Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Рассылка
Подпишись на рассылку Дети Mail.ru, чтобы быть в курсе главных новостей

Вопрос к гражданам РФ, живущим за границей

Здравствуйте,

У меня сложилась непростая ситуация с общением с сотрудником консульства. Консульство находится в другом городе, ездить за 600 км непросто.
Дело в том, что сотрудник, ответственный за оформление нужных мне документов, даёт ложную или недостаточную информацию. То есть я приезжаю в консульство, выясняется, что надо привезти ещё другие документы. Причём, конечно, с фразой «я же вам говорил» (про хамство я вообще молчу). Если бы это было однократно, я бы могла подумать, что что-то не услышала, но это случалось уже несколько раз. Плюс, я сразу мужу рассказываю ситуацию.

Пообщаться с кем-то ещё в самом консульстве нет возможности. Когда приходит посетитель, выглядит кто-то типа секретарши и в зависимости от того, какой вопрос, зовёт конкретного сотрудника.

Вопрос, собственно в том, какие у нас есть права в отношении консульства и его сотрудников? Могу ли я просить встречи с ген. консулом или каким-то более компетентным сотрудником, начальником или кто у них там может быть? Сталкивался ли кто-то с подобными проблемами?

Пожалуйста, пишите только те, кому есть, что сказать по теме. Заранее благодарю!
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
ОтписатьсяПодписаться
Комментарии
153
134567
Светлана Котова, 1 ребенок
Да, я так и пролетела, как фанера над Парижем. Не поверите, у мужа точно такой же вопрос решился просто потому, что он, заходя в посольство, просто столкнулся с консулом в дверях... А так там - глухо дело, тебе просто отказывают на уровне этих, прости Господи, глупых баб.
СсылкаПожаловаться
Ану
У меня уже тоже идея была сидеть до конца их рабочего для, ждать, когда ген. консул выйдет. Ну на случай, если меня опять пошлют.
СсылкаПожаловаться
Светлана Котова, 1 ребенок
Если он там, конечно...Еще б в лицо его узнать)) Желаю Вам удачи. Меня до сих пор злость берет, как вспомню, что эти гады сделали, хоть прошло уже 7 лет.
СсылкаПожаловаться
Ану
Спасибо большое! А я Вам желаю больше не сталкиваться с этими проблемами и проблемными людьми!
СсылкаПожаловаться
Светлана Котова, 1 ребенок
Да уж с посольством уже не столкнусь, я уже давно в России)) Спасибо))
СсылкаПожаловаться
Наталья, 2 ребенка
Записывать разговоры с сотрудником. И при встречи предъявлять им запись.
СсылкаПожаловаться
Ану
Как-то я с самого начала не догадалась, но теперь решила разговаривать только с диктофоном.
СсылкаПожаловаться
Наталия Зейгер, 3 ребенка
Очень сомневаюсь, что Вы диктофон пронесете в консульство. Потому что мобильники выключают перед входом и это проверяет охрана, и само устройство, тоже вряд ли получится пронести. Скорее всего у них ведется постоянная видеосъемка внутри и запись бесед. Если найдете, кому жаловаться, все можно поднять
СсылкаПожаловаться
Ану
Мы там внутри сидели с телефонами, пока ждали - в интернете сидели. Охранники не проверяли ничего....
СсылкаПожаловаться
Наталия Зейгер, 3 ребенка
Конкретно в Гамбурге за этим очень следят и за включенный телефон может последовать удаление из Консульства.
СсылкаПожаловаться
excerption
Можно жаловать омбудсмену, если такой имеется, мне очень помогло.
СсылкаПожаловаться
Ану
Я про такого не слышала, у нас именно консульство, до посольства 2500 км, он там, наверное, обитает?
В списке сотрудников консульства такого точно не было.
СсылкаПожаловаться
excerption
Нет, он к ним не относится, в этом и вся прелесть, он их контролирует.
СсылкаПожаловаться
Ану
Попробую узнать, спасибо большое! Вдруг у нас такое есть тут, может помочь.
СсылкаПожаловаться
ленка- пенка
попросить от них список документов. чтоб не было такого: я вам говорил... ну и сейчас во всех ведомствах есть возможность электронно жалобу отправить, наверное, и у них есть.
СсылкаПожаловаться
excerption
Только они её могут проигнорировать. У меня так было, помог омбудсмен.
СсылкаПожаловаться
ленка- пенка
это, конечно, дикость. в чужой стране у своих же помощи не дождешься
СсылкаПожаловаться
Ану
Вот и я тут чувствую себя как-то странно.... Мне местный отдел по работе с иностранцами больше помог, когда я регистрировалась и сейчас в этой ситуации стараются продлить визу. А «наши»..... Но я все-таки думаю, что это мне не повезло с конкретным сотрудником....
СсылкаПожаловаться
excerption
Можно ещё на сайте МИДа жаловаться, там точно рассматривают жалобы.
СсылкаПожаловаться
Ану
Да, думала об этом, с целью повлиять на процесс.... Возможно, попробую...
СсылкаПожаловаться
excerption
Моя подруга работает в МИДе, сказала писать жалобу на сайте.
СсылкаПожаловаться
Ану
Спасибо большое ещё раз!
СсылкаПожаловаться
excerption
Не за что!
СсылкаПожаловаться
Завидуйте_Молча, 1 ребенок
Я звонила по телефону в консульство и мне все подробно объясняли.
СсылкаПожаловаться
excerption
У нас ни до посельства, ни до консульства не дозвонишься.
СсылкаПожаловаться
134567


Подпишитесь на нас
Новости Дети Mail.ru