оператором в call-центр, тяжело?

Есть такие работы, которые очень зависят от характера человека от природы. Как говориться для усидчивых или нет, любителей бумажной работы или наоборот разъездов, тех кто постоянно в контакте с людьми или предпочитающих спокойную рутину в своем отдельном офисе... Не даром на работу в колл-центре берут в основном молодежь, часто могут не взять если вам более 30 лет, потому что подразумевают работников молодых, активных, без опыта, не боящихся что работа может иметь временный характер, а зарплата скорее как подработка, а не солидный оклад... И конечно она совершенно не подходит тем, кто не слишком любит много болтать, особенно с незнакомыми людьми. Или кому может быстро наскучить например однообразная рекламная речь, если ее необходимо повторять при каждом звонке, или кто быстро начинает раздражаться при систематических одинаковых "глупых" вопросах абонентов. По степени сложности это абсолютно просто, как правило не требует специальных навыков или опыта, а нюансам компании обучают на месте. Только на телефонах доверия с вас потребуют желательно профильное образование социальное или психологическое, плюс специальный курс работы на телефоне доверия. Но там есть и период, после которого специалист обязан взять перерыв не менее чем на три месяца, так сказать пик прихода профессионального выгорания, обычно спустя 6-8 мес регулярной работы.

Я три года работала бизнес-тренером на разных проектах call-центра. Лично мое мнение: работа оператором - труд специфический и сложный. Нюансов море: входящая или исходящая линия, насколько сложен скрипт (обязательный текст), насколько жесткие рамки стандартов ослуживания, коммерческий проект или мультипрограмма и т.д. Одно могу сказать точно: нужны железные нервы и (прошу прощения) луженая глотка!

тяжело. Понимаешь, что в мир состоит из 99,9% идиотов. И на х тебя пошлю и просто больные люди звонят, да не просто один за неделю, а словно твой телефон в дурке висит. Я работала в супорте, мне даже угрожали (((( Если у вас стальные нервы - ваша работа. Потому что клиент может тебя в хвост и в гриву, а ты должен утираться и улыбаться. 

Не тяжело, просто муторно очень и скучно

я руководителем такого отдела работаю, хотите честного ответа:не суйтесь, дурацкая работа с дурацкой (как правило зарплатой)...

Дочь работала. Нелегко весь день отвечать на звонки, сохраняя идеальную вежливость. Звонят ооочень разные люди, и нездоровые - в том числе.
Но самое существенное - работать на окладе, а не на "эффективности", как бывает при работе на продажи.

Подпишусь под этим сообщением-слово в слово повторюсь) Добавлю-только что моя уволилась-год ждали обещанного 2/2 графика...все оказалось обещаниями...Дотянули год,чтобы не вычли деньги за обучение-30000.

Посижу, послушаю.. тоже рассматриваю данный вид работы.

в одном месте с девочками пообщалась, типа, как ночь выдерживаете - ну, говорит, руки на голову, и прикорнешь на часик, пока напарница за двоих шустрит. А вы как суточные дежурства отсиживали?

Если вы в Москве и вам до 35 лет, могу порекомендовать компанию по доставке воды Водовоз.ру, по крайней мере это надежная компания, исправно платят, графики разные, так как она работает круглосуточно. Телефон можно найти на их сайте, позвонить и вас направят в отдел кадров. Там всегда требуются операторы, а также логисты, водители и грузчики (если кому надо)...))) У меня многие знакомые ребята и девчонки там работали и работают, все довольны) территориально м Текстильщики

подруга работала. платят мало, а нервы надо железные иметь чтоб со всякими неадекватами общаться

Чуть не устроилась на такую работу сразу после института. Остановило то, что отлучаться с рабочего места можно было только в определенное время. Обед и 2 раза еще на 10 минут.

Работала 2 года в букмекерской конторе. Графики были разные, в основном день-ночь/два выха. Платили очень хорошо, звонки только входящие (прием ставок). Клиенты, конечно, полный неадекват- игроманы. Потрясающий опыт, после букмекерской конторы не страшен уже ни один черт)))))). Но многие у нас не выдерживали, уходили. Нервы.
К тому же зависит о руководства- у нас скучно никогда не было, если на все звонки отвечаешь и жалоб нет, то никто не смотрит, чем ты занимаешься, когда звонков мало, так что и кино смотрели, и играли, и читали, и спали, и вязали...

Поищите лучше администратором работу. Я сейчас 2 через 2 работаю с 10 до 22 в спортивно-танцевальном клубе. Тоже пошла на такую работу из-за графика. И еще потому что в это время пробок уже нет и я за 10 минут добираюсь на работу и обратно домой с работы.

Очень. Работала в МТС 5 лет. И график де би ль ный, и платят мало, и требований-прорва. Правда при голове на плечах возможен достаточно быстрый карьерный рост. Но я все равно оттуда уволилась)

спасибо, но увы - я в Казани. Но за мысль спасибо - ткнусь на сайты компаний по воде, какие вакансии есть