Суд в Псковской области обязал предпринимателя вернуть женщине деньги за iPhone, который случайно был заказан ее трехлетним сыном на маркетплейсе. Об этом сообщила объединенная пресс-службе судов региона.
Все началось в сентябре прошлого года, когда ее ребенок во время игры с телефоном заказал iPhone 17 pro 1TB стоимостью более 247 тысяч рублей.
Женщина сперва попыталась отменить заказ, но служба поддержки в этом отказала, поскольку с момента оформления прошло больше часа.
Жительнице Псковской области объяснили, что она может отказаться от ненужного товара в пункте выдачи, что она и сделала. Однако менеджер ПВЗ оформить отказ не смог. Тогда женщина забрала телефон и вновь обратилась в службу поддержки маркетплейса, однако вскоре там ей перестали отвечать. В связи с этим она обратилась в суд.
«Судом с ответчика в пользу истца взысканы стоимость оплаченного товара, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя и компенсация морального вреда», — говорится в сообщении.
Отмечается, что во взыскании неустойки суд отказал. Одновременно с этим женщину обязали вернуть телефон продавцу в полной комплектации и без признаков эксплуатации.
