Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

врачебная халатность или наплевательское отношение к пациентам?

пушистик
Доброго всем времени суток!
Мне нужен совет как действовать в подобной ситуации. Сейчас попробую все по-порядку изложить.
Сегодня пошла в поликлинику забрать карточку для посещения врача в другом мед. учреждении. Карточку мне выдали под подпись.
Дома решила проштудировать все записи, которые были сделаны и пришла в шок! ребенку у меня только-только исполнился год. До этого ходили в поликлинику регулярно каждый месяц+вызовы врача на дом, когда ребенок заболел. Оказалось, что в карточке пропущена запись о посещении нами участкового педиатра в 5 месяцев. Позже сделали прививку, АКДС, у ребенка поднялась температура до 40 с отеками, сбивалась до 38 только. Сказать что пережила не возможно, адреналину хапнула много за эти дни. Вызывали врача. Записи в карточке нет. Сейчас болел ребенок простудой. И о чудо! записи о том, что вызывали врача, о назначенном лечении НЕТ. Последний раз интересовались состоянием ребенка в прошлый четверг! И то по телефону. Соответственно и нет назначений о лечении.
Зато нас с завидной регулярностью приглашают на прививки, не смотря на то, что ребенок только что переболел. При этом при посещении педиатра по её записям жалоб у нас нет никогда, стул в норме. Это при том, что почти 5 месяцев лечили не проходящий дисбактериоз, ребенок у меня, извиняюсь, попой писал.
Вот у меня теперь возникает естественный вопрос: как быть дальше? поговорить с педиатром для начала или сразу обращаться к заведующей? или может есть другие пути решения проблемы? подскажите, может кто сталкивался с подобной ситуацией? Буду рада всем вашим отзывам.

ps. обязательно всем отвечу, но немного позже
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
223
пушистикВ ответ на Ветер перемен
Ветер перемен
к заведующей. нужно,чтобы всё фиксировалось в карте. это на случай неправильного лечения или диагноза, без записей вы ничего не докажете. я все рецепты,которые врач выписывает подкалываю в карточку и все назначения или диагнозы заставляю вписывать.я за этим строго слежу.
вот наверное так и надо делать. А то бывает, что она принимает, вес-рост -зубы запишет и карточку откладывает. а потом дописывает про посещение...Говорит, что народу сегодня много
buka ведьмочкаВ ответ на пушистик
пушистик
вот наверное так и надо делать. А то бывает, что она принимает, вес-рост -зубы запишет и карточку откладывает. а потом дописывает про посещение...Говорит, что народу сегодня много
История переписки2
Оформление карточки должно быть при вашем присутствии, а вот вызовной лист она может заполнить и в кабинете. то что народу много это отговорки, по новым требованиям на 1 пациента должно уделяться 20 мин
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
Оформление карточки должно быть при вашем присутствии, а вот вызовной лист она может заполнить и в кабинете. то что народу много это отговорки, по новым требованиям на 1 пациента должно уделяться 20 мин
История переписки3
недавно ходила к неврологу с ребенком-записалась на время, итог-не попали-норматив приемапациента-6 минут(!), в день грудничков нереально раздеть, осмотреть, записать и пр. итог-не успели, развернули нас, т к рабочий день врача закончился. написала жалобу, незнай, чем кончится.
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
недавно ходила к неврологу с ребенком-записалась на время, итог-не попали-норматив приемапациента-6 минут(!), в день грудничков нереально раздеть, осмотреть, записать и пр. итог-не успели, развернули нас, т к рабочий день врача закончился. написала жалобу, незнай, чем кончится.
История переписки4
у узких специалистов явно не 6 мин прием! правильно что жалобу написали, тк до года всем специалистам идет доплата за прием грудничков за счет сертификата. и еще она была не права, тк вы были записаны по времени и он обязан был вас принять пусть и рабочий день у него окончился
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
у узких специалистов явно не 6 мин прием! правильно что жалобу написали, тк до года всем специалистам идет доплата за прием грудничков за счет сертификата. и еще она была не права, тк вы были записаны по времени и он обязан был вас принять пусть и рабочий день у него окончился
История переписки5
с подругой сегодня по тлф говорила-к педиатру собирается вечером-прием-2 минуты....я в шоке....
