Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
28 октября 2013, 01:11, Форум, Наши дети, Работающие мамы

оператором в call-центр, тяжело?

измучилась поисками работы, которая позволяла бы вовремя забирать ребенка из дс, ну и работодателя больничными не напрягать. Забила уже потому на свою специальность-квалификацию, и просто ищу любую  работу по сменному графику. Много вакансий оператором в колл-центры. Но как сунешься, оказывается, что хоть что-то платят при графиках сутки через трое. Короче, кто работал в этой сфере - сильно тяжело? И какие вообще нюансы?
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Tanya Markina, 2 ребенка
Дочь работала. Нелегко весь день отвечать на звонки, сохраняя идеальную вежливость. Звонят ооочень разные люди, и нездоровые - в том числе.
Но самое существенное - работать на окладе, а не на "эффективности", как бывает при работе на продажи.
Пожаловаться
KMD
Сообщение от Tanya Markina, 28 октября 2013 года в 01:14
Дочь работала. Нелегко весь день отвечать на звонки, сохраняя идеальную вежливость. Звонят ооочень разные люди, и нездоровые - в том числе.
Но самое существенное - работать на окладе, а не на "эффективности", как бывает при работе на продажи.
Подпишусь под этим сообщением-слово в слово повторюсь) Добавлю-только что моя уволилась-год ждали обещанного 2/2 графика...все оказалось обещаниями...Дотянули год,чтобы не вычли деньги за обучение-30000.
Пожаловаться
Все очень просто, 1 ребенок
Не тяжело, просто муторно очень и скучно
Пожаловаться
маленький гном
в одном месте с девочками пообщалась, типа, как ночь выдерживаете - ну, говорит, руки на голову, и прикорнешь на часик, пока напарница за двоих шустрит. А вы как суточные дежурства отсиживали?
Пожаловаться
~ЗлаяФеня~
Посижу, послушаю.. тоже рассматриваю данный вид работы.
Пожаловаться
Арвен, 2 ребенка
Есть такие работы, которые очень зависят от характера человека от природы. Как говориться для усидчивых или нет, любителей бумажной работы или наоборот разъездов, тех кто постоянно в контакте с людьми или предпочитающих спокойную рутину в своем отдельном офисе... Не даром на работу в колл-центре берут в основном молодежь, часто могут не взять если вам более 30 лет, потому что подразумевают работников молодых, активных, без опыта, не боящихся что работа может иметь временный характер, а зарплата скорее как подработка, а не солидный оклад... И конечно она совершенно не подходит тем, кто не слишком любит много болтать, особенно с незнакомыми людьми. Или кому может быстро наскучить например однообразная рекламная речь, если ее необходимо повторять при каждом звонке, или кто быстро начинает раздражаться при систематических одинаковых "глупых" вопросах абонентов. По степени сложности это абсолютно просто, как правило не требует специальных навыков или опыта, а нюансам компании обучают на месте. Только на телефонах доверия с вас потребуют желательно профильное образование социальное или психологическое, плюс специальный курс работы на телефоне доверия. Но там есть и период, после которого специалист обязан взять перерыв не менее чем на три месяца, так сказать пик прихода профессионального выгорания, обычно спустя 6-8 мес регулярной работы.
Пожаловаться
Eva*Eva - strastная дЭва, 1 ребенок
Я три года работала бизнес-тренером на разных проектах call-центра. Лично мое мнение: работа оператором - труд специфический и сложный. Нюансов море: входящая или исходящая линия, насколько сложен скрипт (обязательный текст), насколько жесткие рамки стандартов ослуживания, коммерческий проект или мультипрограмма и т.д. Одно могу сказать точно: нужны железные нервы и (прошу прощения) луженая глотка!
Пожаловаться
Арвен, 2 ребенка
Если вы в Москве и вам до 35 лет, могу порекомендовать компанию по доставке воды Водовоз.ру, по крайней мере это надежная компания, исправно платят, графики разные, так как она работает круглосуточно. Телефон можно найти на их сайте, позвонить и вас направят в отдел кадров. Там всегда требуются операторы, а также логисты, водители и грузчики (если кому надо)...))) У меня многие знакомые ребята и девчонки там работали и работают, все довольны) территориально м Текстильщики
Пожаловаться
маленький гном
спасибо, но увы - я в Казани:(. Но за мысль спасибо - ткнусь на сайты компаний по воде, какие вакансии есть
Пожаловаться
оля нету
тяжело. Понимаешь, что в мир состоит из 99,9% идиотов. И на х тебя пошлю и просто больные люди звонят, да не просто один за неделю, а словно твой телефон в дурке висит. Я работала в супорте, мне даже угрожали (((( Если у вас стальные нервы - ваша работа. Потому что клиент может тебя в хвост и в гриву, а ты должен утираться и улыбаться. 
Пожаловаться
Абвгдеёж, 1 ребенок, беременна 5 недель
я руководителем такого отдела работаю, хотите честного ответа:не суйтесь, дурацкая работа с дурацкой (как правило зарплатой)...


Пожаловаться
два хомячка пара
подруга работала. платят мало, а нервы надо железные иметь чтоб со всякими неадекватами общаться


Пожаловаться
Татьяна
Чуть не устроилась на такую работу сразу после института. Остановило то, что отлучаться с рабочего места можно было только в определенное время. Обед и 2 раза еще на 10 минут.


Пожаловаться
Ятокиса Ятосука, 3 ребенка
Работала 2 года в букмекерской конторе. Графики были разные, в основном день-ночь/два выха. Платили очень хорошо, звонки только входящие (прием ставок). Клиенты, конечно, полный неадекват- игроманы. Потрясающий опыт, после букмекерской конторы не страшен уже ни один черт)))))). Но многие у нас не выдерживали, уходили. Нервы.
К тому же зависит о руководства- у нас скучно никогда не было, если на все звонки отвечаешь и жалоб нет, то никто не смотрит, чем ты занимаешься, когда звонков мало, так что и кино смотрели, и играли, и читали, и спали, и вязали...


Пожаловаться
Ведьма Кики, 1 ребенок
Поищите лучше администратором работу. Я сейчас 2 через 2 работаю с 10 до 22 в спортивно-танцевальном клубе. Тоже пошла на такую работу из-за графика. И еще потому что в это время пробок уже нет и я за 10 минут добираюсь на работу и обратно домой с работы.


Пожаловаться
Евгения, 2 ребенка
Очень. Работала в МТС 5 лет. И график де би ль ный, и платят мало, и требований-прорва. Правда при голове на плечах возможен достаточно быстрый карьерный рост. Но я все равно оттуда уволилась)
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас