Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Детское телевидение
Как это было в СССР
Правила безопасности
От отряда «Лиза Алерт»
28 сентября 2015, 10:19, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Замена банковской карты.

И снова я за советом/помощью.
31 августа банкомат нагло "скушал" мою карту.)В этот же день карту мне вернули, но на ней стёрлась немного магнитная полоса.Что-бы воспользоваться картой, приходилось натирать её как лампу Алладина.В противном случае устройства и в банке и в магазине отказывались её "читать".Не сразу(первый раз мне отказали в замене), но я всё же отдала карту на замену.
Это было 4 сентября.Оператор сказала ждать новую через 2 недели.
Карты нет до сих пор.Когда будет, и что с ней сейчас неизвестно.В банке никакой информации не дают.Счёт заблокирован, в сбербанк - онлайн зайти не могу - пишут, что не подключен мобильный банк.Если это важно : карта обычная(социальная), счётом пользовалась по паспорту 1 раз.
Родственница заказывала карту тоже 4ого сентября.Ей карта давно пришла.
Вопрос : что требовать от работника банка?Делать запрос?

P.S.  Карта очень нужна.На этом счёте моя пенсия по инвалидности, пособие по уходу за ребёнком и прочие выплаты... 
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
в сбере вроде сразу меняют
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
В течение 2х недель карта приходит.Мне не повезло.
Пожаловаться
она у вас именная, что ли? мне социальную тут же меняли
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
Да, именная.
Пожаловаться
тогда писать претензию..
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
А формулировка?..
Просто ни разу не приходилось писать претензии.Сначала объяснение ситуации, а потом что должно быть указано?Просьба о перевыпуске карты или что-то ещё?
Пожаловаться
Так и пишите- юродивые сотрудники не могут организовать свою работу, карту в срок не выдают, деньги со счета снимать не хотят. Наведите порядок. Жду отчет о проделанной воспитательной работе.
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
)))Напишу обязательно.
Пожаловаться
и фамилии указывайте- кто вам отказал в выдаче денег, кто вас с картой прокатил.. не стесняйтесь.
Пожаловаться
Роль второго плана, 2 ребенка
Именную - не сразу.
Пожаловаться
Хеленка, 1 ребенок
вот-вот. Сколько делала, через 2 недели карта готова, а моментум выдают сразу
Пожаловаться
Panna Cotta
Мне именную за неделю сделали
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Идти к вышестоящему руководству, чтобы те витаминного пендаля дали нижестоящим, писать письменную жалобу. В крайнем случае, позвонить на горячую линию 8 800...
Пожаловаться
Катюша, 2 ребенка
ДАвно бы уже претензию написали.


Пожаловаться
tata, 3 ребенка
Претензию по поводу задержки выдачи карты?Это возможно?
Пожаловаться
Катюша, 2 ребенка
Ну написать можно что хотите. Кто вам запретит. Вам, когда карту на замену забирали, какую-нибудь бумажку со сроками давали? ТАм написано, что две недели ждать? Вот на основании этой бумажки и пишите, что "сроки не выполняете, решайте поскорее мою проблему, а то буду вынуждена жаловаться в вшестоящие инстанции". Сначала руководителю филиала, с которым бодаетесь, потом и в головной офис. В двух экземплярах, чтоб один они приняли, а на втором поставили отметку для вас, что действительно приняли эту бумагу.
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
Нет - никаких бумаг на руки не давали.Оператор составила заявление, я подписала.Про 2 недели - слова оператора.
Пожаловаться
Катюша, 2 ребенка
Тогад так и пишите, про "со слов оператора".
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
Ок.Спасибо.
Пожаловаться
Mariya
Поставьте вопрос о снятии через кассу, в первую очередь, а потом где карта. Так же как здесь и объясняйте.
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
Один раз снимала с паспортом(без карты).Больше сказали нельзя.(
Про карту ничего не говорят, кроме "ждите".
Пожаловаться
Прифигевшие какие то они у вас там..
Пожаловаться
Кысь
Попросите послать в письменном виде.

Напишите заявление типа, прошу выдать мне карту по счету номер владельца ФИО. Заявление на переведу к было такого-то. В двух экземплярах. На Вашем пусть напишут причину отказа выдачи.
Пожаловаться
tata, 3 ребенка
Спасибо.Попробую.
Пожаловаться
Mariya
Что значит нельзя? Это Ваши деньги на Вашем счету, карта - тупо пластик, привязанный к счету! Идите и требуйте, пусть в письменном виде отказывают. Пишите претензию.
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас