Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Интервью с Юлией Колода
Только 10% эмбрионов нормальные
Российская империя
Как одевали детей
10 историй
Звезды занимаются спортом с детьми
28 апреля 2011, 14:42, Наши дети, Юридическая информация

Вызываете сантехника/ электрика из ДЕЗ? Вы не обязаны ему платить!

Наткнулась сегодня на полезную информацию:

Как вести себя с работниками жилконтор, чтобы с вас не «содрали» лишнего, выяснил на собственном опыте наш корреспондент

В этом году приход весны совпал у меня с переездом на новую съемную
квартиру. Первое же утро после новоселья омрачилось неполадками с
сантехникой, и я вызвала мастера через диспетчерскую ДЕЗ. Тот пришел,
поулыбался, что-то подкрутил за 3 минуты и заявил: с вас 800 рублей. Я
изумилась - за что? «У нас официально такие расценки», - не моргнув
глазом, выдал сантехник. Хорошо, говорю, тогда давайте квитанцию - я
хозяину квартиры передам, чтобы он мне расходы компенсировал. Мастер
замялся и предложил: давай 500 рублей и обойдемся без квитанций.

Вот это живут сантехники – полтысячи за 3 минуты работы! Не то, чтобы
из зависти, но я все же продолжила требовать квитанцию – мол, и пятисот
лишних рублей нет, все на плату за съем жилья ушло, а без подтверждающей
бумажки мне за вызов мастера ни копейки не возместят.

«Ну, если без квитанции не хотите, тогда… вообще платить не надо - я в
диспетчерской скажу, что у вас было все в порядке», - неожиданно сказал
сантехник и... ушел! Очень удивленная и даже слегка испуганная (а вдруг
он обиделся, потом мстить вздумает, не придет на следующий вызов или
схалтурит?), я пригласила в прямой эфир программы «Я – потребитель!» на
радио «КП» (97,2 Fm) авторитетного эксперта по правам потребителей в
сфере ЖКХ, опытного адвоката Дмитрия ЛЕСНЯКА.

- Не думайте, что вы обделили сантехника, - сразу успокоил адвокат. -
На самом деле, судя по всему, в итоге он поступил с вами так, как
положено по законодательству.

- То есть приход мастера, осмотр и наладка сантехники бесплатно – это по закону?!

- Именно так.

Большинство жильцов-потребителей даже не догадывается, на что мы имеем
право, ежемесячно оплачивая в квитанции за ЖКУ графу под названием
«Техническое обслуживание и ремонт
жилого помещения». Внимание, раскрываем секрет: в эту статью входит, в
частности, мелкий ремонт, в том числе и сантехнический: замена
прокладок, регулировка бачков унитаза, устранение протечек и другие
работы, которые утверждены специальным перечнем.

- Такой список утверждается местными властями в каждом регионе
(полностью московский перечень см. здесь – Прим. Ред.), - поясняет
Дмитрий Лесняк. – Еще важно знать, что есть основополагающий документ –
Постановление правительства России о правилах содержания общего
имущества многоквартирного дома. В этом документе перечислено, какие
части жилого здания относятся к общему имуществу дома, ремонт и
содержание которого оплачиваются жильцами совместно в составе
ежемесячных взносов за ЖКУ. Иными словами, обслуживать такое
«общедомовое» имущество работники ДЕЗ, ЖЭКов и прочих жилконтор обязаны
без дополнительной оплаты, приходя по нашим вызовам безвозмездно
(скачать полностью документ можно на сайте КП точка ру).

- Так, в частности, они должны выполнять работы, связанные с наладкой системы отопления, включая батареи в квартирах жильцов (не забудьте об этом до начала следующего отопительного сезона!).

- «Горячая» тема замены прокладок в сантехнических устройствах и
устранение протечек всякого рода (независимо от причин их возникновения)
– тоже из этой серии: с нас не имеют права «драть» плату!

- Обслуживание и наладка газового оборудования, включая ремонт
газовых плит, даже если они принадлежат лично жильцам, находясь в
приватизированной квартире, также входят в число работ без
дополнительной оплаты. Сюда же включаются профилактика, ремонт
электроплит, в том числе замена конфорок. (Тут вспомнилось, как хозяин
квартиры при мне отдал 500 рублей «дезовскому» газовщику за проверку
работы кухонной плиты, а ведь мог бы, получается, сэкономить!).

Материал взят с сайта КП.ру
Дополнение:

<center>РАСПОРЯЖЕНИЕ</center>

<center>29 июня 1992 г. N 1590-РЗП</center>

<center> </center>

<center>О ПОРЯДКЕ ОПЛАТЫ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ</center>

<center>РАБОТ ПРИ ТЕКУЩЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ</center>

<center>ЖИЛИЩНОГО ФОНДА И ПО ЗАЯВКАМ</center>

<center>НАСЕЛЕНИЯ</center&;gt;

<center>ПЕРЕЧЕНЬ</center>

<center>работ,
выполняемых жилищно - эксплуатационными</center>

<center>организациями,
при текущей эксплуатации</center>

&;lt;center>жилищного
фонда (без оплаты проживающими)</center>

┌──────────────────────&;#9472;───────────────────────────────────────&;#9472;───────────┐

│ N Наименование
работ Срок устранения Примечание │

│п/п
│

├─────────────────────────────────&;#9472;───────────────────────────────────────&;#9472;┤

│ 1 2 3 4 │

├────────────────────────────────────&;#9472;─────────────────────────────────────┤

│1. Смена прокладок, набивка сальников в течение смены │

&;#9474; у водоразборной и
водозапорной │

│ арматуры с устранением
утечки.
│

│2. Установка вставки для седла в течение суток │

│ клапана, полиэтиленовых
насадок к
│

&;#9474; вентильной головке
│

│3. Устранение течи или смена гибкой в течение смены │

│ подводки присоединения санитарных │

│ приборов, смена
выпусков, переливов, │

│ сифонов, участков
трубопроводов к │

│ сантехприборам, замена
резиновых │

│ манжетов унитаза,
подчеканка │

&;#9474; раструбов.
│

│4. Регулировка смывного бачка с в течение смены │

│ устранением утечки
│

│5. Укрепление расшатанного унитаза, в течение суток │

│ умывальника, раковины,
мойки
│

│6. Устранение засоров внутренних в течение смены │

│ канализационных
трубопроводов и │

│ санитарных приборов,
происшедших │

│ не по вине
проживающих │

│7. Прочистка и промывка внутренней два раза в год │

│ канализации
│

│8. Наладка и регулировка систем в течение 3-х дней │

│ горячего водоснабжения и
отопления
│

│ с ликвидацией
непрогревов, воздушных │

│ пробок, промывкой
трубопроводов и │

│ нагревательных приборов,
с заменой
│

│ неисправных
полотенцесушителей, │

│ запорной и регулирующей
арматуры
│

│ (вентили, трехходовые
краны, краны │

│ двойной регулировки,
воздушные │

│ краны)
│

│9. По газовым приборам (плитам, по графику, при Выполняются
│

│ водонагревателям и др.)
выполняется поступлении предприятиями │

│ проверка технического
состояния, заявки - в Мосгаза │

│ замена вышедших из строя
частей и течение смены │

│ деталей, смазка кранов,
прочистка
│

│ всех горелок и форсунок,
регулировка
│

│ горения газа и др.
│

│10. По электроплитам выполняются по графику и в Выполняются │

│ все ремонтные
работы согласованные спецуправлениями│

│ сроки │

│11. Ремонт электропроводки в местах в течение смены │

│ общего пользования в
коммунальных
│

│ квартирах и в случае
нарушения
│

│ электроснабжения по
вине │

│ эксплуатирующей
организации │

│12. Общестроительные работы в жилых в согласованные │

│ помещениях выполняются
в объемах, сроки │

│ необходимых для
поддержания │

│ эксплуатационных
качеств │

│ строительных
конструкций (мелкий │

│ ремонт полов, оконных и
дверных │

&;#9474; заполнений, ликвидация
последствий
│

│ протечек и др.
нарушений) │

└──────────&;#9472;───────────────────────────────────────&;#9472;───────────────────────┘


Для того, чтобы отдать свой голос, необходимо зарегистрироваться или войти
Тема закрытаТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Pli_Sowa
у нас не возможно вызвать..т.е. возможно, но никто не придет..
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Александра Ромашкина
иногда лучше заплатить тому,кто придет сразу и трезвый...
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ятокиса Ятосука, 3 ребенка
Зачем платить, если вы уже оплатили его работу по квитанции?
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Александра Ромашкина
это само собой,просто в нашем бывшем ЖЭУ фиг напишешь заявления,чтоб квитанцию выдали, такая эпопея....
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Сандра А.
в нашей стране жкх самый прибыльный бизнес, после медицины...
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Mira, 1 ребенок
эх, вспоминаю как-то раз в Магадане.
однажды в ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЕЧЕРОМ из унитаза все поплыло. мы сразу вызвали сантехников. двое приехало буквально через 5 минут...кристально трезвые, чуть ли не в только что отутюженной спецформе. (напоминаю, что это вечер воскресенья)..сразу "добрый вечер!" (мы напряглись, первый раз такое слышим от сантехников). устранили все проблемы и начали собираться. папа мой сразу "сколько с нас?". они "ничего"...потом добили фразой: "благодарим за вызов!" и ушли... в шоке до сих даже спустя 6 лет. ))) может, это какая-то своеобразная психическая атака была??? ведь ни до, ни после такого никогда больше не было ))


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Я сегодня добрая
А у нас Т С Ж. И председатель, по совместительству жена нашего сантехника, сказала, что мы платим по квитку только за то, что сантехник смотрит за общими коммуникациями, а все, что в квартирах - за отдельную плату.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ятокиса Ятосука, 3 ребенка
Как видите, она не права.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Я сегодня добрая
Мне кажется это в муниципальных так, а в частных как нарисовали договор так и будет.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Мы с котэ следим за тобой., 2 ребенка
А, относительно недавно приезжали сантехники из аварийки (вызывали мы) - текло из сливной трубы куда сливается все со стиралок (у нас коммуналка) - почистили бесплатно трубу и уехали, на следующий день потекло - вызвала соседка - приехали сказали, что засор надо чистить, платно вызывайте сантехника из управляющей компании (стоит 500 рублей) - я так поняла со слов соседей, меня не было тогда. :) Никто, конечно же никого не вызвал, чего-то там поделал сосед - вроде все стало хорошо. Через две недели опять все потекло, я вызвала аварийку - приехали, почистили трубу бесплатно у нас, и в подвале - денег даже не думали просить. Наверное, как повезет. :)))) И, кстати, прочистка засоров вроде как платная услуга. :)


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ведьмочка, 1 ребенок
аварийка вроде как все делает бесплатно, а вот из ЖЭУ тем денег платить приходится
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Мы с котэ следим за тобой., 2 ребенка
Может быть. Мы просто один раз уже вызывали и потом звонили оператору (они нам зачем-то нужны были, вроде забыли что-то), сказали, что, приходили сантехники - устранили засор (они тогда памперс там нашли и, простите, прокладки), вот она сказала, что эта услуга платная. Тогда тоже ничего не взяли, но мы по сути не виноваты были, кто то сверху бросил и засор был уже внизу в подвале в канализации.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ведьмочка, 1 ребенок
а я вот вспоминаю, как я ходила к начальнику ЖЭУ и требовала чтобы он мне выделил сантехника. Мама целую неделю пыталась вызвать сантехника, было бесполезно. Я пришла к начальнику в кабинет и сказала, что хрен выйду из кабинета пока мне не дадут более менее трезвого сантехника. Начальник стал объяснять что у них авария и все ликвидируют ее, а на самом деле сантехники сидели в соседней комнате и играли в домино. В итоге выбрала я себе сантехника и чуть ли не за руку отвела к нам домой. Маме сказала что не выпускать его из квартиры пока все не сделает. Мама моя сердобольная заплатила ему денежку.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Бриллиантовая киска
Постановление Правительства Москвы №1038-ПП от 30 ноября 2010 г. - в связи с которым в настоящее время обеспечивается обслуживание жилих помещений в г. Москве, увы - услуги не бесплатны, как утверждает юрист КП.. полагаю, что в других городах так же...((
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Белая горячка
Добавлю в закладки. Полезная информация.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас