Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
9 октября 2011, 11:14, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Продавцы....

Не давно купила ботиночки. Блин они такие прикольные. одела в магазине походила немного - мое, ПОКУПАЮ!!!!тем более что давно искала подобные, и вот нашла.
Через наделю одеваю и начинаю ходить по городу....Я думала что все мне конец. обувь ужасная. у меня не просто мозоли на ногах и меня очень сильно болят стопы и кости. Подошва оказалась очень грубая. Прихожу в магазин и объясняю всю ситуацию .Мне в ответ, что вернуть я им могла товар в товарном виде, если бы в нем не ходила. а они теперь взять не могут , и не видят ни какого брака. я объясняю, что из-за плохого качества , я имею в течении 30 дней вернуть товар. Нет и все!! Ходить в обуви мне нельзя было - куда им её теперь девать????
вот что мне делать??? права ли я в данной ситуации???
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
Плюшевый, 3 ребенка
я также ходила,но у меня подошва отошла- вернули деньги..
Пожаловаться
nevestavetra, 1 ребенок
если дали гарантию-легко,напомните им правила
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
обращайтесь в союз потребителей.
Пожаловаться
светик, 1 ребенок
Туда и только туда слать их, продавцов, уклоняющихся от обязанностей!
Пожаловаться
просто Маруся..., 3 ребенка
У меня подруга так сапоги вернула...приняли их обратно нормально....


Пожаловаться
Сережа-Молодец!!!!
я не знаю,различаются ли законы(я в сша живу),но когда я вернула босоножки,причём я их дня 2-3 носила,взяли без слов-только чек нужен. Хотя девочки мне говорили,что поношенные не возьмут. А причина та же-ужасно неудобные
Пожаловаться
Pli_Sowa
с чеком в течении указанного срока, можно вернуть товар..даже если вы из нее не вылазили сутками и износили их до дыр..
Пожаловаться
СОВа
Только если товар с браком.
Автор, увы, но шансов у Вас практически нет.
Пожаловаться
Pli_Sowa
мне вернули деньги..носила тухли дня два..тоже натерла себе все что можно..отнесла..забрали..не без вопросов конечно, но в течении получаса, вернули деньги..
Пожаловаться
СОВа
Повезло.
Но вообще все возвраты возможны в теч. 14 дней при условии сохранения товарного вида и ярлыков. Либо при наличии брака.
Пожаловаться
Pli_Sowa
ну..я на всякий случай осведомляюсь у продовцов о такой возможности обмена по причине не подошло..за пять минут примерки в магазине не увидешь такого..не ходить же целый день в примерочной, выявляя все детали носки))
Пожаловаться
СОВа
Ну и не приносить через несколько дней грязную потную тряпку.
Вы же возращаете нормальную вещь, которую купить кто-то кому она подойдет. А если брак, то должны забрать без вопросов.
Пожаловаться
Pli_Sowa
ну это понятно)) за два-три дня износить обувь(как мне кажется) не реально..но по идее(был такой случай с моей сестрой) должны принять любую обувь..даже заметно поношенную..
Пожаловаться
СОВа
Если она с браком. Если не подошла по цвету, размеру, фасону то только в теч. 14 дней при сохранении товарного вида.
Пожаловаться
Pli_Sowa
иногда о том, что обувь не подходит, можно узнать только когда ее день или два поносишь(в зависимости как)..не очень прет покупать обувь на раз одеть..поэтому обязаны поменять, даже если не совсем товарный вид сохранен..но есть наличие чека и срока возврата))
Пожаловаться
СОВа
Не должны. то что Ваши ноги не подошли под эти ботинки это Ваши проблемы.
Куда продавцу ее потом девать?
И так каждый может купить туфли, поносить 2 недели и поменять на новые, под предлогом что не подошли(((
Пожаловаться
Pli_Sowa
а некоторые так и делают..в магазинах даже есть "черные списки" покупателей, кому обувь нельзя менять(даже браковую)..потому что обязанны это делать..
Пожаловаться
СОВа
Обязаны бракованную или неношенную.
См. ст.14 и ст,25 ЗоЗПП.
Пожаловаться
Pli_Sowa
обязаны, так же как и в течении указаного срока гарантии..поэтому таким аферистам даже браковую обувь меняют в судебном порядке за счет истца..у нас в городе есть такая барышня, каждую неделю новая обувь..носит-возвращает..(точнее носила-возвращали), ее в список записали почти все магазины..и так попало, что обувь она прикупила с "браком"(просто так ей уже не возвращали деньги)..потом опять брак и опять..магазины стали отказывать ей в принятии "бракованной" обуви, только если она подаст в суд..тот магазин поимел ее хорошо)) но она до сих пор в черном списке..а в некоторых магазинах ее просто не обслуживают..
Пожаловаться
СОВа
Если магазин большой и туфли не сильно скжутся на обороте то меняют, что бы не терять клиента. Но потребиллеров терпеть никто не будет.
Пожаловаться
Pli_Sowa
сводится к тому, что обязаны поменять))
Пожаловаться
СОВа
НЕ ОБЯЗАНЫ. Могут поменять, что бы не потерять клиента. Но это исключение, а не правило.
Пожаловаться
Наталья Чистякова, 2 ребенка
Это не от продавца, это от руководства магазина зависит. При мне как-то женщина в Эконике сдавала сапоги, которые уже поносила - не понравились ей в носке, приняли с улыбкой и без претензий.
Пожаловаться
МАдаМА, 2 ребенка
по схожей причине ходила ругалась -бесполезно.они деньги возвращают если походишь в гарантийный срок а у тебя ремешок или подошва отвалится-производственный брак-тогда возвращают
Пожаловаться
Елена Шмель
мне вообще сказали в магазине что у меня плоскостопие. Завтра пойду в наш комитет по защите прав потребителя. У меня уже вторая вышка в этой области, и лет мне достаточно, а смотрят на меня как на дурочку, которая ни фига не соображает.
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас