Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
12 июля 2014, 15:27, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Возврат нижнего белья.

Добрый день Искала информацию и нигде не нашла, может тут есть спецы и подскажут)))
Вчера в супермаркете по акции мной были куплены трусы Incanto в коробке с фотографией, по цене на ценнике 107руб90коп. Примерить я их не могла, т.к. в супермаркете нет примерочных кабинок.
Вечером того же дня дома я обнаружила, что в коробке находятся трусы другой модели и другого размера. Также проверив чек, я обнаружила, что пробили товар мне по цене 113руб90коп, т.о. украв у меня 6руб.
Сегодня я обратилась в магазин и старший кассир отказалась менять или возвращать товар, сославшись на Закон о ЗПП, и уверяя, что трусы эти я носила. Ни слова о несоответствии товара упаковке (что я считаю браком, а не товаром надлежащего качества), ни о несоответствии цены на витрине и цены в чеке, действия не возымели.
Написала жалобу в книгу жалоб, но мне хочется результата посущественнее, обмена хотя бы.


Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Обворожительная ♏ Homo Intelligentis ©, 2 ребенка
Тебе надо больше отдыхать!:D:D:D
Пожаловаться
Dogma ., 1 ребенок
на покупателя. принудительно:D
Пожаловаться
Злой_Зайка
А как же! Чтобы возвратов не было! ))) 
Пожаловаться
Агата Граф
Сообщение от Злой_Зайка, 12 июля 2014 года в 16:00
Сообщение от АленА, 12 июля 2014 года в 15:40
не многовато Вам должны все вокруг?

Вы ДОЛЖНЫ были посмотреть, что и за сколько покупаете. и должны были не кому-то, а себе, чтоб не создавать после бестолковую тему на Форуме...

и вообще, как можно трусы покупать в супермаркетах?:sick:
+++
Автор видимо считает что у нас тут как в Америке или Европе - все должно всему соответствовать! ) ;):D
Наивность какая-то... ;)

Всегда надо вытащить белье из коробочки, автор, даже если нет примерочной кабинки, чтобы хотя бы примерно прикинуть - подойдет ли по размеру или фасону. 

Я Вас возможно удивлю, но в Европе далеко не всегда товар соответствует тому, какой он должен быть. И бытовую технику, например, не проверяют. И если товар не работает, то приходится тащить его обратно.
В ситуации автора, да, возможно, она сделала глупость, не посмотрев внутрь, но вину продавца это не отменяет. Продается тот товар, который заявлен и по той цене, которая стоит на ценнике.
К слову, моя коллега как-то высмотрела в рекламке клетку/домик для кролика по смехотворной цене. Приехав в магазин, она обнаружила, цена у этой клетки в 4 раза выше. В рекламке была опечатка. Но поговорив с начальством, она таки получила товар по той цене, которая была заявлена в рекламке.
Пожаловаться
Злой_Зайка
Я и не говорю, конечно, что продавец не виноват.

Просто надо все проверять на месте - халатности у нас в магазинах хватает. Да и покупатели чаще всего наплевательски относятся -  вытаскивают белье  из упаковки и запихивают в другую. ( ;)
Пожаловаться
Агата Граф
Такое сплошь и рядом. Везде;)
Пожаловаться
В поиске себя, 1 ребенок
У меня однажды и еще круче было. Я приехала за мини-пылесосом. Выбрала, дяденька ушел за коробкой с пылесосом в подсобку. Выходит, пробивает на кассе, и говорит:"Этот пылесос через 2(!!!!!!!!!) недели будет на 30% дешевле. Но я вам эту скидку уже сегодня дам:)" Вот я прибалдела:)
П.С. Живу в Дании
Пожаловаться
Агата Граф
Классно:up: На самом деле в торговле все очень относительно и есть достаточно большие возможности для торга. Поэтому очень много зависит от человеческого фактора. Вам повезло.
Я, кстати, на границе с Данией живу. В нашем городе 25 % датчан.
Пожаловаться
Юся
Сообщение от АленА, 12 июля 2014 года в 15:40


и вообще, как можно трусы покупать в супермаркетах?:sick:
если товар упакован, то какая разница, где он лежит - в салоне или супермаркете? я имею в виду: допустим я  ношу такое белье (в рассматриваемом случае), я знаю его  качество, размерный ряд и т.д. вопрос: если я увидела его в супермаркете - товар стал от этого хуже?
то, что смотреть надо - факт. но вот конкретно это ваше замечание - ну совсем не по теме.
Пожаловаться
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
конечно, мое замечание - совсем не по теме. потому что головой надо думать своей, когда что-то покупаешь, а не искать потом виноватых в своей глупости.

и ни разу я в супермаркетах не видела ни одной приличной марки белья(
Пожаловаться
Юся
1) именно это замечание - вообще не по теме
2) Инканто - не приличная марка?
Пожаловаться
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
у меня смутное ощущение, что Инканто в салонах и Инканто в супермаркетах - совершенно разные фирмы производят...
Пожаловаться
Юся
ну так ваше ощущение сути дела не меняет :D
Пожаловаться
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
почему же? Вы пишете, что никакой разницы, где покупать. я считаю, что разница есть. и еще какая!

но есть люди, которым нравится ходить и доказывать супермаркетам, что они л о х а н у л и с ь, совершая покупку. хочется пожелать им удачи в этом нелегком и неблагодарном труде.
я б в такой ситуации постенялась признаться, что я дура:D
Пожаловаться
Мина, 2 ребенка
а я не стесняюсь признаться и спросить, что мне сделать, чтоб другие такие же дуры не оказались дурами. Чтобы магазин продавал по цене на ценниках, а не нагревался на покупателях. Чтобы в коробках не обнаруживались сюрпризы, потому что продавцы проверяли товар или кассиры распечатывали коробки. Чтобы кто-то кроме меня научился на моих ошибках. Чтобы сервис в магазинах стал не совковым. Я бы стеснялась пройти мимо и смотреть, что магазин и дальше ведет себя не надлежащим образом, потому что покупатели - планктон.
Пожаловаться
Сообщение от АленА, 12 июля 2014 года в 15:40
не многовато Вам должны все вокруг?

Вы ДОЛЖНЫ были посмотреть, что и за сколько покупаете. и должны были не кому-то, а себе, чтоб не создавать после бестолковую тему на Форуме...

и вообще, как можно трусы покупать в супермаркетах?:sick:
Нет. Не многовато.
Пожаловаться
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
ну-ну...
Пожаловаться
Злой_Зайка
Сообщение от Мина, 12 июля 2014 года в 15:38
Об этом должно быть написано на ценнике.
Вы где живете, пардон? ))) ;)
Пожаловаться
Мина, 2 ребенка
В России.
Я из тех людей, что звонят в коммунальные службы, если видят открытый люк. Кто звонит в милицию, если на обочине зимой спит бомж. И кто не хочет, чтобы в супермаркетах халатно относились к товару и к обвешивали покупателей. И считаю, что если бы все в России так относились к вещам, не было бы столько бардака.
Я никогда не дам взятку и мало того, сообщу о взятничестве.
И это не вопрос 6 рублей - это вопрос отношения.
Пожаловаться
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
Какая Вы молодец!!!

а милиция куда бомжа денет?
Пожаловаться
Мина, 2 ребенка
В вытрезвитель. Или в морг, смотря сколько он там спит.
Пожаловаться
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
причем тут мертвые бомжи и трусы по акции? как Вы могли их купить, даже не посмотрев, что внутри? вдруг их примерял бомж какой-нибудь и оставил свои следы?
Пожаловаться
Любимица Вселенной, 1 ребенок
причем тут мертвые бомжи и трусы по акции? как Вы могли их купить, даже не посмотрев, что внутри? вдруг их примерял бомж какой-нибудь и оставил свои следы?
:D:D:D:D:D:up::up::up::up::up::up::up:
Пожаловаться
Дарья
Сообщение от Мина, 12 июля 2014 года в 16:00
В России.
Я из тех людей, что звонят в коммунальные службы, если видят открытый люк. Кто звонит в милицию, если на обочине зимой спит бомж. И кто не хочет, чтобы в супермаркетах халатно относились к товару и к обвешивали покупателей. И считаю, что если бы все в России так относились к вещам, не было бы столько бардака.
Я никогда не дам взятку и мало того, сообщу о взятничестве.
И это не вопрос 6 рублей - это вопрос отношения.
тесно вам в россии с вашим менталитетом...
сочувствую,порядка у вас ещё долго не будет - большинство живёт в совке
Пожаловаться
Злой_Зайка
Сообщение от Мина, 12 июля 2014 года в 16:00
В России.

Так тем более тогда  - проверяйте то что вы берете! Не выходя из магазина - хотя бы.  И жалуйтесь там же, а не придя домой с "завязанными глазами". 

Вы поди и продукты не глядя на срок хранения с полок берете? ))) :D:D:D А чо - продают же - значит качественное! ;)
Пожаловаться
Подпишитесь на нас