Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
МЯГКИЕ ИГРУШКИ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ????
Купила в ожидании сыночка большого плюшевого мишку, как на руках его подержу вся чесаться начинаю. Завтра будет 14 дней с момента покупки. Скажите кто знает имею ли я прав его отнести обратно. Обязаны ли его у меня принять и как можно обосновать отказ от покупки. Чек сохранен, а вот бирку с уха я оторвала и выбросила.
Тема закрытаТема скрыта
В случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев , с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона "О защите прав потребителей", требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю.
Таким образом, если гарантия на игрушке не указано(или в каком нибудь листке в упаковке), то претензии можно предъявлять в течении 6 месяцев.
В случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев , с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона "О защите прав потребителей", требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю.
Таким образом, если гарантия на игрушке не указано(или в каком нибудь листке в упаковке), то претензии можно предъявлять в течении 6 месяцев.
Но есть и некоторые ограничения на обмен (возврат) качественного товара.
Ограничение № 1. Обменять (возвратить) товар можно, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек и иные документы, выданные покупателю при продаже товара.
Ограничение № 2. Существует перечень непродовольственных товаров, которые нельзя заменить, или возвратить, если они качественные. Перечень состоит из 27 пунктов и является исчерпывающим. В него, например, входят: парфюмерно-косметические товары, детские мягкие игрушки, зубные щетки, мундштуки, грампластинки, рукавички, ювелирные изделия из драгоценных металлов, ткани, нижнее белье, постельное белье, товары в аэрозольных упаковках и др.
Но есть и некоторые ограничения на обмен (возврат) качественного товара.
Ограничение № 1. Обменять (возвратить) товар можно, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек и иные документы, выданные покупателю при продаже товара.
Ограничение № 2. Существует перечень непродовольственных товаров, которые нельзя заменить, или возвратить, если они качественные. Перечень состоит из 27 пунктов и является исчерпывающим. В него, например, входят: парфюмерно-косметические товары, детские мягкие игрушки, зубные щетки, мундштуки, грампластинки, рукавички, ювелирные изделия из драгоценных металлов, ткани, нижнее белье, постельное белье, товары в аэрозольных упаковках и др.
ЭТо в Украине, может в России немного другой закон.
Но я думаю все равно стоит сходить. Я в прошлом году вернула в магазин духи, и хотя духи тож не подлежат обмену, у меня их таки взяли, может потому что я постоянный покупатель, не знаю.
Обидно конечно, такие игрушки еще и не дешевые ((((
ЭТо в Украине, может в России немного другой закон.
Но я думаю все равно стоит сходить. Я в прошлом году вернула в магазин духи, и хотя духи тож не подлежат обмену, у меня их таки взяли, может потому что я постоянный покупатель, не знаю.
Обидно конечно, такие игрушки еще и не дешевые ((((
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продаж
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Продемонстрировав знания закона, вы, несомненно, поставите продавца в тупик, и ему придётся обменять бракованную вещь, не подлежащую возврату. Таким образом, можно с уверенностью сказать: даже не подлежащий возврату и обмену товар можно возвратить и поменять.