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
с подругой сегодня по тлф говорила-к педиатру собирается вечером-прием-2 минуты....я в шоке....
История переписки6
уж 2 ни как не может, а вот если 22 то еще ладно. вы не поверите да же на вызова то же есть свой норматив по времени
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
уж 2 ни как не может, а вот если 22 то еще ладно. вы не поверите да же на вызова то же есть свой норматив по времени
История переписки7
я тоже думала, что не может. но ей (она по тлф записывается) предложили на 17-28 или на 17-30. вообще бред.
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
я тоже думала, что не может. но ей (она по тлф записывается) предложили на 17-28 или на 17-30. вообще бред.
История переписки8
а точно к одному врачу? может все таки к разным 0_0
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
а точно к одному врачу? может все таки к разным 0_0
История переписки9
зашла посмотреть-интервал 6 минут к педиатру. правда она в др районе живет... или не так что понячла.
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
у узких специалистов явно не 6 мин прием! правильно что жалобу написали, тк до года всем специалистам идет доплата за прием грудничков за счет сертификата. и еще она была не права, тк вы были записаны по времени и он обязан был вас принять пусть и рабочий день у него окончился
История переписки5
раньше был 10 минут-2 мес назад ходили-все нормально успевали. писец что творится. причем и вины врача то нет-она же не чай пила, а работала... вот идиоты те, кто эти нормативы прдумал. я понимаю, что на конвейере можно определенные операции делать в опред-ное время, как на заводе тойота, например, но тут же люди, тем более маленькие совсем....
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
раньше был 10 минут-2 мес назад ходили-все нормально успевали. писец что творится. причем и вины врача то нет-она же не чай пила, а работала... вот идиоты те, кто эти нормативы прдумал. я понимаю, что на конвейере можно определенные операции делать в опред-ное время, как на заводе тойота, например, но тут же люди, тем более маленькие совсем....
История переписки6
я не об этом. помимо записанных наверняка была и живая очередь!?
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
я не об этом. помимо записанных наверняка была и живая очередь!?
История переписки7
какая живая? записанные то не прошли))) да и не пропустил бы никто.
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
какая живая? записанные то не прошли))) да и не пропустил бы никто.
История переписки8
обычно есть записанные(первичные) и по очереди (повторные). у нас в поликлинике все вместе в одной очереди, только м/с выходит и спрашивает кто по записи и они проходят первые
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
обычно есть записанные(первичные) и по очереди (повторные). у нас в поликлинике все вместе в одной очереди, только м/с выходит и спрашивает кто по записи и они проходят первые
История переписки9
у нас список на двери вешается обычно-там время и инициалы пациентов. в инете если записываться, там видно, что, допустим, на первый час приема нельзя записаться-написано-время повторного приема или еще что-нить. сейчас зашла глянуть-неделю назад ходила к пдиатру-20 августа--норматив 10 минут был, щас глянула-уже 6 минут сделали. вот дебилы....теперь даже к педиатру будет накладка постоянная....
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
у нас список на двери вешается обычно-там время и инициалы пациентов. в инете если записываться, там видно, что, допустим, на первый час приема нельзя записаться-написано-время повторного приема или еще что-нить. сейчас зашла глянуть-неделю назад ходила к пдиатру-20 августа--норматив 10 минут был, щас глянула-уже 6 минут сделали. вот дебилы....теперь даже к педиатру будет накладка постоянная....
История переписки10
может из-за того что врачи в отпуске!? я сама сидела на приеме 2 участков, так мы с 8 до 13ч 40чел пропускали через кабинет врача
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
может из-за того что врачи в отпуске!? я сама сидела на приеме 2 участков, так мы с 8 до 13ч 40чел пропускали через кабинет врача
История переписки11
сейчас ради интереса зашла в расписание случайно выбранного педиатра-прием с 8 до 11-00-расписание составлено из расчета приема в 30 человек(по 6 мин на прием), т е за 3 часа 30 чел. получается что если бы с 8 до 13 работали-должны были бы пропускать 50 человек. но это же нереально, если учитывать, что врачу ни в туалет не выйти, ни руки помыть, даже если и медсестра помогает. уже не говорю о мамочках, к-рые за рецептами на молочную кухню на подпись заходят без записи и прочее...что же это за осмотр? ладно еще кто-нить не придет-всяко бывает...
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
сейчас ради интереса зашла в расписание случайно выбранного педиатра-прием с 8 до 11-00-расписание составлено из расчета приема в 30 человек(по 6 мин на прием), т е за 3 часа 30 чел. получается что если бы с 8 до 13 работали-должны были бы пропускать 50 человек. но это же нереально, если учитывать, что врачу ни в туалет не выйти, ни руки помыть, даже если и медсестра помогает. уже не говорю о мамочках, к-рые за рецептами на молочную кухню на подпись заходят без записи и прочее...что же это за осмотр? ладно еще кто-нить не придет-всяко бывает...
История переписки12
меня Бог уберег от педиатрии, а в терапии за 5ч30мин должны принимать мин 25 чел в день. если план перевыполнишь по голове получишь, не выполнишь снова получишь
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
меня Бог уберег от педиатрии, а в терапии за 5ч30мин должны принимать мин 25 чел в день. если план перевыполнишь по голове получишь, не выполнишь снова получишь
История переписки13
а за перевыполнение то почему получишь? может человек записался направление какое-нить взять-на кровь ил на флюорографию-так это минутка-две...
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
а за перевыполнение то почему получишь? может человек записался направление какое-нить взять-на кровь ил на флюорографию-так это минутка-две...
История переписки14
все- деньги!
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
все- деньги!
История переписки15
жесть. переплатить боятся что-ли?
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
жесть. переплатить боятся что-ли?
История переписки16
конечно!
FISHKAВ ответ на buka ведьмочка
buka ведьмочка
может из-за того что врачи в отпуске!? я сама сидела на приеме 2 участков, так мы с 8 до 13ч 40чел пропускали через кабинет врача
История переписки11
а, еще-это просто расписание, на каждый день. по вторникам-в день грудника, все же оставили по 10 минут на прием, то есть за 3 часа приема пройдет 18 человек)))
buka ведьмочкаВ ответ на FISHKA
FISHKA
а, еще-это просто расписание, на каждый день. по вторникам-в день грудника, все же оставили по 10 минут на прием, то есть за 3 часа приема пройдет 18 человек)))
История переписки12
надо как то прием делать)))
пушистикВ ответ на FISHKA
FISHKA
недавно ходила к неврологу с ребенком-записалась на время, итог-не попали-норматив приемапациента-6 минут(!), в день грудничков нереально раздеть, осмотреть, записать и пр. итог-не успели, развернули нас, т к рабочий день врача закончился. написала жалобу, незнай, чем кончится.
История переписки4
отпад просто. Записаться заранее, просидеть с ребенком в очереди и при этом еще не попасть!
FISHKAВ ответ на пушистик
пушистик
отпад просто. Записаться заранее, просидеть с ребенком в очереди и при этом еще не попасть!
История переписки5
да уж. я просидела 1 час 10 мин в принципе и ребенок у меня ходит, на руках держать не надо постоянно. а мамочки с 2-6 мес-ми детишками и сами измучились, потому что на руках постоянно, и кушать, и писить и пр... и дышать нечем-везде пластик-и окна не открываются... все мокрые как мыши... кошмар просто. только навряд ли жалоба действие возымеет... хотя вода камень точит. я пожалуюсь, еще кто-нить, может и дойдет...