Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
22 марта 2014, 16:54, Форум, Наши дети, Юридическая информация

В ожидании чуда (кухни)

Добрый день, милые дамы.
Сложилась у нас такая ситуация: заказали кухню,нам ее привезли, начали устанавливать и выяснилось что менеджер в офисе зачем то заказала распил столешницы. Заказать то заказала, а размер не правильный. Установщики связались с директрисой, она нас заверила что к 15 марта все будет готово. Потом у них на заводе произошло какое-то ЧП и нашу столешницу опять не привезли, обещали 21го марта. 21го сказали что в Казани буран и ее привезут на следующей неделе. Такое чувство что уже не знают какие отмазки придумать. За кухню заплатили полностью, отказаться не получится, да и не охота - верхние шкафчики то уже дома стоят, любуемся на них разобранных , нижние собранные стоят ). Хотелось бы как нибудь правильно у них денег взять за моральный ущерб и что нибудь еще. :D Может кто сталкивался с подобным - буду рада любой информации
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
Заморская
Пишите претензию письменно.
Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
Так вот и хочу, но что б не голословно,а со статьями
Пожаловаться
Заморская
Сейчас то вам зачем статьи, ссылайтесь на пункты договора. 
Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
Так на какие? Кухня то стоит к коридоре разобранная, неправильная столешница тоже. про их косяки с размерами не помню пункты в договоре. Пойду  еще раз прочту :)
Пожаловаться
Заморская
Главное договор и приложения,  слова бесполезны
Пожаловаться
Лето
вам же через неделю уже доделают, стоит нервы себе и людям трепать?
Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
Ну они уже 2 раза переносили дату. Вот до 25го подожду,а там уже смотреть буду. Самое обидное что мало того, что месяц назад уже все стоять должно было, так установка будет в мой День рождения! Никого не позвать даже в гости. Это если они по обещанному, конечно, сделают )
Пожаловаться
Лето
это да. но с мебелью на заказ практически никогда в срок ничего не бывает. 
Пожаловаться
оля селупева, 2 ребенка
Сообщение от МамЗарик, 22 марта 2014 года в 17:15
Ну они уже 2 раза переносили дату. Вот до 25го подожду,а там уже смотреть буду. Самое обидное что мало того, что месяц назад уже все стоять должно было, так установка будет в мой День рождения! Никого не позвать даже в гости. Это если они по обещанному, конечно, сделают )
У меня шкаф вовремя не был готов. Звоню- одни отмазки, и заказов у них много и т.д.и т.п. Говорю- а вы знаете, что за каждый день просрочки вы мне деньги должны, три процента от стоимости? На след. день шкаф привезли
Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
А если в договоре % не указан не по 0,5% штраф?
Пожаловаться
оля селупева, 2 ребенка
в договоре указан штраф не был. Я погуглила- три процента
Пожаловаться
Lancome, 2 ребенка
в союз защиты прав потребителей обратитесь, там помогут все составить, прихватите договор купли-продажи, чеки или квитанции об оплате и паспорт свой. 
Пожаловаться
Лето
Я бы дождалась столешницы. Боюсь, что моральный вам только через суд трясти придется.
Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
Готова уже и через суд, после таких детских отмазок и долгого ожидания
Пожаловаться
Лето
Это вам на нервах они нелепыми и детскими кажутся. Наверняка там не только с вашей кухней проблемы. Косяки всегда бывают. У меня один раз вообще полностью всю детскую мебель залило на производсте и они с нуля все переделывали из другого уже материала. Подождите еще немного.
Пожаловаться
***позитиффф***, 1 ребенок
это часто у мебельщиков происходит. Знакомая на мебели работает, тоже отмазки лепит. Как-то спросила в чем проблема на самом деле. Оказалось, что хозяин вовремя не про платил за материал и заказ перепродали на складе. А ей приходится выкручиваться. Бывают и по 3-4 мес задерживают.
Пожаловаться
Marisa, 1 ребенок
а по договору сколько срок поставки?
Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
30 рабочих. Но они то все доставили, косяк у менеджера с размером столешницы
Пожаловаться
Евгения, 4 ребенка
Если сроки указанные в договоре нарушены, требуйте штрафы оговоренные в договоре или по закону, или скидку.  


Пожаловаться
МамЗарик, 1 ребенок
Мы за кухню полностью заплатили до доставки, не хотят деньги возвращать :)
Пожаловаться
Евгения, 4 ребенка
тогда только через суд и не подписывайте акт приемки.
Пожаловаться
Svetlana Flohr
Не посоветую, но долбите! Я работала в мебельной промышленности, косяков много было, но я этим не занималась как производственный технолог, мы бегали и исправляли как золотые) Договор есть, оплата есть, размеры есть и остальное, исправят. Как денег взять, не знаю, я быстро смоталась оттуда
Пожаловаться
тут и без суда, сначала претензию в 2 экз. под роспись или заказным с ув о вручении. то, что кухня дома, но она не собрана- значит не выполнение договора. значит пени  ежеднев. капают.


Пожаловаться
Лето
по факту никто эти пени не платит. всегда можно списать на форс-мажор, о котором тоже есть пункт в договоре.
Пожаловаться
Сообщение от :), 22 марта 2014 года в 17:27
по факту никто эти пени не платит. всегда можно списать на форс-мажор, о котором тоже есть пункт в договоре.
не вижу форс-мажора...крым далеко
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас