Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
6 ноября 2012, 21:33, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Телефон(

Девочки, добрый вечер.Подскажите может кто в курсе или сталкивался..проблема вот в чем :был куплен телефон, проработав 2 мес благополучно издох, т.к. сервисного центра в нашем городе нет по таким, его отправили в Москву на экспертизу... на 45 дней....вопрос вот какой:должны ли были мне предоставить тел на эти 45 дней пока мой вроде как в ремонте и могу ли я после проведения экспертизы и всего прочего отказаться от аппарата и вернуть деньги, тк за почти 2 мес я уже новый куплю...
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
АЛЁНУШКА, 1 ребенок
должны были...
Пожаловаться
Дюдюка Барбидосская, 1 ребенок
должны были дать взамен другой телефон
Пожаловаться
Dilly_cat, 1 ребенок
подруге давали на месяц какую-то простую нокиа. остальное не знаю..


Пожаловаться
Сметанина Елизавета, 2 ребенка
Мне попробовали дать взамен простую нокиа. Послала лесом, дали точно такой же, как у меня сломался. Через месяц телефон с экспертизы вернулся, в экспертизе написано было, что производственный брак. Предложили его отремонтировать, сказала, что мне ремонтированный телефон по цене нового не нужен и оставила себе тот, который мне давали на замену. Кстати, он у меня проработал без проблем 2 года, поменяла потому, что надоел.
Пожаловаться
Marina Semenova
По моему не должны. Вы должны дождаться результатов экспертизы. Если она затянется свыше 45 дней, Вам должны продлить гарантию на это время. И деньги возвращаются в теч 2 недель т.е. 14 дней, а сейчас разве только обмен на аналогичную модель, только если Вам его не отремонтировали.


Пожаловаться
Marel
спасибо за ответ
Пожаловаться
Marel
завтра пойду узнаю, правда больно-то я не страдаю что его не дали, но все же...вот по поводу возврта денег интересует больше))
Пожаловаться
Nika, 2 ребенка
Должны дать подменный, если экспертиза проходит более 45 дней, то не дожидаясь ее результатов вы можете по чеку вернуть всю сумму.


Пожаловаться
Alisa
Если экспертиза признает заводской брак, Вам вернут деньги или замените на другой, а нет, то отремонтируют старый.
Пожаловаться
Мария Лапина
На работе у парня сломонался - давали другой!
Пожаловаться
Железный Феликс, 2 ребенка
по идее должны, но у нас обычно, как сталин говорил "кому должны, мы всем прощаем"


Пожаловаться
Marel
по идее должны, но у нас обычно, как сталин говорил "кому должны, мы всем прощаем"
да это тоже верно)
Пожаловаться
Marel
фсе...завтра пойду телефон с них вытрясу...
Пожаловаться
Светлана Лысенко
Подменный телефон должны выдать по письменному заявлению. Без письменного заявления нарушение потом не докажете. Деньги обязаны вернуть только если есть существенные недостатки, и, кстати, в течении 10 дней после предъявления письменной претензии. 45 дней для экспертизы ничем не предусмотрено. По ЗПП - 20 дней для проверки качества.
Пожаловаться
КО
должны были дать другой телефон-но даже в Москве это не соблюдается.
а вернуть деньги вы вряд ли сможете... их можно получить только в течении 14дней с момента покупки телефона.
вам либо отремонтируют телефон, либо заменят на другой.
Пожаловаться
Marel
должны были дать другой телефон-но даже в Москве это не соблюдается.
а вернуть деньги вы вряд ли сможете... их можно получить только в течении 14дней с момента покупки телефона.
вам либо отремонтируют телефон, либо заменят на другой.

печалько(
Пожаловаться
КО
как правило технику редко признают не поддающейся ремонту. а только в этом случае могут вернуть деньги. телефоны предпочитают ремонтировать.
моя сестра так с планшетниом попала. до сих пор ещё не разобрались до конца, а прошло 3месяца! идет борьба - ей не нужен планшетник, который необходимо с нови ремонтировать. и что будет с ним через месяц-два после ремонта? опять заглючит...а срок гарантийного ремонта когда нить истечет....вообщем морока.
но вот муж мой сдал телефон в течении 14дней-тоже подвисал там...деньги вернули, после экспертизы.
Пожаловаться
Marel
да как мне люди знающие подсказали , то дефект что был обнаружен ремонту не поддается, вот надеюсь на возврат денег
Пожаловаться
КО
ааа. тогда держим за вас кулачки=))))
удачных покупок в будущем!
Пожаловаться
Marel
Спасибо огромное, первый раз промах, надеюсь последний ^_^
Пожаловаться
Натали
На счет подменного телефона не знаю,а вот на 46 день можете идти и требовать деньги,так как экспетриза прописана на 45 дней и ни больше,и можно запугать % от просрочки за каждый день.Но а если подать в суд,то вы выиграете ,потому что у нас в России действует закон о защите прав потребителя.
Пожаловаться
Marel
На счет подменного телефона не знаю,а вот на 46 день можете идти и требовать деньги,так как экспетриза прописана на 45 дней и ни больше,и можно запугать % от просрочки за каждый день.Но а если подать в суд,то вы выиграете ,потому что у нас в России действует закон о защите прав потребителя.
спасибо за совет
Пожаловаться
Mari, 1 ребенок
По закону они должны предоставить телефон на время ремонта, если брак подоежит ремонту то я думаю они отремонтируют, если производственный брак - вернут деньги, у меня так с двумя телефонами было, деньги возращаои, а у мужа телефон заглючил, то по итогам экспертизы произошло попалание влаги, хотя он его не мочил, в итоге ни денег, ни ремонта
Пожаловаться
Жучка, 1 ребенок
Ни кто ни кому ни чего не должен, если попросили бы, то Вам бы дали замену... обычно это самые простенькие телефоны.
Если признают, что это заводской брак не подлежащий ремонту, то деньги вернут...или новый телефон. Но так же его могут и отремонтировать, тогда врядли получится вернуть деньги. Ну это естественно при условии, что вина поломки не Ваша. Что за телефон был и что ёкнулось? может подскажу на что стоит расчитывать...


Пожаловаться
Marel
телефон был МТС 955, он начал скидывать исходящие вызовы, дозвониться можно было только раза с 5-6-7,по- разному, сказали что это андроид полетел, глючит вся система вроде как...
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас