Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
30 октября 2010, 19:15, Форум, Обсуждаем товары для детей, Другое (Обсуждаем товары для детей)

возврат товара!!!

Девчата, подскажите!!
Купила в четверг сидение для купания и нам не подошло: ванна оказалась уже чем сидение и оно не прикрепляется ко дну
Могу ли я вернуть товар в магазин или обменять его на др. товар? примут ли назад??
Завтра хотела уже ехать, но боюсь, что отфутболят(((
Может есть какая нибудь статья, в которой сказано про возврат? чем мне ,так сказать, припугнуть продавца, если он не захочет принять обратно товар????
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Принять обязаны.
Пожаловаться
Я
смотря какой настрой если бояться, что отфутболят, то так и будет, а вообще любой товар можно сдать или поменять, но мы не умеем.
Пожаловаться
irina, 1 ребенок
может есть статья где нибудь и какая нибудь? что бы ехала уже подкованной?
Пожаловаться
Я
конечно есть, поищите в интернете. Я вот не умею менять и никогда этого не делаю, не подошло, положу, потом подарю кому нужно будет.
Пожаловаться
irina, 1 ребенок
Как мне доказать, что обязаны, если пошлют??? есть что нибудь, чем я могу аппелировать на их отказ??
Пожаловаться
есть закон о защите прав потребителя.
Пожаловаться
У меня тоже такая бяда была с этим сиденьем, но так как оно стоило 200 рублей, то я не стала тратить свои нервы и просто положила куда-то, потом сестре отдала, у нее скоро ляля будет
Пожаловаться
Малина, 2 ребенка
14 дней не прошло??? значит примут!
Пожаловаться
Сладкий Сахарок, 1 ребенок, беременна 29 недель
чек,упаковка в течении 14 дней можете даже не объяснять причину возврата. Можете сказать неосознанная покупкка. Обязаны возрат сделать. Либо обмен на туже сумму. Даже не парьтесь отстаивайте свои права. Идите если надо к администратору, пишите заявление на возврат товара, паспорт возьмите с собой обязательно(понадобится при заполнении заявления на возврат). Удачи!
Пожаловаться
Малина, 2 ребенка
граммотный ответ!!!!
Пожаловаться
Сладкий Сахарок, 1 ребенок, беременна 29 недель
Я уже спец в этих делах. На моей совести куча разборок с различными инстанциями. Сейчас веду борьбу с военкоматом-добилась увольнения начальника и его заместителя. "Война" продолжается, но наметился удачный исход решения проблемы. Всегда надо добиваться исполнения законов,если правда на вашей стороне. :-)
Пожаловаться
Малина, 2 ребенка
Полностью согласна...сама иду до конца..если закон на моей стороне.
Пожаловаться
Сладкий Сахарок, 1 ребенок, беременна 29 недель
Прально! А то ишь развинтились!!!
Пожаловаться
Мася, 1 ребенок
Чек не обязательно! Отсутствие кассового чека не является причиной отказа в возврате или обмене товара.
Удачи Вам! Главное настройтесь, что вы правы!
Пожаловаться
ツБАНАНАツ
Вы имеете право в течении двух недель со дня покупки обменять или вернуть товар.
Пожаловаться
Железный Феликс, 2 ребенка
я даже книжки смогла обменять)))))))
чек и упаковка главное чтобы целы были


Пожаловаться
Лоти Сибирская, 1 ребенок
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде (образец заявления приводится ниже) в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой вещи. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.
А как быть, спросите вы, если продавец согласен поменять товар на другой, более вам подходящий, однако предложить что-либо не может в связи с отсутствием подходящего товара в продаже? Ответ на этот вопрос содержится в уже названной статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.
В том случае, если покупатель не хочет отказываться от исполнения договора купли-продажи, то соглашению с продавцом обмен товара может быть осуществлён при поступлении аналогичного товара в продажу, при этом продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В заключение хочу напомнить, что, отстаивая свои права, необходимо действовать чётко и последовательно, доводя дело до конца и не бросая его на полпути.
Пожаловаться
irina, 1 ребенок
вот спасибо!!
Приготовила паспорт и листы для заявления(вдруг у них "не окажется";)
Пожаловаться
.
и у меня сиденье это не пригодилось да и не подошло, так и валяется...
Пожаловаться
Z-Osya
А у меня сестра это сиденье приспособила на деревянный стул и использовала для кормления ребенка- придвигала к взрослому столу...)))


Пожаловаться
irina, 1 ребенок
у нас есть высокий детский стульчик
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас