Нахамили в регистратуре.

Обычно когда на меня кричат я до последнего стараюсь сдерживаться. Поругаться-то несложно, но ведь всё равно с этими людьми контактировать потом придётся. Можно, конечно, попробовать написать, и на телевидение позвонить, только подождите пока ребёнка выпишут.

Какая жалоба?Вы же в ответ тоже хамили и кричали. Сначала вы не услышали вопроса , вам ответили громко, чтобы вы услышали. Второго вопроса вы опять не услышали. А самостоятельно дописывать что-то в официальных документах(которыми справки с печатями являются) вы ничего не можете.Т.что, хороши обе стороны.

Я с вами согласна, но ведь она не смогла объяснить, из-за этого все и произошло, я именно так и поняла, что нужно дописать номер, зачем хамить и говорить - сейчас в паспорте вам допишу ребенка, а не сказать - здесь писать нельзя, возьмите справку в другом месте? Ведь это вызов, это целенаправленное унижение! А разговаривала она очень тихо, наклонив голову, ну что же можно сделать? Голову ей в окошко засунуть? Думаю, она бы мне еще и не такого наговорила. 

Просунуть руку в окошко и за шею вытянуть эту даму наружу. Шутка. Но иногда это стоило бы сделать.

Очень хотелось))) Ну им повезло, что на самом деле мы адекватные, думаю неадекватные бы точно вытащили их оттуда и отлупили.

Ага, и только тогда она бы научилась вежливости

Кстати, в моменты беседы вот с такими "пупами земли" я иногда понимаю тех людей, которые берут оружие и убивают вот таких. Но у нас проблема не в хамстве, а тупости и чувстве самозначимости и власти.

Я тоже про это подумала......ведь вывести обычного человека еще надо постараться, а психически неуравновешенный человек бы точно достал автомат и расстрелял бы.....

В подобной ситуации холодно "послала", развернулась и спокойно поцокала каблуками в кабинет к главврачу, тётка из регистрации следом бежала и на ходу трусливо данные записывала. В регистрационных окошках, на почтах за стеклом, в паспортном столе частенько сидят психованые неадекваты, которые считают себя пупами системы, и что их бубнёж на фоне шума коридора реально слышно, а переспросить что-то - все, враг народа ) Таких сразу надо грубовато на место ставить, человеческого общения такие индивиды, к сожалению, не понимают. Лишь налетев на напор и наглость поджимают губы и начинают работать - проверено и успешно практикую, хотя в жизни я совершенно не хамка (но вот приходится порой "паровоз" включать, без этого в нашей жизни никак). Лечить ребенка будет доктор, поэтому вот с ним и наладьте хороший контакт, подарите конфеты, настройте позитивное отношение к ребенку и будет порядок. На хамку из регистрационного окна реально забейте, забудьте и плюньте. Ничего ей уже не поможет, а если из-за каждого идиота в этой жизни так растраиваться всй семьей - кранты нервной системе, оно того не стоит. Вам спокойствия, сыночку - крепкого здоровья, всё будет хорошо 

Спасибо! Я тоже так думала, ведь я уже просто выбилась из сил с ней спорить, и главное я не могу понять, что не так с нашими справками, и просто сказала - пишите мне письменный отказ, что отказываетесь принимать ребенка из -за отсутствия номера школы на справке,  тут пришла зав.отделением и быстро все разрулила, хотя и тоже грубо. А врач у нас хорошая, я правда толком вчера не пообщалась с ней - трясло всю((((

Ну и забейте. Просто Вам наука, что перепалками ничего не добиться, еще спасая свою шкуру Вас виноватой сделают (если заваривается каша - всё, холодно и внятно "предать привет бирже" , развернуться и идти к главному, это в секунду их отрезвляет). Поэтому успокойтесь, выхдохните и думайте о другом, ну и с доктором, всё-же, пообщайтесь ) 

 жалоба в письменном виде на имя главного врача. серьезных мер скорее всего не примут, но разбираться в любом случае будут. в письме-жалобе просите ответить вам в письменном виде--обязаны будут ответить о принятых мерах. я лично ходила к зав отделением с устной жалобой, теперь регистратор эта больше не работает, но там и до меня претензии были к ее поведению на работе. а еще бесит, когда сидят за огромными стеклами  с маленьким оконцем и видна только часть лица и уж тем более плохо слышно, а если еще рядом малыш плачет, то вообще труба дело. и при просьбе повторить сказанное регистратор начинает недовольничать(((

В том-то и дело, что на руках у меня был годовалый ребенок и в коридоре был гул, и до этого ее все переспрашивали и она ужасно раздражалась на всех!

Во-первых, надо было попросить говорить громче. Вежливо. Во-вторых, если на вас повышают голос - надо не орать в ответ, а сразу спрашивать как найти главврача или где у них там координаты вышестоящих организаций. И не бойтесь жаловаться туда.

Я не сразу орала, а когда она отправила в соседний блок за справкой, муж сбегал, принес, а она сказала - еще раз бегите за подписью, а когда принес еще раз, она сказала - я у вас не буду принимать документы, вы сами подписали . Муж уже тоже озверел, сказал звоните врачу, это она подписывала, в общем слово за слово.....

Пожалуйтесь на нее. Имя ее знаете? Напишите жалобу. Не знаю, есть ли у вас департамент здравоохранения, если нет - то в территориальное отделение минздрава. На сайте у них посмотрите, должно быть поле для жалоб. Только пишите все свои данные. И излагайте жалобу подробно, без эмоций. Типа введение в заблуждение, хамство.
Может, сработает.
Мы жаловались на конкретную проблему, не связанную с поведением сотруниклв поликлиники. Подействовало.

Спасибо. Только я не знаю, как ее зовут. Вот думаю позвонить как-нибудь узнать или просто описать регистратор - работающий такого-то числа?

Вот кстати, таких людей очень тонизирует, когда просишь их представиться.

сорвало крышу. бывает.

Вот , наверное, точно описание нашего состояния, жалею об этом((((

ну че теперь жалеть, сделайте выводы на будущее.

А какие? Не реагировать на хамство или как-то научиться достойно отпор давать? Вот сижу думаю.

вам в теме много дельных советов  дали.

Да, я уже определилась. Спасибо!

Я бы пожаловалась в высшую инстанцию.
После моего "неадекватного поведения" в детском саду, со мной разговаривают очень вежливо и тщательно подбирают слова.