Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5:0
Наше детство против современного
23 сентября 2011, 12:55, Наши дети, Юридическая информация

Возврат некачественного товара на практике.

Девочки купила я себе джемпер, выискала в инете, поехала купила в магазине. Мерила все было ОК. Пришла домой примерила перед мужем стала снимать, а он порвался... там впереди вся красота, он с горлом но при этом с глубоким декольте....на декольте окантовка - которая оторвалась по шву. Это трикотаж, ремонт-ручная работа, надо делать поднятие петель. В мастерской цену под 2000 зарядили - сказали что надо полностью окантовку перепрошить ,т.к. возможно что нитки некачественные при вязке использовали... позвонила в магазин. Сказали примут обратно без проблем. А подруга сказала, что могут деньги не вернуть и отправить на экспертизу, и если эксперты брак не признают, я останусь с рваной вещью и еще заплачу за экспертизу, это кстати прописано в законе о защите прав потребителя. Вопрос вот в чём. На практике кто-то сдавал бракованые вещи??? Были экспертизы или нет? Я почему спрашиваю....может мне просто сдать свитер в ремонт и не тратить время, т.к. экспертизы тоже стоят не дешево. Свитер стоит 4,5т.р.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Айрини, 1 ребенок
Работала в магазине. Была у нас партия некачественных кроссовок. Но покупатели экспертизу не делали, так как директор после 2го возврата спокойно все оформляла.


Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
как я понимаю инициатива по экспертизе обычно исходит от продавца, чтобы деньги не возвращать.
Пожаловаться
Солнышко
Мы сдавали туфли мужа, всё в порядке деньги вернули без проблем после экспертизы
Пожаловаться
++++___++++____+++++
за такие деньги я им в опу засуну если не поменяют в магазине
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
спс ) после этого коммента у меня появился боевой настрой )
Пожаловаться
мАлиНка
Я тоже работала менеждером магазина! идите и возвращайте - сколько времени прошло с момента покупки (это не имеет большого значения, но если меньше 14 дней, то просто легче доказать, что Вы не занасили его до дыр...)
Уважающий себя магазин вернет деньги!
При себе иметь чек (желательно) и паспорт.
Будут вопросы, пишите, проконсультирую по законам и куда жаловаться...
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
спасибки. Я даже бирку неоторвала. Купила 4 дня назад, там на одежду еще дают гарантию 30 дней.
Пожаловаться
мАлиНка
Это по закону, минимальный срок гарантии 30 дней!
Будут предлагать экспертизу, соглашайтесь!
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
вот я чего-то и боюсь экспертизы....я как-то работала в автосалоне, так вот барышне впарили авто заведомо бракованное, а стоило авто 26 т. евро!!!!Есс-но через полгода у неё движок накрылся, экспертиза обвинила её в неправильной эксплуатации....Такие бабки!!! Не знаю чем кончилось, я оттуда уже давно уволилась, но даму было жаль.
Пожаловаться
мАлиНка
По закону экспертизу должны проводить в гос учереждениях, по моим наблюдениям - почти всегда они выносят решение в пользу покупателя!
И еще - по закону, Вы имеете право присутствовать на экспертизе.
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
огромное спасибо
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
а экспртиза долгая?
Пожаловаться
мАлиНка
Обычно, на экспертизу даже не отправляют...ну, например, приносите Вы вещь, а там молоденький неопытный админ, говорит оформляйте (т.к. сам боится или не может принять решение о возврате) потом приходит управляющий (которому в падлу на экспертизы мотаться) и говорит - возвращай деньги!)))
По закону - в течении 10 рабочих дней должны провести экспертицу.
Пожаловаться
Зараза-страшная, 3 ребенка
на одежду гарантия 2 года. что они там дают, это их проблема.
Пожаловаться
СОВа
Кто сказал?
Пожаловаться
Зараза-страшная, 3 ребенка
Закон о защите прав потребителей сказал и правила торговли поддакивают...
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
если честно про 2 года слышу впервые, и в законе чего-то не видела такого....хм...
Пожаловаться
СОВа
Срок использования и гарантийный срок не путайте.
2 года это если не установлен производителем.
Пожаловаться
Айрини, 1 ребенок
А вспомнила еще, сами возвращали обувь мужа в магазин. Спокойно вернули деньги без экспертизы.


Пожаловаться
SVETIX, 1 ребенок
Моя подруга купила платье и сама в этот же день порвала, приехала в магазин и забрала деньги!
Пожаловаться
Язва, 2 ребенка
Сдавала без экспертиз,без проблем.Тем более,вам же сказали,что примут,чего переживаете?
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
начиталась информации всякой разной, тем более по факту получается я потянула - окантовка отошла, но я вроде не сильно потянула, ведь трикотаж на то и трикотаж чтобы растягиваться.
Пожаловаться
Язва, 2 ребенка
Так что ж,вам его не одевать надо было?Не качественно пришито,вот и порвалось!Вы его носить собирались,значит-снимать-одевать,а не на вешалке хранить.
Пожаловаться
Bambinа, 1 ребенок
Возвращала сарафан, не хотели забирать, уже пошла на относить его на экспертизу, эксперт позвонила хозяйке магазина и порекомендовала вернуть деньги, деньги мне принесли через пару минут, правда чуть ли не в лицо швырнули, а я сарафан таким же образом:( Потом на работе на них отыгралась, действовала строго по инструкции, хотя раньше у них брали переводы (за товар) без открытия счета от третьего лица и без предъявления паспорта.:( Вот такая я редиска)
Пожаловаться
Lerk, 1 ребенок
в теме Вы одна только написали что дошло до похода к эксперту....Надеюсь у меня все обойдется.
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас