Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Если ваш ребенок – левша
Особенности воспитания
5:0
Наше детство против современного
5 марта 2015, 09:37, Наши дети, Юридическая информация

Возврат денег за некачественный товар

Доброго всем утра!
Кто-нибудь возвращал деньги за некачественный товар? может дело доходило до суда, обращались ли вы к помощи юристов?
Кратко опишу ситуацию... Купили диван, он сломался. Эпопею о звонках и попытках обмена на аналогичный опущу))) 19 февраля я написала заявление в магазине на возврат денег. Деньги мне не отдают ссылаясь на всякие глупости - то операцию на складе не провели по приему дивана, то бухгалтер не оформил нужные документы, то в кассе нет денег. К слову диван от меня вывезли. Магазин - очень большая сеть по всей стране, но.... каждый магазинчик оформлен на разные ИП(((
Вчера я была на консультации у юриста. Там конечно же мне сказали, что надо писать иск в суд и дело 100% выигрышное. Единственное, что меня остановило  - это стоимость  составления искового заявления 25000 рублей(((. До этого я звонила в Роспотребнадзор, они отправляют в суд.
Скажите мне мои дорогие, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? чем все закончилось?


Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
в заявлении про пени указывали?? пусть дальше резину тянут.. 


Пожаловаться
Маримар
не указывала((( оно то понятно, что мне все должны компенсировать. Меня настораживает тот момент, что такая огромная сеть, а магазин оформлен видимо на "левого" человека
Пожаловаться
причем здесь левый??? в сети много магазов на франшизе.. и даже без франшизы, в каждом магазе свой директор.
нормальное заявление, с указанием претензии, сроков рассмотрения, штрафных санкций..
2 экз, один с их отметкой - у вас на руках..
сроки прошли, результата нет- доки в зубы и в суд..
ни один магаз обычно до этого не доводит..
со мной решил только жэк сцепиться, встретились в суде, суд они проиграли. 
Пожаловаться
Пушистая, 2 ребенка
Это скорее всего франшиза: частник заключает договор с крупной организацией, она ему поставляет товар, торговое оборудование вплоть до вывесок, а он им за это % дохода. При этом это самостоятельное юридическое лицо.
А вы попробуйте для начала припугнуть нерадивого продавца судом, может и сработает. Главное, разговаривайте вежливо, уверенно.
Пожаловаться
Рыжая Моська
Нехило берут ваши юристы за свои услуги. Найдите в интернете образец искового заявления, да сами составьте. Только предварительно претензию отправьте в магазин, т.к. исковое заявление могут не принять, если вы не провели досудебное регулирование конфликта. Если они вам на претензию не ответят, то смело идите в суд.
Пожаловаться
Маримар
так магазин теперь на мои звонки не отвечает даже
Пожаловаться
Пушистая, 2 ребенка
Значит, посетите лично
Пожаловаться
Виктория
Ох ты ж(
Марин они обязаны вернуть тебе деньги , иди к детектору магазина , требуй , грози судом!
Что за магазин такой?
Пожаловаться
Маримар
Многомебели
в Павшино
им вчера юрист при мне звонил, они и его лесом шлют
Пожаловаться
Виктория
Честно не знаю такой,
Марин составь претензию и отвези им, а уж потом в суд!
Пожаловаться
Schastlivaya_Mashka, 2 ребенка
Сообщение от Маримар, 5 марта 2015 года в 09:46
Многомебели
в Павшино
им вчера юрист при мне звонил, они и его лесом шлют
Так и думала, что вы про Многомебели рассказываете)))
Пожаловаться
Маримар
тоже сталкивались?:D
Пожаловаться
Schastlivaya_Mashka, 2 ребенка
У меня их диван уже 3 года. Мебель там можно более-менее дешевую подобрать, поэтому брали там. Просто я заметила, что мутная контора, хотя у нас все прошло без нареканий. Но это просто повезло
Пожаловаться
Ирэн
25 тыров только за одно исковое?:shock::shock::shock::shock:
Пожаловаться
Маримар
вот и я в шоке! я конечно не нищая, но и не готова 25 тыщ за бумажку заплатить
Пожаловаться
нидобрая няня оля, 1 ребенок
Так может Вы не поняли - наверно 25 штук не за само заявление, а и за представление Вас в суде?
Пожаловаться
Маримар
я уточняла))) и договор потом внимательно перечитала
Пожаловаться
Натаорха
Стандартная цена в Москве. Мне за сапожки плохие столько же объявили. 
Пожаловаться
Ирэн
Я фигею:shock::shock::shock: Даже для Москвы - это перебор.
Пожаловаться
Натаорха
Сама обалдела. Но я справилась и без юристов. Они мне утверждали что мое дело на 90% проигрышное. 
Пожаловаться
Ирэн
Ни один юрист - профессионал никогда не даст вам гарантии проигрышности или выигрышности. да еще и в процентном соотношении. если вы такое слышите. то можете смело разворачиваться и уходить, это либо неопытные. либо откровенные бездари. Исключение составляют случаи когда обращение в суд бессмысленно в виду например пропуска срока исковой давности, либо отсутствия оснований для обращения в суд. тогда естественно честный юрист вам об этом скажет и не будет голову морочить дабы вытянуть у вас впустую деньги.
Пожаловаться
Натаорха
Поэтому я развернулась и вытрясла деньги сама.
Пожаловаться
Ирэн
Ну и правильно сделали:D
Пожаловаться
Ирэн
Вы претензию то в магазин написали?
Пожаловаться
Маримар
я писала заявление на возврат денег. Это не одно и тоже? мне надо еще раз написать все тоже самое, но в заголовке написать Претензия?
извините за мою тупость, голова совсем не варит
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас