Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
16 января 2012, 00:12, Форум, В ожидании чуда, Поболтаем? (В ожидании чуда)

что делать???

Всем доброй ночи! Не знаю что делать не спится, а потому что сегодня решила наличные деньги на карточку положить, он съел деньги и чек выдал что сбой системы. а деньги немаленькие. Это мы на рождение ребенка собирали. А карта на мужа зарегистрирована. Звонили в Сбербанк сказали что деньги не поступили. Надо обращаться в офис. Покопалась в интернете таких случаев как у меня очень много, но никаких завершенных дел я не нашла. Пишите был ли аналогичный случай у вас. И чем все завершилось?
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
яна
у меня так было..причем еще и в чужом банкомате...мой банк конечно написал претензию в тот банк...но уверил меня что по итогам месяца все равно в банкомате пересчитает все программа ...и если будут лишнии выявит кому банкомат чего не дал чего не перевел и все переведут...так и оказалось в конце месяца деньги все поступили на счет...так что не переживайте банкомат это машина ...его не обманешь


Пожаловаться
What?, 1 ребенок
Мой муж как раз банкоматы заряжает. И сказал точно так же как и Вы))) Так что, автор не переживайте всё будет ок!!!
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
Спасибо...
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
надеюсь...
Пожаловаться
яна
да точно...не нервничайте изза этого...все хорошо будет
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
Спасибо а то эти деньги предназначались для ребенка, хотели коляску кроватку купить.
Пожаловаться
Зефирка, 2 ребенка
ох блин не было....но желаю вам удачи в разрешении ситуации!


Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
Я тож надеюсь а то в инете такое поначитала вообще...
Пожаловаться
МамаМарго, 2 ребенка
работаю в банке, правда не в сбере. у нас такое случается с банкоматами, клиенты пишут претензию, где описывают что как и когда депозитор у них съел. Потом когда депозитор инкасируют находят излишек и зачисляют на счет клиента


Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
А можно попросить при нас сделать инкассацию и выявить излишки. Месяц ждать это долго.
Пожаловаться
МамаМарго, 2 ребенка
вряд ли, по крайней мере у нас в отелении точно нельзя, у нас есть график инкассации, инкассируют кассиры отделения, а у них и без этого работы валом. Пересчет депозитора долгая процедура. Вам бы в отделении где все это случилось уточнить. И почему месяц ждать? Их же не раз в месяц перезагружат.
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
я тут такое прочитала, что в мыслях попрощалась с деньгами. А сколько времени может занять эта процедура?
Пожаловаться
МамаМарго, 2 ребенка
какая? разгрузка депозитора? у нас пару-тройку часов (если не отвлекает никто))) загружаем банкоматы у себя в отделении 1-2 раза в неделю, по мере изъятия денег и наполнения депозитора. Уточняйте все там, где деньги банкомат схомячил, можт у них какой график инкассации есть и они вам скажут когда ожидать.
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
ой спасибо. Муж на дежурстве сегодня. я звоню ему так то так рассказываю он вообще наорал на меня, сама говорит звони и че хочешь делай. Карта то его. А у меня заявление не примут наверно...
Пожаловаться
МамаМарго, 2 ребенка
вообще-то такие заявления долдны писаться владельцем карты, мы не принимаем от чужих людей, будь то жена или еще кто, если нет доверенности например или доп.карты к этой же основной.
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
ну да конечно даже по телефону говорили чтобы владелец карты звонил. Значит у нас реально есть шансы вернуть деньги обратно?
Пожаловаться
МамаМарго, 2 ребенка
есть, пусть муж звонит в банк, на обороте карточек обычно телефоны служб поддержки указываются, пусть туда звонит и выясняет что конкретнно ему нужно сделать, писать заявление или не писать, какие документы нужны для того что б заявление написать (обычно паспорта достаточно)
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
спасибо за советы хоть чуть-чуть успокоилась.
Пожаловаться
Олюра, 1 ребенок
Обычно инкассация проводится 1-2 раза в неделю, по итогам недели и выявляют излишки, по вашему заявлению деньги зачисляют на ваш счет. На все максимум 2 недели может уйти.
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
понятно а может быть такое что могут отказать и в каких случаях?
Пожаловаться
Олюра, 1 ребенок
я думаю, в вашем случае вопрос не должно быть, т.к. видеокамера банкомата ведет запись каждого клиента, поэтому, когда возникает спорный вопрос вы или не вы внесли деньги, отсматривают запись + у вас есть чек в котором указано, что был сбой оборудования
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
наличку на карточку не кладем никогда,только снимаем.
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
Правильно делаете, теперь я тоже не буду через банкомат деньги на карту класть. Никогда у нас такого не было.
Пожаловаться
Запрещённый приём, 1 ребенок
был такой случай. он через 7-10 минут обратно возвращает карточку, раз 5 было, хорошо, что догадалась ждать до упора. заблокируйте карточку и новую заведите. деньги вам переведут на новый счет со старой карточки
Пожаловаться
Асель Кулуева, 3 ребенка
С картой все в порядке он в руках а деньги то банкомат не вернул
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас