Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5:0
Наше детство против современного
12 сентября 2016, 11:32, Наши дети, Поболтаем? (наши дети)

День Рождения наперекосяк

Праздновали мы в субботу День рождение у младшего - 6 лет. Было решено сам праздник провести в развлекательном центе [Название удалено Модератором]. Заранее приехала к ним, обговорила все детали. Аниматор стоил у них в программе выше по рынку примерно в два раза (Бетммена заказала в сад за 2500, а у них обошелся в 4 000руб.) Имея предыдущий отрицательный опыт с аниматорами, я попросила менеджера прислать фото аниматора (Зорро)  мне на почту. Прислали. На фото брутальный мужчина, во всем черном, с усиками, в общем Классный! Настоящий супергерой. Я подтвердила заказ.
В результате, когда праздник начался, приходит к нам "нечто", какой-то дрыщ прыщавый, худой и в Джинсах! Прикиньте, Зорро в джинсах. Я была вся "в мыле" и мне было не до разборок. Ну и не отправлять же его обратно, оставив детей без анимации. Вот так вот! Эта кантора не держит своих слов! Обманщики! Дети, конечно веселились, но меня уже задолбало, если честно, что все три раза, когда я заказывала аниматоров - все не соответствовали тому персонажу, которого представляют. А потом дети и говорят: "Я знаю, это дядя переодетый" и т.п. Я понимаю, что они уже все большие и все понимают, но мне хочется, чтобы ребенок побыл чуть-чуть в сказке, поверил Герою. А получается - клоунада какая-то.
Но и это еще не все! Торт заказанный мною на стороне, привезли с опозданием на целый час! Я заказывала у частного лица, у которого заказывала торт в прошлом году. И тогда нас все устроило. В этот раз мало того, что фигурки сделали не такие, как я высылала на фото, так еще и торт не возможно было есть! Заказывала "три шоколада". Привезли нечто: коржи между собой скреплены не были, разваливались при резке. В середине, что-то замороженное, никто так и не понял что это было. Шоколадом там "и не пахло". В общем торт толком никто не поел. Я хочу сказать, что если кому-то попадётся на глаза контора [Название удалено Модератором] не думайте у них что-нибудь заказывать. Шарлатаны!
Написала все это чтобы предупредить всех кто планирует организовывать День рождения ребенка о таких вот нюансах. И хотела бы спросить, как Вы выходили из ситуации, когда услуга Вами оплачена, а Вы получаете в результате не то, что хотели?
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
Sineglazka, 1 ребенок
Печаль (((
Пожаловаться
z z
если неисполнение услуг и санкции прописаны в договоре,то можно говорить об указанной компенсации
Пожаловаться
SedykhOksana
К сожалению, в договоре прописан аниматор, но без фото. По факту - услуга оказана :(
Пожаловаться
z z
но вы же согласовали дополнительно фото...считайте это дополнением к договору
Пожаловаться
Васса Железнова -
И хотела бы спросить, как Вы выходили из ситуации, когда услуга Вами оплачена,
а Вы получаете в результате не то, что хотели?
Всегда предъявляю претензии в таких случаях (письменные, с подробным обоснованием того, что услуга оказана ненадлежащим образом) и всегда получаю компенсацию. Но для этого нужно, чтобы отношения с конторой, предоставляющей услугу, были официально оформлены.
Пожаловаться
SedykhOksana
Вот мне тоже надо так научиться делать. Просто на мне было 7 детей, все куда-то перманентно разбегались. В общем кругом голова было не до разбирательств. Наверное они этим и пользуются.
Пожаловаться
Васса Железнова -
да понятно дело, на празднике не до этого...плюс не хочется портить ни себе, ни детям настроение руганью...
поэтому я тоже многие такие вещи решаю уже пост-фактум
попробуйте им претензию написать - и посмотрите, что Вам ответят
Пожаловаться
SedykhOksana
Хорошо. Так и сделаю.
И ведь как люди не понимают, что устраивая мне такую "подлянку" они теряют клиентов не только в лице меня, но и в лице других мамочек у меня на ДР?
Пожаловаться
Васса Железнова -
есть такие "бизнесмены", которых интересуют только сиюминутные прибыли, а дальше - хоть трава не расти
Пожаловаться
С МЯУ по жизни :), 1 ребенок
Работала аниматором на детских праздниках, по типажу все девочки были "принцессами", но была одна и не красивая, ее роли "пиратка-ковбойка" и иже с ними. А теперь учтем, что все живие люди и болеют в том числе. Заболела принцесса, и вызывает фирма в срочном порядке замену. И несется не самая красивая девушка из универа на такси пропуская пары, моет голову в раковине в офисе, наводит марафет, и едет отрабатывать программу с детьми. А мама вся в претензии, что принцесса лицом не вышла?
