и у тебя серьезные намерения!)))

А вы заметили экономический прорыв, от которого видимо и оторвалось одно яйцо?! ))) Я -да. Сходила в аптеку, прошлась по рынку. Чувствую -надули, но ведь...по закону!!!
Тема болтательная...


 




221
Людмила МорозоваСестра мужа живет с нами

Всем добрый день!подскажите мне советом, люди добрые!
У мужа есть сестра 17 лет.С 8 класса живет у нас,так как родители- алкоголики и там было невыносимо жить.Сейчас она учится, снимает квартиру в городе напополам с девочкой.Но постоянно приезжает к нам,ладно 2 дня пойдет.Но и неделю,и две может жить у нас.Летом всё время у нас живет. интересов у нее нету,только с подругами сходить погулять и выпить. Я мужу говорю,что не хочу с ней жить, она меня бесит, нечистоплотная. А он говорит,что ничего не может сделать, нельзя же её выгнать!Хотя ей есть где жить (снимает). У меня ощущение. что меня предают,плюют на мои чувсттва и мнение!кто прав???

219
Подпишитесь на нас
Новости Mail Дети