Нашей директрисе памятник ставить надо за терпение в общении с мамами!!! За костюм согласна, не имел права в джинсах прийти, но вот что "лицом подкачал" - тут вы перегибаете, если актер свою работу выполнил хорошо.
Пожаловаться
Васса Железнова -
Сообщение от С МЯУ по жизни :), 12 сентября 2016 года в 12:18
Заболела принцесса, и вызывает фирма в срочном порядке замену. И несется не самая красивая девушка из универа на такси пропуская пары, моет голову в раковине в офисе, наводит марафет, и едет отрабатывать программу с детьми.
а вот это клиента вообще не должно волновать
Пожаловаться
С МЯУ по жизни :), 1 ребенок
Я согласна. Но не всегда несоответствие актера персонажу вызвано пофигизмом или непрофессионализмом фирмы, иногда это единственная возможность экстренно спасти ситуацию и отыграть праздник.
Пожаловаться
Птица цвета ультрамарин
Вы же сами говорите, что есть фото, которое высылалось на почту. Наверняка есть фото с праздника, где зафиксирован аниматор в реальности. Следовательно можно упирать на несоответствие между продаваемой услугой и фактически оказанной. Напишите претензию, приложите фото и те и другие, и скриншоты вашего запроса и ответа менеджера, который Вам гарантировал вид "Зорро".
Попытка не пытка. У меня подружка одна всегда действует по досудебному претензионному порядку, если услуги или товары не соответствуют. В половине случаев деньги / часть денег возвращается.
Пожаловаться
Васса Железнова -
Сообщение от Птица цвета ультрамарин, 12 сентября 2016 года в 11:52
У меня подружка одна всегда действует по досудебному претензионному порядку, если услуги или товары не соответствуют. В половине случаев деньги / часть денег возвращается.
и я так же действую)
почти всегда добиваюсь своего - сама даже удивлена
Пожаловаться
Гламурный Пятачок, 2 ребенка
Жаль, конечно...
Но и название у конторы......., говорящее отчасти.
Пожаловаться
Птица цвета ультрамарин
сочувствую
и спасибо за предупреждение.
сама думаю в марте сделать отмечание пятилетия с аниматором, но что то после вашего крика души призадумалась. А стоит ли отдавать за ЭТО деньги?
Пожаловаться
Злобный Ромашич, 2 ребенка
я отмечала дни рождения дочери.не раз. Всегда было всё хорошо. Так что,поинтересуйтесь по знакомым,выбирайте контору по рекомендациям. Еще лучше,ккогда вашего ребенка пригласили на др,вам понравились аниматоры,их и можно заказывать.
Пожаловаться
SedykhOksana
Мне просто обидно, что вот так просто эти "аниматоры" растаптывают веру у детей в дедов морозов, фей, супергероев
Пожаловаться
Злобный Ромашич, 2 ребенка
Зорро худой дрыщ....вы уверены,что детей это огорчило?
Пожаловаться
SedykhOksana
Детей нет. Больше обидно мне, что дети перестают верить в что-то волшебное, сказочное. Все эти конкурсы могла и я провести. Я же хочу, чтобы аниматор соответствовал герою. А то просто "плакать" хочется, когда вместо человека-паука приходит худой студент в трениках, висящих на коленках. Или Зорро в джинсах.
Пожаловаться
Васса Железнова -
Сообщение от SedykhOksana, 12 сентября 2016 года в 11:48
когда вместо человека-паука приходит худой студент в трениках, висящих на коленках
я на детском празднике видела человека-паука с пузом и метр шестьдесят ростом, говорил басом
поверьте, это намного страшнее худого студента)))
Пожаловаться
SedykhOksana

Ужас
Пожаловаться
Нежная Колючка, 2 ребенка
Ахах)Человек паук уже не тот.Вот ,что значит ходить по праздникам и корпаративам,ни одна паутина не выдержит),простите автор за флуд.
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от Васса Железнова -, 12 сентября 2016 года в 11:50
Сообщение от SedykhOksana, 12 сентября 2016 года в 11:48
когда вместо человека-паука приходит худой студент в трениках, висящих на коленках
я на детском празднике видела человека-паука с пузом и метр шестьдесят ростом, говорил басом
поверьте, это намного страшнее худого студента)))

Пожаловаться
Злобный Ромашич, 2 ребенка
Ну значит впредь будете пользоваться услугами только проверенных хороших агентств и студий.
А на самом деле,вы правы. Все конкурсы можно провести самим. И костюмы соорудить.
И страшного нет в том,что дети поняли,что это спектакль. Думаю,вам надо чаще с ребенком в театр ходить на детские спектакли. Худой студент в роли человека-паука этотфигня. В детском саду деда мороза играет как правило тетя-воспитатель. Моей дочери было достаточно объяснения,что это такая игра с переодеванием. Театр.
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас